Как исправить код ошибки Netflix T1 в Windows 10

Некоторые пользователи Netflix сталкиваются с Код ошибки T1 после сбоя воспроизведения на ПК с Windows 10 (при использовании приложения Netflix для универсальной платформы Windows). Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает с каждым шоу, которое они пытаются транслировать, в то время как другие получают этот код ошибки только с определенными заголовками.

Код ошибки Netflix T1

После изучения проблемы выясняется, что существует несколько разных причин, которые вызывают этот конкретный код ошибки. Вот список потенциальных виновников:

• Конфликтующие временные данные -Как оказалось, вы можете ожидать увидеть эту ошибку в тех случаях, когда проблема на самом деле вызвана временными данными, сохраненными версией UWP приложения Netflix. В этом случае затронутые пользователи сообщили, что проблема была устранена после стандартной перезагрузки компьютера.
• Несогласованность TCP / IP - В зависимости от вашего сетевого устройства и вашего интернет-провайдера эта проблема также может возникать из-за проблем с TCP или IP, вызванных динамическим распределением IP-адресов. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, перезагрузив или сбросив настройки маршрутизатора или модема.
• Узкое место с подключением к Интернету - Если вы пытаетесь принудительно воспроизвести 4K через соединение Wi-Fi, которое просто не поддерживает, вы можете ожидать увидеть этот код ошибки. В этом случае поможет перейти на проводное соединение или настроить расширитель Wi-Fi, если ваш компьютер находится слишком далеко от вашего сетевого устройства.
• Сбой приложения UWP - Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, возможно, вы столкнулись со странной ошибкой, которая в настоящее время затрагивает некоторых пользователей, входящих в Insider’s Circle. В этом случае единственное жизнеспособное решение - перенести потоковую передачу Netflix в сторонний браузер и держаться подальше от приложения UWP, пока проблема не будет устранена.

Теперь, когда вы знаете потенциальные причины, вот список исправлений, которые некоторые затронутые пользователи использовали для устранения проблемы:

Метод 1: перезагрузите компьютер

Как оказалось, наиболее распространенное решение этой конкретной проблемы в Windows 10 - просто перезагрузить компьютер и дождаться завершения следующего запуска. Эта операция приведет к очистке всех временных файлов, которые могут мешать потоковой передаче.

Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция наконец позволила им использовать приложение UWP Netflix для нормальной потоковой передачи контента.

Поэтому, если вы еще не пробовали это сделать, перезагрузите компьютер обычным образом и дождитесь завершения следующего запуска, прежде чем пытаться повторить операцию потоковой передачи.

Перезагрузка компьютера с Windows

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же кодом ошибки T1 даже после перезагрузки компьютера, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: перезапуск или сброс маршрутизатора / модема

Поскольку этот конкретный код ошибки обычно указывает на проблему с сетевым подключением, которая не позволяет вашему компьютеру достичь проблемы Netflix, вам также следует устранить несоответствие TCP / IP.

Вы можете ожидать появления кода ошибки T1 в случае, когда ваш интернет-провайдер назначает динамический IP-адрес, принадлежащий ограниченному диапазону.

Если этот сценарий применим, вы сможете исправить ошибку одним из следующих способов:

• Перезагрузка роутера или модема - Переход по этому маршруту позволит вам обновить TCP и IP-данные, заставляя ваш маршрутизатор обновлять сетевую информацию, относящуюся к вашему компьютеру.
• Сброс роутера или модема - Сброс маршрутизатора / модема приведет к удалению любых пользовательских настроек, которые могут способствовать появлению этой ошибки внутри приложения Netflix UWP.

A. Перезагрузка роутера / модема

Если вы хотите исправить несоответствие маршрутизатора / модема и избежать удаления конфиденциальных данных, это способ сделать это.

