Исправлено: «Попробуйте позже». Ошибка в Магазине Windows -

Некоторые пользователи Windows сообщают, что каждый раз, когда они пытаются что-то установить через Microsoft Store, они видят сообщение об ошибке. «Что-то случилось с нашей стороны. Попробуйте позже.' Чаще всего эта проблема возникает в Windows 11.

После тщательного изучения этой проблемы мы поняли, что на самом деле существует несколько различных основных причин, которые могут вызывать такое поведение в Windows 10 и Windows 11. Вот список потенциальных виновников, которые вы должны исследовать:

Общая непоследовательность — Как оказалось, Microsoft уже выпустила серию исправлений для этой конкретной проблемы. Если проблема возникает из-за некоторого несоответствия, которое уже было устранено Microsoft с помощью ряда исправлений, вы можете решить свою проблему, просто запустив средство устранения неполадок приложений Магазина Windows и применив рекомендуемое исправление.
Приложение Магазина Windows отменено - По словам нескольких затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за сценария, в котором основное приложение Магазина Windows отменяется. В этом случае вы можете решить эту проблему, перерегистрировав приложение через CMD с повышенными правами или терминал Powershell.
Поврежденный компонент Магазина Windows – Основная проблема с повреждением, связанная с файлами кеша Магазина Windows, также может вызывать ошибки такого типа при попытке установить приложения. В этом случае вы можете решить проблему, сбросив весь компонент Магазина Windows вместе со всеми связанными зависимостями.
Службы зависимостей застряли в подвешенном состоянии – Есть несколько служб, которые на самом деле имеют решающее значение для нормального функционирования компонента Магазина Windows. Несколько затронутых пользователей смогли решить проблему, убедившись, что каждая соответствующая служба Windows и связанная с ней зависимость не застряли в состоянии неопределенности.
Службы зависимостей отключены – Есть несколько служб (установка Microsoft Store, Центр обновления Windows и фоновые интеллектуальные службы передачи), которые могут вызвать эту ошибку, если они отключены. В этом случае вы можете решить проблему, перенастроив эти службы для автоматического запуска при каждом запуске.
Поврежденная папка кеша Магазина Windows – Повреждение кэша Магазина Windows также может быть основной причиной возникновения этой ошибки. В этом случае вы можете решить проблему, очистив кеш вручную.
помехи IPv6 - Хотя это не должно быть проблемой, многие пользователи подтвердили, что они не могут ничего загружать через Microsoft Store, пока активен IPv6. Многие затронутые пользователи Windows подтвердили, что проблема была устранена после перехода на IPv4.
Недавнее изменение системы – Как оказалось, недавнее системное изменение может косвенно вызвать проблему с компонентом Store. Это особенно вероятно, если вы недавно установили новое обновление Магазина Windows. Некоторым пользователям удалось обойти эту проблему, используя ранее сохраненный снимок системы.
Вмешательство VPN или прокси – Если вы используете VPN или прокси-сервер, есть вероятность, что используемый протокол запрещен, поэтому Microsoft Store откажет в подключении. Несколько пользователей, занимающихся этой проблемой, подтвердили, что ошибка полностью исчезла после того, как они отключили настройку VPN или прокси-сервера.
Повреждение системного файла – Существуют определенные сценарии, в которых повреждение системных файлов приводит к поломке компонента Магазина Windows. Если этот сценарий применим, первое, что вы должны сделать, это быстро развернуть сканирование SFC и DISM и перейти к чистой установке или исправлению, если проблема не устранена.

Теперь, когда мы рассмотрели все возможные причины, по которым вы можете столкнуться с сообщением «Что-то случилось с нашей стороны». Повторите попытку позже.», давайте рассмотрим список проверенных исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме.

1. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Оказывается, Microsoft ранее выпустила ряд исправлений для этой конкретной проблемы. Запуск средства устранения неполадок приложений Магазина Windows и реализация предлагаемого исправления решит вашу проблему, если проблема вызвана несоответствием, которое уже было исправлено корпорацией Майкрософт с помощью ряда исправлений.

Иногда решением было запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, которое восстанавливало полную функциональность Магазина Microsoft и позволяло клиентам устанавливать приложения, не сталкиваясь с « Что-то случилось на нашем конце. Попробуйте позже ' ошибка.

При переходе в область «Устранение неполадок» в настройках Windows появится опция устранения неполадок приложений Магазина Windows. Когда вы выберете его, он сразу определит основную причину ошибки и предложит исправление.

Используйте средство устранения неполадок для приложений Магазина Windows в Windows 11, выполнив следующие простые действия:

Вы должны запустить Параметры Windows как можно быстрее. Чтобы получить доступ к Настройки, использовать Клавиша Windows + R а затем введите «ms-настройки:» в Бежать диалоговое окно. Нажав на Клавиша Windows + I или панель задач, вы также можете открыть их мгновенно.

Доступ к меню настроек
Один раз Параметры Windows был получен доступ, ищите Система в списке в левой части экрана. Нажмите на это место, когда обнаружите его.
Далее перейдите в правый раздел, прокрутите вниз до Система площадь, найти Устранение неполадок, и щелкните по нему.

Доступ к меню устранения неполадок
Чтобы перейти к следующему шагу, теперь вы должны выбрать Другие средства устранения неполадок.
Прокрутите вниз до нижней части экрана после выбора Другие средства устранения неполадок возможность увидеть Приложения Магазина Windows.
Нажмите Бежать запустить Приложения Магазина Windows средство устранения неполадок, когда вы его видите.

Доступ к приложениям Магазина Windows
После завершения устранения неполадок следуйте предложенным инструкциям, чтобы завершить процедуру.
Повторите попытку удаления, которая ранее была безуспешной из-за сообщения «Что-то случилось с нашей стороны». Повторите попытку позже.» и проверьте, исправлена ли ошибка.

Попробуйте потенциальное решение, указанное ниже, если проблема все еще присутствует.

2. Перерегистрируйте приложение Магазина Windows.

Многочисленные пострадавшие клиенты утверждают, что отмена регистрации основного приложения Магазина Windows также может способствовать возникновению этой проблемы. В этой ситуации повторная регистрация программы с помощью терминала CMD или Powershell с повышенными привилегиями решит проблему.

Многие люди утверждают, что одной из причин невозможности установить какие-либо приложения UWP является частично зарегистрированный Microsoft Store. Чтобы решить эту проблему, вам нужно выполнить ряд команд из командной строки Powershell с повышенными привилегиями.

Вот как перерегистрировать Хранить приложение с повышенным PowerShell окно:

Чтобы запустить Бежать диалоговое окно, нажмите и удерживайте кнопку Клавиша Windows + R .
Тип «энергетическая оболочка» в открывшееся окно и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть возвышенный PowerShell окно.

Доступ к окну PowerShell
Нажмите Да разрешить Контроль учетных записей пользователей (UAC) окно для открытия с правами администратора.
Введите следующую команду в повышенный PowerShell окно и нажмите Войти для перерегистрации компонента Магазина Windows.
```
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Register "$($_.DisableDevelopmentMode)"
```
После запуска сценария перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз установить приложение UWP, чтобы убедиться, что проблема решена.

Если вы продолжаете видеть сообщение об ошибке «Что-то случилось с нашей стороны», перейдите к описанной ниже методике, которая следует за ошибкой «Повторите попытку позже».

3. Сбросьте компонент Магазина Windows.

При попытке установить приложения проблема с повреждением файлов кеша Магазина Windows также может привести к такому сообщению. В этой ситуации перезагрузка всего компонента Магазина Windows и связанных с ним зависимостей решит проблему.

