Как исправить ошибку Stop 0x0000009f в Windows?

Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как столкнулись с постоянным Остановить ошибку 0x0000009f что в конечном итоге приводит к BSOD (синий экран смерти) это фактически приводит к сбою системы. Некоторые пользователи сообщают, что они видят эту ошибку только при выполнении определенного действия, в то время как другие говорят, что для них сбои являются полностью случайными. Хотя проблема чаще встречается в Windows 7, нам также удалось найти некоторые ее вхождения в Windows 8.1 и Windows 10.

Остановить ошибку 0x0000009f

Что вызывает ошибку Stop 0x0000009f?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные отчеты пользователей и попробовав различные стратегии исправления, которые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в ней. Как выясняется, несколько разных сценариев могут привести к возникновению этой конкретной проблемы. Вот краткий список потенциальных виновников, которые могут быть замешаны:

• Сторонние AV-помехи - Как оказалось, довольно частым виновником, который может в конечном итоге вызвать эту проблему, является чрезмерно защитный пакет безопасности. Avast и Comodo часто несут ответственность за возникновение этой проблемы после того, как в конечном итоге вмешиваются в работу критически важного компонента ОС. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив сторонний пакет.
• Сбой низкоуровневого BIOS - Несколько пользователей подтвердили, что в их случае проблема возникла из-за проблемы с их версией BIOS или низкоуровневыми драйверами набора микросхем. В этом случае проблему можно решить, заменив версию BIOS на последнюю.
• Повреждение системного файла - При определенных обстоятельствах такому поведению может способствовать проблема повреждения файла, которая в конечном итоге повлияла на ряд критически важных служб или процессов для стабильности системы. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему с помощью пары встроенных утилит восстановления (DISM и SFC) или путем обновления каждого компонента ОС с помощью процедуры чистой установки или восстановления.
• Поврежденный драйвер Intel - Если вы используете сетевые драйверы, поставляемые Intel Corp., это может быть причиной нестабильности системы. Есть два довольно распространенных драйвера (Intel (R) Gigabit Network Connection Driver или WiFi Link Driver), которые могут вызвать такое поведение. Если этот сценарий применим, вы можете решить случайные BSOD, заменив драйверы их последними версиями или заменив их общими.
• Вмешательство драйвера эмуляции - Как было подтверждено несколькими затронутыми пользователями, эта проблема также может возникать из-за одного или двух драйверов эмуляции, принадлежащих Daemon Tools ( Sptd.sys и amm9h5at.sys). Если этот сценарий кажется возможным, вы можете решить проблему, удалив весь пакет Daemon Tools или заменив его последней версией.

Метод 1. Удалите сторонний пакет безопасности (если применимо)

Оказывается, эта случайная ошибка остановки может быть вызвана чрезмерно защищающим антивирусным пакетом, который каким-то образом приводит к сбою системы, вмешиваясь в критический компонент. В большинстве случаев вмешательство происходит на уровне ядра.

Если вы используете сторонний пакет безопасности и подозреваете, что этот сценарий может быть применим, вы можете подтвердить или опровергнуть свои подозрения, отключив защиту в реальном времени вашего антивирусного пакета или полностью удалив его.

В идеале вам следует начать с отключения защиты в реальном времени. Но имейте в виду, что эта процедура будет отличаться в зависимости от типа стороннего AV-пакета, который вы используете. Однако в большинстве случаев вы сможете сделать это прямо с помощью значка на панели задач вашего антивируса или брандмауэра.

Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus

Сделав это, повторите действие, которое вызывало Остановить ошибку 0x0000009f и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема не исчезнет, ​​убедитесь, что вы исключили эту возможность, выполнив полную деинсталляцию и убедившись, что вы не оставляете после себя каких-либо оставшихся файлов, которые могут по-прежнему вызывать эту проблему. Для этого следуйте этой статье ( Вот ) для получения пошаговых инструкций по удалению стороннего пакета любых потенциальных остаточных файлов.

ЗАМЕТКА: Если вы это сделаете и обнаружите, что проблема решена, вам не обязательно переходить на другой сторонний пакет. Защитник Windows автоматически включится и заменит неустановленный сторонний пакет.

Однако, если та же проблема все еще возникает даже после отключения стороннего пакета безопасности или этот метод неприменим к вашему сценарию, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Обновление версии BIOS

Проблема с вашей версией BIOS или низкоуровневыми драйверами набора микросхем также может способствовать общей нестабильности системы, которая в конечном итоге может привести к появлению Остановить ошибку 0x0000009f. Несколько затронутых пользователей сообщили, что им, наконец, удалось решить проблему после обновления версии BIOS на своих ПК.

