Исправлено: контроллер Xbox One не распознает гарнитуру

Несколько пользователей сообщают, что не могут заставить свой контроллер Xbox One распознавать гарнитуру. Сообщается, что проблема возникает как с проводной, так и с беспроводной гарнитурой, когда контроллер подключен к консоли Xbox One или к ПК. В большинстве случаев затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает с официальными гарнитурами Microsoft или сторонними гарнитурами, которые должны быть совместимы с контроллерами Xbox One.

Контроллер не распознает гарнитуру

Что вызывает проблемы с гарнитурой с контроллером Xbox One?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются в этом случае для решения проблемы. Исходя из того, что мы собрали, есть несколько потенциальных виновников, которые могут в конечном итоге вызвать эту конкретную проблему:

• Неисправный разъем для наушников в контроллере - Вы можете столкнуться с этой проблемой, если разъем для наушников вышел из материнской платы или возникла проблема с самим разъемом для наушников. В этом случае единственный выход - заменить ваш контроллер Xbox One на новый (или отправить текущий на гарантийное обслуживание).
• Устаревший контроллер Xbox One - В определенных случаях (особенно если вы используете контроллер 1-го поколения) вам потребуется обновить прошивку контроллера, чтобы можно было подключить к нему гарнитуры. Это можно сделать с самой консоли или с помощью приложения Microsft (аксессуары Xbox) на ПК.
• Контроллеру нужны свежие батарейки - Это может показаться маловероятным виновником, но по мере разряда батарей контроллер запрограммирован на постепенное отключение функций разряда батареи (таких как звук и грохот), чтобы сохранить оставшийся заряд батареи. В этом случае вы можете решить проблему, просто заменив текущие батареи контроллера на новые.
• Разъем 3,5 мм вставлен ненадежно - Эта проблема встречается чаще, чем можно было ожидать, в основном потому, что у разъема 3,5 мм возникает ощущение, что он вставлен полностью, даже если это не так. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, убедившись, что адаптер гарнитуры / гарнитуры надежно подключен.
• Неисправная или несовместимая гарнитура - Как и следовало ожидать, эта конкретная проблема также может быть вызвана неисправной гарнитурой. Другая потенциальная проблема - вы, возможно, пытаетесь подключить гарнитуру, несовместимую с контроллерами Xbox One.
• Глюк прошивки Xbox One - Некоторое время назад Microsoft незаметно выпустила обновление, которое нарушило функциональность многих гарнитур, поддерживаемых Xbox One. С тех пор Microsoft исправила проблему с помощью исправления. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, обновив микропрограмму консоли до последней версии.

Если вы ищете исправления, которые позволят гарнитуре работать с контроллером Xbox One, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи, пытающиеся решить ту же проблему, использовали для решения проблемы на неопределенный срок.

Если вы хотите быть максимально эффективными, мы советуем вам следовать методам в том порядке, в котором они представлены. Один из них обязательно решит проблему в вашем конкретном сценарии.

Метод 1. Обновите геймпад Xbox One

Обязательно убедитесь, что на вашем контроллере установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Таким образом, вы обеспечите полноценное использование возможностей адаптера стереогарнитуры Xbox One. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена, и им удалось успешно подключить гарнитуру после обновления своего контроллера Xbox One.

Шаги обновления программного обеспечения контроллера будут отличаться в зависимости от устройства, которое вы используете. Мы создали два отдельных руководства, которые охватывают все возможные сценарии.

Если вы столкнулись с проблемой с контроллером, подключенным к консоли Xbox One, следуйте первому руководству. Если вы столкнулись с проблемой, когда контроллер подключен к ПК, выполните второй набор шагов.

Обновление контроллера с помощью консоли Xbox One

Хотя вы также можете обновить контроллер по беспроводной сети, известно, что делать это через USB намного надежнее. Для обновления через USB выполните следующие действия:

1. Включите консоль, войдите в свою учетную запись Xbox Live и убедитесь, что установлено последнее обновление системы. Для этого перейдите в Система> Настройки> Система> Обновления и загрузки . Затем перейдите к Обновления вкладка и выберите Обновление доступно. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить консоль до последней версии.

   Обновление прошивки консоли до последней версии

2. После обновления микропрограммы консоли до последней версии подключите адаптер стереогарнитуры к нижней части контроллера.
3. Подключите контроллер к USB-кабелю и вставьте его в USB-порт на левой стороне консоли.
4. Инструкции по обновлению контроллера должны появиться автоматически через несколько секунд.

   Меню обновления контроллера

   Заметка: Если инструкции не появляются автоматически, перейдите к Система> Kinect и устройства> Устройства и аксессуары и выберите контроллер, который хотите обновить. Затем выберите Информация об устройстве> Версия прошивки и выберите Продолжить.

5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление. Когда процесс будет завершен, отключите USB-кабель, перезапустите консоль и посмотрите, успешно ли теперь подключена гарнитура.

   Обновленный пример контроллера Xbox One

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему способу ниже.

Обновление контроллера с помощью ПК

Если вы столкнулись с проблемой, когда геймпад Xbox One подключен к ПК, и у вас нет средств для его обновления через консоль, вы также можете сделать это через приложение Xbox Accessories. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Ms-windows-store: // home» и ударил Войти открыть Магазин Microsoft .

