Как исправить ошибку, возникшую при синхронизации Windows?

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

‘ Произошла ошибка при синхронизации Windows » Ошибка чаще всего возникает, когда пользователи Windows пытаются автоматически синхронизировать свое время, пытаясь использовать меню Windows для подключения к серверу NTP. В большинстве задокументированных случаев сообщение об ошибке отображается с time.windows.com , time.nist.gov, и любой другой сервер NTP.



Проблема со временем «Произошла ошибка при синхронизации Windows»



Что вызывает ошибку «Произошла ошибка при синхронизации Windows»?

  • Сервер времени Windows застрял в подвешенном состоянии - Одна из популярных причин, которая вызывает эту ошибку, - это сервер времени, застрявший в состоянии между открытым и закрытым (обычно называемое 'состоянием неопределенности'). Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, используя экран «Служба», чтобы изменить состояние запуска на «Автоматический» и перезапустить службу.
  • Сервер времени недоступен - Еще одна распространенная причина, которая может вызвать эту проблему, - это ситуация, когда сервер времени, с которым вы пытаетесь связаться, недоступен из-за планового обслуживания или непредвиденного периода отключения. В этом случае вы можете обойти проблему, используя другой сервер.
  • W32 не зарегистрирован - Если W32Time не зарегистрирован при установке Windows, вероятно, поэтому вы получаете именно это сообщение об ошибке. В этом случае вы можете легко решить проблему с помощью набора команд, которые могут остановить службу, отменить ее регистрацию и снова зарегистрировать.
  • Несоответствие маршрутизатора / модема - Хотя частота редка, ваш маршрутизатор или модем также могут быть ответственны за возникновение этой конкретной проблемы. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, перезагрузив или сбросив соответствующую сеть.
  • Вмешательство стороннего межсетевого экрана - За это также может быть ответственен чрезмерно защищающий сторонний брандмауэр. сообщение об ошибке . Ложное срабатывание может привести к прекращению связи между вашим компьютером и сервером времени. В этом случае вы можете решить проблему, удалив сторонний пакет, который вызывает проблему.
  • Неисправная батарея CMOS - Если проблема возвращается после того, как вы ее исправили, это, вероятно, связано с тем, что ваша система не может запомнить изменения между загрузками системы из-за неисправного аккумулятора. В этом случае вы можете решить проблему, открыв корпус и заменив неисправную батарею CMOS на материнской плате.
  • Интервал обновления времени слишком велик - Как оказалось, эта проблема также может возникать из-за того, что интервал обновления по умолчанию недостаточен для связи с сервером времени. В этом случае вы можете решить проблему, выполнив некоторые настройки реестра.

Как исправить ошибку «Произошла ошибка при синхронизации Windows»?

Мы включили несколько методов решения этой проблемы. Мы предлагаем вам следовать каждому из перечисленных ниже методов, пока проблема не будет решена.



1. Перезапустите службу времени Windows.

Как оказалось, основная причина возникновения этой проблемы связана с тем, что служба времени Windows не работает или застревает в состоянии неопределенности. Эта проблема встречается гораздо чаще, чем вы могли ожидать - многие пользователи Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 жалуются, что эта служба имеет привычку не синхронизироваться, даже если она работает правильно.

Несколько затронутых пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, подтвердили, что проблема была решена после доступа к Окно служб и изменил статус на Автоматический или перезапуск службы, заставив ее повторно инициализировать.

Вот краткое руководство, как сделать это на компьютере с Windows:



Заметка: Приведенные ниже шаги должны применяться независимо от виновника, который в конечном итоге вызывает проблему.

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Services.msc’ и нажмите Войти открыть обслуживание экран. Если вам будет предложено ОАК ( Контроль учетных записей пользователей ) подсказка, нажмите да для предоставления административных привилегий.

    Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.

  2. Как только вы окажетесь внутри Сервисы экрана, перейдите в правый раздел и прокрутите список служб вниз, пока не найдете Время Windows служба. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства из появившегося контекстного меню.

    Экран свойств Windows Time

    Расширение Chrome 1password не работает
  3. Теперь, когда вы внутри Свойства в меню Windows Time выберите генеральный вкладка в верхней части экрана и используйте раскрывающееся меню, связанное с Тип запуска изменить это на Автомат.

    Изменение статуса службы времени на автоматический

  4. Далее нажмите на Стоп чтобы временно остановить службу, затем нажмите Начало для перезапуска службы Windows Start.
  5. Нажмите Применять чтобы сохранить изменения, затем повторите операцию и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » проблема, перейдите к следующему способу ниже.

