Как исправить код ошибки PS4 PlayStation 4 WS-37397-9

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Ошибка WS-37397-9 - это тип ошибки подключения на PS4, когда сеть PlayStation Network перестает работать на консоли. В большинстве случаев эта ошибка возникает, когда PSN не в сети или ваш IP-адрес заблокирован за нарушение условий и положений PlayStation Network. Общие характеристики этой ошибки включают вашу неспособность:



  1. Подключитесь к PlayStation Store
  2. Управляйте информацией своей учетной записи, включая расходы на кошелек и ввод ваучера
  3. Просмотрите свой список загрузок
  4. Активировать или деактивировать вашу систему
  5. Просмотрите свои трофеи
  6. Используйте удаленное воспроизведение через Интернет

Рекомендуемые способы устранения ошибки WS-37397-9 на PS4 - это проверить статус PSN и дождаться, пока он снова подключится к сети, если он не работает, или запросит новый IP-адрес. Это руководство предлагает несколько исправлений для решения этой проблемы. Некоторые методы могут работать для одних пользователей, другие - нет.



Метод 1. Проверка состояния сети PlayStation Network

Сначала вам нужно убедиться, что проблема исходит от PSN, а не от вас.



  1. Используя браузер, посетите https://status.playstation.com
  2. Выберите свою страну или регион, чтобы проверить состояние сети в вашем регионе.

Вы увидите все услуги, предоставляемые PSN, и их статус - вне зависимости от того, онлайн она или нет. Если службы работают, а вы все еще получаете эту ошибку, значит, вас забанили. Примените шаги, описанные в других методах этого руководства, для решения вашей проблемы.



как активировать iphone xr

Метод 2: восстановление базы данных

  1. Выключите PlayStation 4, нажав и отпустив кнопку питания после двух звуковых сигналов, указывающих на полное выключение.
  2. Загрузитесь в безопасном режиме, снова удерживая питание еще 7 секунд.
  3. Подключите контроллер DualShock 4 через USB и нажмите кнопку PS на контроллере.
  4. Прокрутите список опций и выберите Восстановить базу данных и нажмите Икс После завершения процесса PS4 перезапустится.
  5. Идти к Настройки> Сеть> Проверить подключение к Интернету для запуска проверки подключения к Интернету.

Метод 3: Использование Google DNS

  1. Перейдите в Настройки> Сеть> Настроить подключение к Интернету.
  2. Выберите Wi-Fi или LAN в зависимости от того, как ваш PS4 подключен к маршрутизатору.
  3. Выберите Custom и используйте следующие параметры:
    Настройки IP-адреса: автоматический DHCP
    Имя хоста: не указывать
    Настройки DNS: вручную
    Первичный DNS: 8.8.8.8
    Вторичный DNS: 8.8.4.4
    Настройки MTU: автоматически
    Прокси-сервер: не использовать

Метод 4: изменение вашего IP-адреса

Это лучший способ решить ошибку WS-37397-9. Изменение вашего IP-адреса на новый даст вам новое соединение и предоставит вам доступ к PSN. Воспользуйтесь советами ниже.

  1. Смените роутер или модем
  2. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером, чтобы изменить ваш IP-адрес
  3. Если ваш интернет-провайдер предлагает динамические IP-адреса, подождите несколько дней и попробуйте повторно подключиться.
2 минуты чтения