[FIX] Код ошибки видео Amazon Prime 7031



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Некоторые пользователи Amazon Prime сообщают, что они внезапно не могут транслировать определенные фильмы или телешоу. Возникающая ошибка: Видео недоступно (код ошибки 7031) . Для большинства затронутых пользователей эта проблема возникает только с определенными элементами в потоковой библиотеке (некоторые записи могут передаваться без ошибок).



Код ошибки видео Amazon Prime 7031



Вот список потенциальных виновников, которые могут стать причиной Код ошибки 7031 на Amazon Prime Video:



  • Проблема с сервером Amazon - Одна из наиболее распространенных проблем, которые могут привести к появлению этого кода ошибки, - это широко распространенная ошибка сервера. Прежде чем пробовать какие-либо другие исправления, посмотрите, не вызвана ли проблема на самом деле отключением, вызванным веб-службой Amazon.
  • Проблема с сервером домена .COM - Если вы подтвердите, что проблема действительно вызвана проблемой на сервере, вы можете полностью обойти проблему, попытавшись вместо этого выполнить потоковую передачу контента через домен .ca. Этот обходной путь был подтвержден многими пользователями в США.
  • Несовместимость с Vivaldi (или другим браузером на основе Chromium) - Как оказалось, Amazon Prime Video имеет тенденцию отказываться запускать всевозможные ошибки с Vivaldi и другими браузерами на основе Chromium. В этом случае вы можете легко обойти проблему, используя Chrome при потоковой передаче контента из Amazon Video.
  • В Chrome включена функция «Не отслеживать». - Есть одна опция конфиденциальности Chrome, с которой Amazon Prime Video отказывается работать ( Отправьте запрос «Не отслеживать» вместе с посещаемым вами трафиком). Если эта опция включена в Chrome, посетите Конфиденциальность и безопасность настройки и отключите его, чтобы Amazon Prime мог собирать данные о поведении (на чем он настаивает).
  • Для PlayOn требуется двухэтапная проверка. - Если вы транслируете контент Amazon Video из стороннего сервиса PlayOn, вам нужно будет включить двухэтапную проверку (по телефону или через приложение Authenticator), чтобы исправить этот конкретный код ошибки.
  • Пользователь пытается транслировать геоблокированный контент - Я полагаю, вы сталкиваетесь с этой ошибкой только при попытке потоковой передачи некоторых заголовков, вы вполне можете иметь дело с ограничением географической блокировки. Если этот сценарий применим, вам потребуется использовать VPN-клиент системного уровня, если вы хотите транслировать контент с географической привязкой.

Изучение проблемы с сервером

Прежде чем попробовать какое-либо из приведенных ниже исправлений, вы должны убедиться, что проблема, стоящая за Код ошибки 7031 не выходит за рамки вашего контроля. Имейте в виду, что в прошлом этот код ошибки встречался во всем мире после широко распространенной ошибки Amazon Web Service, которая фактически нарушила работу парового компонента для многих затронутых пользователей.

Если вы думаете, что этот сценарий может быть применим, вам следует начать с расследования, не сталкиваются ли другие с той же проблемой с Amazon Prime. Начните с проверки IsTheServiveDown и DownDetector чтобы узнать, есть ли у других похожие проблемы.

Проверка статуса сервера Amazon Prime



Заметка: Если ваше расследование покажет, что у многих других пользователей такая же проблема, нет другого решения, кроме как дождаться, пока разработчики программного обеспечения Amazon исправят проблему.

Если вы заметили, что действительно есть проблемы с пробелами, вам также следует проверить официальный Аккаунт Amazon Video в Twitter для любых официальных объявлений Amazon.

Если вы подтверждаете, что проблема не является широко распространенной, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы получить инструкции по устранению различных локальных проблем, которые могут вызвать Код ошибки 7031.

Пропаривание с домена .ca

Как оказалось, некоторые пользователи из США обнаружили, что в их случае 7031 ошибка потоковой передачи возникает только тогда, когда они пытаются отправить контент из http://www.primevideo.com/ . Однако при попытке потоковой передачи из http://www.primevideo.ca/ , тот же код ошибки не возникает, и они могут нормально транслировать контент.

