Как исправить код ошибки Steam: -101

Некоторые пользователи Windows сообщают, что каждый раз, когда они пытаются получить доступ к Магазину или странице профиля в Steam, они в конечном итоге сталкиваются с Код ошибки: -101 . Иногда эта ошибка сопровождается сообщением об ошибке «Не удалось подключиться к сети Steam».

Steam 'Код ошибки -101'

Оказывается, есть несколько различных сценариев, которые в конечном итоге могут способствовать появлению Код ошибки -101 в Steam :

Проблема с сервером Steam - Если вы столкнулись с этой проблемой при подключении к разным сетям, возможно, вы захотите выяснить, не сталкиваются ли другие пользователи с той же проблемой. Возможно, вы видите этот код ошибки из-за широко распространенной проблемы с сервером или периода обслуживания, который влияет на компонент Store.
Несогласованность сети - Проблема TCP / IP также может быть основной причиной этого кода ошибки. Возможно, вам назначили плохой диапазон IP или ваш маршрутизатор в настоящее время не может открыть порт, используемый Steam. В этом случае перезагрузка роутера или сброс должен позволить вам решить проблему .
Плохие кешированные данные - При определенных обстоятельствах ваша установка Steam может в конечном итоге кэшировать неверные данные, которые могут помешать Магазину загружать новые элементы. В этом случае вы можете ожидать увидеть эту повторяющуюся проблему, пока не очистите кеш веб-браузера в Steam (очистка файлов cookie не требуется).
Поврежденная установка Steam - Повреждение файла, связанное с вашей установкой Steam, также может быть основной причиной этого кода ошибки. Все несоответствия, возникающие из-за повреждения файлов, можно устранить путем чистой переустановки платформы Steam.
Вмешательство межсетевого экрана - Другой сценарий, который может вызвать эту ошибку, может быть чрезмерно защищенным антивирусным пакетом, который прерывает соединение между вашей локальной установкой Steam и сервером платформы. В этом случае вы можете решить эту проблему, добавив Steam в белый список настроек брандмауэра или временно отключив защиту в реальном времени, пока вы используете Платформа Steam .
Ограничение интернет-провайдера или сети - Если вы пытаетесь получить доступ к Steam из учебной или рабочей сети, имейте в виду, что вы можете иметь дело с ограничением, которое действует либо на уровне сети, либо на уровне интернет-провайдера. В этом случае единственный способ обойти проблему - использовать решение для обеспечения анонимности на системном уровне, такое как VPN или прокси-сервер, чтобы скрыть ваш IP-адрес и избежать блокировки сети.

Метод 1: проверка наличия проблем с сервером

Перед тем, как опробовать какие-либо другие исправления, указанные ниже, вам следует начать это руководство по устранению неполадок, проверив, есть ли в настоящее время какие-либо серьезные проблемы, влияющие на платформу Steam. Возможно, что текущая причина, по которой вы сталкиваетесь с Код ошибки: -101 при попытке получить доступ к магазину Steam из-за проблемы с сервером.

К счастью, есть несколько веб-инструментов, которые позволят вам проверить статус сервера Steam. Проверьте, есть ли в настоящее время проблемы с сервером на SteamStat.us и DownDetector .

открыть файл acsm

Проверка текущего статуса сервисов Steam

Заметка: Если другие пользователи сообщают об этой проблеме, вам также следует проверить Поддержка Steam Официальная учетная запись Twitter для любых объявлений о периоде простоя или обслуживания, влияющем на серверы.

Если ваше расследование выявит широко распространенную проблему с сервером, у вас нет другого выбора, кроме как дождаться, пока инженеры Steam разрешат проблему, прежде чем вы сможете получить доступ к компоненту Store, не столкнувшись с Код ошибки: -101.

Однако, если вы не нашли свидетельств широко распространенной проблемы с сервером, начните выполнять следующее исправление ниже.

Метод 2: перезагрузка или сброс маршрутизатора

Несогласованность сети находится в верхней части списка виновников при анализе Код ошибки: -101 внутри Steam. Если в ходе расследования выяснилось, что серверы Steam не отключены, весьма вероятно, что вы действительно имеете дело с проблемой TCP или IP.

Несмотря на то, что точные причины различны, решение довольно универсальное. Большинство затронутых пользователей, которые ранее сталкивались с этим кодом ошибки, сообщили, что им удалось решить проблему, либо перезагрузив свой маршрутизатор, либо выполнив сброс.

Если вы думаете, что можете иметь дело с Проблема с TCP / IP , мы рекомендуем начать с простой перезагрузки маршрутизатора - эта процедура не является навязчивой и не приведет к сбросу пользовательских настроек или учетных данных. Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора, у вас есть два варианта:

Нажмите кнопку выключения на задней панели роутера. и подождите одну полную минуту, прежде чем снова запустить сетевое устройство.
Физически отключите кабель питания от роутера. от розетки и подключите его снова через одну минуту.
Перезагрузка роутера
Заметка: Некоторые утверждают, что жесткая перезагрузка (физическое отключение кабеля питания) является наиболее эффективным подходом, поскольку в конечном итоге она истощает силовые конденсаторы, что также очищает временные данные прошивки.