2. Используйте другой сервер

Если проблема возникла недавно, возможно, вы столкнулись с этой проблемой из-за того, что сервер времени, к которому вы сейчас пытаетесь получить доступ, недоступен из-за непредвиденной проблемы или из-за планового периода обслуживания.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв Интернет-время настройки и повесить значения по умолчанию, чтобы использовать другой сервер, когда вашему компьютеру нужно синхронизировать время в Интернете.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите ‘Timedate.cpl’ и нажмите Войти открыть Дата и время сервер.

    Открытие окна даты и времени

  2. Как только вы окажетесь в правильном окне, выберите Internet Time в горизонтальном меню вверху, затем нажмите на Изменить настройки Кнопка ниже. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

    Изменение настроек сервера времени

  3. Внутри Настройки времени в Интернете окна, начните с установки флажка, связанного с Синхронизация с сервером времени в Интернете . Затем разверните раскрывающееся меню, связанное с сервером, и установите его на time.nist.gov.

    Смена сервера времени

    Заметка: Если сервер времени уже отказывался time.nist.gov , установите его на time.windows.com .

  4. Нажмите на Обновить сейчас для повторной попытки синхронизации сервера времени в Интернете.
  5. Посмотрите, удается ли завершить процесс без того же сообщения об ошибке.

В случае той же ошибки ‘ Произошла ошибка при синхронизации Windows » сообщение об ошибке все еще появляется, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

3. Перерегистрировать W32Time через CMD

Еще одно исправление, которое потенциально может помочь вам исправить ошибку ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » сообщение об ошибке - использовать запрос CMD с повышенными правами для повторной регистрации службы W32Time.

Несколько затронутых пользователей, которые сталкивались с этой проблемой раньше, подтвердили, что серия команд наконец позволила им принудительно обновить сервер времени. Но имейте в виду, что прежде чем вы сможете повторно зарегистрировать службу времени, вам необходимо сначала отключить ее. К счастью, вы можете выполнить весь процесс из одной расширенной CMD.

Вот что вам нужно сделать:

  1. Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть окно CMD с повышенным уровнем. Когда вы видите Контроль учетных записей пользователей (UAC) окно, щелкните да для предоставления административных привилегий.

    Запуск командной строки

    регистрация ocx
  2. Как только вы окажетесь в командной строке терминала с повышенными привилегиями, введите следующие команды по порядку и нажмите Войти после каждого, чтобы остановить службу времени, перерегистрируйтесь w32time service и заставить службу обновиться:
    net stop w32time w32tm / unregister w32tm / register net start w32time w32tm / config /manualpeerlist:pool.ntp.org / syncfromflags: manual / update
  3. Если вы получили следующее сообщение об успешном выполнении, это означает, что каждая команда была успешно обработана:
    C:  Documents and Settings  user> net stop w32time Служба времени Windows останавливается. Служба времени Windows была успешно остановлена. C:  Documents and Settings  user> w32tm / unregister W32Time успешно зарегистрирован. C:  Documents and Settings  user> w32tm / register W32Time успешно зарегистрирован. C:  Documents and Settings  user> net start w32time Запускается служба времени Windows. Служба времени Windows была успешно запущена. C:  Documents and Settings  user> w32tm / config /manualpeerlist:pool.ntp.org / update Команда успешно завершена.
  4. Если операция завершилась успешно, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

В случае, если тот же ‘ Произошла ошибка при синхронизации Windows » проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

4. Перезагрузите маршрутизатор / модем.

Как выясняется, еще одна распространенная проблема, которая может быть причиной появления ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » ошибка - маршрутизатор / модем застрял в подвешенном состоянии. Всякий раз, когда это происходит, скорее всего, сервер времени не может быть достигнут, поэтому в результате будет выдана эта ошибка.

Если этот сценарий применим, самый простой способ решить проблему - это принудительно обновить сеть.

Чтобы гарантировать, что вы начнете с менее навязчивого подхода и не внесете каких-либо долговременных изменений в свои сетевые учетные данные , вам следует начать с перезагрузки маршрутизатора. Для этого просто нажмите специальную кнопку (если возможно) или нажмите ВКЛ ВЫКЛ дважды нажмите кнопку, чтобы начать перезагрузку сети. В качестве альтернативы вы можете просто физически отсоединить кабель питания от розетки и принудительно перезапустить сеть.

Перезагрузка роутера / модема

Если это не сработает, попробуйте выполнить полный сброс модема или маршрутизатора. Но имейте в виду, что эта операция также может сбросить пользовательские учетные данные для входа в адрес вашего маршрутизатора. Более того, любые другие настройки сети, которые вы ранее сделали, также могут быть потеряны.

Заметка: У большинства производителей маршрутизаторов учетные данные для входа в ваш маршрутизатор будут возвращены к админ (как для имени пользователя, так и для пароля.

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора / модема, просто нажмите кнопку сброса и удерживайте ее не менее 10 секунд или до тех пор, пока все индикаторы на передней панели не начнут мигать одновременно. Вот как вы узнаете, что процедура сброса завершена.

