Если вы страдаете от этой проблемы, вы обратились по адресу. Ниже у вас есть набор методов, которым удалось сделать «К сожалению, обмен сообщениями остановлен» ошибка исчезнет для многих пользователей. Я предлагаю вам начать с первого метода и продвигаться вниз, пока не найдете исправление, которое работает для вас. Давай начнем!
Метод 1. Выполнение имитации извлечения батареи
Имитация извлечения аккумулятора эквивалентна физическому извлечению аккумулятора из телефона. Эта функция разработана для телефонов с несъемным аккумулятором, но работает так же хорошо с телефонами с традиционными аккумуляторами. Если вы можете извлечь аккумулятор, то это то же самое.
Некоторые пользователи Samsung сообщают, что после имитации извлечения аккумулятора «К сожалению, обмен сообщениями остановлен» перестала появляться. В зависимости от производителя действия могут отличаться. На большинстве телефонов вы можете вызвать имитацию извлечения батареи, удерживая кнопка питания дольше 10 секунд (или пока экран не станет черным). Если это не сработает, попробуйте удерживать кнопка питания + кнопка уменьшения громкости и посмотрим, поможет ли это.
Как только вам удастся перезагрузить телефон с помощью этого метода, включите его снова и посмотрите, повторится ли проблема.
Метод 2: удаление папки сообщений (более старые версии Android)
Если вы много пишете, скорее всего, вы страдаете от перегрузки сообщений, которые приводят к сбою приложения обмена сообщениями. Но имейте в виду, что SMS занимает очень мало места, поэтому, скорее всего, это не проблема с хранилищем, а скорее программный сбой. Это следующее исправление оказалось успешным только на устройствах под управлением Android Kit Kat или более ранней версии. Но даже если у вас более новая версия, попробовать ее все равно стоит.
Я знаю, что некоторые из вас не смогут выполнить этот трюк. Если сообщение об ошибке появляется сразу после открытия приложения обмена сообщениями, перейдите к Способ 3 . Если вы можете войти в приложение для обмена сообщениями, вот что вам нужно сделать:
- Откройте свой Приложение для обмена сообщениями .
- Нажмите и удерживайте SMS (не открывайте его).
- Когда появится меню выбора, нажмите на Выбрать все . В некоторых версиях Android Выбрать все будет спрятан внутри меню действий (значок из трех точек).
- Нажмите на удалять .
- Перезагрузите устройство и посмотрите, появится ли сообщение об ошибке снова.
Метод 3: принудительное закрытие приложения обмена сообщениями
Прежде чем удалить какие-либо данные приложения, давайте начнем с принудительного закрытия приложения обмена сообщениями и посмотрим, удастся ли приложению создать экземпляр без сообщения об ошибке. Вот что вам нужно сделать:
- Идти к Настройки> Приложения (Приложения> Диспетчер приложений) и выберите Все приложения фильтр.
- Прокрутите вниз и нажмите Обмен сообщениями .
- Нажмите на Force Close (принудительный останов) и подождите, пока опция не станет серой.
- Открыть Приложение для обмена сообщениями снова и посмотрите, повторяется ли проблема.
Метод 4: очистка данных и кеша из приложения обмена сообщениями
Это один из наиболее успешных методов. Если проблема возникла из приложения обмена сообщениями, выполнение следующих действий устранит ошибку. Не волнуйтесь, это не приведет к удалению ваших SMS-сообщений, но вы можете сделать их резервную копию на всякий случай. Вот что нужно делать:
- Идти к Настройки> Приложения (Приложения> Диспетчер приложений).
- Выберите Все приложения фильтр и прокрутите вниз до Приложение для обмена сообщениями .
- Выбрать Место хранения .
- Нажмите на Очистить данные и подождите, пока опция не станет серой.
- Нажмите на Очистить кэш и подождите, пока он не покажет 0,0 КБ.
- Перезагрузите устройство и откройте Приложение для обмена сообщениями очередной раз.
Метод 5: использование безопасного режима для определения конфликта программного обеспечения
Если вы запустите телефон в безопасном режиме, запуск всех сторонних приложений будет невозможен. Это позволит нам узнать, вызвано ли сообщение об ошибке недавно установленным программным обеспечением.
Известны конфликты программного обеспечения между некоторыми приложениями для управления SMS и встроенным клиентом обмена сообщениями. Если вы не увидите сообщение об ошибке в безопасном режиме, вам нужно будет выполнить удаление. Вот точные шаги, которые вам нужно предпринять:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания пока не появится меню.
- Нажмите и удерживайте Выключить до появления скрытого всплывающего окна.
- Когда вы получите сообщение с вопросом, хотите ли вы перезапустить Безопасный режим , нажмите Хорошо .
