Некоторые игроки Overwatch сталкиваются с BC - ошибка 101 при попытке войти в игру со своей учетной записью. Эта ошибка сигнализирует о невозможности подключения клиента к серверу и возникает только на консоли (Ps4 и Xbox One).
Ошибка Overwatch BC - 101
При устранении этой конкретной проблемы следует начать с того, что Blizzard в настоящее время не устраняет некоторые проблемы с сервером, которые находятся вне вашего контроля. Этот код ошибки также может возникать из-за сбоя сервера в вашем регионе или если игровые серверы находятся в середине периода обслуживания.
также возможно, что вы просто имеете дело с несовпадением даты и времени между сервером и клиентом. Имейте в виду, что Overwatch - одна из тех игр, в которых применяется проверка даты и времени при попытке подключения консоли. Если дата и время не совпадают, соединение может быть отклонено. В этом случае все, что вам нужно сделать, это установить правильные значения даты и времени.
Однако несогласованность сети также может быть причиной появления BC - 101 ошибка. Возможно, вы имеете дело с довольно распространенным TCP / IP проблема, и в этом случае перезагрузка или сброс маршрутизатора должны решить проблему. Но если вы столкнулись с проблемой NAT, вам нужно будет либо включить UPnP (если он поддерживается вашим маршрутизатором), либо перенаправить порты, необходимые Overwatch, вручную.
Но, как подтвердили некоторые затронутые пользователи, эта проблема также может возникнуть, если одновременно установлены конфликтующие версии Overwatch (Overwatch и Overwatch Beta). В этом случае вам нужно будет удалить бета-версию Overwatch, чтобы решить эту проблему.
Если поврежденные системные файлы вызывают этот код ошибки (и вы сталкиваетесь с аналогичными проблемами с другими играми), вам следует подумать о восстановлении заводских настроек, если все остальное не поможет.
Метод 1: проверка проблем с сервером
Поскольку этот код ошибки может быть вне вашего контроля, вам следует начать этот квест по устранению неполадок, убедившись, что проблема не выходит за рамки вашего контроля. Возможно, вы пытаетесь играть в игру в середине периода отключения, от которого страдает множество пользователей в вашем районе.
Чтобы исследовать эту возможность, отметьте DownDetector или же Outage.report чтобы узнать, сталкиваются ли другие пользователи в вашем регионе с тем же BC - 101 ошибка.
Исследование проблемы с сервером в Overwatch
Если ваше расследование показывает, что другие пользователи в настоящее время борются с тем же кодом ошибки, вам следует проверить эти две учетные записи Twitter ( @PlayOverwatch и @BlizzardCS) чтобы узнать, опубликовала ли Blizzard какое-либо официальное объявление об этой ситуации.
Если вы подтверждаете, что видите этот код ошибки из-за серьезной проблемы, нет другого решения, кроме как дождаться, пока Blizzard исправит проблему с сервером.
Однако, если расследование не выявило какой-либо основной проблемы с сервером, вы просто подтвердили, что проблема возникает только локально. В этом случае одно из возможных исправлений ниже должно позволить вам решить проблему.
Метод 2: установка текущего времени и даты
Как оказалось, Overwatch также развертывает проверку времени и даты, когда клиентская консоль пытается подключиться к игровым серверам. Поэтому, если у вашей консоли Xbox One или PS4 нет времени, вы можете ожидать увидеть BC - ошибка 101 из-за несовпадения даты и времени.
Если этот сценарий применим и он действительно является источником вашей проблемы, вы можете легко решить проблему, установив правильные значения даты и времени.
Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям, связанным с консолью, на которой у вас возникла проблема:
A. Установка правильного времени и даты на PS4
- В главном меню панели управления PS4 войдите в Настройки меню.
- Как только вы окажетесь внутри Настройки меню, прокрутите список опций и получите доступ к Дата и время меню.
Доступ к меню даты и времени
- Внутри Дата и время меню, доступ к Настройки даты и времени меню.
Доступ к меню настроек даты и времени
- Затем либо вручную настройте значения даты и времени, выбрав Установить вручную или используйте Установить с помощью опции Интернета для автоматической установки правильных значений.
