Twitch - это платформа для потоковой передачи видео в реальном времени, принадлежащая twitch interactive. Платформа была представлена в июне 2011 года. Платформа состоит в основном из потоков видеоигр, трансляций соревнований по киберспорту, музыкальных трансляций и имеет недавнюю тенденцию потоковых трансляций «Real In Life».
Twitch
Однако совсем недавно стало поступать много отчетов о пользователях, которые не могут смотреть потоки на платформе, и сообщение об ошибке, которое гласит: « Медиа-ресурс не поддерживается ' всплывает. В этой статье мы расскажем вам о некоторых причинах, по которым эта ошибка может быть вызвана, и предложим вам жизнеспособные решения, чтобы гарантировать полное устранение проблемы.
Что вызывает ошибку Twitch 4000?
Причина ошибки не конкретна, и она может быть вызвана рядом причин, однако наиболее частыми из них являются:
- Кэш и файлы cookie: Кэш хранится во многих приложениях, чтобы уменьшить время загрузки. Точно так же файлы cookie хранятся веб-сайтами в хранилище, чтобы сократить время загрузки веб-сайта и обеспечить более плавную работу. Однако сверхурочный кеш и файлы cookie могут быть повреждены и, следовательно, вызвать проблемы с загрузка веб-сайт или даже вмешиваться в работу браузера.
- Отключение: В некоторых случаях компьютер мог быть отключен от Интернета, когда вы пытались открыть сайт, и это могло помешать процессу загрузки потока или веб-сайта.
- Другие потоки / воспроизведение аудио: Если на вашем компьютере открыто какое-либо другое приложение, обеспечивающее звуковую обратную связь, это может вызвать проблемы с потоком twitch, поскольку оно может помешать службе воспроизведения на сайте или в браузере.
- Настройки автозапуска: Если вы используете браузер Chrome, функция автозапуска браузера может мешать работе определенных элементов игры и, таким образом, вызывать ошибку. У функции автовоспроизведения есть ошибка, из-за которой она иногда может вызывать эту ошибку.
- Выбор подходящего устройства вывода: Иногда правильный аудиодрайвер для используемого устройства вывода может быть не выбран. Хотя устройство вывода может работать правильно в некоторых приложениях, оно может не работать в других.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям.
Решение 1. Очистка кеша и файлов cookie
Кэш и файлы cookie хранятся в браузере, чтобы сократить время загрузки. Однако, если они повреждены, они могут вызвать проблемы с загрузка данных сайта или потоковая служба сайта. Поэтому на этом этапе мы собираемся очистить файлы cookie и кеш для браузера. Для которого:
- Нажмите на ' Меню Кнопка вверху правильно сторона браузера.
Щелчком по кнопке меню.
- Выбрать ' Настройки ' из падать .
Щелкните «Настройки» из раскрывающегося списка.
- Прокрутка вниз и нажмите « Продвинутый '.
Нажав на «Дополнительно»
- В конце ' Конфиденциальность & Безопасность Заголовок, нажмите на « Очистить просмотр Данные »Вариант.
Щелкните «Очистить данные просмотра».
- Во временном диапазоне выберите « Все время '.
- Убедитесь, что оба символа « Печенье и разное сайт данные ' и ' Кеши образ и файлы »Отмечены варианты.
Проверяем оба варианта.
- В настоящее время щелкнуть на ' Очистить данные »Вариант.
Выбор опции «Очистить данные».
- Теперь это очистит все печенье и тайник , открытый сайт и чек чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.
Решение 2. Обновление сайта
В некоторых случаях компьютер мог быть отключен от Интернета, когда вы пытались открыть сайт, и это могло помешать процессу загрузки потока или веб-сайта. Следовательно, на этом этапе мы обновим страницу, чтобы убедиться, что поток загружен правильно. Для этого:
- открыто вкладка, в которую вы пытались загрузить сайт.
- Нажми на ' Обновить »В верхнем левом углу окна у адресной строки.
Обновление сайта.
- Подождите поток загрузить и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Закройте другие приложения.
Если на вашем компьютере открыто какое-либо другое приложение, обеспечивающее звуковую обратную связь, это может вызвать проблемы с потоком twitch, поскольку оно может помешать службе воспроизведения на сайте или в браузере. Поэтому рекомендуется закрыть все другие приложения, перезапустить браузер и закрыть все остальные вкладки в браузере.
Решение 4. Выбор звуковых драйверов по умолчанию.
