Исправлено: загрузка Steam зависала на скорости 0 байт / сек.



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Каждая игра, представленная в Steam, разбита на блоки размером около 1 МБ. Для каждой доступной игры имеется манифест, в котором рассказывается, как объединить эти фрагменты в файлы игры.



Когда выпускается какое-либо обновление, Steam анализирует обновление и вычисляет, как он может сделать файлы из фрагментов, которые уже сохранены в его базе данных. Если это что-то полностью сейчас, оно делит их на новые части.



Теперь, когда Steam узнает, что для любой из ваших игр доступно обновление, он сравнивает новый манифест с тем, что уже есть на вашем компьютере. Он вычисляет, какие файлы изменяются, и выделяет для них место. Он рассчитывает, какие файлы нужно скачать, скопировать или заменить.



Что происходит, если все в порядке, а моя скорость загрузки по-прежнему низкая?

Так при чем тут невысокая скорость загрузки? Что ж, предположим, у вас есть десять больших файлов. Их общий размер составляет гигабайт каждый, и в них вам нужно изменить 2 МБ файлов. Когда Steam создает эти файлы, ему необходимо будет загрузить файлы размером 2 МБ и скопировать оставшиеся 1022 МБ из существующей установки для каждого файла. Умножьте это на десять (всего десять файлов). Это сделало бы 20 МБ загружаемых файлов и 10220 МБ для копирования. Поэтому вы проводите много времени в ожидании появления этих копий; вы ограничены скоростью копирования.

По этой причине скорость загрузки не является проблемой, если вы устанавливаете игру с нуля. Он загружает все, потому что на вашем компьютере нет существующих манифестов / файлов. Проблема возникает только тогда, когда количество копий намного превышает количество, которое нужно загрузить.

Еще одна проблема, которая усугубляет разочарование, заключается в том, что в Steam есть три счетчика прогресса: один - это загруженные байты, один - повторно используемые байты, а третий - байты, успешно записанные во вновь измененные файлы. В пользовательском интерфейсе отображается только первый счетчик, поэтому может показаться, что загрузка остановлена, тогда как копирование должно происходить в фоновом режиме.



Как я могу подтвердить, что мое сетевое соединение или какая-либо другая проблема не является причиной 0 байтов в секунду?

Есть файл с именем «Steam / logs / content_log.txt». Его легко найти в каталоге Steam. Он содержит все подробности, касающиеся байтов для загрузки, повторного использования и копирования. Помимо улучшения пользовательского интерфейса, на стороне Steam мало что можно сделать. Копирование необходимо, потому что использование любого другого алгоритма будет очень неэффективным и может очень легко повредить файлы. Не говоря уже о том, что будет использоваться большая пропускная способность.

Решение 1. Включение автоматического определения настроек

Мы уже предоставили вам представление о том, как происходит загрузка Steam и каковы их механизмы. Если вы по-прежнему чувствуете, что файлы не копируются и что-то не так с вашим Steam, вы можете попробовать решить проблему с помощью решений, перечисленных ниже.

Прежде всего, убедитесь, что подозрительные поисковые системы удалены и на вашем компьютере нет «лишних» программ.

Метод 1: хром

  1. Откройте браузер Chrome и нажмите Меню Chrome (вверху справа) при открытии.

  1. Когда появится раскрывающийся список, нажмите Настройки .

  1. Когда откроется страница настроек, введите « доверенное лицо »На панели диалога вверху.
  2. В результатах поиска выберите результат с надписью « открыть настройки прокси ».

  1. Когда настройки откроются, нажмите « Настройки LAN »На вкладке« Подключения »внизу.

  1. Снимите флажок со строки ' Автоматически определять настройки ». Сохранить изменения и выйти. Перезапустите Steam.

Метод 2: через настройки сети

  1. Нажмите кнопку Windows + R, чтобы открыть приложение «Выполнить».
  2. В диалоговом окне введите « inetcpl.cpl ».