Установка даты и времени вручную или автоматически
- Как только вам удастся установить правильные значения даты и времени, перезапустите консоль и запустите Overwatch после завершения следующего запуска, чтобы узнать, решена ли проблема.
Б. Установка правильного времени и даты на Xbox One
- В главном меню панели управления консоли Xbox перейдите к Настройки меню.
Доступ к меню настроек на Xbox One
- Внутри Настройки меню выберите Система из левого меню, затем перейдите в правую часть и перейдите к Время меню.
Доступ к меню времени на Xbox One
- Внутри Время меню, перейдите к Время и дата и соответственно измените значение.
Изменение времени и даты
- Сохраните модификацию и перезапустите консоль. При следующем запуске консоли запустите Overwatch и посмотрите, устранена ли проблема.
Если вы все еще видите BC - ошибка 101 при запуске игры перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: сбросьте настройки или перезагрузите маршрутизатор
Если вы используете беспроводное соединение во время игры в Overwatch на своей консоли и используете недорогой маршрутизатор, возможно, вы видите эту ошибку из-за того, что он был переполнен данными. Это обычное дело для некоторых моделей маршрутизаторов с ограниченной пропускной способностью (особенно когда несколько подключенных устройств участвуют в обмене данными одновременно).
A. Перезагрузка маршрутизатора
Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, перезагрузив или сбросив настройки маршрутизатора. Эффективность этого исправления была подтверждена несколькими различными затронутыми пользователями, которые ранее сталкивались с BC - 101 ошибка.
Начните с простой перезагрузки маршрутизатора, нажав кнопку Выключено на задней панели сетевого устройства и подождите целую минуту, прежде чем снова запустить маршрутизатор. В отличие от сброса маршрутизатора, эта процедура не сбрасывает какие-либо пользовательские настройки или учетные данные.
Перезагрузка роутера
Заметка: Когда маршрутизатор выключен, рекомендуется также отсоединить кабель питания от розетки, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.
Б. Сброс маршрутизатора
Однако, если эта операция не сработала, и вы по-прежнему видите то же самое BC - ошибка 101 при попытке установить соединение с серверами Overwatch вы также должны выполнить сброс маршрутизатора.
Но имейте в виду, что эта операция в конечном итоге приведет к очистке всех ранее установленных персонализированных настроек, включая любые перенаправленные порты, пользовательские учетные данные, белые списки и заблокированные элементы.
Если вы решите продолжить эту операцию и выполнить сброс маршрутизатора, найдите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. В большинстве случаев для этого вам понадобится зубочистка или что-то подобное.
ВАЖНЫЙ : Некоторые маршрутизаторы настроены так, чтобы «забыть» учетные данные ISP при выполнении сброса. Поэтому, прежде чем приступить к этой процедуре, убедитесь, что у вас есть учетные данные наготове, чтобы вы могли восстановить подключение к Интернету после завершения операции.
Кнопка сброса настроек роутера
Чтобы выполнить сброс маршрутизатора, острым предметом нажмите и удерживайте Сброс до тех пор, пока все светодиоды на передней панели не начнут мигать одновременно, затем отпустите кнопку. Затем повторно вставьте подключения к Интернет-провайдеру, чтобы при необходимости установить подключение к Интернету, затем перезапустите консоль и запустите Overwatch, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Если вы все еще столкнетесь с BC - ошибка 101, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: удаление бета-версии Overwatch
Как оказалось, эта проблема также может возникнуть, если на вашем компьютере установлена бета-версия Overwatch (поверх основной игры). Как оказалось, версии с двумя играми конфликтуют друг с другом (особенно на Xbox One), особенно сейчас, когда бета-версия Overwatch больше не поддерживается. Сообщается, что эта проблема возникает как на PS4, так и на Xbox One.
Если этот сценарий применим и вы сталкиваетесь с той же проблемой, следуйте одному из приведенных ниже руководств (того, которое применимо к вашей выбранной консоли), чтобы удалить бета-версию Overwatch и заблокировать консоль с основным игровым приложением.