Возможно, не были выбраны правильные аудиодрайверы для используемого устройства вывода. Хотя устройство вывода может работать правильно в некоторых приложениях, оно может не работать в других. Поэтому рекомендуется выбрать правильные аудиодрайверы в настройках Windows. Для этого:
- Правильно - щелкнуть на звук значок в дно правильно угол.
- Выбрать « Звуки »Вариант.
Выбор опции «Звуки».
- Нажмите на ' Воспроизведение Заголовок.
Выбор опции «Воспроизведение».
- Определить правильные аудиодрайверы для вашего устройства вывода и ' Правильно - Нажмите ' на них.
- Выберите « Набор - По умолчанию »Вариант Выбрать их как По умолчанию Драйверы .
Выбор параметра «Устройство по умолчанию».
Решение 5. Изменение параметров автозапуска.
Если вы используете браузер Chrome, функция автозапуска браузера может мешать работе определенных элементов игры и, таким образом, вызывать ошибку. У функции автовоспроизведения есть ошибка, из-за которой она иногда может вызывать эту ошибку. Поэтому на этом этапе мы собираемся отключить функцию автовоспроизведения. Для этого:
- открыто в браузер и загрузите новую вкладку.
- Тип в ' хром: флаги »В адресной строке и нажмите« Войти '
Набрав «Chrome: flags» в адресной строке.
- Найди ' Автовоспроизведение Политика 'Нажмите на раскрывающийся список и выберите' Документ Пользователь Активация является необходимые '.
Заметка: В этих настройках есть много параметров, поэтому немного сложно найти политику автозапуска. Однако вы можете нажать «Ctrl + F» и ввести «Автозапуск», и вам автоматически будет показана опция.
Выбор варианта.
- однажды вы выбираете этот параметр, ни один из сайтов не будет воспроизводиться видео / Аудио автоматически, и вам придется вручную нажмите кнопку воспроизведения, чтобы воспроизвести видео или аудио.
- открыто в сайт и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 6. Переустановите звуковой и графический драйвер
Иногда, когда вы устанавливаете драйверы устройств на свой компьютер, некоторые установочные файлы могут быть повреждены из-за плохого подключения к Интернету или по любой другой причине. Если обновление аудиодрайвера не устранило эту ошибку, переустановите аудиодрайвер на своем компьютере. Всегда рекомендуется переустановить и графический драйвер. Следуя инструкциям ниже, проверьте, устранена ли ошибка:
- Нажмите «Windows» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
- Печатать «Devmgmt.msc» и нажмите 'Войти'.
Диалог запуска: devmgmt.msc
- В диспетчере устройств разверните 'Видеоадаптеры' вариант и щелкните правой кнопкой мыши «Драйвер графического процессора» который вы в настоящее время используете.
- Выберите «Удалить устройство» вариант и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить этот драйвер с вашего компьютера.
Нажав на опцию «Удалить устройство»
- Подождите, пока драйвер будет полностью удален из вашей системы при установке.
- Теперь Windows должна быть переключена на базовый адаптер дисплея от Microsoft, который должен поддерживать ваш дисплей в рабочем состоянии.
- Перейдите к Nvidia или Сайт AMD в зависимости от того, какой графический процессор у вас установлен на вашем компьютере, и загрузите последнюю версию драйвера для вашей видеокарты из их каталогов загрузки.
- Запустите загруженные исполняемые файлы, чтобы установить эти драйверы на свой компьютер.
- После успешной переустановки драйверов графического процессора мы переустановим аудиодрайверы.
- Нажмите «Окна» + 'Р' чтобы открыть Run, введите «Devmgmt.msc» и нажмите 'Войти' для запуска панели управления устройством.
- На этой панели дважды щелкните значок « Звуковые, видео и игровые контроллеры », Чтобы развернуть его, и щелкните правой кнопкой мыши звуковые драйверы, которые вы используете.
Дважды щелкните параметр «Звуковые, видео и игровые устройства».
- Нажми на ' Удалить устройство », Чтобы удалить эти драйверы с вашего компьютера.
- После этого перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически переустановить базовую версию драйвера. Если это не так, попробуйте самостоятельно установить звуковой драйвер, который хорошо сочетается с материнской платой, установленной на вашем компьютере.
- Убедитесь, что это решит проблему на вашем компьютере.
