Защитник Windows - это инструмент безопасности и антивируса по умолчанию, который предустановлен в Windows 10, и большинство людей согласятся, что самого инструмента вполне достаточно, и он определенно может обеспечить безопасность вашего компьютера в большинстве случаев.
Однако существует определенная проблема, которая возникает под этим сообщением об ошибке и требует вашего внимания, поскольку в сообщении говорится, что инструмент был выключен. Использование вашего ПК без установленного инструмента безопасности очень опасно, и очень важно, чтобы вы серьезно отнеслись к этому сообщению и внимательно прочитали эту статью, чтобы узнать, как легко решить эту проблему.
Решение 1. Перезагрузите компьютер
Иногда эта ошибка вызвана простой ошибкой, которую можно исправить так же легко, как перезагрузить компьютер. Возможно, вы никогда не узнаете, что в первую очередь вызвало проблему, но вы наверняка легко избавитесь от нее, следуя приведенным ниже инструкциям:
- На работающем ПК нажмите кнопку «Пуск» >> «Питание» в нижней части меню и выберите параметр «Завершение работы».
- После того, как ваш компьютер полностью выключится, отсоедините кабель Ethernet от вашего ПК, если вы используете его для подключения к Интернету, и оставьте кабель отключенным в течение как минимум пары минут, прежде чем снова подключить его. Тем временем перезапустите маршрутизатор и модем, нажав кнопки питания, расположенные на них, перед тем, как снова подключить кабель к компьютеру.
- Включите компьютер, нажав кнопку питания, и проверьте, можно ли теперь включить Защитник Windows.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок щита на панели задач и нажмите «Открыть».
- Когда откроется Центр безопасности Защитника Windows, щелкните значок щита под кнопкой «Домой», откройте настройки защиты от вирусов и угроз и включите все, что отключено, что может показаться полезным.
- Перейдите к значку браузера (второму с конца) и включите параметр Проверять приложения и файлы.
Решение 2. Для пользователей McAfee с предустановленными инструментами
Если на вашем компьютере были предустановлены антивирусные инструменты, такие как McAfee, вы можете столкнуться с этой проблемой чаще, чем кто-либо другой. Причина, по которой McAfee была названа среди других, заключается в том, что этот антивирусный инструмент виноват в 90% случаев, когда люди получали это сообщение об ошибке.
Если McAfee был предустановлен на вашем компьютере, он, вероятно, перегружал компьютер своими функциями, и Защитник Windows оказывается не в состоянии выполнять все действия, которые он хочет, и не может установить контроль над защитой вашего компьютера. Вот почему вы не можете запустить службу Защитника Windows, даже если вы отключили McAfee на своем компьютере. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы полностью удалить антивирус McAfee с вашего компьютера:
- Щелкните меню «Пуск» и откройте панель управления, выполнив поиск. Кроме того, вы можете щелкнуть значок шестеренки, чтобы открыть настройки, если вы используете Windows 10.
- В панели управления выберите «Просмотреть как: Категория» в правом верхнем углу и нажмите «Удалить программу» в разделе «Программы».
- Если вы используете приложение «Настройки», при нажатии на «Приложения» немедленно откроется список всех установленных программ на вашем компьютере.
- Найдите McAfee в Панели управления или Настройках и нажмите Удалить.
- Его мастер удаления должен открыться с двумя вариантами: Восстановить и Удалить. Выберите «Удалить» и нажмите «Далее», чтобы удалить программу.
- Появится сообщение с вопросом: «Вы хотите полностью удалить McAfee для Windows?» Выберите 'Да'.
- Нажмите «Готово», когда удаленное приложение завершит процесс, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, будут ли появляться ошибки.
Чтобы очистить оставшиеся файлы, оставленные McAfee, рассмотрите возможность использования McAfee Consumer Product Removal Tool (MCPR), который можно довольно легко использовать, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Загрузите инструмент MCPR с официального сайта McAFee Веб-сайт .
- Дважды щелкните файл MCPR.exe, который вы только что загрузили. По умолчанию он должен находиться в папке «Загрузки», но вы также можете открыть его, дважды щелкнув файл на странице «Загрузки» в браузере.
- Если вы видите предупреждение системы безопасности, спрашивающее, разрешаете ли вы приложению вносить изменения в ваш компьютер, нажмите «Да», «Продолжить» или «Выполнить», в зависимости от того, какая версия Windows установлена.
- На экране «Удаление программного обеспечения McAfee» нажмите «Далее» и нажмите «Принимаю», чтобы принять лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA).
- На экране проверки безопасности введите символы в точности так, как показано на экране (при проверке учитывается регистр).
- Нажмите 'Далее. Этот шаг предотвращает случайное использование MCPR.
- После завершения процесса удаления вы должны увидеть сообщение Удаление завершено, что означает, что продукты McAfee были успешно удалены с вашего компьютера.
- Однако если вы видите сообщение «Очистка не удалась», это означает, что очистка не удалась, и вам следует перезагрузить компьютер и повторить весь процесс еще раз.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, удален ли антивирус McAfee Antivirus с вашего компьютера. Попробуйте активировать Защитник Windows, выполнив шаги из предыдущего метода!
Запись : Если вы используете какие-либо другие антивирусные инструменты и все же хотите использовать Защитник Windows, рассмотрите возможность полного удаления соответствующего антивирусного инструмента, ища информацию о том, как это сделать правильно.
Решение 3. Переустановите Windows
Перезагрузка нашего компьютера считается крайней мерой для решения этой проблемы, но она определенно эффективна и способна исправить большинство подобных проблем, в том числе описанную в этой статье. Вот как сбросить настройки компьютера в Windows 10.
- Перейдите в Настройки. Вы можете попасть туда, щелкнув значок шестеренки в меню «Пуск».
- Выберите «Обновление и безопасность» и нажмите «Восстановление» на левой панели.
- Windows предлагает вам три основных варианта: перезагрузить компьютер, вернуться к более ранней сборке и расширенный запуск. Сбросить этот компьютер - лучший вариант для начала. Расширенный запуск позволяет загружаться с USB-накопителя или диска восстановления, а «Перейти к более ранней сборке» предназначен для инсайдеров Windows, которые хотят вернуться к предыдущей версии ОС.
- Нажмите «Начать» в разделе «Сбросить этот компьютер».
- Нажмите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все» в зависимости от того, хотите ли вы сохранить файлы данных в целости. В любом случае все ваши настройки вернутся к значениям по умолчанию, а приложения будут удалены.
- Выберите «Просто удалите мои файлы» или «Удалите файлы и очистите диск», если вы выбрали «удалить все» на предыдущем шаге. Очистка диска занимает намного больше времени, но гарантирует, что, если вы отдадите компьютер, следующему человеку будет сложно восстановить ваши стертые файлы. Если вы оставляете компьютер, выберите «Просто удалите мои файлы».
- Нажмите «Далее», если Windows предупредит вас о том, что вы не сможете вернуться к предыдущей версии ОС. При появлении запроса нажмите «Сброс».
- После этого Windows перезагрузится, и для ее перезагрузки потребуется несколько минут. При появлении запроса нажмите «Продолжить».