Выполнив перезагрузку сетевого устройства, вы в конечном итоге очистите все временные данные (TCP / IP), которые ваш маршрутизатор или модем в настоящее время обслуживает. Если код ошибки T1 вызван тем, что что-то укоренилось в ваших сетевых временных файлах, эта операция должна полностью устранить проблему.

Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора или модема, найдите Кнопка включения / выключения на сетевом устройстве (обычно находится на задней панели маршрутизатора).

Когда вам удастся найти его, нажмите один раз, чтобы отключить питание, затем физически отключите кабель питания и подождите целую минуту, чтобы убедиться, что силовые конденсаторы полностью разряжены.

Перезагрузка роутера

По окончании ожидания повторно подключите кабель питания и включите маршрутизатор или модем обычным способом и посмотрите, решена ли проблема в Netflix после восстановления доступа в Интернет.

Б. Сброс маршрутизатора / модема

Если простой перезапуск маршрутизатора / модема не сработал, и вы все еще подозреваете, что текущая настройка сети является причиной этой проблемы, вам следует перейти к процедуре сброса.

Теперь имейте в виду, что эта операция по существу восстановит состояние вашего маршрутизатора или модема до заводского состояния. Это означает, что все сохраненные данные будут потеряны. Это включает в себя Учетные данные PPPoE , перенаправленные порты, заблокированные устройства и любые другие данные.

Если вы полны решимости выполнить эту процедуру, вы можете запустить процедуру сброса маршрутизатора / модема, указав Сброс (на задней панели устройства) и с помощью острого предмета, например зубочистки или отвертки, нажмите и держись за это около 10 секунд или пока вы не заметите, что все передние светодиоды мигают одновременно.

Сброс маршрутизатора

После завершения процедуры сброса восстановите доступ к Netflix и посмотрите, устранена ли проблема.

Заметка: Если вы Интернет-провайдер (Интернет-провайдер) использует PPPoE, вам также потребуется перенастроить маршрутизатор с использованием собственных учетных данных, чтобы решить эту проблему.

Однако, если вы уже пытались перезагрузить и сбросить настройки сетевого устройства, но по-прежнему получаете тот же код ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: улучшение вашего соединения

Если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, вам следует подумать о том, что вы можете столкнуться с узким местом при текущем подключении к Интернету.

Если этот сценарий применим, вы можете отказаться от беспроводного соединения и перейти к проводному (Ethernet) соединению, чтобы улучшить скорость соединения.

Переход на проводную связь может быть немного неудобным, но это будет иметь большое значение, если вы будете вынуждены работать со скоростью ниже средней.

Сетевой кабель

Если это невозможно и вы вынуждены использовать беспроводное соединение, вы можете увидеть ошибку T1 из-за того, что ваше устройство находится слишком далеко от маршрутизатора. В этом случае вам следует подумать о приобретении расширителя диапазона Wi-Fi, чтобы решить эту проблему.

Заметка: Если вы не хотите вкладываться в новое оборудование, вы также можете превратите свой телефон Android в расширитель Wi-Fi .

Если скорость вашего интернета не виновата в появлении кода ошибки T1, перейдите к последнему обходному пути ниже.

Метод 4: использование Netflix из стороннего браузера

Если вы испробовали все возможные варианты исправления, указанные выше, но при попытке потоковой передачи контента из Netflix из приложения UWP все еще сталкиваетесь с кодом ошибки T1, вы можете рассмотреть возможность использования сторонней альтернативы.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с той же проблемой, подтвердили, что им, наконец, удается передавать контент из Netflix без этого кода ошибки после того, как они отошли от приложения UWP в Windows 10 и использовали Netflix непосредственно из стороннего браузера.

Функциональность точно такая же, единственный потенциальный недостаток заключается в том, что при потоковой передаче с Netflix вы можете столкнуться с более высокой загрузкой графического процессора и процессора.

Вот несколько сторонних браузеров, которые вам следует рассмотреть:

• Гугл Хром
• Mozilla Firefox
• Браузер Brave
• Браузер Opera