Некоторые пользователи Windows сообщают, что приложение «Настройки» дает сбой и закрывается, когда они получают доступ к меню «Настройки» и нажимают Система > Восстановление опции. При повторении этого действия повторяется то же самое поведение. Эта проблема возникает только в Windows 11 и Windows 10.
Откройте вкладку «Восстановление» в Windows 11.
Тщательно изучив эту проблему, мы поняли, что существует несколько основных причин, по которым вы можете столкнуться с проблемой такого типа. Вот список потенциальных виновников, о которых вы должны знать при устранении этой проблемы:
- Сломанный графический интерфейс восстановления - Если восстановление аварийно завершается из-за графического элемента управления, который не зависит от функциональности этой функции Windows, вы можете полностью избежать сбоя, загрузившись непосредственно в меню восстановления и перезагрузив компьютер с помощью облачной загрузки.
- Отсутствует исправление Windows – Как оказалось, Microsoft выпустила несколько различных исправлений, направленных на устранение этой ошибки с несколькими версиями, возникающей как в Windows 10, так и в Windows 11. Прежде чем пытаться что-либо еще, вы должны убедиться, что ваша версия Windows (10 или 11) обновлена до последняя доступная версия.
- Недавняя смена машины - Недавнее изменение машины, такое как установка драйвера, обновление или антивирусное сканирование, может в конечном итоге косвенно вызвать проблему с меню восстановления. В этом случае вы можете отменить изменения, используя восстановление системы и моментальный снимок, чтобы вернуть компьютер в состояние, в котором этой проблемы не возникало.
- Повреждение системного файла - В зависимости от ваших обстоятельств эта конкретная проблема также может возникнуть из-за повреждения, влияющего на способность вашего ПК инициировать действия по восстановлению. В этом случае вы можете попытаться решить проблему, запустив сканирование SFC и DISM в быстрой последовательности или выполнив чистую установку или установку с восстановлением.
- Сбойные сектора хранения - Запустите сканирование CHKDSK на своем обычном (жестком) диске, если вы все еще используете его, чтобы увидеть, связано ли это поведение с неисправным сектором диска, который начинает умирать. Поврежденные сектора будут заменены неиспользуемыми эквивалентами после этого типа сканирования.
- Поврежденная учетная запись Windows – Одной из основных причин этой постоянной проблемы также может быть повреждение профиля Windows. Если такая ситуация применима, создание новой учетной записи Windows должно решить проблему.
- Поврежденное приложение настроек – Существует большая вероятность того, что проблема затрагивает всю структуру графического интерфейса приложения, если у вас возникают идентичные проблемы сбоя на любой другой вкладке «Настройки» (кроме страницы «Восстановление»).
- вмешательство третьих лиц – Несколько движущихся частей могут привести к сбоям в работе компонента восстановления. Вы должны загрузиться в безопасном режиме и попытаться запустить службу еще раз, чтобы исключить стороннее программное обеспечение или вмешательство службы из вашего списка потенциальных нарушителей. Вы имеете дело с каким-то сторонним влиянием, если ошибка больше не повторяется.
Теперь, когда мы рассмотрели все потенциальные сценарии, по которым вы можете столкнуться с этой проблемой, давайте рассмотрим серию проверенных исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме.
1. Сбросьте этот компьютер через облачную загрузку
Вы можете полностью избежать сбоя, загрузившись непосредственно в меню восстановления и перезагрузив компьютер с помощью облачной загрузки, если программа восстановления дает сбой из-за графического элемента управления, не связанного с функциональностью этой функции Windows. В этом случае вы сможете избежать сбоя.
Примечание: Этот метод включает принудительную загрузку компьютера с Windows 10 или 11 непосредственно в меню восстановления. Таким образом, вы можете обойти сценарий, при котором происходит сбой меню восстановления, прежде чем вы сможете что-либо сделать.
Помните, что этот метод будет эффективен только в тех случаях, когда компонент восстановления не поврежден.
Чтобы заставить ваш компьютер загрузиться непосредственно в меню восстановления и развернуть процедуру восстановления из облачной загрузки, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- нажмите Ключ Windows поднять Начинать меню.
- Далее нажмите и удерживайте кнопку Сдвиг ключ и нажмите на значок питания от Начинать значок.
Перезагружаемся прямо в рекавери меню
- Нажмите «Перезагрузить» еще раз в запросе подтверждения и подождите, пока ваш компьютер не загрузится непосредственно в меню восстановления.
- Как только ваш компьютер загрузится в меню восстановления, нажмите Расширенные опции из списка вариантов и Устранение неполадок из контекстного меню, которое только что появилось.
Доступ к меню дополнительных параметров
- Как только вы, наконец, окажетесь внутри Устранение неполадок меню, выбери Сбросить этот компьютер , затем выберите «Загрузить облако», когда вам будет предложено выбрать один из вариантов восстановления.