Обновление вашей версии BIOS

Но прежде чем приступить к этой стратегии восстановления, имейте в виду, что неправильная процедура установки BIOS может привести к другим проблемам, включая проблемы с запуском. Если вы хотите попробовать это исправление, делайте это на свой страх и риск! И если вы решили это сделать, точно следуйте инструкциям.

Имейте в виду, что интерфейс BIOS и точный процесс выполнения этой операции будут отличаться в зависимости от конфигурации, которую вы используете. Но независимо от производителя вашей материнской платы внимательно следуйте инструкциям.

Официальная документация по обновлению BIOS наиболее популярных производителей материнских плат:

• Dell
• ASUS
• Acer
• Lenovo
• Sony Vayo

Если вы следовали приведенным выше инструкциям безрезультатно или этот метод не подходил к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: запуск сканирования DISM и SFC

Как было подтверждено многими затронутыми пользователями, наиболее частая причина, которая вызывает это Остановить ошибку 0x0000009f - это критический процесс, на который влияет какой-либо тип повреждения системных файлов.

Если этот сценарий применим, наиболее эффективным способом решения этой проблемы является запуск ряда встроенных утилит, способных исправить локальные ошибки и повреждение системных файлов. И то и другое DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими) и SFC (проверка системных файлов) способны на это.

Заметка: Не стесняйтесь использовать сторонние альтернативы, если они у вас есть. Но если вы не хотите устанавливать дополнительное программное обеспечение, это лучший вариант.

Имейте в виду, что хотя обе утилиты в конечном итоге сосредоточены на одном и том же, у них разные подходы к борьбе с повреждением системных файлов. Например, DISM использует компонент WU (Центр обновления Windows) для замены поврежденных экземпляров работоспособными копиями. SFC, с другой стороны, является полностью локальным и использует локальный архив для борьбы с повреждением системных файлов.

В связи с этим мы советуем запустить обе утилиты, чтобы максимизировать ваши шансы исправить поврежденные экземпляры, которые могут вызывать Остановить ошибку 0x0000009f. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Cmd’ внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с правами администратора. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

   Открытие командной строки

2. Как только вы окажетесь внутри окна CMD с повышенными правами, введите следующую команду по порядку и нажмите Войти после каждой команды для запуска сканирования DISM:

   Dism.exe / онлайн / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / онлайн / cleanup-image / restorehealth

   Запись : Помните, что, поскольку DISM использует Центр обновления Windows для загрузки исправных копий поврежденных файлов, вам необходимо убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно, прежде чем запускать эту процедуру. Первая команда (сканирование здоровья) проанализирует ваши системные файлы, а второй (восстановить здоровье) запустит процесс возмещения ущерба.

3. После завершения сканирования DISM немедленно перезагрузите компьютер и терпеливо дождитесь завершения следующей последовательности запуска. Затем снова выполните шаг 1, чтобы открыть другую командную строку с повышенными привилегиями. Как только вы вернетесь к CMD с повышенными правами, введите следующую команду и снова нажмите Enter, чтобы инициировать другое сканирование SFC:

   sfc / scannow

   Запись : Ни при каких обстоятельствах вы не должны прерывать эту процедуру после запуска операции сканирования SFC. Закрытие окна CMD или содействие неожиданному прерыванию работы машины может привести к появлению дополнительных логических ошибок в вашей системе.

4. После завершения операции перезагрузите компьютер еще раз, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера, повторив действие, которое вызывало критический сбой системы.

Если вы все еще сталкиваетесь с Остановить ошибку 0x0000009f ошибок, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: установка последней версии Интернет-драйвера Intel (если применимо)

После того, как этот сценарий повторяется несколько раз, становится ясно, что проблема также может возникать из-за системного компонента, принадлежащего Intel Internet Driver. В большинстве случаев виновниками являются либо Драйвер сетевого подключения Intel (R) Gigabit или же Драйвер WiFi Link . Если вы используете один из этих двух драйверов беспроводной сети, есть вероятность, что это является причиной нестабильности системы.

Несколько затронутых пользователей, которые оказались в аналогичной ситуации, сообщили, что им наконец удалось решить проблему. Большинство из них сделали это, полностью удалив драйвер (позволив общему драйверу взять на себя управление), в то время как другие сделали это путем переустановки последней версии драйвера Intel с веб-сайта производителя.

