BSOD «На вашем устройстве произошла ошибка и требуется перезагрузка» приводит к сбою системы из ниоткуда и в большинстве случаев продолжает происходить после перезагрузки системы.
Этот прерывающий синий экран смерти возникает по нескольким причинам, например:
- Вирусы и общие ошибки повреждения – На вашем компьютере может быть инфекция, вредоносное программное обеспечение или ошибка повреждения, которая приводит к сбою системы.
- Скомпрометированные системные файлы – Если целостность ваших системных файлов была нарушена из-за основной проблемы в системе, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами при использовании Windows. Если этот сценарий относится к вам, вы можете использовать встроенные утилиты устранения неполадок в Windows, чтобы устранить проблему.
- Поврежденные или неисправные драйверы – Все драйверы в системе всегда должны быть обновлены. Если какой-либо из важных драйверов устарел или заражен ошибкой, ваша система будет сталкиваться с частыми сбоями и экранами смерти. Вы можете обновить или переустановить драйверы, чтобы решить эту проблему.
- Проблемные приложения - Если ошибка начала появляться после установки новой программы, то есть большая вероятность, что виновником является программа. В этом случае вы можете определить проблемную программу и удалить ее из системы.
Теперь, когда вы знаете о возможных причинах, давайте рассмотрим методы устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему навсегда.
1. Прежде чем продолжить
Чтобы получить доступ к системе, вы должны загрузиться в безопасном режиме, прежде чем приступать к устранению неполадок.
Вот как вы можете загрузиться в безопасном режиме:
- Запустите компьютер и нажмите кнопку питания во время экрана загрузки, чтобы выключить его.
- Повторите этот процесс трижды.
- Когда Windows загрузится в четвертый раз, откроется экран автоматического восстановления.
- В следующем окне нажмите на Устранение неполадок .
Выберите «Устранение неполадок» на экране «Восстановление».
- Выбирать Расширенные опции > Параметры запуска .
Параметры запуска на экране дополнительных параметров
- Теперь нажмите на Кнопка перезагрузки а затем нажмите 4, чтобы загрузиться в безопасном режиме.
После успешного запуска вашей системы в безопасном режиме вы можете приступить к методам, описанным ниже.
Если вы не можете загрузиться в безопасном режиме, вам потребуется создать носитель для восстановления Windows, чтобы получить доступ к среде восстановления Windows. Если это произойдет, все, что вам нужно сделать, это подключить USB-накопитель к компьютеру и загрузиться в среду восстановления Windows после создания установочного носителя.
2. Запустите сканирование SFC и CHKDSK
Когда вы находитесь в безопасном режиме, первое, что вам нужно сделать, это запустить средство проверки системных файлов и утилиту CHKDSK через командную строку, чтобы исправить BSOD «Ваше устройство столкнулось с ошибкой и нуждается в перезагрузке». Используя SFC, вы можете сканировать несоответствия в защищенных системных файлах. При обнаружении каких-либо проблем он заменит их здоровыми заменами.
CHKDSK, с другой стороны, сканирует ваш жесткий диск на наличие ошибок и устраняет их, если они обнаружены.
Этот метод использует командную строку через экран дополнительных параметров. Вот все, что вам нужно сделать:
- Введите cmd в поиске Windows и нажмите Запустить от имени администратора для запуска командной строки с правами администратора.
- В окне командной строки введите команду, указанную ниже, и нажмите Войти для выполнения команды.
sfc /scannow
Выполните команду SFC
- Дождитесь завершения команды. После завершения выполните команду chkdsk. Вы должны заменить c на букву вашего основного раздела, если диск c не является вашим основным разделом.
chkdsk c: /r
Команда CHKDSK в командной строке
После завершения процесса проверьте, решена ли проблема.
3. Обновите драйверы
В случае, если какой-либо из драйверов, имеющих решающее значение для правильной работы системы, поврежден или устарел, вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой.
В случае этого конкретного сбоя несколько пользователей сообщили, что основной причиной проблемы были графические драйверы, и им удалось решить проблему, обновив их. Для этого в этом методе мы проведем вас через этапы обновления графического драйвера с помощью утилиты диспетчера устройств Windows.
Если вам неудобно использовать диспетчер устройств, вы также можете выбрать стороннее средство обновления драйверов.
Если вы предпочитаете обновлять вручную, вот что вам нужно сделать:
- Введите Диспетчер устройств в области поиска на панели задач и нажмите Открытым .
- В следующем окне разверните Адаптер дисплея раздел и щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты.
- Выбирать Обновить драйвер из контекстного меню.
Обновите графический драйвер
- Теперь нажмите на Автоматический поиск драйверов в следующем диалоговом окне и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.
Поиск в системе доступных обновлений драйверов
Выполните те же действия с другими важными драйверами и посмотрите, исправит ли это BSOD «На вашем устройстве произошла ошибка, и его необходимо перезапустить».
4. Отменить последние изменения
Если ошибка начала возникать после недавнего обновления системы или установки программы, скорее всего, причиной является внесенное вами изменение.
К счастью, решение так же просто, как отменить эти изменения. Вы можете либо использовать утилиту восстановления системы, чтобы вернуться к предыдущему состоянию системы, либо удалить недавно установленные приложения или обновить их вручную.
Чтобы вручную удалить приложения, выполните следующие действия:
- Введите Панель управления в области поиска на панели задач и нажмите Открытым .
- В следующем окне перейдите к Программы > Удалить программу .
Удаление программы через панель управления
- Найдите программу, которую хотите удалить, и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выбирать Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
Удалите недавно установленное приложение
Чтобы удалить недавно установленные обновления, вам нужно сделать следующее:
- Нажимать Победить + я чтобы открыть настройки Windows.
- Выбирать Центр обновления Windows > История обновлений опция в правой части окна.
- Выбирать Удалить обновления в разделе Связанные настройки.
Удалить обновления в Windows
- Ваш компьютер покажет список обновлений, установленных в следующем окне. Чтобы удалить целевой (желательно самый последний), щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить .
Удалить последнее обновление
- Нажмите Да в запросе подтверждения учетной записи пользователя, чтобы продолжить.
5. Перезагрузите компьютер
В случае, если устранение неполадок не устраняет BSOD «На вашем устройстве произошла ошибка и требуется перезагрузка», вы можете попробовать перезагрузить компьютер.
Сброс ПК, по сути, означает возврат системы к тому состоянию, в котором она была, когда вы впервые начали ее использовать. Однако, к счастью, Windows дает пользователям возможность сохранить свои личные файлы и данные, если они захотят, во время процесса. Если вы также сохранили свои важные данные в другом месте, мы рекомендуем вам разрешить системе стирать данные во время процесса.
Чтобы продолжить сброс, выполните следующие действия:
- Запустите параметры Windows, нажав Победить + I ключи .
- Выбирать Система с левой панели.
- Направляйтесь к Восстановление > Сбросить этот компьютер .
Теперь вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы продолжить.
Надеемся, что сброс системы решит проблему навсегда. Другой вариант — выполнение ремонт установка Windows. Однако этот метод требует немного времени, поэтому мы предлагаем вам продолжить его, если сброс не устраняет BSOD «Ваше устройство столкнулось с ошибкой и нуждается в перезагрузке».