   Открытие Microsoft Store

2. Внутри магазина Microsoft используйте функцию поиска в правом верхнем углу экрана, чтобы найти « Аксессуары Xbox «. Как только вы попадете в правильный список, нажмите Получить чтобы скачать приложение на свой компьютер.

   Скачивание приложения Xbox Accessories

3. После загрузки и установки приложения запустите его и подключите контроллер Xbox One (с помощью USB-кабеля или беспроводного адаптера Xbox.
   Заметка: Учтите, что если вы еще не обновили свою операционную систему до Anniversary Edition, вам будет предложено это сделать.
4. Когда процесс сопряжения завершится и ваш компьютер будет подключен, вам будет предложено сообщение о том, что требуется обновление. Когда вы увидите запрос, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить обновление.

   Обновление контроллера через аксессуары Xbox

   скретч диски полный фотошоп
5. После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: используйте свежие батарейки для контроллера

Другой потенциальный виновник, который может показаться безобидным, - это батареи вашего контроллера. Мы видели, что эта проблема возникает и с контроллерами Xbox 360. По мере разряда батарей некоторые функции контроллера, такие как звук и грохот, отключаются для экономии оставшегося заряда.

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, скорее всего, ваша гарнитура не может подключиться, потому что функция звука отключена. Это еще более вероятно, если вы пытаетесь использовать проводное соединение.

Замена батарей контроллера Xbox One на новые

Просто устраните эту потенциальную причину из нашего списка виновников, попробуйте заменить батареи контроллера новыми и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Убедитесь, что стереогарнитура 3,5 мм надежно вставлена

Как сообщают некоторые затронутые пользователи, эта конкретная проблема также может возникнуть, если вы используете адаптер гарнитуры, который не надежно подключен к контроллеру, или если кабель стереогарнитуры 3.5 ненадежно подключен к адаптеру гарнитуры.

Проверка правильности подключения адаптера гарнитуры

Вы можете проверить, правильно ли подключены необходимые порты, нажав один раз кнопку отключения звука. Если светодиод загорается сразу после нажатия кнопки отключения звука, соединение работает должным образом.

Если вы проверили эту теорию и выяснилось, что адаптер гарнитуры правильно подключен к вашему контроллеру, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: проверка гарнитуры и контроллера

Другие возможные причины, которые в конечном итоге приведут к возникновению этой проблемы, - неисправная гарнитура или неисправный контроллер Xbox One. К счастью, есть несколько простых шагов по устранению неполадок, которые позволят вам узнать, является ли один из ваших аксессуаров причиной проблемы.

Помня об этом, начните с подключения адаптера гарнитуры к другому устройству (ноутбуку, ПК, смартфону) и посмотрите, работает ли он. Если это так, очень вероятно, что вы имеете дело с неисправным контроллером. Если гарнитура не работает на другом устройстве, вероятно, вам придется заменить гарнитуру.

Если у вас есть второй контроллер, вы также можете попробовать подключить к нему гарнитуру и посмотреть, не работает ли она по-прежнему.

Если эти проверки не указали на неисправность гарнитуры или контроллера, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: выполнение цикла включения питания на Xbox One

Как сообщают некоторые пользователи, есть вероятность, что вы сможете решить проблему, выполнив полный цикл питания на консоли Xbox One (независимо от того, какую версию вы используете).

Этот метод будет эффективен, если ваша проблема вызвана сбоем на панели управления Xbox. Хотя, если вы обновили версию микропрограммы консоли до последней версии, эта проблема больше не должна возникать.

Но если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, вот краткое руководство о том, как физически выключить и снова включить консоль Xbox One:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания Xbox One (на передней панели консоли) не менее 10 секунд. Желательно удерживать кнопку питания, пока светодиод не погаснет.
2. Подождите около минуты, прежде чем снова включить консоль, снова нажав кнопку Xbox на консоли.
3. Если вы видите зеленую анимацию загрузки Xbox One, это означает, что процедура прошла успешно.

   Начальная анимация Xbox One

4. В случае, если ваш Xbox One входит непосредственно в панель управления (без какой-либо анимации), повторите описанный выше процесс, поскольку процедура не увенчалась успехом.
5. После завершения запуска попробуйте подключить гарнитуру и посмотрите, решена ли проблема.

Если проблема не исчезла, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: сброс к заводским настройкам

Если вы зашли так далеко безрезультатно, велика вероятность, что проблема на самом деле может быть вызвана проблемой с прошивкой ОС вашей консоли. В этом случае затронутые пользователи сообщили, что выполнение мягкого сброса настроек до заводских имеет наибольший шанс решить проблему с гарнитурой.

Мягкий сброс к заводским настройкам обновит все компоненты ОС, сохранив при этом данные игр и приложений. Вот краткое руководство по восстановлению заводских настроек:

1. Откройте консоль Xbox и нажмите кнопку Xbox, чтобы открыть меню руководства.
2. В меню гида перейдите к Система> Настройки> Система> Информация о консоли .
3. Из Информационная консоль вкладка выберите Сбросить консоль .

   Выполнение мягкого возврата к заводским настройкам

4. Из Сбросьте вашу консоль меню, выберите Сбросить и сохранить мои игры и приложения .

   Консоль мягкого сброса

5. Подождите, пока процесс будет завершен, а затем посмотрите, решена ли проблема.