Spotify - это шведская платформа потокового аудио, которая предоставляет пользователям более 50 миллионов песен и подкастов. Spotify также предоставляет пользователям веб-плеер для браузеров, так что вам не нужно загружать приложение. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о пользователях, которые не могут транслировать аудио через веб-сервис Spotify. Пользователи не могут воспроизводить треки, и обновление страницы не решает проблему.
Сервис веб-плеера Spotify
Что мешает работе Spotify Web Player?
Получив многочисленные сообщения от пользователей, мы исследовали проблему и составили руководство, которое помогло решить проблему для большинства наших пользователей. Также мы составили список причин, по которым возникает ошибка, и они перечислены следующим образом:
- Несколько логинов: Иногда, если учетная запись Spotify входит в систему на большом количестве устройств, это мешает вам транслировать музыку. Это, по-видимому, постоянная проблема для многих пользователей, учетные записи которых вошли в систему на нескольких устройствах, даже если другие устройства не используют приложение при попытке потоковой передачи звука через веб-плеер.
- Файлы cookie и кеш: Все приложения хранят кеш, чтобы сократить время загрузки приложений и обеспечить более плавную работу. Точно так же веб-сайты хранят файлы cookie для тех же целей. Однако со временем кеш и файлы cookie могут быть повреждены и вызвать проблемы с процессом загрузки сайта.
- Браузер Safari: Если вы пытаетесь использовать веб-плеер Spotify в браузере Safari, это не сработает. Потому что Spotify стал непригодным для использования в браузере после многих обновлений, которые больше не поддерживают архитектуру браузера.
Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Рекомендуется попробовать эти решения в том порядке, в котором они были представлены.
Решение 1. Загрузка трека напрямую
Иногда веб-плеер может давать сбой во время загрузки веб-сайта. Простое решение этой проблемы - попытаться загрузить песню, которую вы пытаетесь воспроизвести, вставив ссылку напрямую в браузер. Поэтому на этом этапе мы скопируем ссылку на песню и вставим ее, чтобы открыть ее напрямую.
- открыто браузер и запускать в сервис веб-плеера .
- Навигация к трек в которую вы хотите играть и нажмите на три точки перед песней и выберите « Скопировать ссылку на песню '.
Копирование ссылки на песню
- Вставить эта ссылка адрес бар вашего браузера и нажмите ' Войти '.
- Как только страница загрузится, попробуйте играть в песня и чек к видеть если проблема не исчезнет.
Решение 2. Обновление выбранного устройства
Если учетная запись зарегистрирована на нескольких устройствах и также используется на вашем мобильном телефоне или планшете, иногда могут возникнуть проблемы при переключении с выбранного потокового устройства. Следовательно, на этом этапе мы повторно инициализируем процесс выбора. Для этого:
- открыто в Интернет игрок на твоем компьютере.
- Возьмите Телефон или же планшет на котором выполнен вход в учетную запись и открытый в Spotify применение.
- Нажмите ' Настройки винтик »И выберите« Устройства »Вариант.
- Нажмите на ' Этот Телефон 'Вариант на вашем мобильном телефоне, Подождите на 2 минуты, а затем нажмите на « Слушаем: Web Player (имя вашего браузера) »Вариант.
Сначала выберите вариант «Этот телефон», а затем - «Веб-плеер».
- Навигация вернитесь к веб-плееру в браузере и нажмите кнопку « Подключить Кнопка внизу правильно .
- Убедитесь, что значок « Этот веб-плеер »Выбирается из списка.
Убедитесь, что в веб-плеере выбран параметр «Этот веб-плеер».
- Пытаться играть в аудио и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Решение 3. Удаление кеша и файлов cookie
Кеш и файлы cookie со временем могут быть повреждены и вызвать проблемы с загрузкой сайта. Поэтому на этом этапе мы удалим кеш и файлы cookie из браузера. Процесс немного отличается в зависимости от используемого вами браузера.
Для Chrome:
- Закрыть все вкладки и открытый новенький.
- Нажмите на меню кнопка на Топ правильно браузера и выберите « Настройки »Из списка опций.
Нажав на кнопку меню и выбрав Настройки
- Прокрутка вниз и нажмите « Продвинутый '.
Прокрутите вниз и выберите «Дополнительно»
- Прокрутите вниз и нажмите « Очистить данные просмотров ' под ' Конфиденциальность и безопасность Заголовок.
Нажав на опцию «Очистить данные просмотров»
- Нажмите на ' Продвинутый ' Выбрать ' Все время' из временного диапазона и отметьте первые четыре варианта.
Нажмите «Дополнительно», выберите «За все время» в качестве диапазона и отметьте первые четыре варианта.
- Нажмите на ' Очистить Данные ' и рестарт ваш браузер.
- открыто в Spotify веб-сайт и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Для Firefox:
- открыто в Fire Fox браузер и запускать новая вкладка.
- Нажми на меню кнопка на Топ правильно угол и выберите ' Параметры »Из списка.
Щелкнув кнопку меню и выбрав «Параметры» из списка
- Нажми на ' Конфиденциальность и безопасность Кнопку на слева панель и прокрутите вниз до « Файлы cookie и данные сайта Заголовок.
Выбор «Конфиденциальность и безопасность» на левой панели
- Нажми на ' Очистить данные »И выберите« Очистить », Когда отображается сообщение, отображающее пространство, занимаемое кешем и файлами cookie.
Нажав на «Очистить данные» и выбрав «Очистить»
- открыто веб-сайт Spotify, пытаться проигрывать аудио и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
Для Microsoft Edge:
- открыто браузер и щелкнуть на кнопке меню в правом верхнем углу.
Щелкнув по кнопке меню и выбрав «Настройки» из списка.
- Выбрать ' Настройки »Из списка опций и прокрутите вниз до« Очистить данные просмотров ”Таб.
- Выбрать « Выбери что очистить Кнопка и чек первые четыре варианта.
Прокрутите вниз и нажмите «выбрать, что очистить»
- Нажмите на ' Очистить ' и рестарт браузер.
Убедитесь, что эти параметры отмечены, и выберите «Очистить».
- открыто веб-сайт Spotify, играть в аудио и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