A. Удаление бета-версии Overwatch на Ps4
- В главном меню панели управления PS4 используйте левый джойстик, чтобы перейти к Библиотека запись, затем нажмите Икс кнопку на вашем контроллере, чтобы получить к нему доступ.
Доступ к меню библиотеки на PS4
- Как только вы окажетесь внутри Библиотека меню выберите Игры из меню сайта слева, затем перейдите к списку игр слева и найдите Бета-версия Overwatch .
Доступ к меню игр
- Выберите Overwatch из списка элементов и нажмите Параметры на вашем контроллере, затем используйте удалять запись в правом углу экрана.
Удаление бета-версии Overwatch на Ps4
- Запустите Overwatch и посмотрите, не сталкиваетесь ли вы с BC - ошибка 101 когда вы пытаетесь подключиться к серверам Blizzard.
Б. Удаление бета-версии Overwatch на Xbox One
- Нажмите кнопку Xbox One на консоли, чтобы открыть меню руководства. Как только вы окажетесь внутри, используйте его, чтобы получить доступ к Мои игры и приложения меню.
Доступ к меню Мои игры и приложения
- Как только вы окажетесь внутри Мои игры и приложения прокрутите список игр и найдите Overwatch Beta. Как только вы его увидите, выберите его и нажмите Начало кнопку, затем выберите Управлять игрой .
Управление бета-версией Overwatch
- Из Управлять игрой меню, перейдите на правую панель и выберите Удалить все чтобы убедиться, что вы удалили все, что связано с Бета-версия Overwatch (базовая игра + надстройки и обновления).
- После удаления бета-версии Overwatch снова запустите обычную игру и посмотрите, снова ли вы сталкиваетесь с BC-101, когда пытаетесь подключиться к серверам Blizzard.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: перенаправление портов, используемых Overwatch
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не позволило вам исправить этот код ошибки с помощью Overwatch и вы убедились, что с вашим подключением к Интернету все в порядке, вам следует начать устранение неполадок, связанных с портом.
Имейте в виду, что Overwatch требует выбора определенных портов (в зависимости от платформы) для надежной работы. К счастью, в настоящее время большинство маршрутизаторов вполне могут перенаправлять порты, которые требуются автоматически, с помощью технологии, называемой UPnP (универсальный Plug and Play) .
Однако, если вы используете более старую модель маршрутизатора, которая не поддерживает UPnP, вам придется делать грязную работу самостоятельно и перенаправлять порты вручную.
Если у вас есть маршрутизатор, поддерживающий UPnP, следуйте первому руководству (A), чтобы включить UPnP и упростить автоматическую переадресацию портов. Если вы используете старый маршрутизатор, который не поддерживает UPnP, следуйте второму руководству (B), чтобы перенаправить необходимые порты вручную:
A. Включение UPnP в настройках маршрутизатора
- Чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора, введите IP-адрес на панели навигации браузера (вверху). Введите один из следующих адресов и нажмите Войти для доступа к другим вашим настройкам:
192.168.0.1 192.168.1.1
Доступ к настройкам вашего роутера
Заметка: Если ни один из этих двух адресов не работает, поищите в Интернете конкретные шаги доступа к маршрутизатору в зависимости от вашей модели и производителя маршрутизатора.
- Когда вы, наконец, дойдете до экрана входа в систему вашего маршрутизатора, введите свои учетные данные. Если вы не меняли учетные данные по умолчанию, используйте значения по умолчанию, указанные производителем вашего маршрутизатора. В большинстве случаев пользователь админ и пароль 1234.
Заметка: Если эти учетные данные не работают, поищите в Интернете учетные данные, соответствующие модели вашего маршрутизатора. - После того, как вы, наконец, получите доступ к настройкам маршрутизатора, найдите Продвинутый ( Перенаправление NAT ) и ищите UPnP вариант. Когда вы его увидите, убедитесь, что он включен.
