В PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) появляется, когда некоторые пользователи Mozilla Firefox пытаются посетить определенный веб-сайт. По сути, эта ошибка означает, что браузеру не удалось установить безопасное соединение из-за сбоя всех наборов шифров (Firefox достиг конца списка по разным причинам). Когда это происходит, затронутые пользователи сообщают, что одно и то же сообщение об ошибке появляется на каждом веб-сайте, который они пытаются посетить.
PR_END_OF_FILE_ERROR (Ошибка безопасного подключения) Ошибка в Firefox
Заметка: Эта проблема отличается от Ошибка безопасного подключения что некоторые пользователи получают при использовании Google Chrome для посещения веб-сайта.
Что вызывает PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) в Firefox?
- Вмешательство VPN или прокси - Однажды вероятным виновником этой проблемы является вмешательство прокси-сервера или VPN. Любое программное обеспечение, которое перехватывает соединение (действует как посредник), может вызвать это конкретное сообщение об ошибке. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив Прокси сервер или удалив приложение VPN, которое защищает вашу анонимность.
- Неправильные варианты шифра - Если вы ранее изменили настройки SSL, вероятно, вы видите эту ошибку из-за того, что ваш браузер теперь применяет некоторые варианты шифрования, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, который вы пытаетесь открыть. доступ. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить браузер Firefox через меню информации для устранения неполадок.
- Поврежденный профиль Firefox - Как оказалось, этот код ошибки также может быть вызван повреждением профиля. Несколько затронутых пользователей смогли решить проблему, экспортировав свои закладки, создав новый профиль, а затем импортировав закладки из своего старого профиля, чтобы предотвратить потерю данных.
- Вмешательство стороннего пакета безопасности - Было подтверждено, что существуют также некоторые чрезмерно защищающие сторонние пакеты, которые вызывают эту проблему (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset), которые вызывают эту проблему после перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных. В этом случае вы можете обойти проблему, отключив защиту в реальном времени или полностью удалив чрезмерно защищенный пакет.
Действия по исправлению ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR «Сбой безопасного подключения»
- 1. Отключите VPN или прокси-соединение (если применимо)
- 2. Обновите браузер Firefox.
- 3. Создание нового профиля Firefox.
- 4. Удалите сторонний пакет безопасности.
1. Отключите VPN или прокси-соединение (если применимо)
Как сообщили несколько пострадавших пользователей, PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) может произойти в ситуациях, когда затронутые пользователи используют прокси-сервер или VPN-сервер (или любое другое программное обеспечение, которое работает, перехватывая соединение и выступая в качестве посредника).
Оказывается, некоторые решения работают, но другие могут вызывать именно эту ошибку, если они включены. Если вы используете решение VPN или прокси, вероятно, это причина того, что вы видите это сообщение об ошибке.
Если этот сценарий применим, попробуйте решить проблему, подключившись сразу после отключения программного обеспечения, защищающего вашу анонимность. Чтобы максимально упростить этот процесс, мы создали два отдельных руководства - одно для прокси-пользователей, а второе для пользователей, использующих VPN-клиент. Не стесняйтесь следовать любому методу, применимому к вашему конкретному сценарию.
Удаление VPN-клиента
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Как только вы окажетесь внутри, введите ‘Appwiz.cpl’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню. Как только вы увидите Контроль учетных записей пользователей (UAC) подсказка, нажмите на да для предоставления административных привилегий.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленного программного обеспечения и ищите стороннюю VPN, которую вы используете в настоящее время. Увидев его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление инструмента VPN
- Оказавшись внутри мастера удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления. После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Отключение прокси-сервера
- Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем, войдя в текстовое поле, введите ' ms-settings: network-proxy ’ и нажмите Войти открыть Прокси вкладка Настройки приложение.
Диалог запуска: ms-settings: network-proxy
- Как только вам удастся приземлиться внутри Прокси вкладку, прокрутите вниз до Справочник раздел настройки прокси. Затем перейдите в правую часть и отключите переключатель, связанный с Используйте прокси-сервер .
- После завершения операции перезагрузите компьютер. После завершения следующего запуска повторите действие, которое ранее вызывало PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка.
Если та же проблема все еще возникает после выполнения приведенных ниже инструкций или ни один из двух методов не был применим к вашей текущей ситуации, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
2. Обновите браузер Firefox.
Как оказалось, эта конкретная ошибка довольно часто встречается в ситуациях, когда затронутые пользователи ранее игрались с некоторыми настройками SSL, в результате чего были применены некоторые варианты шифров, которые не поддерживаются Firefox или веб-сайтом, к которому вы пытаетесь получить доступ.
Если описанный выше сценарий применим, единственное жизнеспособное решение - сбросить настройки Firefox до состояния по умолчанию. К счастью, в этом браузере есть опция, которая позволит вам сделать это без необходимости переустанавливать программу.
