ИСПРАВИТЬ: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys)

rtkvhd64.sys - это системный файл Microsoft Windows, связанный с аудиодрайвером Realtek. Известно, что его удаление приводит к таким проблемам, как отсутствие звука.

Сообщение об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys), которое вы получаете с синим экраном смерти, приведет к сбою вашего компьютера. Поскольку BSOD обычно связаны с проблемами оборудования и драйверов, вы должны знать, что это не исключение. Вы можете получить эту ошибку, делая что угодно, от просмотра видео или прослушивания музыки до тяжелых игр. Он сообщает вам, что аудиоустройство Realtek в вашей системе каким-то образом неисправно. Известно, что ошибка возникает у пользователей Windows 10, но не исключены и пользователи более старых версий ОС.

Вы можете получить эту ошибку один раз, а потом она исчезнет, ​​но вы также можете застрять с ней, и она будет часто появляться, пока вы не примете меры. К счастью, есть несколько способов решить эту проблему, и мы опишем их все, чтобы помочь вам решить вашу проблему.

Способ 1. Обновите драйверы

Первый шаг к борьбе с этой проблемой BSOD - проверка и обновление драйверов для вашей звуковой карты. Если у вас возникла эта проблема, очень высока вероятность, что у вас звуковая карта Realtek и есть проблемы с ее драйверами. Чтобы проверить, вам нужно отправиться в Диспетчер устройств . Вы можете открыть его, нажав кнопку Windows клавишу на клавиатуре и печатать Диспетчер устройств .

В открывшемся окне вам будет представлен список установленных устройств. Найдите свою звуковую карту под Звуковые, видео и игровые контроллеры. Если проблема очевидна, рядом с ней будет желтый восклицательный знак. В любом случае, ваш следующий шаг - щелкните правой кнопкой мыши звуковая карта и выберите Свойства из раскрывающегося меню.

Внутри Свойства окно, перейдите к Драйверы вкладка и выберите Обновить драйвер.

Следуйте инструкциям мастера, чтобы обновить драйверы. В конце концов, перезагрузите систему, и вы больше не должны сталкиваться с этой проблемой. Если да, переходите к следующему шагу.

Метод 2: полностью удалите драйверы и используйте стандартные.

В том маловероятном случае, когда обновление драйверов не помогло, вы можете попробовать полностью удалить их и использовать универсальный аудиодрайвер Windows. Это тоже делается из Диспетчер устройств. Когда вы найдете свою звуковую карту, щелкните правой кнопкой мыши это еще раз и выберите Удалить. Позвольте Windows сделать свое дело и в конце концов перезагрузите вашу систему. Теперь Windows знает, что вы не устанавливали драйверы вручную, и активирует свои общие. У вас не должно быть проблем с rtkvhd64.sys драйвер, поскольку драйверы Realtek теперь не установлены в вашей системе, и нет ничего, что могло бы вызвать конфликты.

Метод 3: после удаления установите драйверы вручную.

Если второй способ тоже не помог или у вас вообще нет звука, вам следует вручную установить драйверы для вашей звуковой карты. Если у вас есть ноутбук, вы можете скачать их с сайт производителя. Если у вас есть рабочий стол, вы можете найти их на Сайт Realtek , и скачать их оттуда. Откуда бы вы их ни загрузили, установка драйверов должна быть простым процессом. Обязательно перезагрузите вашу систему в конце.

Эта ошибка может привести к тому, что компьютер окажется бесполезным, однако исправить ее, к счастью, очень просто и не требуется никаких технических знаний, если вы будете следовать вышеупомянутым методам.