- Завершите операцию восстановления и посмотрите, разрешено ли вам использовать эту утилиту без ее сбоя.
Если та же самая проблема сбоя повторяется при загрузке непосредственно в меню восстановления, перейдите к следующему способу ниже.
2. Установите все ожидающие обновления
Как оказалось, Microsoft опубликовала множество исправлений для устранения этой ошибки с несколькими версиями, которая проявляется в Windows 10 и 11. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, вам необходимо убедиться, что версия Windows, которую вы используете (10 или 11) обновлен до самой последней доступной на данный момент версии.
Поскольку корпорация Майкрософт недавно отправила несколько обновлений, чтобы снизить вероятность возникновения проблем такого рода, это потенциальное решение, которое вам следует исследовать дальше.
Доступ к компоненту Центра обновления Windows и подтверждение того, что вы работаете с самой последней сборкой, доступной для вашей версии Windows 11, — это первый шаг в решении этой проблемы, который можно сделать, нажав здесь.
Чтобы предотвратить сбой при входе в меню «Восстановление», выполните следующие действия, чтобы установить самую последнюю доступную сборку Windows 11 с помощью Центра обновления Windows:
- Чтобы запустить Бежать диалоговое окно, нажмите кнопку Клавиша Windows + R ключ одновременно.
- На следующем шаге в текстовом поле напишите «ms-настройки: windowsupdate» а затем нажмите на Войти ключ для доступа к Центр обновления Windows вкладка внутри Настройки заявление.
Доступ к меню обновления Windows
Примечание: На этом этапе вам может быть предложено ввести запрос управления учетной записью, даже если вы не изменили настройки по умолчанию для ОАК. В этом случае следует выбрать Да чтобы включить доступ администратора.
- После этого перейдите в область справа и нажмите кнопку с надписью Проверить наличие обновлений .
Проверка обновлений
- После локальной загрузки обновления нажмите кнопку Установить сейчас кнопку, чтобы начать установку локально.
Загрузите и установите обновления Windows
- После всего прочего перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой при попытке доступа к Восстановление меню, перейдите к вероятному решению, указанному ниже на этой странице.
3. Разверните сканирование SFC и DISM
Вы также можете столкнуться с этой проблемой из-за повреждения, которое влияет на Восстановление компонента (прямо или косвенно).
Следующим шагом в решении этой проблемы является запуск быстрой последовательности SFC (Проверка системных файлов) и ДЕК (Обслуживание образов развертывания и управление ими).
Примечание: Несмотря на то, что SFC и DISM в чем-то похожи, мы советуем запускать оба сканирования быстро, одно за другим, чтобы увеличить ваши шансы на исправление поврежденных системных файлов. Даже если два сканирования в чем-то сопоставимы, это все равно следует сделать.
Если это обстоятельство применимо, вы должны начните с базового сканирования SFC.
Разверните сканирование SFC
Необходимый: Этот инструмент работает полностью локально и не требует активного подключения к Интернету для его использования. Окно CMD нельзя закрывать после запуска этой процедуры, даже если кажется, что утилита перестала отвечать и зависла.
Дождитесь завершения процесса, прежде чем вмешиваться, поскольку это может привести к логическим ошибкам на жестком или твердотельном диске.
Перезагрузите компьютер, когда сканирование SFC будет завершено, и после того, как машина снова запустится, проверьте, устранена ли проблема.
Если вы не можете установить ожидающие накопительные обновления, выполнить сканирование DISM и завершите процесс, следуя инструкциям на экране. Это будет ваш последний запасной вариант, если вы не можете установить обновление.
Разверните сканирование DISM
Отмечая, что DISM использует компонент Центра обновления Windows для получения исправных копий поврежденных системных файлов для замены таких файлов, это важное различие между DISM и SFC. В результате вы должны убедиться, что у вас есть доступ к надежному интернет-соединению, прежде чем начинать этот процесс.
Вам нужно будет перезагрузить компьютер еще раз, чтобы определить, устранена ли проблема после успешного завершения сканирования DISM.
Если проблема не устранена, выполните следующий способ, описанный ниже, чтобы развернуть сканирование CHKDSK.
4. Выполните сканирование CHKDSK
Запустите сканирование CHKDSK, чтобы увидеть, связано ли это поведение с неисправным сектором диска, который только начинает выходить из строя, если вы все еще используете обычный (жесткий диск). Поврежденные сектора будут заменены неиспользуемыми эквивалентами после этого типа сканирования.
По словам многих пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, эта проблема также может возникнуть, если жесткий диск или твердотельный накопитель, на котором сейчас установлена ваша ОС, начинает работать со сбоями. Этот сценарий можно легко проверить, и вы даже можете продлить срок службы вашего оборудования для хранения, выполнив сканирование CHKDSK — это эффективно заменит поврежденные сектора хранилища на здоровые (еще на несколько месяцев).
