Исправлено: Исключение системной службы VirtualBox BSOD на хост-машине



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

VirtualBox - это программа виртуализации, выпущенная Oracle. VirtualBox, в основном, используется для установки и запуска различных операционных систем поверх вашей исходной операционной системы. Другими словами, он имитирует выбранную операционную систему в операционной системе хоста в виртуальной среде. Однако бывают случаи, когда вы увидите BSOD при загрузке виртуальной машины (виртуальной машины). BSOD, скорее всего, будет иметь сообщение об ошибке «SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b». Проблема, которую мы решаем, произойдет на вашем хост-компьютере, а не в операционной системе на вашей виртуальной машине.



Эта проблема в основном вызвана опцией Hyper-V. Если у вас включен Hyper-V, велика вероятность, что проблема связана с этим параметром. Hyper-V - это платформа виртуализации, которая встроена в Windows. Проще говоря, Hyper-V используется для запуска виртуальных машин на вашем компьютере. В основном, когда ваш Hyper-V включен, он резервирует функцию процессора виртуализации и не позволяет другому программному обеспечению, в данном случае вашему VirtualBox, использовать его. Хотя в большинстве случаев проблема заключается в Hyper-V, но это не всегда так. Есть и другие вещи, такие как проблемные драйверы, которые также могут вызывать этот BSOD.



Сначала мы рассмотрим проблему с Hyper-V, но если это не решит проблему, мы перейдем к проблемным драйверам.



Метод 1: выключите Hyper-V

Как обсуждалось выше, отключение опции Hyper-V решает проблему для большинства пользователей. Если ваш Hyper-V включен, он блокирует функцию виртуализации и не позволяет другим программам, таким как VirtualBox, получать к ней доступ. Итак, вот шаги по отключению функции Hyper-V.

  1. Держать Клавиша Windows и нажмите р
  2. Тип дополнительные функции и нажмите Войти

  1. Подождите, пока список заполнится
  2. Найдите и снимите отметку опция Hyper-V из этого списка
  3. Нажмите Хорошо



Перезагрузите систему и проверьте, сохраняется ли проблема. К настоящему времени ваша проблема должна быть решена.

Метод 2: проанализировать файлы дампа

Если способ 1 не помог решить вашу проблему, пора заняться техническими вопросами. Поскольку это BSOD, к нему также применимы обычные решения BSOD. Это означает, что этот BSOD может быть вызван устаревшим / поврежденным драйвером или какой-либо аппаратной проблемой. Проблема также может быть вызвана анализом файла дампа этой ошибки. Да, если вы еще не знаете, после каждого BSOD остается файл дампа с информацией, которую можно использовать для диагностики причины проблемы.

У нас уже есть подробная статья об анализе и устранении ошибки BSOD System_Service_Exception 3b. Он предоставляет пошаговое руководство по решению этой проблемы, а затем просмотр файла дампа для подробной диагностики. Нажмите SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и следуйте инструкциям в этой статье.

2 минуты чтения