Как исправить ошибку подключения AirPods

Некоторые пользователи AirPods не могут подключить их к своим устройствам iPhone, iPad и macOS. Обычно попытка подключения буферизуется за несколько секунд до появления сообщения об ошибке ‘ Соединение не удалось Появляется ‘. Эта проблема характерна не только для конкретной версии iPad и iPod.

Ошибка подключения Airpods

Когда вы устраняете эту конкретную проблему, вам следует начать с попытки заставить устройство, к которому подключены ваши AirPods, забыть о подключении. В большинстве случаев этой операции достаточно, чтобы навсегда решить проблему.

Если вы столкнулись с Соединение не удалось ошибка с устройством macOS , начните с простого перезапуска и посмотрите, удастся ли вам установить соединение при следующем запуске системы.

Если это не сработает и вы столкнулись с этой проблемой на устройстве iOS, вы сможете решить эту проблему, обновив настройки (после того, как вы заранее сделаете резервную копию данных).

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не работает для вас, ваша единственная надежда на решение проблемы - это подключить службу поддержки Apple (или вашего поставщика гарантии) и запросить полную диагностику, чтобы убедиться, что вы не имеете дело с какой-либо проблемой оборудования.

Метод 1: забыть свои AirPods

Как оказалось, самое популярное решение в этом конкретном случае - перейти к настройкам вашего iPhone или iPad и забыть Устройство AirPods из списка сохраненных Устройства Bluetooth . Это потенциальное исправление было подтверждено как успешное множество пользователей, которые ранее видели ' Соединение не удалось ' код ошибки.

Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, выполнив следующие инструкции:

1. Перво-наперво положите свои Airpoints в футляр, закройте крышку и подождите не менее 30 секунд.
2. Затем на устройстве, на котором отображается значок ' Соединение не удалось 'Ошибка, перейдите к Настройки> Bluetooth и нажмите на я (информационная кнопка) рядом с вашими AirPods.
3. В настройках Bluetooth ваших Airpods, продолжайте и нажмите Забудь об этом устройстве , затем нажмите еще раз, чтобы подтвердить операцию.

   Забыть устройства AirPods

4. После того, как устройства AirPods забыты, откройте крышку корпуса AirPods, затем нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней стороне корпуса в течение 15 секунд или до тех пор, пока индикатор состояния не начнет мигать другим цветом.

   Сброс AirPods с помощью специальной кнопки

   как выключить умный сетевой выключатель
5. После завершения процедуры сброса повторно подключите AirPods, открыв крышку корпуса и поместив AirPods рядом с устройством. Затем следуйте инструкциям на экране вашего устройства.

Если эта операция все равно закончится тем, что вы увидите значок ‘ Соединение не удалось ‘Ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: перезагрузка устройства macOS (если применимо)

Если вы видите эту ошибку при попытке подключить AirPods к компьютеру с macOS, исправление должно быть таким же простым, как регулярный перезапуск, чтобы удалить все временные файлы, которые могут вызвать эту проблему.

Эффективность этого быстрого исправления была подтверждена несколькими разными пользователями, которые ранее сталкивались с ошибкой Соединение не удалось ‘Ошибка при попытке подключить их устройство AirPods.

Чтобы выполнить простой перезапуск, щелкните значок яблоко в верхнем левом углу экрана, затем нажмите Сброс из появившегося контекстного меню. При следующем запросе подтвердите и дождитесь завершения следующего запуска.

Перезагрузка компьютера macOS

После того, как вы загрузите компьютер с macOS, попытайтесь заново создать соединение и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему видите ту же ошибку «Ошибка подключения», перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: сброс настроек телефона (если применимо)

Если первые два метода не помогли вам или вы столкнулись с этой проблемой на устройстве iPhone, возможно, вы также имеете дело с некоторой несогласованностью прошивки, которую можно решить только путем сброса настроек телефона.

Эта операция была подтверждена как успешная несколькими затронутыми пользователями, которые ранее сталкивались с ' Соединение не удалось ' ошибка.

Однако важно заранее создать резервную копию данных телефона, прежде чем начинать процедуру сброса, чтобы не потерять личные данные.

Чтобы упростить вам задачу, мы составили пошаговое руководство, которое проведет вас через процесс резервного копирования данных и сброса настроек устройства iOS:

1. На вашем устройстве iOS войдите в меню настроек, затем нажмите на iCloud из списка доступных опций.
2. Затем, как только вы окажетесь внутри iCloud меню нажмите на Резервное копирование вкладка и убедитесь, что функция включена.
3. Внутри Резервное копирование меню нажмите на Резервное копирование сейчас кнопку, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы создать актуальную резервную копию. Затем дождитесь завершения операции.

   Резервное копирование вашего iPhone через iCloud

4. После завершения операции перейдите к Настройки> Генеральный, затем нажмите на Сбросить все настройки из следующего меню.
5. Затем в меню подтверждения нажмите на Стереть сейчас, затем дождитесь завершения операции. Во время этой процедуры ваш компьютер перезагрузится.

   Стереть сейчас

6. Как только он загрузится, снова подключите свои AirPods и посмотрите, решена ли проблема.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 4: обращение в службу поддержки Apple

Если ни одно из перечисленных выше возможных исправлений не помогло вам, вам следует подумать о том, что вы можете иметь дело с аппаратной проблемой. Некоторые пользователи, которые также сталкивались с ' Соединение не удалось 'Error подтвердили, что в их случае проблема была вызвана неисправным устройством Bluetooth (либо на AirPods, либо на устройстве, к которому вы пытаетесь подключиться).

Если ваше устройство все еще находится на гарантии, лучший способ решить эту проблему - это свяжитесь со службой поддержки Apple . Если их попытки устранения неполадок по умолчанию не увенчались успехом, ваше устройство будет подвергнуто некоторой диагностике, которая выявит любые проблемы с оборудованием, которые могут вызывать эту проблему.

Если проблема действительно связана с оборудованием, и у вас все еще действует гарантия, вы имеете право на замену AirPods.