Разверните сканирование CHKDSK
Запуск сканирования Check Disk поможет вам продлить жизнь вашего HDD в этой ситуации, заменив поврежденные сектора на здоровые. Попробуйте запустить сканирование CHKDSK из командной строки CMD с повышенными привилегиями, чтобы исключить этот сценарий.
Массовый запуск сканирования CHKDSK
Примечание: К счастью, встроенное в Windows приложение CHKDSK может сканировать на наличие сбоев и повреждений и исправлять любые логические ошибки и поврежденные данные, которые могли остаться после попытки принудительного удаления.
Откройте его в окне CMD с повышенными привилегиями, чтобы предоставить CHKDSK разрешения, необходимые для восстановления поврежденных файлов. Процедуры должны работать независимо от того, какую версию Windows вы используете.
После завершения сканирования CHKDSK перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, можете ли вы теперь войти в параметр восстановления прямо из меню «Настройки».
Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ, описанный ниже.
5. Переустановите приложение «Настройки».
Если у вас возникают аналогичные проблемы сбоя на других вкладках настроек (помимо вкладки «Восстановление»), есть большая вероятность, что проблема возникает из-за проблемы, которая затрагивает всю структуру графического интерфейса приложения «Настройки».
Несколько затронутых пользователей, которые также сталкиваются с этой проблемой, подтвердили, что они решили проблему, используя окно CMD с повышенными правами для эффективной переустановки приложения «Настройки».
Примечание: Подтверждено, что этот метод работает как в Windows 10, так и в Windows 11.
Следуйте приведенным ниже инструкциям для конкретных шагов по переустановке приложения «Настройки» из окна CMD с повышенными привилегиями:
- нажмите Клавиша Windows + R открыть Бежать диалоговое окно. Далее введите «Команда» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter чтобы открыть приглашение CMD с повышенными правами с правами администратора.
Откройте окно CMD
- Нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора в системе контроля учетных записей (UAC).
- Когда вы окажетесь в приглашении CMD с повышенными правами, введите или вставьте следующую команду, чтобы эффективно переустановить приложение «Настройки»:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}. - После успешного выполнения команды перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
6. Откройте меню восстановления из безопасного режима (обходной путь)
Есть несколько движущихся элементов, которые могут создавать помехи для компонента восстановления. Если вы хотите исключить вероятность того, что причиной проблемы является вмешательство стороннего программного обеспечения или службы, вам следует загрузить Систему в безопасном режиме, а затем попытаться снова открыть службу.
Если проблема не появляется снова, совершенно очевидно, что вы имеете дело с какой-то формой влияния третьей стороны.
В этом случае вы можете попытаться загрузиться в безопасном режиме с помощью сети, а затем запустить службу удаленного рабочего стола, когда вы уверены, что нет никаких потенциальных помех, вызывающих такое поведение.
Вот процедура, которой нужно следовать:
- Подобрать Запустить снова удерживая нажатой Сдвиг ключ, нажмите Ключ Windows чтобы открыть меню «Пуск» (при сохранении Сдвиг клавиша нажата).
Загрузитесь в безопасном режиме
- Ваш компьютер немедленно получит доступ к Восстановление меню после возобновления.
- Когда вы в конце концов доберетесь до варианта восстановления, выберите Устранение неполадок из выпадающего меню.
- Выбирать Параметры запуска из выпадающего меню в Расширенные опции меню.
Доступ к параметрам запуска
- Нажимать F5 запустить компьютер в Безопасный режим с поддержкой сети на следующей странице.
Безопасный режим с поддержкой сети
- Подождите, пока ваш компьютер загрузится в безопасном режиме, а затем посмотрите, сможете ли вы открыть страницу восстановления.
Перейдите к методу, указанному ниже, если такая же проблема все еще присутствует.
7. Создайте новую учетную запись Windows
Нам стало известно, что одной из возможных причин этой проблемы является повреждение, происходящее из вашего профиля Windows.
Пользователи, которые столкнулись с этой проблемой при попытке открыть собственное приложение Windows, сообщили, что проблема была устранена, когда они переключились на локальную учетную запись Microsoft. Это подтвердили эти пользователи.
Обратите внимание, что использование этого подхода в конечном итоге приведет к удалению любых испорченных зависимостей, связанных в настоящее время с вашим активным профилем пользователя.
Создайте новую локальную учетную запись пользователя для установки Windows, следуя приведенным ниже инструкциям, а затем выполняйте вход с этой учетной записью при каждом запуске собственного приложения Windows:
- Сначала нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно запуска.
- Чтобы войти в Семья и другие лица страница Настройки приложение, тип «ms-настройки: другие пользователи» в текстовое поле, которое только что открылось, и нажмите Войти.
