Несколько пользователей Windows обращались к нам с вопросами после того, как столкнулись с проблемой « Кто-то еще использует этот компьютер ”Ошибка всякий раз, когда они пытаются выключить или перезагрузить компьютер. Большинство затронутых пользователей сообщают, что проблема возникает, даже если они пытаются войти в систему с другой учетной записью. Как оказалось, проблема не только в Windows 10, она также встречается в Windows 8.1.
Ошибка 'Кто-то другой использует этот компьютер' в Windows
Что вызывает ошибку 'Кто-то еще использует этот компьютер'?
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и опробовав различные стратегии восстановления, рекомендованные другими затронутыми пользователями для решения этой конкретной проблемы. Оказывается, это конкретное всплывающее окно запускается в нескольких разных сценариях. Вот список потенциальных виновников, которые могут нести ответственность за Ошибка «Кто-то еще использует этот компьютер»:
- Проблема вызвана параметром входа - Как оказалось, эта конкретная проблема в основном возникает из-за изменения в меню параметров входа, которое заставляет машину использовать информацию для входа, чтобы автоматически завершить настройку устройства и повторно открыть приложения. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив один параметр в параметрах входа.
- Предыдущий пользователь все еще подключен - Другая возможность состоит в том, что предыдущий пользователь, который использовал этот компьютер, не завершил процедуру выхода из системы. Это может произойти из-за прерывания работы машины или из-за предпочтений пользователя. Чтобы решить эту проблему в этом случае, вам нужно будет использовать Диспетчер задач, чтобы отключить предыдущего пользователя.
- Обновления Windows устанавливают фон - Если вы видите проблему в Windows 10, скорее всего, ваша ОС ошибочно думает, что подключен другой пользователь, хотя на самом деле WU (компонент Windows) устанавливает одно или несколько обновлений в фоновом режиме. В этом случае вы можете избежать появления сообщения об ошибке, предварительно завершив установку обновлений.
Если вы в настоящее время не можете решить одно и то же сообщение об ошибке, в этой статье вы найдете несколько различных шагов по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор стратегий восстановления, успешность которых ранее была подтверждена несколькими пользователями, столкнувшимися с одними и теми же проблемами.
Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следить за потенциальными исправлениями в том же порядке, в котором мы их расположили, поскольку мы упорядочивали методы, глядя на их эффективность и сложность. В конце концов, вы должны найти метод, который разрешит проблему независимо от причины, которая ее вызывает.
Давай начнем!
Метод 1: изменение параметров входа
Как выясняется, один из самых распространенных сценариев, в которых «Кто-то еще использует этот компьютер» ошибка произойдет после изменения Параметры входа . Это может быть выполнено пользователем или несколькими приложениями для оптимизации системы в попытке улучшить ее производительность.
Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему, изменив настройки конфиденциальности, чтобы система избегала использования информации для входа в систему для автоматического завершения настройки устройства после перезапуска или перезапуска.
Если вы считаете, что этот метод применим к вашему сценарию, следуйте инструкциям ниже, чтобы изменить Варианты входа соответственно:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите « ms-настройки: signinoptions Внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Параметры входа раздел Счета вкладка (внутри приложения настроек Windows 10).
Доступ к меню параметров входа
- Как только вы окажетесь внутри Варианты входа перейдите на правую панель и прокрутите вниз до Конфиденциальность раздел. Когда доберетесь туда, убедитесь, что переключатель связан с ' Использовать мои данные для входа, чтобы автоматически завершить настройку устройства и повторно открыть мои приложения после обновления или перезапуска » повернут ВЫКЛ. .
Отключение параметра «Использовать мои данные для входа для автоматического завершения настройки устройства после обновления или перезапуска»
- После того, как изменение вступит в силу, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с «Кто-то еще использует этот компьютер» ошибка, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: отключите предыдущего пользователя
Оказывается, эта проблема также может возникнуть из-за неполного выхода из системы предыдущего пользователя. Несколько пользователей Windows, которые также столкнулись с этой проблемой, сообщили, что им удалось решить проблему с помощью диспетчера задач, чтобы отключить пользователя, который мешает завершению процедуры завершения работы или перезапуска.
Вот краткое руководство по отключению предыдущего пользователя с помощью диспетчера задач:
- Нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть диспетчер задач.
- Как только вы окажетесь в интерфейсе диспетчера задач, выберите Пользователи вкладка из горизонтального меню вверху.
- Затем перейдите к Пользователь список, щелкните правой кнопкой мыши пользователя, который больше не вошел в систему, и выберите Отключить из появившегося контекстного меню.
Отключение предыдущего пользователя
- Попробуйте повторить действие, которое ранее вызывало «Кто-то еще использует этот компьютер» ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
Если этот метод неприменим или не помог решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3. Завершите установку ожидающих обновлений (только для Windows 10)
Если вы столкнулись с проблемой в Windows 10, имейте в виду, что существует также известная ошибка, которая может создать эту проблему. Если вы пытаетесь перезагрузить или выключить компьютер во время загрузки обновления Windows в фоновом режиме, ваша ОС может ошибочно подумать, что другой пользователь вошел в ваш компьютер.
Несколько затронутых пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, сумели исправить ее, открыв экран Центра обновления Windows и установив все ожидающие обновления.
Если этот сценарий похож на ваш, вам нужно сделать следующее:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. В диалоговом окне запуска введите «Ms-settings: windowsupdate» внутри текстового поля и нажмите Войти чтобы открыть экран Центра обновления Windows Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate
- Как только вы окажетесь на экране обновления Windows, перейдите на правую панель и посмотрите, загружается ли какое-либо обновление Windows в данный момент. Если ожидаются какие-либо обновления, завершите установку, следуя инструкциям на экране.
- После установки каждого обновления Windows повторите действие, которое ранее вызывало «Кто-то еще использует этот компьютер» ошибка и посмотрите, решена ли проблема.