  1. Интернет-свойства откроются. Перейдите на вкладку «Подключения» и нажмите «Настройки локальной сети».
  2. В настройках локальной сети снимите отметку со строки « Автоматически определять настройки » . Сохраните изменения и выйдите, чтобы перезапустить Steam.

Решение 2. Проверьте использование диска

Другая проблема, с которой вы можете столкнуться, может заключаться в том, что ваш диск может копировать что-то еще и работает на максимальной скорости.

  1. Нажмите Windows + R вызвать диспетчер задач.
  2. Перейдите к Процесс вкладка и проверьте процент Использование диска . Если он не заполнен, то есть на 100%, это означает, что проблема в другом, и вы можете продолжить устранение неполадок.

  1. Если использование полно , вы можете увидеть, какая программа вызывает возмущение. По большей части, Центр обновления Windows потребляет много оперативной памяти, а также дискового пространства для записи. Мы можем отключить его в опции услуг, чтобы снизить его потребление.
  2. Нажмите кнопку Windows + R и в диалоговом окне введите « services.msc ».

  1. Откроется окно, в котором будут содержаться все службы, которые работают или работают в вашей Windows. Перейдите в его конец, где вы можете увидеть услугу « Центр обновления Windows ». Если Центр обновления Windows потреблял большую часть ваших ресурсов, это означает, что он включен и работает.

6. Щелкните службу, и вы будете перенаправлены на ее Свойства . Сначала остановите службу, используя опцию.

  1. Остановив его, нажмите « Тип запуска »Вариант. В раскрывающемся списке выберите Отключено . Сохранить изменения и выйти.

  1. Перезагрузите компьютер и перезапустите Steam, чтобы все эффекты сработали.

Решение 3: очистка конфигурации Steam и DNS

Мы можем попробовать сбросить настройки и конфигурацию вашего Интернета, чтобы увидеть, решится ли проблема.

  1. Нажмите Windows + R для вызова приложения 'Выполнить'.
  2. В диалоговом окне введите « steam: // flushconfig ».

  1. В Steam появится небольшое окно для подтверждения ваших действий. Нажмите Хорошо . Обратите внимание, что после этого действия Steam попросит вас снова войти в систему, используя ваши учетные данные. Не используйте этот метод, если у вас нет доступа к данным для входа.

  1. После выполнения вышеуказанных действий нажмите кнопку Windows + R, чтобы снова открыть окно «Выполнить». В диалоговом окне введите « cmd », Чтобы открыть командную строку.

  1. В командной строке введите « ipconfig / flushdns ». Нажмите Ввод.

  1. Перезагрузите компьютер и перезапустите Steam, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Решение 4. Отключение службы отслеживания диагностики

Также известно, что служба отслеживания диагностики конфликтует с загрузками Steam. Мы можем попробовать отключить его, как мы отключили обновление Windows, и попробовать снова запустить Steam.

Метод 1 (этот предпочтительнее, поскольку он удаляет диагностику навсегда).

  1. Нажмите Windows + R кнопку, чтобы открыть приложение 'Выполнить'. В диалоговом окне введите « cmd », Чтобы открыть командную строку.
  2. В командной строке введите « sc остановить DiagTrack ». Вы должны увидеть такое окно.

Если вы столкнулись с ошибкой и в командной строке отображается окно, подобное приведенному ниже, это означает, что вы не предоставили права администратора для работы с командной строкой. В этом случае выйдите из командной строки и запустите ее от имени администратора.

  1. После второго шага в командной строке напишите « sc удалить DiagTrack ». Это должно удалить Служба диагностики и отслеживания .

  1. Теперь нам нужно открыть планировщик заданий и удалить некоторые записи. Нажмите Windows + R кнопку и в диалоговом окне введите « taskschd.msc ».

  1. Оказавшись в Планировщике заданий, перейдите к Microsoft а потом Windows . Здесь вам будет предоставлен очень длинный список папок.