Вместо этого транслируется с http://www.primevideo.ca/

Если вы столкнулись с этой проблемой с доменом .com, переключитесь на .ca и посмотрите, сохраняется ли проблема.

если вы все равно увидите Код ошибки 7031, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Использование Chrome (если применимо)

Если вы используете Vivaldi или другой менее известный браузер на основе Chromium с его собственными проприетарными модификациями, возможно, вы имеете дело с ошибкой браузера. Имейте в виду, что основная группа разработчиков Amazon, как известно, очень медленно исправляет сбои и ошибки, отправленные затронутыми пользователями.

Принимая во внимание тот факт, что они в основном сосредоточены на том, чтобы сделать работу максимально удобной для смарт-телевизоров и браузеров с наибольшей долей рынка, не ожидайте скорого разрешения, если вы используете Vivaldi или аналогичный браузер.

Если этот сценарий применим, лучший способ действий для вас - переключиться на Chrome исключительно для потоковой передачи, поскольку это самый стабильный браузер, когда речь идет о потоковой передаче контента из Amazon Prime. Вы можете скачать последнюю версию Chrome по этой ссылке ( Вот ).

Скачивание последней версии Chrome

Попытайтесь использовать Chrome при использовании Amazon Prime и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.

Если проблема не устранена или вы уже использовали Chrome, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Отключение запроса «Не отслеживать» в Chrome (если применимо)

Если ты с помощью Google Chrome , вы могли бы ожидать увидеть Код ошибки 7031 из-за Конфиденциальность установка ( Отправьте запрос «Не отслеживать» вместе с посещаемым вами трафиком. ), что в конечном итоге конфликтует с Amazon Prime.

Этот параметр в конечном итоге блокирует сбор данных о поведении Amazon Prime, что ему явно не нравится (в результате возникает ошибка).

Несколько пользователей Chrome, которые оказались в подобном сценарии, подтвердили, что проблема была решена, и они смогли без проблем транслировать контент Amazon Prime после того, как отключили это. Вариант конфиденциальности .

Если этот сценарий применим, и вы сталкиваетесь с Код ошибки 7031 в Chrome следуйте инструкциям ниже, чтобы убедиться, что Отправьте запрос «Не отслеживать» вместе с посещаемым вами трафиком. выключен.

Вот что вам нужно сделать:

  1. В браузере Chrome нажмите кнопку действия (значок с тремя точками) в правом верхнем углу, затем нажмите Настройки из появившегося контекстного меню.

    Открытие настроек Google Chrome

  2. Как только вы окажетесь в меню настроек, прокрутите вниз до Конфиденциальность и безопасность раздел и нажмите Больше чтобы открыть больше вариантов.
  3. Затем снимите флажок, связанный с Отправьте запрос «Не отслеживать» вместе со своим посещаемым трафиком.

    Отключение Отправьте запрос «Не отслеживать» вместе с посещаемым вами трафиком. Вариант конфиденциальности

    Заметка: Если он уже отключен, оставьте это и перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

  4. Однажды это Конфиденциальность отключена, обновите страницу Amazon Prime и снова попытайтесь выполнить потоковую передачу контента, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если вы все еще видите то же самое Отправьте запрос «Не отслеживать» вместе с посещаемым вами трафиком. ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Включение двухэтапной аутентификации (если применимо)

Как оказалось, если вы столкнулись с этой проблемой при потоковой передаче контента из Amazon Prime через PlayOn, вполне вероятно, что вы видите Код ошибки 7031 из-за того, что не включена двухэтапная проверка.

Как и другие услуги, Amazon Prime настаивает на дополнительном уровне безопасности при использовании через сторонний сервис, такой как PlayOn.