Включение UPnP в настройках маршрутизатора
- После того, как вам наконец удастся включить UPnP , перезапустите бот, ваш маршрутизатор и консоль, на которой в данный момент отображается BC-101 код ошибки и посмотрите, решена ли проблема. Заметка: Имейте в виду, что точное меню и инструкции, которым вам нужно будет следовать, будут различаться в зависимости от производителя вашего маршрутизатора (указанные выше действия были выполнены на маршрутизаторе TP-Link). Если меню, которые вы видите, сильно отличаются, поищите в Интернете конкретные шаги по включению UPnP.
Б. Перенаправление портов Overwatch из настроек маршрутизатора
- Выполните шаги 1 и 2 из приведенного выше руководства, чтобы получить доступ к настройкам маршрутизатора.
- Оказавшись в меню настроек маршрутизатора, разверните Продвинутый меню , затем найдите параметр с именем Перенаправление NAT или же Перенаправление порта . Как только вам, наконец, удастся найти меню, которое позволяет перенаправлять порты вручную, начните добавлять те, которые требуются Overwatch (в зависимости от используемой консоли):
Overwatch - PlayStation 4 TCP: 1935, 3478-3480 UDP: 3074, 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
- Как только вам удастся перенаправить требуемые порты, перезагрузите маршрутизатор и консоль и посмотрите, решена ли проблема.
Если требуемые порты уже были перенаправлены или вы только что перенаправили их, но это не повлияло (по-прежнему отображается BC - ошибка 101 ), перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 6. Выполнение сброса к заводским настройкам
Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, весьма вероятно, что вы имеете дело с проблемой локального повреждения, которая каким-то образом связана с системными файлами вашей консоли. В этом случае эта проблема не исчезнет обычным способом с помощью процедуры включения и выключения питания.
И поскольку вы уже пытались переустановить игру, ваш лучший шанс решить эту проблему - сбросить каждый файл ОС и убедиться, что никакие поврежденные файлы на самом деле не способствуют появлению BC - 101 ошибка.
Заметка: Прежде чем начать этот процесс, имейте в виду, что эта операция в конечном итоге вернет вашу консоль к заводскому состоянию. Это означает, что все, что не скопировано, будет удалено. Вот почему так важно делать резервные копии сохраненных файлов в облаке Sony или на USB-накопителе.
Если вы хотите продолжить процесс восстановления заводских настроек, следуйте одному из приведенных ниже руководств, чтобы выполнить сброс настроек на консоли:
A. Заводские настройки PS4
- В главном меню вашего Ps4 перейдите в горизонтальное меню вверху, затем перейдите к Настройки меню.
- После того, как вы окажетесь в меню «Настройки», прокрутите вниз до меню «Инициализация» и откройте его, нажав кнопку X.
- Внутри Инициализация в меню выберите «Инициализировать PS4» и еще раз нажмите «X», чтобы начать эту процедуру с компакт-диска.
Восстановление заводских настроек PS4
- На следующем экране выберите Полный чтобы убедиться, что вы собираетесь пройти полную процедуру инициализации.
Выполнение полной очистки
- Вам будет предложено подтвердить, и после того, как вы это сделаете, вам будет представлен индикатор выполнения. Имейте в виду, что в зависимости от того, используете ли вы жесткий диск или твердотельный накопитель, и его размера, эта операция может длиться 1 час или больше.
- После завершения процедуры инициализации следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить и повторно загрузить сохраненные игры из облака Sony, а также обновить прошивку системы до последней сборки, чтобы вы могли выйти в Интернет.
- Запустите Overwatch еще раз и посмотрите, решена ли проблема.
Б. Восстановление заводских настроек Xbox One
- В главном меню панели управления консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox один раз, чтобы открыть меню руководства. Оказавшись внутри, используйте его, чтобы перейти к Все Настройки а потом Информационная консоль .
Щелчок по «Все настройки»
- Внутри Информационная консоль меню, доступ к Сбросить консоль вариант в левой части экрана.
Выберите Сбросить консоль
- При запросе подтверждения используйте Сбросить и удалить все кнопку, чтобы выполнить полный сброс настроек.
Сброс и удаление всего
- нажмите К кнопку, чтобы начать операцию, затем дождитесь завершения процесса и перезапуска консоли.
- Затем переустановите Overwatch вместе с последним обновлением прошивки и посмотрите, устранена ли ошибка.
