Как исправить код ошибки 0xd0000189 на Xbox One?



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Несколько пользователей Xbox One обращались к нам с вопросами после того, как их раздражало то, что они сталкиваются с 0xd0000189 код ошибки при попытке запустить такие приложения, как Netflix, или при попытке воспроизвести диск Bluray. Ограниченное количество пользователей сообщило, что проблема также возникает, когда они пытаются запустить определенную игру.



0xd0000189 Код ошибки на консоли Xbox one



В большинстве случаев 0xd0000189 код ошибки сопровождается 'Подождите целую минуту, а затем попробуйте еще раз' сообщение об ошибке, которое побуждает пользователя перезапустить свою консоль, но многие затронутые пользователи сообщили, что перезапуск не решил проблему для них.



Что вызывает 0xd0000189 код ошибки?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и опробовав различные стратегии восстановления, которые затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы. 0xd0000189 код ошибки на консоли Xbox One.

Как оказалось, это сообщение об ошибке будет появляться в нескольких разных сценариях. Вот краткий список возможных исправлений, которые могут вызвать этот код ошибки:

  • Неправильный альтернативный MAC-адрес - Как оказалось, эта конкретная проблема часто может возникать из-за несогласованности сети, вызванной неправильным альтернативным MAC-адресом. Это заблокирует связь между серверами Xbox и вашей консолью. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, открыв настройки сети и очистив альтернативный MAC-адрес.
  • Проблема с сервером Xbox One - При определенных обстоятельствах код ошибки 0x000001f4 также может быть вызван неисправностью сервера Xbox. Независимо от того, вызвано ли это периодом обслуживания или DDoS-атакой, Microsoft не сможет подтвердить право собственности на приложения, к которым вы пытаетесь получить доступ. В этом случае вы сможете решить проблему, дождавшись, пока инженеры MS решат проблему, или переключив режим консоли в автономный режим, чтобы обойти процесс проверки.
  • Проблема, связанная с прошивкой -Если вы подтверждаете, что проблема возникает только локально, вы, вероятно, столкнулись с такой проблемой из-за проблемы, связанной с прошивкой. В подобных ситуациях лучший способ решить проблему - выполнить процедуру включения и выключения, чтобы разрядить силовые конденсаторы и удалить любые временные данные, которые могут вызвать такое поведение.
  • Повреждение системного файла - Было подтверждено, что повреждение системного файла также может быть причиной появления кода ошибки 0x000001f4. Это может вызвать несколько проблем с ОС, которые нельзя решить обычным способом. Единственный способ разобраться с ними - выполнить программный сброс до заводских настроек.

Если вы в настоящее время ищете исправление, которое поможет вам решить проблему, эта статья предоставит вам несколько различных руководств по устранению неполадок, которые позволят вам исправить или обойти 0xd0000189 код ошибки. Эффективность каждой из приведенных ниже потенциальных стратегий ремонта подтверждена как минимум одним затронутым пользователем.



Для достижения наилучших результатов мы советуем вам следовать приведенным ниже возможным исправлениям в том же порядке, в котором мы их расположили (по эффективности и серьезности). В конце концов вы должны найти исправление, которое решит проблему независимо от виновника, который ее вызывает.

Давай начнем!

Метод 1: очистка альтернативного MAC-адреса

Как выясняется, наиболее частый виновник, который может вызвать 0xd0000189 код ошибки - неправильный альтернативный MAC-адрес. Эта несогласованность сети может помешать вашей консоли правильно обмениваться данными с серверами Xbox One. По словам затронутых пользователей, этот сценарий довольно часто встречается в случаях, когда интернет-провайдер по умолчанию предоставляет динамические IP-адреса.

Несколько пользователей, которые также сталкивались с этой проблемой, сообщили, что им удалось обойти ситуацию, открыв меню «Сеть» своей консоли и очистив альтернативный MAC-адрес. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Убедитесь, что ваша консоль полностью включена, затем нажмите один раз кнопку Xbox One (на геймпаде), чтобы открыть меню руководства. Затем продолжайте, используя недавно открывшееся меню, чтобы перейти к Настройки значок и выбор Все настройки из следующего меню.

    Доступ к меню настроек на Xbox One

  2. Как только вы попадете в Настройки экран, перейдите к Настройки вкладку и выберите Настройки сети из следующего меню.

    Доступ к вкладке настроек сети

  3. Как только вам удастся попасть внутрь Сеть меню, перейдите в Расширенные настройки меню.

    Доступ к меню дополнительных настроек на вкладке Сеть

  4. Из Расширенные настройки меню выберите Альтернативный MAC адрес из списка доступных опций.

    Доступ к меню альтернативного MAC-адреса

  5. Затем вы должны увидеть Альтернативный проводной / беспроводной MAC адресное меню. Как только вы его увидите, используйте Очистить кнопку, затем нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы применить изменения.

    Очистка альтернативного проводного MAC-адреса

  6. После изменения альтернативного MAC-адреса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.

Если вы выполнили приведенные выше инструкции и по-прежнему сталкиваетесь с тем же 0xd0000189 код ошибки, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: проверка состояния служб Xbox Live

Оказывается, в некоторых случаях 0xd0000189 код ошибки может появиться из-за проблемы на стороне сервера, которая не зависит от конечного пользователя. Временная проблема с основными службами Xbox Liver может быть причиной этого конкретного кода ошибки. В подобной ситуации единственным жизнеспособным решением является попытка использовать консоль в автономном режиме (метод 3).

