dxgkrnl.sys - это файл графического ядра Microsoft DirectX. Он работает с драйверами вашей графической карты и не должен быть изменен каким-либо образом.
Получение BSOD с этим сообщением, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) указывает на то, что графическая карта и ее драйверы неисправны. Однако это проблема программного обеспечения, и ее легко решить. Уязвимые пользователи включают, помимо прочего, людей, которые используют несколько графических процессоров в SLI, а также людей, которые используют Nvidia Surround для работы на нескольких мониторах. Обычно он появляется у пользователей Windows 10, но не исключены и пользователи более старых версий Windows.
Есть несколько способов решения этой проблемы, и всем им довольно легко следовать. Возможно, вы захотите прочитать их все, поскольку они относятся к разным группам пользователей, поэтому вы должны сначала увидеть, какая из них вам подходит, и применить соответствующий метод.
Метод 1: отключить SLI
Хотя это скорее обходной путь, чем метод, если вы работаете на Nvidia версии 353.62 и используете более одной видеокарты, это пока единственное решение. Отключение SLI приведет к снижению производительности при работе с приложениями, интенсивно использующими графику, или в играх, но это единственное решение для этой версии драйверов Nvidia.
Чтобы отключить SLI, вам нужно будет открыть Панель управления Nvidia, по щелчок правой кнопкой мыши на рабочем столе и выбрав его из раскрывающегося меню. Слева вы увидите Панель навигации. Разверните Настройки 3D вариант и выберите Установите конфигурацию SLI и PhysX. Внутри этого меню под Конфигурация SLI, ты должен выбрать Отключите SLI. Закройте панель управления Nvidia, нажав Применять , тогда Хорошо потом.
Этот метод предназначен для пользователей, которые по какой-то причине не могут или не хотят обновлять драйверы для своих графических процессоров. Известно, что это, в частности, вызывает BSOD, особенно в Windows 10. Вы можете использовать этот метод для предотвращения BSOD, пока не найдете более постоянное исправление, такое как новый драйвер.
Способ 2: отключить Nvidia Surround
Окружать - это технология Nvidia для людей, которые хотят использовать несколько дисплеев одновременно, и она предлагает захватывающие игровые возможности, которые действительно могут улучшить ваши впечатления. Однако известно, что он вызывает проблемы с Windows 10, и его отключение может остановить появление этих ужасных BSOD.
Чтобы отключить его, щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и откройте Панель управления Nvidia. Опять же, в панель навигации слева от вас, расширять Настройки 3D и нажмите на Настроить Surround, PhysX. Под Конфигурация объемного звучания, ты должен снять галочку Дисплеи диапазона с объемным звучанием . Теперь вы можете закрыть панель управления Nvidia, нажав Применять , тогда Хорошо .
Метод 3: удалите драйверы Nvidia и позвольте Windows установить свои собственные
Поскольку это, в конце концов, проблема с драйверами, еще одно возможное решение - удалить установленные вами драйверы и позволить Windows установить свои собственные. Windows найдет совместимые драйверы, которые не должны вызывать проблем с вашим компьютером, и вы сможете использовать их, не беспокоясь впоследствии. Сделать это довольно просто.
Открыть Начало меню и выполните поиск Диспетчер устройств. Откройте результат, и вы увидите список устройств, подключенных к вашему компьютеру. Развернуть Драйверы дисплея а внутри вы найдете драйверы для вашей видеокарты. Щелкните правой кнопкой мыши это и выберите Удалить. Позвольте мастеру удаления сделать свое дело, следуя инструкциям, и перезагрузить вашу систему. При перезагрузке можно использовать Центр обновления Windows чтобы загрузить последние версии драйверов. Тип Центр обновления Windows в Начало меню и откройте результат. Нажмите на Проверить наличие обновлений Windows и Windows должны убедиться, что в настоящее время для вашей видеокарты не установлены драйверы, что заставит ее искать соответствующие в Интернете. Позвольте ему загрузить и установить их, и перезагружать ваша система снова.
Если Windows установила драйверы для вашей видеокарты, ваша система должна быть запущена и работать, как и до появления ошибок. Это метод, который работает для ряда проблем с драйверами графического процессора, и было доказано, что он работает и для этого.
В dxgkrnl.sys Как известно, ошибка существует как для Nvidia, так и для Microsoft. Однако, если вы не хотите ждать, пока они предложат решение, вы можете выполнить вышеупомянутые шаги и самостоятельно исправить свое устройство, чтобы вы могли продолжать использовать его, не опасаясь синего экрана смерти.
Метод 4: анализ файлов DMP
Если описанные выше методы не помогли вам решить проблему, нажмите ( Вот ), чтобы просмотреть руководство по WinDBG, чтобы вы могли самостоятельно проанализировать файлы дампа BSOD.
3 минуты на чтение
