Как исправить ошибку Item Unplayable 0xc00d36e5

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Несколько пользователей Windows сообщают, что они не могут открыть определенные видеофайлы (ни с помощью приложения воспроизведения по умолчанию, ни с помощью Windows Movie Maker). Возникающая ошибка: 0xc00d36e5 Ошибка. Как оказалось, проблема не связана с определенной версией Windows, поскольку она также встречается в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. В большинстве случаев проблема возникает с файлами .MOV, которые пытаются воспроизвести с подключил внешний диск.



Ошибка 0xc00d36e5 при воспроизведении файлов .MOV



Что вызывает ошибку 0xc00d36e5?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Как выясняется, за это сообщение об ошибке могут быть ответственны несколько разных виновников. Вот краткий список возможных сценариев, которые могут вызвать это сообщение об ошибке при открытии видеофайлов:



  • Проигрыватель Windows Media не поддерживает этот тип файла. - Если вы столкнулись с проблемой при попытке открыть определенные файлы с помощью проигрывателя Windows Media, возможно, вы видите код ошибки, потому что тип файла не поддерживается программой воспроизведения мультимедиа. В этом случае вы можете полностью избежать ошибки, используя стороннюю программу воспроизведения видео.
  • Проблема с оборудованием - Неисправный USB-кабель или запыленный USB-накопитель также могут быть ответственны за этот конкретный код ошибки, если вы сталкиваетесь с этой проблемой только при открытии файлов, размещенных на внешнем сервере (на SD-картах, внешних жестких дисках и т. Д.). В этом случае вы должны быть удалось решить проблему путем замены вышедшего из строя аппаратного компонента.
  • Повреждение системного файла - Согласно различным отчетам пользователей, эта проблема также может быть вызвана некоторыми поврежденными зависимостями Windows, используемыми во время воспроизведения видео. В этом случае вы сможете решить проблему, исправив поврежденные экземпляры с помощью таких утилит, как SFC или DISM.

Метод 1. Открытие файла с помощью стороннего эквивалента

Прежде чем пробовать любую другую стратегию восстановления, имейте в виду, что Windows Media Player имеет очень ограниченный список поддерживаемых форматов. Если видеофайл, который вы пытаетесь открыть, имеет формат .MOV и вы используете проигрыватель Windows Media, проблема возникает из-за того, что проигрыватель Windows Media не поддерживает тип файла, который вы пытаетесь воспроизвести.

Вот список файлов, поддерживаемых проигрывателем Windows Media:

  • Форматы Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
  • Метафайлы Windows Media (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
  • Цифровая видеозапись Microsoft (.dvr-ms)
  • Пакет загрузки Windows Media (.wmd)
  • Аудио-видео с чередованием (.avi)
  • Группа экспертов по движущимся изображениям (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
  • Цифровой интерфейс музыкальных инструментов (.mid, .midi, .rmi)
  • Формат файла обмена аудио (.aif, .aifc, .aiff)
  • Sun Microsystems и NeXT (.au, .snd)
  • Аудио для Windows (.wav)
  • Аудиодорожка компакт-диска (.cda)
  • Видеотехнология Indeo (.ivf)
  • Обложки проигрывателя Windows Media (.wmz, .wms)
  • Файл фильма QuickTime (.mov)
  • Аудиофайл MP4 (.m4a)
  • Видеофайл MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
  • Аудиофайл Windows (.aac, .adt, .adts)
  • Видео-файл MPEG-2 TS (.m2ts)
  • Бесплатный аудиокодек без потерь (.flac)

Если тип файла, который вы пытаетесь открыть с помощью проигрывателя Windows Media, отсутствует по этой ссылке, рассмотрите возможность использования стороннего эквивалента для воспроизведения видео. Если вам нужно что-то совершенно бесплатное (с открытым исходным кодом), вы можете использовать VCL - это бесплатно, очень надежно и поддерживает практически любой тип видеофайла, который вы можете попытаться открыть. Вы можете скачать VCL-плеер по этой ссылке ( Вот ).



avast выключен

Скачивание VLC Media Player

Если этот метод неприменим и тип файла, который вы пытаетесь открыть, поддерживается, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 2: проверка наличия проблем с оборудованием

Судя по различным отчетам пользователей, эта проблема также может возникать из-за неисправности оборудования. Плохой соединительный кабель USB или неисправный USB-накопитель также могут быть причиной 0xc00d36e5 Ошибка.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена после того, как они изменили метод подключения. Поэтому, если вы столкнулись с проблемой при подключении к внешнему устройству, попробуйте заменить соединительный кабель (или USB-накопитель) и посмотрите, возникает ли у вас та же проблема.

Если то же сообщение об ошибке по-прежнему появляется, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Исправить повреждение системных файлов

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам в решении проблемы, скорее всего, проблема возникла из-за какого-либо типа повреждения системных файлов. Возможно, что 0xc00d36e5 Ошибка возникает из-за логических ошибок или некоторого серьезного повреждения внутри некоторых зависимостей, используемых во время воспроизведения видео.

В этом случае вы сможете решить проблему, запустив две утилиты, способные устранить повреждение системных файлов: DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) или же SFC (проверка системных файлов).

Для достижения наилучших результатов мы советуем вам запускать оба встроенных инструмента в указанном порядке, чтобы гарантировать исправление любых восстанавливаемых повреждений системных файлов. Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM из командной строки с повышенными привилегиями:

  1. Откройте Бежать диалоговое окно, нажав Windows key + R . Затем введите «Cmd» внутри текстового поля и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно CMD с повышенными правами. Когда вам будет предложено UAC (запрос учетной записи пользователя) , нажмите Да, чтобы предоставить доступ администратора к окну CMD.

    Запуск командной строки от имени администратора

  2. Когда вы окажетесь в командной строке с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование SFC:
    sfc / scannow

    Заметка: Ни при каких обстоятельствах не закрывайте окно CMD после запуска сканирования, так как вы рискуете создать новые экземпляры повреждения системных файлов. Терпеливо дождитесь завершения процесса.

  3. После завершения процедуры введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование DISM:
    DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

    Запись : DISM использует Центр обновления Windows для загрузки исправных копий для замены поврежденных экземпляров. Поэтому убедитесь, что вы подключены к надежному Интернету.

  4. Когда процедура будет завершена, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема после завершения следующего запуска.
3 минуты на чтение