  1. Искать Опыт применения и удалите все, что содержится в папке, используя удалять кнопка находится на правой стороне.

  1. Теперь ищите Autochk и аналогичным образом удалите все, что находится в папке.

  1. Аналогичным образом найдите Программа улучшения качества обслуживания клиентов и удалите все содержимое папки.

  1. Теперь ищите Диагностика диска . Обратите внимание, что вы не нужно удалять все в этой папке . Попав в папку, найдите « Microsoft-Windows-DiskDiagnosticDataCollector ». Удалите только этот файл.

  1. Перезагрузите Windows и перезапустите Steam, чтобы загрузить игры.

Метод 2 (он временно останавливает службы)

  1. Нажмите кнопку Windows + R и в диалоговом окне введите « Taskmgr », Чтобы вызвать диспетчер задач.
  2. В диспетчере задач перейдите на вкладку Сервисы . Как только вы окажетесь там, перейдите в конец списка и найдите DiagTrack . Щелкните его и выберите Стоп .

  1. Теперь вы можете перезапустить Steam и снова начать загрузку.

Решение 5. Сканирование на наличие вредоносных программ

На вашем компьютере может быть вредоносное ПО, которое может вызывать проблемы с загрузкой. Хотя вы можете использовать разные антивирусные программы, вы также можете использовать Malwarebytes . Обратите внимание, что мы ссылаемся на другие веб-сайты только для помощи нашим пользователям. Мы не несем ответственности за любой ущерб, нанесенный вашему компьютеру.

Заметка: Также рекомендуется временно отключите антивирус и проверьте, решает ли это вашу проблему.

Решение 6. Отключение управления потоком вашего Ethernet

Если вы используете Интернет через Ethernet, мы можем отключить ваш контроль потока, чтобы посмотреть, помогает ли это решить проблему. Управление потоком Ethernet - это механизм, разработанный для остановки потока данных. При этом задействовано множество механизмов, таких как первый механизм управления потоком, кадр паузы и т. Д. Цель этого механизма - гарантировать полное отсутствие потерь при перегрузке, а также позволяет устанавливать приоритеты передачи голоса по IP (VoIP). Это означает, что если кто-то в вашей сети использует его для звонков / видеозвонков, он получит приоритет над сетью, а вы получите низкую пропускную способность.

Также присутствует кадр паузы, который может отправить компьютеру кадр паузы. Это останавливает передачу данных пользователя на ограниченный период времени. Если сеть перегружена, кадры паузы будут продолжать поступать, и передача данных будет приостановлена ​​на неопределенное время.

Мы можем попробовать отключить управление потоком вашего Ethernet, чтобы посмотреть, есть ли какие-либо результаты. Позже, если вы захотите вернуть настройки обратно, вы легко сможете это сделать.

  1. Нажмите Windows + R для вызова приложения 'Выполнить'. В диалоговом окне введите « devmgmt.msc ». Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.

  1. В диспетчере устройств найдите свой Сетевой адаптер Ethernet (он будет в раскрывающемся списке Сетевые адаптеры). Найдя его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .

  1. После открытия свойств перейдите к Продвинутый таб. Искать Управление потоком из списка опций и нажмите Отключено из раскрывающегося списка Value.

  1. Сохраните изменения и выйдите из диспетчера устройств. Рекомендуется перезапустить, а также запустить Steam с помощью «Запуск от имени администратора».

Решение 7. Очистка кеша загрузки

Очистка кеша загрузок Steam может решить проблемы, которые могут привести к тому, что клиент не отвечает / не подключается. Этот процесс не повлияет на ваши текущие игры. Вам нужно будет только повторно войти в систему. Не используйте это решение, если у вас нет под рукой правильных учетных данных.