- Подождите, пока ваше устройство перезагрузится в Безопасный режим . Вы можете подтвердить это, проверив, есть ли у вас Безопасный режим в правом нижнем углу экрана.
- После того, как вы полностью загрузитесь в безопасном режиме, попробуйте снова открыть приложение обмена сообщениями. Если сообщение появляется снова, перейдите к Метод 6 . Если он не появляется, продолжайте выполнять следующие действия.
- Теперь перейдите к Настройки> Приложения (Приложение> Диспетчер приложений) и выберите Все приложения фильтр.
- Подумайте о приложениях, которые вы установили примерно в то время, когда впервые начала появляться ошибка. Удалите все приложения, которые, по вашему мнению, могут вызвать конфликт. Если у вас есть дополнительное приложение для управления SMS, удалите и его.
- Перезагрузите ваше устройство. Ваш Android должен загрузиться обратно в нормальный режим.
- Открыть Приложение для обмена сообщениями еще раз и посмотрите, исчезло ли сообщение об ошибке.
Метод 6: очистка раздела кеша из режима восстановления
Вполне возможно, что обновление ОС могло испортить некоторые разрешения и облегчить появление «К сожалению, обмен сообщениями остановлен» ошибка. Обновления программного обеспечения ОС часто портят кеши некоторых приложений после установки новой прошивки. Если описанные выше методы не увенчались успехом, попробуйте очистить раздел кеша. Вот как:
Заметка: Имейте в виду, что шаги входа в режим восстановления могут отличаться от устройства к устройству. Если описанные ниже действия не помогут вам Режим восстановления , выполните поиск в Интернете на «Как войти в режим восстановления + * YourPhoneModel *»
- Полностью выключите ваше устройство.
- Нажмите и удерживайте Кнопка увеличения громкости + кнопка Home + кнопка питания . Если на вашем устройстве нет кнопки «Домой», попробуйте удерживать только Кнопка питания + кнопка увеличения громкости .
- Сразу после того, как ваш телефон завибрирует, отпустите Кнопка питания но продолжайте удерживать другую кнопку (и).
- После того, как вы увидите Android восстановление системы экрана, отпустите остальные кнопки.
- Используйте клавиши регулировки громкости для перехода вниз и выделения очистить раздел кэша .
- нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать его и подтвердить.
- Подождите, пока процесс завершится. По окончании вам будет предложено перезагрузить устройство. нажмите кнопка питания еще раз, чтобы начать перезапуск.
- После того, как ваше устройство снова загрузится, откройте приложение обмена сообщениями и посмотрите, повторяется ли проблема.
Метод 7. Использование альтернативного приложения для управления SMS
Если описанные выше методы оказались безуспешными и вы не хотите использовать встроенное приложение для обмена сообщениями, вы можете обратиться к стороннему решению. Если вы хотите восстановить работу приложения для SMS по умолчанию, перейдите к последнему способу.
Чтобы помочь вам выбрать лучшее из возможных решений, мы создали список с наиболее эффективными приложениями для управления SMS. Некоторые из них имеют гораздо больше вариантов настройки, чем приложение для Android по умолчанию, так что считайте это улучшением. Просто установите одно из следующих приложений и сделайте его приложением для обмена сообщениями по умолчанию.
Примечание. Если вы не хотите устанавливать дополнительное приложение для SMS, вы можете использовать Facebook Messenger для доступа к SMS. Но убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения.
- Сообщения Android
- Chromp SMS
- Textra
- Нажмите SMS
- QKSMS
Метод 8: сброс до заводских настроек
Если вы прошли весь путь без успешного исправления, последний вариант - выполнить сброс к заводским настройкам . Хорошая новость в том, что это, скорее всего, решит вашу проблему на неопределенный срок. Прежде чем продолжить, вы должны знать, что сброс к заводским настройкам удалит все личные данные, которых нет на SD-карте. Все ваши фотографии, видео, музыка, контакты и SMS будут потеряны, если вы не сделаете резервную копию. Вот как выполнить сброс к заводским настройкам:
- Идти к Настройки и прокрутите вниз до Резервное копирование и сброс .
- Нажмите на Резервное копирование и сброс и убедитесь Сделайте резервную копию моих данных включен. Если это не так, установите флажок рядом с параметром.
- Прокрутите вниз и нажмите Заводские данные сброс .
- Подтвердите свой выбор, нажав на Reset Phone (перезагрузить устройство) .
- Как только вы ударите Стереть все , начнется процесс восстановления заводских настроек.
- Это может занять более 10 минут, и ваше устройство перезагрузится по его окончании.
- Подождите, пока ваша система повторно инициализирует предварительно загруженные приложения, и попробуйте открыть Приложение для обмена сообщениями очередной раз.
