Advanced Micro Devices (AMD) является одним из ведущих производителей микропроцессоров и видеокарт после NVIDIA и занимает довольно большую долю на рынке. Он постоянно проводит исследования и разработки и выпускает новые продукты наравне с Intel и NVIDIA.
В последнее время многие пользователи сообщают, что при установке программного обеспечения AMD или своей видеокарты они сталкиваются с проблемой, когда им предлагается «Программное обеспечение AMD перестало работать». Такое поведение очень часто встречается в более старых версиях операционной системы, например Windows 8 / 8.1. Поскольку поддержка дополнительной поддержки не поддерживается Microsoft, AMD также отказалась от поддержки этих версий.
Первый шаг, который вам следует сделать, это Перейти на Windows 10 . Windows 10 имеет функцию автоматического обновления графических модулей, а также поддержку в режиме реального времени. Если проблема возникает в Windows 10, вы можете взглянуть на перечисленное решение.
Решение 1. Установка обновлений Windows
Как упоминалось ранее, Microsoft постоянно выпускает обновления для своей операционной системы, чтобы исправить несколько ошибок и ввести новые функции. После получения отзывов от нескольких пользователей выяснилось, что программное обеспечение AMD дает сбой, если вы не установили обновления Windows на свой компьютер.
Убедитесь, что ваша Windows полностью обновлена до последней версии и нет ожидающих обновлений. Это решение может изменить правила игры.
- Нажмите Windows + S, введите « Обновить »В диалоговом окне и откройте настройку системы, которая вернется в результате.
- В настоящее время проверить обновления . Скачайте и установите их при необходимости.
- Рестарт ваш компьютер полностью после обновления и проверьте, не вылетает ли программное обеспечение AMD.
Решение 2: проверка разгона и SLI / Crossfire
Разгон позволяет вашим процессорам выполнять короткие серии интенсивных вычислений, пока они не нагреются. Когда они это делают, их скорости возвращаются к норме, чтобы можно было получить нормальные показания температуры. После этого их снова разгоняют, и этот процесс продолжается. Разгон доступен как для процессоров, так и для графических процессоров.
Согласно нескольким отчетам и диагностическим данным, кажется, что разгон в некоторых версиях AMD не работает и приводит к сбою программного обеспечения. Поэтому, если вы разгоняете свой компьютер, включите настройки обратно в норму и посмотрите, решена ли проблема. Также попробуйте немного отстает и посмотрите, улучшит ли это ситуацию.
Кроме того, вы также должны проверить свой SLI или Crossfire . Если вы используете более одной видеокарты на своем компьютере, попробуйте отключить другую и посмотрите, сможете ли вы запустить AMD независимо. Когда более чем одна видеокарта выполняет вычисления, задания разделяются, и весь процесс может рухнуть, если какой-либо модуль настроен неправильно.
Решение 3. Обновление / откат графических драйверов
Если вы только что получили видеокарту AMD прямо из коробки, почти во всех случаях драйвер не будет обновлен до последней сборки. Кроме того, если вы не обновляли драйвер, вам следует. По мере того, как Windows 10 прогрессирует в своих итерациях, AMD также выпускает новые версии своего драйвера для устранения проблем с совместимостью.
Кроме того, если обновление драйверов не работает для вас, вам следует подумать о откат драйверов к предыдущей сборке . Неудивительно, что новые драйверы иногда нестабильны или конфликтуют с операционной системой.
- Установить утилиту Программа удаления драйвера дисплея . Вы можете продолжить без этого шага, но это гарантирует отсутствие остатков драйверов.
- После установки Программа удаления драйвера дисплея (DDU) , запустите свой компьютер в безопасный режим . Вы можете узнать, как загрузите ваш компьютер в безопасном режиме прочитав нашу статью об этом.
- Загрузив компьютер в безопасном режиме, запустите только что установленное приложение.
- После запуска приложения выберите первый вариант « Очистите и перезапустите ». После этого приложение автоматически удалит установленные драйверы и перезагрузит компьютер соответственно.
- Загрузите компьютер в обычном режиме, нажмите Windows + R, введите « devmgmt. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Скорее всего, будут установлены драйверы по умолчанию. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место и выберите « Сканировать на предмет изменений оборудования ». Теперь попробуйте настроить драйверы и посмотрите, правильно ли они работают без сообщений об ошибках, как указано выше. Если сообщение все еще появляется, выполните следующие действия.
- Теперь есть два варианта. Либо вы можете найти в Интернете последнюю версию драйвера, доступную для вашего оборудования, на сайт производителя например NVIDIA и т. д. (и установить вручную), или вы можете позволить Windows сама устанавливает последнюю версию (поиск обновлений автоматически).
- Вы можете попробовать скачать и установить драйверы автоматически сначала. Если это не поможет, вы можете загрузить драйверы вручную с официального сайта AMD и установить их с помощью ручной метод . Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите Обновить драйвер чтобы появилось меню.
- Рестарт на вашем компьютере после установки драйверов попробуйте запустить ресурсоемкие графические приложения и проверьте, решена ли проблема.
Заметка: Если все вышеперечисленные методы не работают, убедитесь, что у вас нет сторонних приложений или подключаемых модулей, работающих в фоновом режиме, которые могут конфликтовать с программным обеспечением AMD. К ним также относятся расширения, такие как Магические действия для YouTube и т.п.
3 минуты на чтение
