Синий экран usbxhci.sys часто возникает, когда пользователи пытаются запустить свою систему с одним или несколькими внешними устройствами, подключенными к компьютеру. В некоторых случаях компьютеры также дают сбой, когда пользователь запускает систему и при загрузке подключает к компьютеру внешние устройства.
Наиболее распространенным фактором, вызывающим эту конкретную проблему, являются поврежденные драйверы USB в системе. В других случаях это также может быть вызвано ошибками повреждения в системе или неисправностью оборудования.
Какой бы ни была причина в вашем случае, ниже мы перечислили несколько методов устранения неполадок, которые помогут вам решить проблему навсегда. Мы предлагаем вам сначала просмотреть решения, чтобы определить причину ошибки, а затем перейти к наиболее подходящему методу.
1. Обновите или переустановите драйвер USB
Как мы упоминали ранее, наиболее распространенной проблемой синего экрана usbxhci.sys является поврежденный или устаревший драйвер USB.
Лучший способ исправить проблемы с драйверами — обновить их до последней доступной версии. Если это не сработает, вы можете удалить драйвер и переустановить его с сайта производителя с нуля.
В этом методе мы сначала обновим драйвер и проверим, решена ли проблема. Если ошибка повторится, мы переустановим драйвер, чтобы устранить проблему.
Вот как это сделать:
- Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открытым .
- В окне диспетчера устройств разверните Контроллер универсальной последовательной шины раздел и щелкните правой кнопкой мыши Корневой USB-концентратор .
Разверните раздел USB Root Hub.
- Выбирать Обновить драйвер .
- Теперь нажмите на Автоматический поиск драйверов и подождите, пока система выполнит поиск обновленной версии драйвера.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
После этого проверьте, не сталкиваетесь ли вы с проблемой синего экрана usbxhci.sys. Если вы это сделаете, мы рекомендуем вам продолжить переустановку драйвера.
В этом случае выполните следующие действия:
- В окне диспетчера устройств щелкните правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор устройство и выберите Удалить устройство .
- Затем нажмите на Удалить кнопку еще раз.
- После этого перезагрузите компьютер.
После перезагрузки драйвер автоматически установится обратно. Вы также можете удалить драйвер хост-контроллера, совместимого с USB xHCI, если переустановка корневого концентратора USB не работает.
Просто вернитесь в окно диспетчера устройств и разверните раздел Контроллер универсальной последовательной шины. Щелкните правой кнопкой мыши на Хост-контроллер, совместимый с USB xHCI и нажмите Удалить . Установите флажок для Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить опять таки.
Надеюсь, это решит проблему.
2. Используйте утилиту восстановления системы
Вы также можете попробовать вернуться к тому состоянию системы, когда система работала правильно без синего экрана usbxhci.sys. Для этого мы будем использовать утилиту восстановления системы, которая периодически создает точки восстановления. Точки восстановления можно использовать для возврата к предыдущему состоянию вашей системы.
Однако возврат вашей системы удалит все изменения, внесенные вами с момента создания выбранной вами точки восстановления.
Чтобы продолжить, выполните следующие действия:
- Введите Панель управления в области поиска на панели задач и нажмите Открытым .
- Ищи Восстановление в Панели управления и выберите Создать восстановление системы > Восстановление системы .
Нажмите на кнопку «Восстановление системы».
- Нажмите Следующий .
- В следующем окне вы увидите список точек восстановления, созданных в вашей системе. Выберите один, желательно самый последний, и нажмите Следующий .
Развертывание операции восстановления системы
- Дождитесь завершения процесса и проверьте, решена ли проблема.
3. Запустите сканирование системы
Пользователи Windows часто сталкиваются с такими ошибками, как синий экран usbxhci.sys, из-за общих ошибок или вирусов в системе. Однако в большинстве случаев их можно решить с помощью встроенных утилит устранения неполадок, которыми Microsoft оснастила Windows.
Мы будем использовать утилиты SFC и DISM через командную строку, чтобы исправить эту ошибку. Средство проверки системных файлов проверяет систему на наличие файлов с нарушенной целостностью и заменяет неисправные файлы их здоровыми аналогами. Инструмент DISM, с другой стороны, более мощный, чем средство проверки системных файлов, и восстанавливает поврежденные системные образы.
Вот как вы можете запустить эти инструменты:
- Чтобы запустить командную строку с правами администратора, введите cmd в строке поиска и нажмите Запустить от имени администратора .
- В окне командной строки введите команду, указанную ниже, и нажмите Войти выполнить его.
sfc /scannow
Выполните команду SFC
- Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.
- После перезагрузки снова запустите командную строку от имени администратора и выполните команду DISM.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Восстановите работоспособность системы с помощью команды DISM
- Теперь снова перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с синим экраном usbxhci.sys.
4. Перезагрузите компьютер
В крайнем случае, если перечисленные выше способы устранения неполадок не помогли, можно попробовать перезагрузить компьютер.
Метод позволяет сохранить ваши файлы или удалить их все. Если вы решите удалить свои файлы, ваша система вернется к состоянию по умолчанию. Мы предлагаем вам скопировать важные файлы в другое место и перейти ко второму варианту.
Таким образом, ошибка будет полностью устранена.
Вот как сбросить настройки Windows:
- нажмите Победить + I ключи чтобы открыть приложение «Настройки».
- Выбирать Система с левой панели.
- Нажмите на Восстановление .
- Перейдите в раздел «Параметры восстановления» и нажмите кнопку Сбросить ПК кнопка.
Нажмите кнопку «Перезагрузить компьютер».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Надеемся, что сброс системы решит проблему с синим экраном usbxhci.sys раз и навсегда.
Однако, если вы пока не хотите выполнять сброс, вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft и сообщить им о проблеме. Они помогут вам определить причину ошибки, а затем предложат соответствующее исправление, которое, как мы надеемся, решит проблему раз и навсегда.