Доступ к вкладке «Другие пользователи»
- Нажмите на Добавить кого-то еще на этот компьютер под Другого пользователя вкладка Семья и другие пользователи страницу, прокрутив вниз.
- Чтобы создать локальную учетную запись, выберите «У меня нет данных для входа этого человека ” из следующей подборки.
Не позволяйте этим людям входить в систему
- Войдите, используя свою учетную запись Microsoft на следующей странице, затем выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
- Создайте имя пользователя, пароль и набор контрольных вопросов для новой учетной записи.
- После этого перезагрузите компьютер и войдите в следующий раз, когда он запустится, используя только что созданную учетную запись.
Запустите компонент восстановления и посмотрите, что произойдет, чтобы убедиться, что проблема устранена. Перейдите к следующему потенциальному решению ниже, если проблема все еще не решена.
8. Восстановите работоспособный снимок
Важно помнить, что недавние изменения в компьютере, такие как установка драйверов, обновление программного обеспечения или запуск антивирусной проверки, могли непреднамеренно вызвать проблему с меню восстановления.
Проблема с этими проблемами заключается в том, что в большинстве случаев невозможно определить, какая из них вызывает проблему. В этом случае самое простое решение для устранения проблемы — использовать программное обеспечение для восстановления системы на вашем компьютере, чтобы вернуть его к моменту времени, когда проблема не возникала. Это позволит вам исправить проблему.
Важно отметить, что все текущие версии Windows, включая Windows 11, включают параметр, который автоматически создает и регулярно сохраняет свежие моментальные снимки восстановления (во время важных системных событий).
Примечание: Ниже объясняется, как настройте параметры восстановления системы в Windows 10 или 11.
У вас должно быть много точек восстановления системы из которого можно выбрать и реализовать эту процедуру на своем собственном компьютере, при условии, что вы каким-либо образом не изменили поведение по умолчанию (или что третья сторона не сделала этого за вас).
ВАЖНЫЙ: Однако, прежде чем приступить к выполнению описанных ниже шагов, важно понимать, что после этого процесса все изменения, внесенные вами в вашу Систему с момента создания моментального снимка восстановления, будут потеряны. Это важно знать, потому что это убережет вас от ошибок во время реставрации. Это повлияет на все игры, программы и другие системные обновления, которые могли быть установлены за это время. Т он включает в себя все обновления.
Если вы готовы использовать восстановление системы, то ниже приведена простая инструкция о том, как использовать его, чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние, когда этой проблемы не возникало:
- Чтобы запустить Бежать диалоговое окно, нажмите кнопку Клавиша Windows + R одновременно.
- После этого запустите Восстановление системы меню, набрав для рстру и нажав Войти ключ.
Доступ к меню восстановления
- После перехода за пределы первого экрана, который появляется при выборе Восстановление системы, выберите Следующий возможность перехода в следующее меню.
Развернуть восстановление системы
- Следующий шаг — начать с отметки соответствующего поля.
- На следующем экране проверьте даты каждой сохраненной точки восстановления. Выберите точку восстановления, которая была создана до появления этой проблемы.
Показать больше точек восстановления
Примечание: Чтобы предотвратить потерю значительного объема данных, не следует выбирать точки восстановления старше одного месяца.
- Убедившись, что выбрана правильная точка восстановления, перейдите к последнему варианту, щелкнув значок Следующий кнопка.
- Функционал утилиты на данном этапе полностью работоспособен. После нажатия на Заканчивать кнопку, вам нужно будет дождаться начала процедуры.
Разверните точку восстановления системы
Примечание: Вскоре после этого вам потребуется перезапустить приложение. Следуйте инструкциям, а затем дождитесь завершения последующего запуска.
- Когда ваш персональный компьютер завершит загрузку, попробуйте еще раз войти в меню восстановления, чтобы увидеть, была ли решена проблема.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему возможному решению ниже на странице.
9. Выполните чистую установку или восстановительную установку.
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к меню «Восстановление» через меню графического интерфейса, последнее, что вы должны проверить, — это проблема с повреждением основной системы, которую нельзя решить традиционными методами (с помощью сканирования DISM и SFC).
Было отмечено, что другие клиенты, столкнувшиеся с такой же проблемой, успешно решили ее, выполнив либо ремонт на месте (восстановление установки), либо чистую установку.
Чистая установка более простая альтернатива; тем не менее, основным недостатком является то, что он не позволит вам сохранить ваши собственные данные, включая программы, игры и личные медиафайлы (если вы сначала не вернете их назад).
Вам следует рассмотреть возможность использования ремонт установка метод, если вы ищете решение для предотвращения потери данных. Самым значительным преимуществом является то, что вы можете сохранить все свои данные, включая программы, игры, личные медиафайлы и даже некоторые пользовательские настройки.
