Microsoft Intune прекращает синхронизацию из-за закрытых портов брандмауэра. Это также происходит, если устройство зарегистрировано в нескольких организациях или отключено Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Что приводит к тому, что Microsoft Intune не синхронизируется?
- Закрыт порт 444 межсетевого экрана системы : Microsoft Intune использует порт 444 межсетевого экрана для связи со своими серверами. Если порт 444 закрыт, это может вызвать проблемы с синхронизацией.
- Устройство зарегистрировано в нескольких организациях : Если ваше устройство зарегистрировано в нескольких организациях, оно может заставить Microsoft Intune не синхронизироваться с одной учетной записью.
- Отключенная корпоративная мобильность + безопасность : Если Enterprise Mobility + Security отключен, это может вызвать Microsoft Intune в текущей проблеме.
Перед тем, как попробовать решение, убедитесь, что у вас есть доступ администратора в систему. Кроме того, вам потребуется доступ администратора к портал office 365 .
1. Откройте порт 444 межсетевого экрана.
Microsoft Intune использует определенные Порт межсетевого экрана 444 для связи со своими серверами и Интернетом этот порт должен быть открыт для приложения. В некоторых случаях порт открывается автоматически приложением, и оно имеет мгновенный доступ к Интернету. Однако в некоторых случаях порт необходимо открывать вручную, иначе приложение не сможет использовать Интернет до тех пор, пока порт не будет открыт. Мы будем использовать брандмауэр Защитника Windows, чтобы продемонстрировать процесс открытия порта 444, вы можете воспользоваться инструкциями, относящимися к брандмауэру вашей системы.
- Нажмите клавишу Windows и введите ‘ Брандмауэр Защитника Windows » и в появившемся списке нажмите на Брандмауэр Защитника Windows с повышенной безопасностью .
Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности.
- На левой панели окна щелкните правой кнопкой мыши Входящие правила а затем выберите Новое правило .
Создать новое правило в брандмауэре
- Выбрать Порт и нажмите следующий .
Выберите порт в новом правиле брандмауэра
- Выберите TCP или же UDP вариант протокола для вашего порта.
- Затем введите номер порта 444 в Определенные локальные порты.
Введите номер порта 444 в поле Определенные локальные порты.
- Выберите Разрешить соединение.
- Щелкните значок следующий кнопку, чтобы открыть параметры профиля.
- Нажмите следующий еще раз, а затем введите название правила брандмауэра.
- нажмите Конец
2. Отмените регистрацию устройства в других организациях.
Если пользовательское устройство зарегистрировано в нескольких организациях, Intune показывает, что ошибка синхронизации не может быть инициирована. В этом случае отмена регистрации устройства во всех организациях, кроме одной, может решить проблему.
- Нажмите кнопку Windows и введите « настройки »И в появившемся списке нажмите« настройки ».
Откройте настройки в Windows Search
- Выбрать Счета в настройках.
Открыть учетные записи в настройках Windows
- Нажмите Доступ к работе или учебе в левой части окна настроек.
Доступ к рабочей или учебной учетной записи
- Если устройство подключено к другой организации, выберите указанный аккаунт для этого.
- Затем нажмите кнопку Отключить кнопку для выбранной учетной записи. Тогда у пользователя будет указана одна учетная запись организации для Intune.
- Рестарт систему и проверьте, начала ли работать синхронизация Microsoft.
3. Включите корпоративную мобильность + безопасность на портале Office 365.
Если Корпоративная мобильность + безопасность на порталах администрирования Office 365 отключен, тогда Microsoft Intune прекращает синхронизацию. Несмотря на то, что это не является требованием функции, похоже, что есть ошибка, которая препятствует запуску процесса синхронизации. Включение Корпоративная мобильность + безопасность может решить проблему.
- Откройте административный портал Office 365.
Центр администрирования Office 365
- Выберите учетная запись пользователя столкнулся с ошибкой синхронизации.
- Щелкните значок редактировать кнопка для лицензий на продукт.
- Тогда включи Корпоративная мобильность + безопасность E если он не включен.
- Рестарт затронутое устройство, чтобы повторно синхронизировать его. Откройте приложение 'Настройки' в Windows 10.
- Затем нажмите Доступ к работе или учебе и повторно синхронизируйте устройство оттуда.