Вот краткое руководство по обновлению браузера Firefox через Информация об устранении неполадок меню:
- Откройте браузер Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана. Затем из списка доступных опций нажмите на Справка> Информация об устранении неполадок .
Доступ к меню информации для устранения неполадок в Firefox
- Как только вы окажетесь в меню информации для устранения неполадок, перейдите в правый раздел и нажмите Обновите Firefox (под Настройте Firefox ).
Настройка Firefox с помощью функции обновления Firefox
- При последнем запросе подтверждения нажмите Обновите Firefox еще раз, чтобы начать процесс. Затем терпеливо дождитесь завершения процесса, прежде чем перезапускать браузер.
Обновление Firefox
- Повторите действие, которое ранее было причиной проблемы, и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если то же самое PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка по-прежнему возникает после того, как вы выполнили приведенные выше инструкции, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
3. Создание нового профиля Firefox.
Как оказалось, PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка также может быть вызвана повреждением профиля. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была решена после того, как они создали новый свежий профиль на вкладке «about: profiles», а затем экспортировали закладки из старого профиля и импортировали их в новый.
Заметка: Если большинство ваших закладок находится в Chrome, вы можете легко импортировать их в Firefox .
Эта операция звучит непросто, но на самом деле шаги очень просты. Вот что вам нужно, чтобы исправить проблему, если она вызвана поврежденным профилем:
- Прежде всего, давайте начнем с экспорта ваших закладок, чтобы вы могли безопасно использовать их в своем новом профиле. Для этого щелкните значок закладки (в правом верхнем углу), затем перейдите в Закладка> Показать все закладки .
Доступ к окну закладок в Firefox
- Как только вы окажетесь внутри Библиотека меню нажмите на Импорт и резервное копирование меню и выберите Экспорт резервных копий в HTML из списка доступных опций.
Экспорт закладок в HTML в Firefox
- Выберите подходящее место, затем назначьте имя и нажмите Сохранить чтобы экспортировать ваш личный набор закладок.
- Откройте браузер Firefox и перейдите на панель навигации вверху. Как только вы окажетесь там, вставьте ' about: profiles ’ а затем нажмите Войти открыть Профиль раздел Firefox.
Доступ к разделу профилей в Firefox
- Как только вы окажетесь в правильном меню, нажмите Создать новый профиль (под О профилях ).
Создание нового профиля в Mozilla Firefox
- Как только вы окажетесь на первом экране Мастер создания профиля , нажмите на следующий для перехода к следующему меню. На следующем экране назначьте имя для своего профиля (в Введите новое имя профиля ) и щелкните Конец для создания нового профиля.
Создание нового профиля Mozilla Firefox
- После создания нового профиля пора восстановить закладки из старого профиля. Для этого щелкните значок закладки (в правом верхнем углу), затем перейдите в Закладка> Показать все закладки .
Доступ к окну закладок в Firefox
- Внутри Библиотека в меню нажмите Импорт и Резервное копирование> Импорт закладок в HTML . Затем в следующем меню перейдите в место, где вы ранее сохранили экспортированные закладки (на шаге 3), и нажмите «Открыть», чтобы импортировать их в новый профиль.
Импорт закладок
- Перезагрузите браузер и посмотрите, не PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка перестала возникать.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.
4. Удалите сторонний пакет безопасности.
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за чрезмерной защиты стороннего AV (пакета безопасности). Это происходит из-за того, что некоторые инструменты безопасности, такие как Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (и другие), предназначены для перехвата сертификатов подключения и отправки своих собственных.
Хотя подавляющее большинство веб-сайтов ничего не имеет против этого, некоторые могут в конечном итоге вызвать PR_END_OF_FILE_ERROR (сбой безопасного подключения) ошибка в качестве меры безопасности.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, отключив защиту в реальном времени при доступе к веб-сайту или удалив чрезмерно защищающий пакет безопасности.
Подход с контролем повреждений заключается в отключении защиты в реальном времени. Но имейте в виду, что эта процедура будет отличаться в зависимости от того, какой сторонний инструмент вы используете. К счастью, в большинстве случаев вы сможете сделать это прямо с помощью значка на панели задач вашего антивируса или брандмауэра.
Отключение постоянной защиты в Avast Antivirus
После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, сохраняется ли та же проблема.
Если проблема не исчезнет, следующим логическим шагом будет полное исключение возможности вмешательства сторонних служб безопасности. Вот краткое руководство о том, как это сделать и убедиться, что вы не оставляете после себя какие-либо оставшиеся файлы, которые могут вызывать такое же время поведения:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний пакет безопасности, который вы используете в настоящее время. После того, как вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
Удаление антивируса с помощью панели управления
- В меню удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление.
- После завершения удаления следуйте инструкциям я инструкции по удаление всех остатков файл из вашего пакета безопасности.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске компьютера.