В случае, если этот сценарий применим, следуйте инструкциям ниже, чтобы включить двухэтапную проверку в своей учетной записи Amazon, чтобы решить эту проблему с потоковой передачей PlayOn:

  1. Посетите эту ссылку ( Вот ) и войдите в систему с той же учетной записью пользователя Amazon, которая связана с вашим членством в Amazon Prime.
  2. После того, как вы введете свои учетные данные и перейдете к Расширенные настройки безопасности , нажми на Начать кнопка, связанная с Двухэтапная проверка .

    Включение двухэтапной проверки на Amazon Prime

  3. На следующем экране введите свой номер телефона и выберите способ доставки, прежде чем нажать Продолжить.

    Выбор способа доставки верификации

    Заметка: Вы также можете использовать Приложение Authenticator если вам будет проще.

  4. Нажмите на Отправить код и дождитесь его доставки на ваш телефон (или используйте Приложение Authenticator чтобы получить код проверки), затем нажмите Проверить код и продолжить .
  5. Теперь, когда включена двухэтапная проверка, выйдите из Amazon Prime и повторите процедуру входа в систему с дополнительным уровнем безопасности и посмотрите, не сталкиваетесь ли вы по-прежнему с Код ошибки 7031 во время попытки потоковой передачи.

Если проблема не устранена или этот метод был неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Использование VPN-клиента

Как оказалось, частота Код ошибки 7031 на Amazon Prime также зависит от вашего местоположения. Если вы сталкиваетесь с этой ошибкой только с определенными заголовками, причиной может быть географическое ограничение.

Одним из способов решения этой проблемы является использование «безопасного» VPN-клиента, который будет создавать впечатление, что вы получаете доступ к Amazon Prime из места, которое не нарушает никаких географических ограничений.

Если вы ищете надежного клиента, который позволит вам это сделать, вот список проверенного пользователем VPN-клиента, который пользователи Amazon Prime подтвердили успешно.

Если вы ищете набор пошаговых инструкций, которые покажут вам, как установить VPN клиент на настольном ПК, следуйте инструкциям ниже по установке Hide.me VPN:

Заметка: Hide.me VPN будет устанавливаться на системном уровне, что идеально подходит для обхода географических ограничений, налагаемых Amazon Prime, Netflix и т.п.

  1. Посетите эту ссылку ( Вот ) в браузере на рабочем столе и нажмите Скачать кнопку, чтобы начать загрузку.
  2. На следующем экране щелкните значок регистр кнопку, затем загрузите бесплатную версию Спрячь меня для Windows.

    Скачивание решения VPN

  3. Затем вставьте адрес электронной почты и нажмите Войти чтобы открыть регистрацию.

    Регистрация на сервисе

    Заметка: Имейте в виду, что вам понадобится действующий адрес электронной почты для завершения процесса проверки.

  4. После завершения регистрации перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо с подтверждением от службы Hide.me. Когда вы его увидите, нажмите ссылку для подтверждения и настройте имя пользователя и пароль для своей учетной записи.
  5. Когда все настроено, нажмите Регистрация .

    Создание учетной записи на Hide.me

  6. После завершения процедуры входа перейдите к Цены> Бесплатно и нажмите на Применить сейчас для активации бесплатного плана.

    Подать заявку на бесплатную учетную запись

    Заметка: Мы рекомендуем сначала начать с бесплатной пробной версии (по крайней мере, до тех пор, пока вы не подтвердите, что этот VPN позволяет вам обойти Код ошибки 7031.

  7. После того, как вам удастся включить бесплатный план, перейдите в Скачать раздел и нажмите Скачать сейчас - тот, который соответствует версии вашей операционной системы.

    Скачивание Windows-клиента Hide.me

  8. После завершения загрузки дважды щелкните экранные подсказки, чтобы завершить установку.

    Установка приложения Hide.Me VPN

  9. После того, как клиентское приложение Hide.me будет успешно установлено на вашем компьютере, используйте учетные данные, которые вы ранее проверили, для входа в систему.
  10. Наконец, нажмите на Начни свое бесплатное триа l и выберите местоположение, для которого нет географических ограничений (например, США или Канада).
  11. Попытайтесь снова запустить потоковую передачу контента из Amazon Prime и посмотрите, устранена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Теги Amazon Prime 6 минут на чтение