Решение 7.Отключите аудиооборудование и снова подключите его
Возможно, правильный аудиодрайвер для устройства вывода может быть не выбран или если у вас есть дополнительное аудиооборудование, это может помешать вашему ПК передавать потоковое видео с Twitch. Оборудование, такое как наушники или внешние динамики, может мешать потоку.
Поэтому рекомендуется отключить все аудиооборудование, подключенное к компьютеру, и попытаться запустить поток. Если поток работает правильно без подключенного аудиооборудования, попробуйте повторно подключить оборудование и проверьте, продолжает ли поток нормально работать.
Решение 8. Диагностика фоновых приложений
Эта ошибка может возникать при twitch, если в фоновом режиме запущено нежелательное приложение, обеспечивающее звуковую обратную связь. Есть вероятность, что какой-то активный медиаплеер мешает работе службы воспроизведения сайта или браузера и вызывает эту проблему. Поэтому выполните указанные ниже действия, чтобы закрыть фоновые приложения и проверить, сохраняется ли ошибка подергивания 4000:
- Нажмите «Окна» + 'Р' для запуска окна 'Выполнить'.
- Печатать «Taskmgr» а затем нажмите 'Войти' для запуска диспетчера задач.
Запуск диспетчера задач
- В диспетчере задач щелкните значок «Процессы» вкладка вверху, и должен отобразиться список приложений, которые в данный момент работают на вашем компьютере.
- Убедитесь, что какое-либо приложение использует ненормальное количество ресурсов на вашем компьютере, и щелкните по нему.
- Нажмите на «Конец задачи» чтобы предотвратить его запуск на вашем компьютере.
Выберите процесс «iTunes» и нажмите «Завершить задачу».
- Точно так же нажмите на 'Объем памяти' и «Диск» варианты один за другим и исключить все часто используемые приложения.
- Убедитесь, что это решит проблему с Twitch Stream.
- Выполнение вышеуказанных шагов должно избавить от большинства сторонних приложений, работающих в фоновом режиме. Однако мы также должны убедиться, что системная служба или приложение не мешает потоку Twitch. Следовательно, мы также предотвратим запуск этого в фоновом режиме.
- Нажмите «Windows» + 'Р' для запуска запроса Run.
- Печатать «MSConfig» и нажмите 'Войти' для запуска окна настроек загрузки.
Запуск MSCONFIG
- В этом окне нажмите на 'Сервисы' вариант, а затем снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft» вариант.
Щелкните вкладку «Службы» и снимите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
- Нажми на 'Отключить все' кнопку, чтобы запретить запуск этих служб при запуске.
- Теперь нажмите на 'Запускать' вкладку и выберите «Открыть диспетчер задач» вариант.
Открытие диспетчера задач
- На вкладке «Автозагрузка» диспетчера задач обязательно отключите запуск всех приложений при запуске.
- После этого сохраните изменения и закройте оба окна.
- Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли поток должным образом.
- Если это так, это означает, что служба или приложение мешали правильному функционированию приложения. Таким образом, вы можете начать включать эти службы и приложения по очереди и проверять, какое из них заставляет проблему вернуться.
- После диагностики неисправной службы или приложения вы можете попробовать переустановить их или оставить отключенными навсегда.
Решение 9. Переустановите флэш-плеер
Flash Player - это программное приложение, которое помогает вам использовать контент, созданный с помощью платформы Adobe Flash. Вы можете столкнуться с ошибкой twitch 4000, если на вашем компьютере установлена устаревшая версия флеш-плеера или вообще не установлен Flashplayer. В этом случае выполните действия, показанные ниже:
- Перейдите в свой любимый браузер и загрузите Деинсталлятор для Flash player.
- Теперь закройте все браузеры и другие программы, использующие Flash player.
- Дважды щелкните программу удаления, чтобы запустить ее, и следуйте инструкциям на экране.
- Теперь перейдите в следующие три места и удалите все файлы и папки Flash Player:
C: Windows SysWOW64 Macromed Flash% appdata% Adobe Flash Player% appdata% Macromedia Flash Player
- Теперь запустите ваш любимый браузер и загрузите последнюю версию Flash Player.
- Дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Flash Player.
Решение 10. Включите аппаратное ускорение
Аппаратное ускорение относится к процессу, с помощью которого приложение переносит определенные вычислительные задачи на специализированные аппаратные компоненты системы, обеспечивая большую эффективность, чем это возможно в программном обеспечении, работающем только на ЦП общего назначения. Некоторые форматы мультимедиа требуют аппаратного ускорения для правильного воспроизведения. Итак, если он отключен в вашем браузере, выполните следующие действия, чтобы снова включить его:
- Запустите Chrome и откройте новое окно.
