Netflix - очень популярное приложение, представленное на Xbox One, где вы можете транслировать фильмы и сезоны на консоли. Этим приложением пользуются тысячи людей, и более или менее оно очень стабильно.
Однако могут быть случаи, когда вы не можете открыть или использовать Netflix на своей консоли. Эта проблема может быть вызвана рядом причин, например, приложение неправильно установлено или некоторые настройки могут ему противоречить. Мы перечислили ряд обходных путей для этой проблемы. Взглянуть.
Решение 1. Отключение скрытых субтитров
Скрытые субтитры позволяют читать слова, которые произносятся в звуковой части видео или телешоу. Когда они включены, вы увидите подписи в нижней части экрана. Они используются пользователями, чтобы лучше понять программу и не упустить ни одной детали.
Кажется, что иногда эта функция не работает с Netflix. Вы можете попробовать отключить эту опцию и проверить, исправляет ли это приложение.
- Откройте консоль и перейдите к Настройки внести необходимые изменения.
- В настройках консоли нажмите « Скрытые субтитры ”Присутствует в нижней правой части экрана.
- Теперь убедитесь, что скрытые субтитры выключено . После внесения необходимых изменений перезапустите консоль и проверьте, решает ли это проблему. Если этого не произошло, отмените изменения тем же способом.
Решение 2. Включение Кортаны на Xbox One
Еще один обходной путь, который, казалось, работал для многих, - это включение Кортаны на вашем Xbox One. Cortana - это виртуальный помощник, разработанный Microsoft, который помогает выполнять задачи с помощью распознавания речи. Это очень полезное приложение, но вам все равно придется согласиться с условиями лицензии, прежде чем вы сможете его использовать.
Мы можем попробовать включить Кортану на вашем Xbox One и проверить, имеет ли это значение. Если это не так, не стесняйтесь отменить изменения.
- открыто Настройки на вашем Xbox One и перейдите к Вкладка Системы используя панель навигации в левой части экрана.
- Выбрать ' Настройки Кортаны ”Присутствует в правой части экрана.
- Будет выдано соглашение, в котором вас попросят принять условия работы. Выбрать ' я согласен »И соответственно включите Кортану. После внесения необходимых изменений перезапустите консоль и проверьте, устранена ли проблема.
Решение 3. Отключение дополнительных устройств
Еще одна причина, по которой приложение Netflix может не запускаться, заключается в том, что к консоли Xbox One подключены внешние устройства. Эти устройства включают записывающие устройства , HDTV эфир и т. д. Закройте Xbox и отсоедините шнур питания. После выключения удалять все эти внешние устройства и подключайте Xbox One только к монитору или телевизору. После удаления всех устройств снова запустите Xbox One и проверьте, имеет ли это значение.
Заметка: Это очень важное решение, поскольку большинство людей, у которых возникла проблема с Netflix, сообщили, что это произошло из-за записывающие устройства . Как мы все знаем, Netflix не позволяет записывать транслируемые телешоу или сезоны. Xbox автоматически регистрирует любое подключенное к нему записывающее устройство, и, в свою очередь, приложение не запускается.
Решение 4. Сброс Netflix
Мы можем попробовать выйти из Netflix, а затем снова открыть его. Иногда приложение может зависнуть при выполнении, что может вызвать проблему, в нашем случае приложение не работает должным образом. Если это не сработает, мы можем попробовать переустановить Netflix навсегда.
- Используйте клавиши со стрелками для выделить Netflix на вашем экране. Когда ваш курсор находится на Netflix (выбран Netflix), продолжайте.
- Теперь нажмите на кнопка меню присутствует на контроллере для запуска параметров, связанных с приложением Netflix.
- Выбрать ' Уволиться »Из списка доступных опций. После выхода из приложения запустите его снова и проверьте, выполняет ли приложение свои функции должным образом.
Решение 5. Повторный вход в систему
Прежде чем мы продолжим переустановку, вы можете попробовать повторно войти в приложение Netflix. Сначала выйдите из приложения с помощью основного интерфейса и полностью закройте Xbox One. После включения снова попробуйте войти в систему и проверьте, работает ли Netflix должным образом. Было много случаев, когда пользователи сообщали, что простое повторное ведение журнала решало их проблему, поскольку всякий раз, когда вы выполняете новый вход, данные Netflix извлекаются из его базы данных, и это может помочь в решении проблем, с которыми мы сталкиваемся.
Решение 6. Переустановка Netflix
Если все вышеперечисленные решения не помогли, мы можем попробовать переустановить приложение. Это приведет к автоматическому выходу из системы, и вам придется снова войти в систему. Убедитесь, что у вас есть все свои учетные данные и информация об учетной записи, прежде чем приступить к этому решению.
- Нажмите на ' Мои игры и приложения ”Присутствует в главном интерфейсе вашей консоли.
- Выбрать ' Программы »С помощью левой панели навигации, чтобы открыть все ваши приложения. Просматривайте их, пока не выберете Netflix.
- Нажмите кнопку меню на вашем контроллере, чтобы отобразить параметры. Теперь выберите « Управление приложением »Из списка доступных опций.
- В настоящее время удалить приложение, используя параметр, указанный на следующем экране. После удаления перезагрузите консоль Xbox One и снова установите приложение.
- После входа в свою учетную запись проверьте, решена ли проблема.
Наконечник: Также полностью перезагрузите консоль Xbox One после отключения кабеля питания между решениями.
4 минуты на чтение