Оказывается, причиной этой проблемы может быть тип повреждения, который запрещает вашему ПК устанавливать соединения с серверами Microsoft и вашим интегрированным хранилищем UWP. В большинстве случаев эта проблема вызвана временными файлами, хранящимися в папке кеша.

Этот тип проблемы часто возникает после непредвиденного сбоя компьютера или когда сканер безопасности помещает определенные элементы в карантин. Нечастые, но возможные причины «Что-то случилось с нашей стороны». Попробуйте позже.'

По словам многих пользователей Windows, у которых возникла такая же проблема, перезапуск Магазина Windows и всех связанных компонентов решил ее.

Выполните шаги, перечисленные ниже, чтобы перезагрузить Магазин Windows с помощью командной строки с повышенными привилегиями, если у вас возникла эта проблема:

нажмите Клавиша Windows + R открыть Бежать диалоговое окно. Чтобы открыть командную строку администратора, введите «Команда» в текстовое поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter . При появлении запроса UAC (Контроль учетных записей пользователей), Выбрать Да чтобы дать доступ администратора.

Откройте приглашение CMD с повышенными привилегиями
После того, как вам удалось запустить повышенный Командная строка, введите следующую команду для сброса Магазина Windows и его зависимостей.
```
wsreset.exe
```
После успешного выполнения команды перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, была ли проблема решена при повторном запуске системы.

Перейдите к методу ниже, если проблема все еще не решена.

4. Перезапустите службы обновления Windows и очистите папки зависимостей.

Есть несколько служб, которые действительно необходимы для бесперебойной работы компонента Магазина Windows. Некоторым затронутым пользователям удалось решить проблему, убедившись, что ни одна из соответствующих служб Windows или связанных с ними зависимостей не находится в состоянии «не отвечает».

Если вы дочитали статью до этого места и не нашли решения, вероятно, компонент WU или один из его зависимых компонентов поврежден.

В этом случае мы настоятельно рекомендуем вам сбросить все компоненты WU и папки управления WU, используя последовательность инструкций CMD.

Примечание: Основной причиной такого рода проблем обычно является один или несколько компонентов WU (Центра обновления Windows), которые в настоящее время неактивны (ни открыты, ни закрыты) и косвенно влияют на компонент хранилища.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перезапустив каждый компонент WU, участвующий в процессе обновления.

Выполните следующие действия, чтобы сбросить каждый компонент Центра обновления Windows в этой ситуации:

нажмите Клавиша Windows + R поднять Бежать диалоговое окно.
Тип «Команда» в текстовом поле и нажмите Ctrl + Shift + Enter запустить Командная строка с повышенными правами.