Если вы уже безуспешно перезагружали роутер, следующим логическим шагом будет сброс роутера. Но имейте в виду, что эта процедура в конечном итоге приведет к очистке всех персонализированных сетевых настроек, которые вы, возможно, ранее установили - это включает вручную перенаправленные порты, пользовательские учетные данные для входа и блоки безопасности или белые списки.

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, посмотрите на заднюю часть маршрутизатора, чтобы найти небольшой Сброс кнопка. Большинство производителей предпочитают делать эту кнопку немного труднодоступной, чтобы избежать случайного нажатия. Чтобы обойти это неудобство, вооружитесь зубочисткой или другим острым предметом, позволяющим дотянуться до него.

Заметка: Имейте в виду, что эта процедура также может сбросить учетные данные, используемые для подключения к Интернету (предоставленные вашим интернет-провайдером). Убедитесь, что они у вас наготове на случай, если вам потребуется восстановить соединение.

Выполните сброс маршрутизатора, нажав острым предметом заднюю кнопку RESET на маршрутизаторе. После того, как вы нажмете на нее, удерживайте ее, пока не увидите одновременное мигание передних светодиодов. Как только вы заметите такое поведение, отпустите кнопку, чтобы завершить операцию.

Кнопка сброса настроек роутера

После того, как вам удастся сбросить настройки маршрутизатора и восстановить подключение к Интернету, откройте Steam еще раз и посмотрите, не возникает ли ошибка Код ошибки: -101 при попытке открыть Магазин перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: очистка кеша веб-браузера в Steam

Временные кэшированные данные - еще один потенциальный виновник, который в конечном итоге может нести ответственность за появление Код ошибки: -101. Это было подтверждено многими затронутыми пользователями, которые видели этот код ошибки при попытке доступа к главной странице магазина.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, зайдя в настройки браузера Steam и удалив кеш браузера, чтобы очистить каждый бит временных данных, которые могут вызывать эту проблему.

Если вы не знаете, как это сделать, следуйте пошаговым инструкциям ниже:

Откройте Steam и войдите в аккаунт, в котором возникла проблема.
Запись : Данные кэша веб-браузера привязаны к определенной учетной записи. Если вы столкнулись с проблемой в аккаунте A, очистка данных кеша в аккаунте B не решит проблему.
На главной панели управления Steam используйте ленточную панель вверху, чтобы нажать Пар, затем нажмите на Настройки из соответствующего контекстного меню.
Доступ к меню настроек Steam
Из Настройки меню выберите Веб-браузер вкладка в вертикальном меню слева.
Затем перейдите в правый раздел, затем нажмите Удалить кеш браузера и подтвердите, нажав Хорошо , чтобы начать процедуру.
Очистка кеша веб-браузера Steam и файлов cookie
лицензия idefrag
После завершения операции перезапустите Steam и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к компоненту Store после запуска приложения.

Если вы по-прежнему видите ту же ошибку, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Метод 4: переустановка Steam

По словам некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за некоторых несоответствий, происходящих из папки установки Steam. Несколько пользователей, которые ранее имели дело с Код ошибки: -101 подтвердили, что смогли решить проблему, переустановив Steam после его удаления обычным способом через меню «Программы и файлы».

Эта операция приведет к устранению любых повреждений магазина, которые могут повлиять на вашу возможность доступа к профилю или странице магазина.

Если этот сценарий применим, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить Steam и переустановить его с официальных каналов:

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Оказавшись на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите свою установку Steam.
Как только вам удастся обнаружить его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
После предоставления прав администратора щелкните Удалить, затем подтвердите запрос и дождитесь завершения процесса.
После того, как вам удастся удалить текущую установку Steam, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
Как только ваш компьютер загрузится, перейдите по этой ссылке ( Вот ) и скачайте последнюю Клиент Steam и в появившемся окне нажмите «Установить Steam».
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию Steam.
После завершения установки откройте Steam, войдите в свою учетную запись для доступа к магазину и посмотрите, сталкиваетесь ли вы по-прежнему с тем же ‘-101 Error Code’.

Переустановка клиента Steam

Если та же ошибка все еще возникает даже после переустановки всего клиента Steam, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Предотвращение вмешательства межсетевого экрана

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, вам нужно начать исследование сценария, в котором вы на самом деле имеете дело с чрезмерно защищающим брандмауэром, который прерывает соединение с настройками Steam.

Если вы используете сторонний брандмауэр, такой как Avast Premium, Comodo или Panda Dome, вам необходимо найти в Интернете конкретные шаги, которые позволят вам внести в белый список основной исполняемый файл Steam (шаги для этого специфичны для инструмента брандмауэра. что вы используете).