- Нажми на «Три точки» вверху справа и из списка опций выберите «Настройки» кнопка.
Нажав на три точки в правом верхнем углу
- Прокрутите вниз и нажмите « Продвинутый ' стрелка.
- Включите «По возможности используйте аппаратное ускорение» вариант и перезапустите Chrome.
Включение аппаратного ускорения
- Проверьте, устраняет ли этот шаг эту проблему на вашем компьютере.
Решение 11. Отключите нежелательные расширения
Расширение браузера - это программный модуль, который встроен в ваш веб-браузер для настройки и улучшения вашего просмотра. Вы можете столкнуться с ошибкой twitch 4000, если некоторые из включенных расширений в вашем браузере блокируют некоторые функции Twitch. Многие пользователи сообщили, что отключение «UBlock Origin» и «Рекламный блок» решил эту проблему. Поэтому выполните следующие действия, чтобы отключить нежелательные расширения:
- Откройте Chrome, щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите «Дополнительные инструменты».
Нажав «Дополнительные инструменты» и выбрав «Расширения»
- Теперь найдите и перейдите к «Расширения» вариант.
- Найдите ненужные расширения и щелкните значок 'Удалять' кнопку, чтобы отключить их один за другим и проверить, решена ли проблема или нет.
Решение 12. Потоковое воспроизведение в режиме инкогнито
Режим инкогнито - это важная функция веб-браузера, которая позволяет вам просматривать веб-страницы конфиденциально, создавая временный сеанс, который изолирован от основного сеанса браузера и пользовательских данных. Если вам по-прежнему не удается избавиться от ошибки twitch 4000, попробуйте воспроизвести поток в режиме инкогнито и проверьте, исправлена ли ошибка.
- Откройте обозреватель, который вы регулярно используете, щелкните значок с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите « Новое окно в режиме инкогнито ».
Открытие нового окна в режиме инкогнито
- Теперь перейдите на сайт Twitch и войдите в свою учетную запись, чтобы узнать, решена ли проблема.
Решение 13: сбросьте ключ трансляции
Stream Key - это важный код, который помогает идентифицировать источник потокового аудио / видео для воспроизведения потока в веб-приложении или настольном приложении. Вы можете столкнуться с ошибкой 4000, если ключ потока каким-то образом был поврежден. Следовательно, сбросьте ключ потока, следуя инструкциям ниже, и проверьте, устранена ли ошибка.
- Щелкните значок своего профиля в левом верхнем углу главного экрана Twitch и выберите «Настройки».
- Найдите и выберите «Канал и видео» таб.
- Теперь нажмите на 'Сброс' кнопка параллельно «Основной поток ключ ».
Нажатие кнопки «Сброс» перед параметром «Первичный ключ сброса»
- После сброса ключа первичного потока проверьте, устраняет ли это проблему.
Решение 14. Просканируйте свой компьютер на вирусы
В некоторых случаях возможно, что вредоносное ПО или вирус проникли на ваш компьютер и активно мешают вашему интернет-соединению, из-за чего вы получаете ошибку Twitch 4000 на вашем компьютере. Таким образом, на этом этапе мы выполним полное сканирование на нашем компьютере, которое поможет избавиться от любого из них довольно удобно.
- нажмите «Окна» + 'Я' одновременно на ПК, чтобы открыть Настройки таб.
- Перейдите к Обновить & Безопасность вариант, а затем нажмите на «Безопасность Windows» на левой вкладке.
Выбор безопасности Windows на левой панели
- После этого нажмите « Откройте Безопасность Windows »И выберите «Защита от вирусов и угроз» вариант.
- После этого нажмите на «Параметры сканирования» кнопка под 'Быстрое сканирование' окно.
Откройте параметры сканирования Защитника Windows
- Нажми на 'Полное сканирование' вариант, а затем нажмите кнопку «Сканировать сейчас».
- Подождите несколько секунд, пока этот процесс завершится, а затем, наконец, проверьте, устранена ли ошибка сейчас.
Сканер безопасности Microsoft - это дополнительный инструмент, который можно использовать для проверки системы на наличие вирусов и вредоносных программ, поскольку иногда инструмент по умолчанию не может выполнить сканирование должным образом. Поэтому на этом этапе, если проблема все еще не решена, мы будем использовать Сканер безопасности Microsoft, чтобы в дальнейшем убедиться в отсутствии проблем.
