Google Play магазин - самый популярный рынок приложений для Android, которым пользуются сотни миллионов пользователей по всему миру. Хотя приложение по большей части стабильно, в некоторых случаях ошибки делают его непригодным для использования или ограничивают его функциональность.
Google упростил выявление ошибок, связанных с Google Play Store, предоставив различные коды ошибок, предназначенные для направления пользователей в правильном направлении. Но пока не во всех проблемах есть код ошибки. Так обстоит дело с ' Ошибка сервера ' или же 'Нет соединения' ошибки. Хотя они кажутся двумя разными типами ошибок, они сигнализируют об одном и том же.
Сообщение об ошибке, которое вы получите, зависит от версии Android, которую вы используете в данный момент. Даже из-за ошибок кажется, что это внутренняя проблема Google, в большинстве случаев она исходит от вашего устройства или маршрутизатора, к которому вы подключены.
'Ошибка сервера' может появиться из-за множества факторов. Вот список наиболее частых причин:
- неверная дата и время
- неправильный язык Google Play Store
- сбой в аккаунте Google
- плохое соединение или конфигурация Wi-Fi
- накопление кеш-данных Google Play Store
Имея это в виду, я составил руководство, которое поможет вам избавиться от этих ошибок и вернуть Google Play к нормальной работе. Вышеуказанные методы упорядочены по частоте и серьезности, поэтому следите за каждым из них по порядку, пока не найдете исправление, которое подойдет для вашего устройства.
Способ 1. Подключение через мобильные данные
Прежде чем мы исследуем другие возможности, давайте начнем с того, что убедимся, что у вас нет неисправного соединения Wi-Fi. Иногда эта ошибка появляется из-за вашего Соединение Wi-Fi плохо или неправильно настроен. Вот что вам нужно сделать:
- Закрыть Google Play магазин .
- Выключи свой Соединение Wi-Fi и включить Мобильные данные .
- Подождите минуту и откройте Гугл игры Магазин снова.
Если вы все еще видите ' Ошибка сервера ' или же ' Нет соединения «, Переходите прямо к Способ 2 . Но если Play Store работает нормально, ясно, что виноват ваш роутер. Перед тем как прыгнуть в Интернет в поисках нового роутера, попробуйте следующее:
- Идти к Настройки> Wi-Fi , и долгое нажатие на сеть, к которой вы в данный момент подключены.
- Нажмите на Забыть (Забыть сеть) .
- Принудительно перезагрузите маршрутизатор, отключив кабель питания.
- На устройстве Android повторно включите Wi-Fi и перейдите в Настройки> Wi-Fi .
- Снова нажмите на свою сеть Wi-Fi и повторно введите пароль.
- При подключении к Wi-Fi откройте Google Play Store и посмотрите, исчезла ли ошибка.
Заметка: Если ошибка не исчезнет, попробуйте сбросить настройки маршрутизатора. Вы можете сделать это, используя карандаш или иглу, чтобы нажать и удерживать кнопка сброса (обычно находится на задней панели) на несколько секунд или по методу 3 из ‘ не удалось получить IP-адрес '
Метод 2: очистка данных и кеша магазина Google Play
Теперь, когда мы исключили неисправный маршрутизатор, давайте начнем с самого популярного исправления этих ошибок. Если вы много пользуетесь Google Play Store, ваши кешированные данные будут очень быстро увеличиваться с большой вероятностью сбоя. Вот как очистить кеш:
- Идти к Настройки > Приложения (Приложения) и убедитесь, что вы используете фильтр Все приложения.
- Прокрутите вниз и нажмите Google Play магазин а затем перейдите к Место хранения и нажмите на Очистить данные .
- После удаления данных нажмите на Очистить кэш .
- Нажмите значок 'Назад' и нажмите Принудительная остановка .
- Перезагрузите устройство и откройте Google Play магазин еще раз, чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
Метод 3: обновление настроек даты и времени
Еще одно эффективное исправление, которое сделает 'Ошибка сервера' и 'Нет соединения' ошибки исчезнут, обновляются настройки даты и времени. В некоторых старых версиях Android есть небольшая ошибка, которая не позволяет устройствам работать с устаревшими Время и дата от доступа Google Play магазин . Вот как их обновить:
- Идти к Настройки и нажмите на Дата и время . Если вы не можете найти Дата и время запись, смотрите под Расширенные настройки .
- включить Дата и время автоматически и Автоматический часовой пояс .
- Перезагрузите устройство и откройте Google Play магазин чтобы увидеть, исчезла ли ошибка.
Метод 4: изменение языка Play Store
Некоторые пользователи сообщили, что 'Ошибка сервера' исчез после изменения языка на английский . Хотя мне не удалось это проверить, если вы используете другой язык при просмотре Магазин игр , возможно, стоит попробовать. Вот как это сделать:
- Визит эта ссылка и войдите в свою учетную запись Google. Вы можете сделать это в браузере Android или на ПК.