перемещение страниц в слове

Однако, если вы используете брандмауэр Windows и ранее установили строгий набор правил, вы, скорее всего, сможете исправить Код ошибки: -101 либо добавив исполняемый файл Steam в белый список, либо отключив защиту в реальном времени вашего брандмауэра, пока Steam открыт.

Мы создали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария. Следуйте тому, которое применимо к типу исправления, которое вы пытаетесь применить.

A. Как отключить защиту в реальном времени брандмауэра Windows

Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ ms-settings: windowsdefender ’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Центр безопасности Защитника Windows .
Диалог запуска: ms-settings: windowsdefender
Как только вам удастся попасть внутрь Безопасность Windows окна, используйте меню слева для доступа меню Брандмауэр и защита сети.
Доступ к настройкам Firewll и защиты сети
В следующем меню выберите сеть, которую вы используете в настоящее время, затем прокрутите список доступных элементов и отключите переключатель, связанный с Брандмауэр Защитника Windows так что он установлен на ВЫКЛ.
Отключение компонента брандмауэра Защитника Windows
После отключения защиты вашего брандмауэра в реальном времени откройте Пар и посмотрите, можете ли вы теперь получить доступ к компоненту Store.

Б. Как внести Steam в белый список брандмауэра Windows

Заметка: Приведенные ниже шаги универсальны и будут работать независимо от версии Windows, в которой вы столкнулись с проблемой.

Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите ‘ контролировать firewall.cpl ‘Внутри текстового поля и нажмите Войти , чтобы открыть классический интерфейс брандмауэра Windows.
Доступ к брандмауэру Защитника Windows
Как только вы окажетесь в меню брандмауэра Защитника Windows, используйте меню слева, чтобы нажать Разрешить приложение или функцию через Брандмауэр Защитника Windows .
Разрешение приложения или функции через Защитник Windows
Как только вы окажетесь внутри Разрешенные приложения меню, нажмите на Изменить настройки кнопку и щелкните да на UAC (Контроль учетных записей пользователей) для предоставления административных привилегий.
Изменение настроек разрешенных элементов в брандмауэре Windows
После того, как вам удастся получить доступ администратора, прокрутите список элементов вниз и найдите запись, связанную со Steam. Как только вы его увидите, убедитесь, что оба Частный и Общественные флажки устанавливаются перед нажатием Хорошо чтобы сохранить изменения.
Добавление COD Modern Warfare + Launcher в белый список брандмауэра Windows
Запуск Пар еще раз и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с Код ошибки: -101, перейти к следующему потенциальному исправлению.

микрофон Discord не работает

Метод 6. Использование VPN во избежание блокировок провайдером / сетью

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло вам, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с каким-либо типом блокировки, применяемой на уровне сети или уровне провайдера, которая в конечном итоге препятствует обмену данными с сервером Steam.

Это довольно часто встречается в школьных и рабочих сетях, в которых действуют подобные ограничения. Если вы в настоящее время подключены к учебной или рабочей сети, попробуйте подключиться к домашней сети (или создайте сеть точек доступа ), чтобы узнать, сталкиваетесь ли вы с тем же Код ошибки: -101.

Если проблема не возникает, пока вы не подключены к этой конкретной сети, вы, скорее всего, имеете дело с некоторым типом ограничения доступа к серверу, применяемым на уровне сети или ISP (поставщика услуг Интернета).

Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решить эту проблему - установить VPN-клиент на системном уровне, который скроет ваш реальный IP-адрес при доступе к Steam.

Если вы ищете пошаговые инструкции по установке VPN на уровне системы на вашем компьютере с Windows, следуйте инструкциям ниже:

В своем браузере перейдите по этой ссылке ( Вот ) и щелкните Скачать кнопку, чтобы начать загрузку последней версии VPN-клиента Hide.me.
На следующем экране щелкните значок регистр кнопку, затем начните загрузку бесплатной версии Hide.me VPN для ПК с Windows.
Скачивание решения VPN
На следующем экране введите действующий адрес электронной почты и нажмите Войти чтобы начать процесс регистрации. В этом наборе убедитесь, что вы используете действующий адрес электронной почты, так как вам будет предложено подтвердить его позже.
Регистрация на сервисе
После отправки кода подтверждения перейдите в свой почтовый ящик и завершите процесс проверки. После этого вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для вашей учетной записи.
После того, как имя пользователя и пароль настроены правильно, нажмите Регистрация .
Создание учетной записи на Hide.me
После того, как вам удастся успешно завершить процедуру входа, перейдите к Цены> Бесплатно и нажмите на Применять теперь, чтобы активировать бесплатный план.
Подать заявку на бесплатную учетную запись
После того, как бесплатный план будет успешно включен, перейдите в раздел загрузки и нажмите на Скачать сейчас кнопку, соответствующую версии вашей операционной системы.
После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Установка приложения Hide.Me VPN
После завершения установки запросите бесплатную пробную версию, нажав на Начните бесплатный пробный период и выберите место, отличное от вашего настоящего.
Откройте Steam еще раз и посмотрите, сможете ли вы получить доступ к Магазину, не столкнувшись с Код ошибки: -101.