Если основные службы Xbox One live не работают, такое поведение может быть вызвано двумя основными причинами: либо одна или несколько служб находятся на техническом обслуживании, либо службы находятся в процессе DDoS-атаки. Это уже случалось несколько раз раньше, и теперь Microsoft не может подтвердить право собственности.

Если вы подозреваете, что этот сценарий применим, вам следует выяснить, есть ли какие-либо проблемы с сервером, которые могут быть применимы. Для этого перейдите по этой ссылке ( Вот ) и посмотрите, не работают ли какие-либо службы в настоящее время или работают с ограниченными возможностями.

Проверка статуса служб Xbox live

Если расследование выявит проблему с сервером, следуйте приведенным ниже инструкциям. (Способ 3) для пошаговых инструкций по обходу проверки по сети с помощью автономного режима.

Если на странице состояния Xbox Live все службы отображаются как работающие, перейдите непосредственно к методу 4, чтобы получить инструкции по устранению проблемы. 0xd0000189 код ошибки, вызванный местной проблемой.

Метод 3: запуск приложения в автономном режиме

Если расследование выше показало, что проблема возникает из-за проблемы с сервером, вы сможете исправить ее, изменив настройку сети на автономный режим и повторно попытавшись запустить приложение еще раз.

Несколько затронутых пользователей, которые оказались в аналогичном сценарии, сообщили, что наконец-то смогли запустить приложение, которое ранее не работало с 0xd0000189 код ошибки после того, как они изменили сетевой режим на Автономный режим .

После этого и перезапуска консоли большинство затронутых пользователей сообщили, что им удалось полностью решить проблему. Вот краткое руководство по переключению в автономный режим на консоли Xbox One, чтобы избежать 0xd0000189 код ошибки:

  1. На геймпаде нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню руководства. Затем в недавно появившемся меню руководства перейдите к Настройки> Система> Настройки> Сеть .
  2. После того, как вам удастся попасть внутрь Сеть меню, перейдите к Настройки сети меню, затем войдите в Перейти в офлайн вариант.

    Переход в автономный режим на Xbox One

  3. К настоящему времени ваша консоль уже должна работать в автономном режиме. Теперь все, что вам нужно сделать, это перезапустить консоль.
  4. При следующем запуске повторите действие, которое ранее вызывало 0xd0000189 код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перепроектируйте описанные выше шаги, чтобы повторно включить онлайн-режим, и перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: выключите и снова включите питание

Если расследование, которое вы выполнили выше, подтвердило возможность решения широко распространенной проблемы, наиболее эффективным и простым способом решения локальной проблемы является выполнение цикла включения питания.

Некоторые пользователи, которые также изо всех сил пытались решить эту проблему, наконец-то смогли полностью решить проблему, эффективно разряжая конденсаторы питания своей консоли Xbox One - именно это вам поможет процедура отключения и включения питания.

Этот метод в конечном итоге очистит подавляющее большинство временных файлов, которые могут вызвать это 0xd0000189 ошибка. Если вы столкнулись с этой проблемой из-за проблемы, связанной с прошивкой, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить процедуру цикла включения питания на консоли Xbox One:

  1. Для начала убедитесь, что ваша консоль полностью включена (не в режиме гибернации).
  2. Нажмите кнопку Xbox на передней панели консоли и удерживайте ее примерно 10 секунд или пока не увидите, что светодиодный индикатор перестает мигать. По истечении этого периода вы можете отпустить кнопку Xbox.

    Выполните полный сброс на Xbox One

  3. После завершения операции и полного выключения консоли подождите целую минуту, прежде чем снова включить консоль. Если вы хотите убедиться, что процесс прошел успешно, физически отключите кабель питания от розетки и подождите пару секунд.
  4. Снова включите консоль, еще раз нажав кнопку консоли Xbox. Но на этот раз не нажимайте, как раньше. Как только вы увидите, что запускается последовательность запуска, обратите внимание на анимацию запуска Xbox. Если вы видите появление анимации, примите это как подтверждение того, что операция включения и выключения питания прошла успешно.

    Начальная анимация Xbox One

  5. Повторите действие, которое ранее запускало 0xd0000189 код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему получаете то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: выполнение сброса настроек консоли до заводских

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, вы имеете дело с каким-либо типом проблемы с ОС, которую нельзя решить традиционным способом. В подобных ситуациях единственное жизнеспособное решение - выполнить сброс настроек до заводских, чтобы вернуть все системные файлы к исходным значениям.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им наконец удалось решить проблему 0x000001f4 код ошибки, выполнив сброс консоли с возможностью сохранения приложений и игр. Имейте в виду, что эта процедура затронет только системные файлы - ваши данные, включая приложения, игры и большинство пользовательских настроек, не пострадают.

Вот краткое руководство по выполнению программного сброса консоли, чтобы устранить повреждение системных файлов, которое может быть причиной 0x000001f4 код ошибки:

  1. Когда консоль Xbox One полностью включена, войдите в вертикальное меню главной панели управления Xbox One и выберите Настройки меню.

    Доступ к меню настроек на Xbox One

  2. После того, как вам удастся попасть внутрь Настройки меню выберите Система вкладка в вертикальном меню слева. Затем перейдите в правую часть и выберите Информация о консоли и обновления. Тогда выбирай Сбросить консоль перед нажатием Сбросить и сохранить мои игры и приложения из доступных параметров, чтобы запустить программный сброс консоли.

    Сброс приложений с сохранением приложений и игр

  3. Подождите, пока процесс не завершится успешно. Эта процедура перезапустит вашу консоль в конце операции. После того, как он загрузится, повторите действие, которое вызывало 0x000001f4 код ошибки и посмотрите, решена ли проблема.
6 минут на чтение