- Запустите браузер и загрузите Сканер безопасности Microsoft из Вот .
- После загрузки исполняемого файла запустите его на своем компьютере и дайте ему установить.
- Примите условия лицензионного соглашения и нажмите 'Следующий'.
Принятие Пользовательского соглашения
- Выбрать 'Полное сканирование' и нажмите на 'Следующий'.
Запуск полного сканирования
- После того, как вы выберете полное сканирование, программа начнет сканирование всего вашего компьютера на наличие вредоносных программ или вирусов, которые могли бы замаскироваться под обычные исполняемые файлы или приложения.
- После завершения сканирования проверьте, сохраняется ли сообщение об ошибке Twitch.
Решение 15. Используйте VPN
Многие проблемы Twitch возникают из-за дросселирования интернет-провайдерами или, в отдельных случаях, просто из-за прямой блокировки Twitch. Кроме того, у некоторых интернет-провайдеров очень плохая маршрутизация к серверам Twitch. Таким образом, использование хорошего VPN может быть ключом к устранению проблемы. VPN должен маскировать ваш интернет-трафик от вашего интернет-провайдера и позволять Twitch загружаться. Но если проблема возникает только тогда, когда вы подключены к VPN или прокси-серверу, попробуйте отключиться от него, а затем попробуйте снова открыть Twitch.
Решение 16. Обновите свой веб-браузер.
Google продолжает выпускать последние обновления для своего веб-браузера, в которых исправлены ошибки предыдущей версии, а также улучшены многие функции предыдущей версии. Ошибка подергивания 4000 может возникнуть, если вы пытаетесь воспроизвести свой поток в устаревшей версии Google Chrome. Следовательно, обновите свой веб-браузер, выполнив указанные ниже действия, и проверьте, решена ли проблема.
- Нажми на трехточечный в правом верхнем углу экрана и перейдите к 'Помогите' и выберите «О Google Chrome» и обновление начнется автоматически.
Обновите Chrome
- Подождите, пока браузер обновится, и перезапустите его, чтобы увидеть, исправлена ли ошибка.
Решение 17: очистите DNS
В некоторых случаях возможно, что кеш DNS вашей системы был забит, из-за чего вы получаете эту ошибку на своем компьютере. Поэтому на этом этапе мы полностью очистим кеш DNS, а затем проверим, избавит ли это от этой проблемы на нашем компьютере. Для этого:
- нажмите «Окна» + 'Р' нажмите клавишу, чтобы запустить командную строку.
- Печатать «Cmd» и нажмите 'Сдвиг' + «Ctrl» + 'Войти' открыть с правами администратора.
Запуск командной строки
- Введите следующую команду в командной строке и нажмите 'Войти'.
ipconfig / release - После этого введите следующую команду, чтобы инициировать обновление IP.
Настройка / обновление IP
- В конце концов, запустите следующую команду, чтобы полностью очистить кеш DNS.
ipconfig / flushdns
Очистка DNS
- После запуска всех этих команд проверьте, не устранило ли это проблему.
Решение 18. Используйте всплывающий проигрыватель Twitch
Если twitch не загружается из-за ошибки 4000, вы можете продолжать смотреть потоковое видео с канала с помощью всплывающего проигрывателя. Хотя это не постоянное решение проблемы, оно может пригодиться, когда вам нужно немедленно начать стрим, но ваш Twitch-плеер не загружается.
Чтобы открыть всплывающий проигрыватель на Twitch, щелкните значок шестеренки в правом нижнем углу проигрывателя и выберите «Всплывающий проигрыватель».
Решение 19.Переключитесь на настольное приложение Twitch
Если ни одно из описанных выше решений не помогло вам исправить ошибку 4000 twitch, рекомендуется перейти на настольное приложение Twitch. Загрузите и установите настольное приложение, выполнив указанные ниже действия, и проверьте, сохраняется ли ошибка:
- Открой свой любимый браузер и скачать настольное приложение за Twitch.
- Двойной щелчок загруженный исполняемый файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
- Войдите в свою учетную запись и посмотрите, устранена ли ошибка.
Обходной путь: Если вы все еще сталкиваетесь с этой ошибкой даже после переключения на настольное приложение, то единственное решение, которое у вас осталось, - это обратиться в службу поддержки Twitch. Просто объясните свою проблему в электронном письме и подождите, пока они предоставят вам решение в ближайшее время.
12 минут на чтение