  1. Откройте свой клиент Steam и перейдите в Настройки. Он находится в верхнем левом меню.
  2. Найдите Загрузки на панели настроек.
  3. Нажмите Очистить кеш загрузок . Нажмите OK, чтобы подтвердить свой выбор, и через некоторое время Steam запросит ваши учетные данные для входа.

  1. После повторного входа в Steam Steam запустится должным образом.

Решение 8. Перезапуск сетевого адаптера

В некоторых случаях простой перезапуск сетевого адаптера после его полного отключения решает проблему со Steam. Поэтому на этом этапе мы сначала отключим адаптер, а затем снова включим его. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' открыть «Запустить подсказку».

    Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно 'Выполнить'.

  2. Нажми на 'Посмотреть, как' вариант и выберите 'Большие иконки' вариант.
  3. Нажми на «Сеть и Центр обмена » вариант и выберите 'Изменение параметров адаптера' вариант.

    Изменение параметров адаптера

  4. Щелкните правой кнопкой мыши 'Сетевой адаптер' что вы используете и выберите «Отключить» вариант.
  5. Теперь компьютер отключит ваш сетевой адаптер.
  6. Щелкните правой кнопкой мыши на нем еще раз и выберите 'Включить' вариант.
  7. Продолжить загрузка в Steam и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Заметка: Также рекомендуется попробовать смени свой DNS-сервер .

Решение 9. Изменение региона загрузки

В некоторых случаях выбранный вами регион загрузки может столкнуться с повышенным трафиком, из-за которого очередь загрузки сервера может быть заполнена. Поэтому на этом этапе мы изменим регион загрузки, а затем проверим, устранена ли проблема. Для этого:

  1. Запустите Steam и войдите в свою учетную запись.
  2. Нажми на 'Пар' вариант в правом верхнем углу и выберите «Настройки» из меню.
  3. Нажми на «Загрузки» на левой панели открывшегося окна.
  4. Нажми на «Загрузить регион» раскрывающийся список и выберите регион, отличный от того, который вы выбрали ранее.

    Щелкните «Загрузки» на левой панели и затем измените регион.

  5. Сохраните настройки и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 10. Разрешите Steam через брандмауэр

В некоторых случаях Steam может быть заблокирован через брандмауэр, из-за чего возникает проблема при контакте со своими серверами. Следовательно, на этом этапе мы разрешим Steam через брандмауэр как для общедоступных, так и для частных сетей. Для этого:

  1. Нажмите «Окна» + 'Р' , чтобы открыть приглашение «Выполнить».
  2. Печатать «Контроль» а затем нажмите 'Войти'.

    Доступ к интерфейсу классической панели управления

  3. Нажми на «Просмотр:» вариант и выберите 'Большие иконки' из списка.
  4. Выберите параметр «Брандмауэр Защитника Windows», а затем нажмите «Разрешить приложение или функцию через брандмауэр» из левой панели.

    Разрешение приложения или функции через Защитник Windows

  5. Нажмите на 'Изменить настройки' и отметьте для Steam оба варианта: Private и Public.
  6. Сохраните настройки и запустите Steam.
  7. После входа в систему чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Заключение:

Если после того, как вы попробуете все методы, перечисленные в этой статье, ваши загрузки все еще не будут устранены, вы можете проверить, нет ли проблем с подключением к Интернету. Подключитесь к другой сети (не обязательно к Wi-Fi или Ethernet, вы также можете попробовать 3G) и посмотрите, решится ли проблема.

Если загрузка в другой сети проходит гладко, это означает, что проблема с вашим интернет-провайдером. Вам необходимо связаться с представителем клиента и рассказать ему о вашей конкретной проблеме. Вы также можете попробовать отключить другие устройства в сети и перезапустить интернет-модем. Вы также должны проверить, нет ли конфликта с вашим антивирусом или защитником Windows. Иногда расширения, присутствующие в Chrome, также создают проблемы.

Если вы исправили это, вы все равно можете столкнуться с проблемы с медленной скоростью загрузки в Steam .

9 минут на чтение