- Нажмите / коснитесь Настройки аккаунта и выберите Язык и средства ввода .
- Нажмите / коснитесь Язык и выберите английский .
- Возьмите свое устройство Android и перейдите в Настройки> Учетные записи и нажмите на Google .
- Нажмите на Синхронизировать сейчас и дождитесь обновления данных. открыто Магазин игр еще раз и посмотрите, исчезла ли ошибка.
Метод 5: удаление обновлений Google Play
Если вы попробовали описанные выше методы безрезультатно, удаление обновлений из Google Play может, наконец, исправить это. Если у вас есть root-права, вы можете попробовать полностью удалить Google Play, если описанные ниже действия не помогут, но я бы не советовал этого делать.
- Идти к Настройки> Приложения (Приложения). Выберите Все приложения фильтр и прокрутите вниз до Google Play магазин .
- Нажмите на Удалить обновления . Перезагрузите телефон и не позволяйте Play Store обновляться снова, пока не убедитесь, что ошибка исчезла.
Метод 6: удалить и повторно добавить свою учетную запись Google
Хотя это встречается реже, есть небольшая вероятность, что в вашем аккаунте Google произошел сбой на устройстве Android. Обычно это происходит, когда вы меняете пароль своей учетной записи с другого устройства. В любом случае, вот что вам нужно сделать:
- Идти к Настройки> Учетные записи и нажмите на Google и нажмите на свою учетную запись и нажмите удалять .
Если вы не видите значок удаления, нажмите на значок с тремя точками. - Вернуться к Настройки> Учетные записи и нажмите на Добавить аккаунт .
- Выберите Google из списка и введите свой адрес электронной почты и пароль, связанные с учетной записью. Теперь нажмите на Синхронизировать сейчас .
- открыто Магазин игр еще раз, чтобы увидеть, сработало ли это.
Если вы не видите значок удаления, нажмите на значок с тремя точками.
Метод 7. Очистите кеш Google Services Framework
Google Services Framework это процесс, отвечающий за синхронизацию и хранение данных устройства. Если сбой, связанный с ошибкой, происходит отсюда, принудительная остановка и очистка кеша могут помочь. Вот что вам нужно сделать:
- Идти к Настройки и нажмите на Менеджер приложений . Имейте в виду, что некоторые производители скрывают системные процессы где-то на вкладке приложения. Если ты не можешь найти Менеджер приложений , идти к Настройки> Приложения (Приложения) и нажмите на значок меню (значок с тремя точками). Оттуда выберите Показать системные процессы .
- Прокрутите вниз и нажмите Google Services Framework .
- Нажмите на Принудительная остановка .
- Перейдите в Хранилище и нажмите Очистить кэш . Перезагрузите устройство и откройте Play Store.
Метод 8: Редактирование файла хоста (только для корневых устройств)
Если вы используете или использовали блокировщик рекламы, есть небольшая вероятность, что он заблокировал не те хосты. Плохая новость в том, что вам понадобится текстовый редактор, но большинство производителей включают его в список предустановленных приложений. Вот что вам нужно сделать:
- Удалите ваш Аккаунт Google как показано в Метод 5 .
- С помощью Root Explorer (или аналогичного приложения) перейдите в etc / hosts.
- Открыть хозяева файл присутствует там с текстовым редактором.
- Найдите IP-адрес Google и вставьте '#' перед ним . Обычно это вторая строка. Это отключит блокировку этого IP-адреса. Это Конечный результат должен выглядеть примерно так: # 74.125.93.113 android.clients.google.com '.
- Сохраните файл, перезагрузите устройство, повторно добавьте свой Аккаунт Google, и снова откройте Google Play Store.
- Если после перезапуска появляется такая же ошибка, попробуйте удалить любое приложение для блокировки рекламы или VPN, которое у вас может быть, и полностью удалите файл хоста.
Метод 9: восстановление заводских настроек
Если до сих пор у вас ничего не помогло, попробуйте еще раз, прежде чем отправлять телефон техническому специалисту для повторной прошивки ОС. Восстановление заводских настроек вернет ваш телефон в исходное состояние. Это означает, что все ваши личные данные, которых нет на SD-карте, будут удалены.
Чтобы избежать ненужной потери данных, перейдите на Настройки> Дополнительно настройки и нажмите на Резервное копирование и сброс . Нажмите на Сделайте резервную копию моих данных и дождитесь его создания.
Как только вы решите эту проблему, выполните следующие действия по сбросу настроек до заводских:
- Идти к Настройки> Расширенные настройки> Резервное копирование и сброс и прокрутите вниз до Сброс данных .
- Нажмите на Сбросить телефон и подтвердите.
- Ваше устройство перезагрузится в конце процесса.
- После инициализации откройте Google Play магазин и посмотрите, нормально ли он работает.