Запись : Имейте в виду, что в некоторых моделях кнопка сброса недоступна без острых предметов, таких как игла, зубочистка или аналогичный предмет.

Если вы уже сделали это и все еще сталкиваетесь с тем же ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

5. Отключите сторонний брандмауэр.

Как выясняется, еще один ответственный виновник, который мог нести ответственность за ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » error - это чрезмерно защищающий брандмауэр. В некоторых задокументированных случаях эта ошибка возникала из-за того, что брандмауэр стороннего производителя прерывал соединение между сервером времени и компьютером конечного пользователя из-за ложного срабатывания.

Если этот сценарий применим, вы можете легко решить проблему, удалив брандмауэр, который вызывает проблему, и вернувшись к брандмауэру по умолчанию (брандмауэр Windows).

Заметка: Имейте в виду, что простое отключение защиты вашего AV в режиме реального времени не решит проблему. Вероятно, что те же правила безопасности останутся в силе, несмотря на изменения.

Вот краткое руководство по тому, как убедиться, что внешний брандмауэр больше не создает ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » ошибка:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.

    Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.

  2. Находясь на экране «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите сторонний брандмауэр, который вы используете. Когда вы его увидите, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить со следующего контекстное меню .

    Удаление стороннего брандмауэра

  3. Когда вы увидите окно удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс удаления стороннего брандмауэра.
  4. Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема при следующем запуске компьютера.

Если вы все еще видите значок ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

6. Замените батарею CMOS.

Если эта проблема повторяется, то есть проблема устранена, но проблема быстро возвращается при следующем запуске компьютера, скорее всего, проблема вызвана неисправной батареей CMOS. Это важный компонент материнской платы, который обычно представляет собой кнопочную ячейку CR2032.

В CMOS (дополнительный металлооксидный полупроводник) аккумулятор (также известный как RTC или NVRAM) отвечает за хранение информации от времени и даты до системы настройки оборудования . Если ваш компьютер не может поддерживать дату и время между запусками, обычно это связано с этим компонентом.

Если вы подозреваете, что имеете дело с неисправной батареей CMOS, вы можете решить проблему, очистив ее один раз или полностью заменив. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Выключите компьютер и убедитесь, что он больше не подключен к розетке.
  2. Затем снимите боковую крышку и наденьте на основную руку статический браслет, если он у вас есть наготове.
    Заметка: Статический браслет гарантирует, что вы заземлены на корпус, и статическое электричество не вызовет повреждения компонентов вашего ПК.
  3. Посмотрите на свою материнскую плату и найдите батарею CMOS. Как только вы увидите его, используйте ноготь или непроводящую отвертку, чтобы вынуть его из гнезда.

    Удаление батареи CMOS

    Заметка: Если у вас есть запасной аккумулятор, замените текущий, чтобы больше не столкнуться с этой проблемой. В противном случае очистите его тщательно (и медленно), чтобы убедиться в отсутствии проблем с подключением.

  4. Подождите пару минут, прежде чем положить их обратно и снова включить компьютер. При следующем запуске вернитесь в Дата и время и повторите попытку обновления, затем перезапустите снова и посмотрите, сохраняется ли изменение.

Если тот же ‘ Произошла ошибка при синхронизации Windows » ошибка все еще возникает, перейдите к последнему методу ниже.

7. Настройте интервал обновления.

В некоторых редких случаях вы можете столкнуться с этой конкретной проблемой из-за того, что раздел реестра препятствует регулярному обновлению даты и времени. Если этот сценарий применим, возможно, что time.windows.com , time.nist.gov и любой другой сервер NTP может вызвать ' Произошла ошибка при синхронизации Windows » ошибка из-за того, что невозможно повторно обновить значение.

rufus windows 10

В этом случае вы сможете решить проблему, изменив интервал обновления на следующее совместимое значение. Вот краткое руководство, как сделать это с помощью редактора реестра:

  1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите 'Regedit' и нажмите Войти , чтобы открыть редактор реестра. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.

    Запуск редактора реестра

  2. Как только вы войдете в редактор реестра, используйте левую секцию, чтобы перейти к следующему месту:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  W32Time  TimeProviders  NtpClient

    Заметка: Вы также можете вставить точное местоположение прямо в панель навигации, чтобы сразу попасть туда.

  3. Как только вы окажетесь в правильном месте, перейдите к правому разделу и дважды щелкните SpecialPoolInterval.
  4. Затем установите База раздел к Десятичный, затем измените значение по умолчанию Значение к 86400.

    Настройка данных значения SpecialPoolInterval

    Заметка: Изменение Значение к 86400 гарантирует, что дата и время будут обновляться каждый день.

  5. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Теги Windows 8 минут на чтение