ИСПРАВИТЬ: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

Синий экран смерти с кодом ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) является результатом исключения, которое произошло, когда выполняется подпрограмма, которая переходит от непривилегированного кода к привилегированному. Известно, что эта ошибка связана с чрезмерным использованием выгружаемого пула.

Эта ошибка BSOD может быть вызвана рядом причин, но наиболее частыми из них являются плохая оперативная память, неправильная настройка оперативной памяти, плохой графический процессор, проблемы с антивирусом или определенные комбинации ОЗУ и ЦП. Какой бы из них ни был, для этого есть решение, и вы сможете без проблем использовать свой компьютер.

Метод 1: проверьте свою оперативную память

Вариант 1: ОЗУ не работает

Это сообщение об ошибке чаще всего возникает из-за плохого ОЗУ или неправильной настройки. Первым шагом к проверке этого является проверка, все ли флешки RAM работают. В настоящее время большинство компьютеров, будь то ноутбуки или настольные компьютеры, имеют несколько модулей памяти. Если это так, возможно, один из них вышел из строя, что может привести к вышеупомянутому BSOD. Что вам нужно сделать, так это загрузить систему с каждой карты RAM, одну за другой. Если один из них неисправен, вы сразу заметите это, так как система не загружается, и вы узнаете, что вам нужно заменить эту флешку.

Вариант 2. Неправильное время или частота

Для этого вам потребуется войти в BIOS вашей системы, доступ к которой можно получить при включении компьютера, прямо перед загрузкой Windows. При включении компьютера посмотрите в нижнюю часть экрана, чтобы увидеть, какие кнопки вам нужны для доступа к BIOS - обычно это ESC, F2, F12 или Backspace. Оказавшись внутри, вы должны найти настройки своей оперативной памяти. Каждый BIOS отличается, поэтому вы должны следовать кнопкам в инструкциях - они обычно говорят вам использовать функциональные клавиши и клавиши со стрелками на клавиатуре для навигации. Изменение частоты на 800 МГц или 1600 МГц, в зависимости от вашей системы, может помочь решить эту проблему. Он также позаботится о тайминге оперативной памяти.

Еще одна вещь, которую стоит упомянуть, если у вас есть процессор AMD Phenom II и ОЗУ DDR3 1600 МГц, это, как известно, комбинация, которая может вызвать проблемы, особенно если у вас есть ОЗУ G.Skill. Это связано с тем, что Phenom II разработан для поддержки оперативной памяти DDR3 до 1333 МГц, и если оставить его в автоматическом режиме, это может привести к нестабильности системы. Установите частоту 1333 МГц или ниже, чтобы решить эту проблему, и если это не поможет, вам может потребоваться купить новую оперативную память.

Метод 2: проверьте свою видеокарту

Известно, что драйверы видеокарт вызывают ряд проблем, и BSOD - это только начало. Посмотрите, когда вы начали получать эту ошибку. Вы до этого обновляли видеодрайвер? Может быть, это причина? Если вы обновили драйверы, можете попробовать вернуться к предыдущим. Это потенциально может решить ваши проблемы. Для этого нажмите Начало на клавиатуре и введите Диспетчер устройств . Откройте результат и найдите свою видеокарту, развернув Видеоадаптеры в списке драйверов перед вами. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства. Под Водитель вкладка, вы должны увидеть возможность Откатиться водитель. Если он неактивен, это означает, что вы не обновляли его, и это к вам не относится. Если это не так, выберите его и позвольте вашей системе вернуться к предыдущим драйверам. Перезагрузите систему и посмотрите, сохраняется ли ошибка. Если нет, то все в порядке. Если да, переходите к следующему шагу.

Если предыдущее решение не помогло, вы можете полностью удалить драйверы и позволить Windows использовать общие. Это делается из Диспетчер устройств снова, только на этот раз, когда ты щелкните правой кнопкой мыши видеокарту, выберите Удалить вместо Properties. Следуйте указаниям мастера и перезагрузите систему, это приведет к тому, что Windows начнет использовать общие драйверы. Если по какой-либо причине вы не можете этого сделать, попробуйте выполнить те же действия из Безопасный режим. Чтобы загрузиться в Безопасный режим, Нажмите F8 или же Shift + F8 перед загрузкой Windows и выберите Безопасный режим из меню загрузки. Продолжите удаление драйверов, как упоминалось ранее. Если вы получили сообщение об ошибке, но удалить драйверы по-прежнему не можете, это, к сожалению, может означать, что ваша видеокарта повреждена или полностью разрушена.

Метод 3: удалите антивирус

Антивирусы, хотя и не должны, как правило, ведут себя так же, как драйверы видеокарт с точки зрения возникновения проблем. Некоторые из самых известных - это Avast и McAffee. Если вы используете какой-либо из них, особенно Avast, это может быть причиной проблемы. Удалить это просто, просто следуйте этим инструкциям:

Из Начало меню, тип Изменение или удаление программ и открываем результат. Вы увидите список программного обеспечения, установленного в вашей системе. Найдите свой антивирус, выберите его и выберите Удалить . Следуйте указаниям мастера, чтобы удалить его, и перезагрузите систему, чтобы полностью удалить все оставшиеся файлы. После этого ваше устройство должно работать без каких-либо проблем или BSOD.

Учитывая все обстоятельства, этот вопрос обычно кажется более проблематичным, чем есть на самом деле. Решить эту проблему довольно просто, если это проблема программного обеспечения, и вы можете решить ее в кратчайшие сроки, просто выполнив шаги, описанные выше.

Метод 4: анализ файлов DMP

Если описанные выше методы не помогли решить проблему, просмотрите WinDBG руководство, чтобы вы могли самостоятельно проанализировать файлы дампа BSOD.