Если этот конкретный сценарий применим к вашей текущей ситуации, следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить или переустановить Драйвер Intel Wireless и остановить сбои BSOD от повторения. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘Devmgmt.msc’ и нажмите Войти , чтобы открыть диспетчер устройств. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

   Запуск диспетчера устройств

2. Как только вы окажетесь внутри Диспетчер устройств , прокрутите список установленных приложений и разверните раскрывающееся меню, связанное с Сетевые адаптеры .
3. После того, как вы придете к правильному Сетевые адаптеры подменю щелкните правой кнопкой мыши на Драйвер Intel Wireless WiFi Link или же Драйвер сетевого подключения Intel (R) Gigabit а затем выберите Удалить устройство из появившегося контекстного меню. Когда вас попросят подтвердить, нажмите Удалить еще раз сделать так и начать процедуру.

   Удаление сетевого драйвера Realtek

4. После завершения процедуры перезагрузите компьютер, чтобы операция завершилась. После завершения следующей последовательности загрузки у вас есть два варианта. Если вы больше ничего не сделаете, ваша операционная система будет использовать универсальный драйвер для замены того, который вы ранее удалили на шаге 3.
   Заметка: Если вы настаиваете на использовании специального драйвера Intel, перейдите на веб-сайт производителя и загрузите последнюю версию драйвера, который вы удалили. Затем дважды щелкните исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер на свой компьютер.
5. После установки нового драйвера используйте свой компьютер в обычном режиме и следите за ситуацией, чтобы увидеть, устранены ли теперь симптомы BSOD.

Если вы все еще сталкиваетесь с Остановить ошибку 0x0000009f в течение фиксированных или случайных интервалов перейдите к следующему способу, описанному ниже.

Метод 5: Удаление Daemon Tools (если применимо)

Еще один редкий, но вероятный виновник, который может в конечном итоге вызвать Остановить ошибку 0x0000009f это ожидающий ввод-вывод в sptd.sys . Как выясняется, Sptd.sys - это неисправный драйвер эмуляции компакт-диска, принадлежащий Daemon tools. Но, судя по некоторым другим отчетам, существует также другой драйвер Daemon Tools ( amm9h5at.sys ), что может привести к тому же поведению.

Несколько затронутых пользователей, которые также боролись с этой проблемой, сообщили, что им удалось остановить BSOD, вызванный Остановить ошибку 0x0000009f от возникновения путем удаления или обновления их установки Daemon Tools.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям для получения пошаговых инструкций по решению проблемы путем установки Daemon Tools. Вот краткое руководство с тем, что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.

   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

2. Оказавшись в окне «Программы и файлы», прокрутите список установленных приложений вниз и найдите установку Daemon Tools. Как только вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из контекстного меню.

   Удаление приложения Daemon Tools

3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление, затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.
4. При следующем запуске проверьте свой компьютер и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если вы больше не испытываете Остановить ошибку 0x0000009f, вы можете с уверенностью заключить, что проблема была вызвана вашей установкой Daemon Tools.
   Заметка: Если вы часто полагаетесь на этот инструмент, вы можете попытаться установить последнюю версию по этой ссылке ( Вот ) и посмотрите, сохраняется ли стабильность системы.

Если этот сценарий неприменим или вы выполнили приведенные выше инструкции, но по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой Stop 0x0000009f, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6. Выполнение восстановительной / чистой установки

Если вы безрезультатно выполнили все приведенные выше возможные исправления, скорее всего, вы имеете дело с какой-то проблемой, связанной с коррупцией, которую нельзя решить обычным способом. Если вы зашли так далеко и не смогли решить свои проблемы, единственное жизнеспособное решение с потенциалом устранения BSOD, вызванных Остановить ошибку 0x0000009f - сбросить все компоненты Windows.

Несколько пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему, обновив каждый компонент Windows, выполнив ремонтную или чистую установку.

Имейте в виду, что обе утилиты в конечном итоге помогут вам достичь одной и той же цели, но у них разные подходы:

• Чистая установка - Эта процедура очень проста и проста в выполнении. Хотя вам не нужны какие-либо предварительные условия, такие как установочный носитель, основным недостатком этого пути является то, что вы потеряете все свои данные, включая приложения, игры, личные медиа и все пользовательские настройки, если не создадите их резервную копию заранее.
• Ремонтная установка (ремонт на месте) - Этот подход более утомительный, поскольку он включает в себя больше шагов и требует, чтобы вы владели (или создавали) совместимый установочный носитель Windows. Но основным преимуществом этого метода является то, что он позволит вам сохранить все ваши файлы (включая приложения, игры, документы, музыку, видео и даже некоторые пользовательские настройки).

Независимо от варианта, вы в конечном итоге выбираете, следуйте инструкциям до буквы и посмотрите, разрешат ли они Остановить ошибку 0x0000009f. Если проблема не устранена, вы можете сделать вывод, что проблема вызвана аппаратным компонентом (в этом случае вам следует отнести свой компьютер к квалифицированному специалисту для исследования).