Откройте окно командной строки
Когда UAC (Контроль учетных записей пользователей) появится экран, нажмите Да для предоставления прав администратора.
Введите следующие команды в соответствующем порядке, нажав Войти после каждой команды, чтобы отключить любые службы, связанные с WU:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
Примечание: Имейте в виду, что эти инструкции остановят службы Windows Update, установщик MSI, криптографические службы и службы BITS, поэтому будьте осторожны с тем, что вы говорите терминалу.
Выполните перечисленные ниже действия, чтобы очистить и переименовать каталоги SoftwareDistribution и Catroot2 после остановки всех необходимых служб:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
.
Примечание: Это места, где хранятся обновленные файлы для компонента WU. Ваша операционная система будет вынуждена создать новые, исправные каталоги, если вы переименуете эти, и эти новые не будут повреждены.
После очистки каталогов выполните приведенные ниже команды, чтобы повторно активировать ранее отключенные службы:
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
start msiserver
```
.
Попробуйте установить приложение UWP еще раз, чтобы определить, устранена ли проблема после правильного выполнения всех этих инструкций и эффективного перезапуска каждого зависимого процесса.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему возможному решению ниже.

5. Перенастройте установку Microsoft Store, Центр обновления Windows и фоновые интеллектуальные службы передачи.

Есть несколько служб (Центр обновления Windows, фоновые интеллектуальные службы передачи и установка Microsoft Store), отключение которых может привести к этой проблеме. В этой ситуации вы можете решить проблему, настроив эти службы на автоматический запуск при каждом запуске.

Не забывайте, что компонент Магазина Windows не является изолированным в том смысле, что многие сервисные зависимости, которые должны быть включены, должны быть согласованы с компонентом загрузки.

Несколько клиентов, которые столкнулись с этой проблемой при загрузке приложений UWP, говорят, что в их конкретных обстоятельствах проблема была вызвана отключением одной из следующих служб:

Центр обновления Windows
Установка магазина Майкрософт
Фоновая интеллектуальная служба передачи

Проверьте вкладку «Службы», чтобы определить, отключены ли какие-либо из вышеупомянутых служб, прежде чем игнорировать этого возможного нарушителя.

Примечание: Для экономии системных ресурсов ряд программ для оптимизации системы могут временно отключать некоторые из этих служб.

Вот что вы должны сделать, чтобы эти услуги всегда были доступны:

флеш-карты toshiba, предотвращающие выключение

Чтобы поднять Бежать диалоговое окно, нажмите Клавиша Windows + R . Чтобы открыть Услуги экран с Администратор доступ, тип «services.msc» в текстовое поле и нажмите Ctrl+Shift+Enter.

Доступ к экрану «Службы»
Начните поиск Центр обновления Windows обслуживание, как только вы находитесь на Услуги страница. Когда вы найдете его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите 'Начинать' из всплывающего контекстного меню.

Запуск службы Центра обновления Windows
Далее ищите Установка магазина Майкрософт Service, убедившись, что служба Windows Update запущена. Когда вы это сделаете, щелкните правой кнопкой мыши и еще раз выберите Начинать из контекстного меню.

Перезапустите службу Центра обновления Майкрософт.
В конце концов, ищите Фоновая интеллектуальная служба передачи. Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите 'Начинать' из контекстного меню.

Запустите фоновую интеллектуальную службу передачи
Убедившись, что каждая из этих зависимостей службы включена, перезапустите компонент Магазина Windows и запустите новую загрузку приложения UWP.

Если такая же проблема все еще присутствует, перейдите к следующему возможному решению ниже.

6. Очистите папку кэша Магазина Windows вручную.

Другой потенциальной основной причиной этой ошибки может быть повреждение, влияющее на кэш Магазина Windows. Очистив кеш вручную в этом случае, вы можете решить проблему.

По мнению многих затронутых пользователей, вы можете столкнуться с этой проблемой, если папка LocalCache в Microsoft Store содержит поврежденные данные, препятствующие установке ожидающих обновлений. Удаление папки LocalCache вручную в этом случае должно решить проблему.

Если ошибка не устранена после запуска операции wsreset, выполните действия, перечисленные ниже, чтобы вручную удалить папку кеша Магазина Windows:

Убедитесь, что Магазин Windows компонент полностью выключен.
Нажимать Клавиша Windows + R открыть Бежать диалоговое окно.
Чтобы раскрыть скрытое Данные приложения папка, тип '%ДАННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ%' в Бежать текстовое поле окна, а затем нажмите Ctrl+Shift+Enter.

Откройте данные приложения
Выберите Данные приложения папку, а затем перейдите в следующую папку:
```
C:\Users\User_name\AppData\Local\Packages \Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\
```
.
Затем используйте правую кнопку мыши, чтобы выбрать Удалить из всплывающего окна на Локальный кэш.

Удалить локальный кеш Магазина Windows
Примечание: Его удаление не будет иметь никаких последствий, поскольку компонент Store автоматически перестроит эту папку при следующем запуске программы.
Перезапустите Microsoft Store после удаления папки LocalCache, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Перейдите к следующему способу ниже, если у вас все еще возникают проблемы с той же ошибкой.

7. Отключить IPv6

Многие пользователи подтвердили, что они не могут ничего загрузить из Магазина Microsoft, пока используется IPv6, хотя это не должно быть проблемой. Многие затронутые пользователи Windows подтвердили, что проблема была решена после перехода на IPv4.

Примечание: ОС будет отдавать предпочтение использованию IPv6 вместо IPv4 в более поздних версиях Windows (Windows 10 и Windows 11).

На мгновение отключите протокол IPv6, чтобы увидеть, решена ли проблема, если вы еще этого не сделали:

Нажимать Клавиша Windows + R открыть Бежать диалоговое окно.
Меню сетевых подключений будет отображаться после ввода «ncpa.cpl» в текстовое поле и нажмите Войти.

Откройте меню «Сетевое подключение».
в Сетевые соединения меню, щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, который вы используете в данный момент, а затем выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.

Доступ к экрану свойств вашей активной сети
Примечание: Когда Контроль учетных записей пользователей (UAC) предлагает вам предоставить доступ администратора, выберите Да.
На Характеристики на странице вашего сетевого адаптера щелкните значок Сеть вкладка
После этого переходим в самый низ списка пунктов и убираем галочку напротив Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6).

Отключить IPv6
Нажмите Ok после сохранения изменений. Попробуйте перезагрузить компьютер, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Перейдите к следующему варианту ниже, если у вас по-прежнему возникает та же проблема при попытке загрузить приложения из Магазина Windows.

8. Отключите VPN или прокси-сервисы.

Существует вероятность того, что используемый протокол запрещен, если вы используете VPN или прокси-сервер, и в этом случае Microsoft Store может отклонить соединение. Несколько затронутых клиентов подтвердили, что ошибка полностью исчезла после того, как они отключили настройки VPN или прокси-сервера.

Если ни один из вышеупомянутых методов не помог вам, вы можете рассмотреть возможность отключения любых подключенных VPN или прокси-сеансов, которые в данный момент активны на вашем компьютере.

Прокси-серверы или VPN-серверы плохо работают с Windows 11. И оказывается, что многие сервисы анонимности явно запрещают обмен данными.

Многие затронутые клиенты утверждали, что единственный способ решить проблему — отключить прокси-сервер или VPN-клиент, которые они использовали.

Если вы подходите под это описание, у нас есть два отдельных руководства, которые объяснят, как завершить работу вашего VPN или прокси-сервера.

8.1. Отключить прокси-сервер

Вы должны вручную разорвать соединение, если вы используете прокси-сервер, открыв меню «Прокси» в меню «Настройки окна».

Вот что вам нужно сделать:

Чтобы открыть Бежать диалоговое окно, нажмите кнопку Клавиша Windows + R .
Далее введите «ms-настройки: сеть-прокси» и нажмите Войти открыть Прокси вкладка Настройки приложение.

Доступ к прокси-серверу
На Прокси вкладка Настройки меню, прокрутите вниз до Ручная настройка прокси раздел.
После этого перейдите в правую часть экрана и снимите флажок, Используйте прокси-сервер .

Отключить прокси-сервер
После того, как вы успешно отключили прокси-сервер, перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема при повторном запуске.

8.2. Отключить VPN-сервер

Возможно, вы сможете отключить VPN-клиент в зависимости от используемого типа реализации. Если был установлен настольный VPN-клиент, VPN-подключение необходимо разорвать в специальном меню настроек.

