Crunchyroll - американский дистрибьютор и издатель, специализирующийся на потоковой передаче аниме и манги. Crunchyroll похож на Netflix, но вместо потоковой передачи реальных шоу он транслирует драмы и аниме. Эту платформу используют тысячи пользователей каждый день, но, несмотря на активную разработку и обслуживание, все еще есть случаи, когда платформа не работает.
Интерфейс Crunchyroll
Могут быть случаи, когда видео вообще не загружается и отображается черный экран вместо этого. В некоторых случаях сообщение об ошибке появляется всякий раз, когда вы пытаетесь транслировать видео. Большинство пользователей используют блокировщики рекламы и VPN, чтобы обмануть систему, чтобы они также могли смотреть шоу с географической привязкой. В этом решении мы рассмотрим все причины возникновения подобных ситуаций и способы их решения.
Что заставляет Crunchyroll не работать?
Как и Netflix, Crunchyroll тоже не без проблем. Проблемы могут варьироваться от проблем на сервере до неправильных локальных настроек на вашем компьютере. Вот некоторые из причин возникновения этой проблемы:
- Серверы не работают: Если вы постоянно сталкиваетесь с проблемой, что видео не воспроизводятся, это может означать, что есть проблема на стороне сервера. В этом случае вы ничего не можете сделать, кроме как переждать проблему.
- Блокировщики рекламы: Большинство пользователей используют блокировщики рекламы, чтобы избежать рекламы Crunchyroll во время просмотра шоу. Они конфликтуют с веб-сайтом и, следовательно, могут вызывать странные проблемы.
- Приложения VPN: Как и блокировщики рекламы, VPN или антивирусные приложения также могут конфликтовать с трафиком Crunchyroll. Мы можем попробовать отключить их и посмотреть, все ли работает.
Прежде чем мы начнем с решений, убедитесь, что у вас есть учетные данные вашей учетной записи, так как вас могут попросить снова войти в систему.
Решение 1.Проверка подключения к Интернету и состояния сервера
Прежде чем мы начнем вмешиваться в системные настройки, стоит попробовать проверить ваше интернет-соединение, а также убедиться, что серверы Crunchyroll работают должным образом. Мы видели несколько случаев, когда пользователи, которые использовали общедоступный Интернет, не могли подключиться к веб-сайту Crunchyroll. Эти сети имеют брандмауэры и другие ограничения; вы можете попробовать подключиться к другому интернет-соединению и посмотреть, работает ли это.
Статус сервера Crunchyroll
Если у вас есть стабильное частное подключение к Интернету, а веб-сайт все еще не работает, есть вероятность, что на стороне сервера возникла проблема. Здесь вы можете перейти на несколько форумов пользователей или на сторонний веб-сайт детектора отказов и убедиться, что служба запущена и работает. Как только вы будете абсолютно уверены в том, что с вашим компьютером возникла какая-то проблема, переходите к решениям.
Решение 2. Отключение блокировщиков рекламы
Пользователи, как правило, используют блокировщики рекламы с Crunchyroll, потому что с их помощью они получают ощущение «премиальности» без рекламы. Crunchyroll хорошо известен тем, что при воспроизведении видео часто показывается много рекламы. Блокировщик рекламы, который вы используете, может обновляться очень часто, чтобы избежать проблем, но все же есть случаи, когда они конфликтуют с платформой и делают видео недоступным для воспроизведения. Эти блокировщики рекламы обычно находятся в расширениях браузера.
Отключение блокировщиков рекламы в Chrome
Чтобы проверить расширения своего браузера в Chrome, введите ' хром: // расширения »В адресной строке и нажмите Enter. Вы можете отключить любое расширение с помощью снятие отметки с опции «включить» . Это автоматически отключит это расширение от внесения каких-либо изменений в ваш пользовательский интерфейс. Перезагрузите браузер и проверьте, возможно ли потоковое видео.
Заметка: Попробуйте отключить каждый расширение (включая любые надстройки для видеоплееров). Это может помочь в устранении неполадок, если какое-либо конкретное приложение вызывает проблему.
Решение 3. Отключение антивируса / брандмауэра
Несмотря на то, что антивирусное программное обеспечение предназначено для вашей безопасности, иногда они могут ошибочно принять какой-нибудь «хороший» веб-сайт и пометить его как вредоносный. Это явление называется ложным срабатыванием. Это очень распространенный сценарий при попытке воспроизвести видео со сторонних веб-сайтов, таких как Crunchyroll.
Отключение антивирусного ПО
Следовательно, вы должны попробовать отключение антивирусного программного обеспечения . Вы можете ознакомиться с нашей статьей о Как выключить антивирус . После отключения антивируса перезагрузите компьютер и повторите попытку потоковой передачи. Если отключение антивируса не помогает, вы можете попробовать удаление его и посмотрите, поможет ли это вам.
Решение 4. Очистка данных просмотра
Crunchyroll, как и все другие приложения, использует данные браузера и кеш для получения пользовательских настроек и отслеживания вашей истории. Однако мы сталкивались с многочисленными случаями, когда данные просмотра оказывались поврежденными, и веб-сайт не мог правильно загрузиться, потому что он загружал поврежденные данные. Здесь, в этом решении, мы очистим ваши данные о просмотре и посмотрим, решит ли это проблему.
Заметка: Следуя этому решению, вы удалите все ваши данные просмотра, кеш, пароли и т. Д. Перед тем, как приступить к использованию этого решения, убедитесь, что у вас есть резервные копии всех этих данных.
Мы перечислили метод очистки данных просмотра в Google Chrome. В других браузерах могут быть несколько иные методы очистки данных.
- Тип ' chrome: // настройки »В адресной строке Google Chrome и нажмите Enter. Откроются настройки браузера.
- Перейдите в нижнюю часть страницы и нажмите « Продвинутый ».
Очистка данных просмотра
- Как только вы попадете в расширенное меню, перейдите вниз и выберите Очистить данные просмотра .
- Убедитесь, что в новом всплывающем окне включены все проверки, а временной диапазон установлен на Все время . Нажмите Очистить данные чтобы удалить все данные вашего браузера.
- Теперь полностью выключите компьютер и попробуйте потоковое видео с Crunchyroll.
Решение 5. Обращение в службу поддержки
Если все вышеперечисленные методы не работают, это, вероятно, означает, что есть проблема с данными вашей учетной записи в облаке или проблема с серверной частью Crunchyroll. Если вы платите за услугу и у вас возникают проблемы с потоковой передачей, вам следует связаться с Официальная поддержка Crunchyroll .
Обращение в службу поддержки Crunchyroll
Вы можете заполнить форму с описанием проблемы, с которой вы столкнулись. Через некоторое время ваш билет будет обслужен, и, надеюсь, любые неточности будут немедленно устранены. Удачной трансляции!
4 минуты на чтение