В качестве альтернативы, вот краткое руководство о том, как удалить VPN-подключение, которое вы установили с помощью встроенной функции Windows 10 по умолчанию:

Нажимать Клавиша Windows + R запустить Бежать диалоговое окно перед входом в него.
Далее введите «ms-настройки: сеть-vpn» и ударил Войти чтобы открыть вкладку VPN в приложении «Настройки» на ПК с Windows.

Доступ к VPN-клиенту
Чтобы ваш VPN не мешал Настройки приложение, щелкните свой VPN в правой части вкладки VPN-подключения, затем выберите «Удалить» в контекстном меню.

Удалить VPN-подключение

Если этот метод неприменим в вашем случае или не устранил проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

9. Разверните сканирование DISM и SFC

Даже если вы уже подтвердили, что компонент Microsoft Store не является причиной этой проблемы, из этого не обязательно следует, что вы также не имеете дело с повреждением системных файлов.

Еще одна причина, по которой вы можете столкнуться с этой проблемой, — это сломанная собственная зависимость Windows, которую Microsoft Store не может использовать.

Поскольку существует множество потенциальных правонарушителей, которые могут быть причиной этой проблемы, мы рекомендуем запустить SFC (Проверка системных файлов) и ДИСМ, две встроенные утилиты восстановления (Deployment Image Servicing and Management).

Мы бы начали с выполнение простого сканирования SFC из приглашения CMD с повышенными привилегиями.

Вам не нужно будет иметь подключение к Интернету, чтобы использовать это программное обеспечение. Каждый обнаруженный поврежденный элемент системного файла будет заменен чистым аналогом, хранящимся в локальной папке.

Когда сканирование SFC будет завершено, перезагрузите компьютер и запустить сканирование DISM в следующий раз он загружается.

Перед началом сканирования убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету. Это необходимо, потому что DISM использует часть Центра обновления Windows для получения исправных файлов для замены поврежденных.

После завершения этой операции попробуйте загрузить приложение UWP и посмотрите, устранена ли проблема.

Перейдите к процедуре ниже, которая указана рядом, если такая же проблема все еще присутствует.

10. Используйте восстановление системы

Оказывается, недавняя модификация системы могла непреднамеренно привести к проблеме с компонентом Store. Если вы недавно установили новое обновление Магазина Windows, это очень вероятно. Несколько человек использовали ранее сохраненный снимок системы, чтобы обойти эту проблему.

Если вы пробовали все остальное, чтобы отменить изменение системы, которое является причиной проблемы при загрузке программ UWP из магазина, вы можете откатить свой компьютер до предыдущей точки восстановления системы. Это помогло многим людям в решении их проблемы.

С помощью функции восстановления системы Windows вы можете вернуть компьютер в исходное состояние. Это может быть использовано для устранения таких проблем, как неисправность системы.

Выполните следующие действия, чтобы починить компьютер и вернуть его в рабочее состояние:

нажмите Клавиша Windows + R начать Бежать команда.
Тип для рстру в Бежать коробка и удар Войти начать Восстановление системы волшебник.

Откройте утилиту восстановления системы
На следующем экране выберите другую точку восстановления, затем нажмите кнопку Следующий кнопка.
Выберите точку восстановления, которая была создана до того, как вы обнаружили высокое использование ресурсов, затем нажмите Следующий еще раз.

Откройте утилиту восстановления системы
Нажмите Заканчивать когда процедура восстановления началась, то наблюдайте, как ваш компьютер перезагружается.
Перезапустите Windows 11, чтобы определить, устранена ли проблема.

Перейдите к вероятному решению ниже, если такая же проблема все еще присутствует.

11. Выполните ремонтную установку или чистую установку.

Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, вы можете сделать вывод, что у вас возникла ошибка при установке Windows 11, которую нельзя исправить стандартными способами.

Вы всегда можете выбрать выполнить чистую установку n, но имейте в виду, что это приведет к удалению всей личной информации, игр, приложений и документов, которые в настоящее время находятся на диске ОС (если вы заранее не сделаете резервную копию данных).

gpt vs mbr раздел

Выбор ремонт установка (ремонт на месте) подход предпочтительнее (если вы хотите сохранить как можно больше личных данных).

Следует отметить, что выполнение восстановительной установки позволит вам сохранить все личные носители, игры и программы, которые вы установили в настоящее время.