Несколько пользователей сообщают, что получили ' К сожалению, при подключении файла возникла проблема ”При попытке смонтировать файл в Windows Server 2012 R2, Windows 7, Windows 8.1 или Windows 10. Сообщается, что проблема возникает только при использовании встроенного средства монтирования ISO.
К сожалению, при подключении файла возникла проблема.
Что вызывает ошибку «Извините, при установке файла возникла проблема»
Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии ремонта, которые они использовали для решения проблемы. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько распространенных сценариев, которые вызывают это конкретное сообщение об ошибке:
- Файл ISO, скачанный из Интернета, заблокирован - Это наиболее частая причина появления сообщения об ошибке. Если вы загрузили файл через Интернет, возможно, функция безопасности Windows заблокировала его.
- Файл ISO уже смонтирован - Еще одна распространенная причина, по которой возникает эта ошибка, заключается в том, что файл ISO уже смонтирован Windows. Имейте в виду, что при определенных процедурах Windows может автоматически смонтировать ISO после завершения загрузки.
- Карта MicroSD мешает креплению - Несколько затронутых пользователей сообщили, что для них проблема возникла из-за вставленной карты памяти MicroSD.
- Файл ISO не установлен только для чтения - Имейте в виду, что у встроенной утилиты создания образа диска возникнут проблемы с монтированием файла ISO, если у него нет флага только для чтения. Отчеты предполагают, что первоначальные проверки специально ищут это.
- Драйвер образа диска поврежден - Известно, что это довольно часто случается в Windows 7 и Windows 8. Нескольким пострадавшим пользователям удалось восстановить его до рабочего состояния с помощью редактора реестра.
- В файле ISO установлен атрибут разреженности - Сообщается, что этот сценарий обычно возникает в Windows 10 и Windows Server 2012. Некоторым пользователям удалось решить проблему, удалив атрибут sparse.
Если вы в настоящее время пытаетесь решить «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» ошибка, эта статья предоставит вам выбор проверенных шагов по устранению неполадок. Ниже у вас есть несколько методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации использовали для решения или обхода проблемы.
Для достижения наилучших результатов следуйте приведенным ниже методам по порядку, пока не найдете исправление, которое устраняет проблему в вашем конкретном сценарии. Давай начнем.
Метод 1: проверка, смонтирован ли ISO-образ
Прежде чем пытаться что-либо еще, важно убедиться, что файл ISO, вызывающий ошибку, еще не смонтирован. Довольно много пользователей, которые боролись с «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» Ошибка обнаружила, что причина неработоспособности файла в том, что файл уже был смонтирован.
По-видимому, с некоторыми файлами ISO Windows автоматически смонтирует диск в конце процедуры. Известно, что это происходит в Windows 8.1. Итак, имея это в виду, откройте проводник и посмотрите, смонтирован ли файл ISO.
Убедитесь, что файл ISO уже смонтирован
Если это не так, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 2: Создание копии ISO и ее установка
Самым популярным средством исправления этого конкретного сообщения об ошибке является создание копии файла ISO и его монтирование с помощью того же встроенного средства монтирования Windows. Несколько пользователей, столкнувшихся с такой же ошибкой, сообщили, что ошибка больше не возникает с новой копией ISO.
Итак, чтобы обойти сообщение об ошибке, просто щелкните правой кнопкой мыши файл ISO, который вызывает ваши проблемы, и выберите Копировать . Хотя официального объяснения того, почему этот метод был успешным для такого количества людей, нет, пользователи Windows предполагают, что это, вероятно, связано с тем, что создание новой копии файла ISO позволяет избавиться от заблокированного свойства, которое препятствовало монтированию ISO. По сути, при создании копии файла не используется флаг разреженности.
Копирование файла ISO
Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место (в другом или том же месте) и выберите Вставить, затем дождитесь завершения процесса. Если у вас есть две версии одного и того же ISO, щелкните правой кнопкой мыши скопированную версию и выберите Mount .
Монтирование скопированного файла
Процесс монтажа должен завершиться без «К сожалению, при подключении файла возникла проблема» ошибка.
Если этот метод не позволил устранить сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 3: разблокировка файла ISO
Другой способ решить эту проблему - разблокировать файл с помощью проводника. Несколько пользователей, столкнувшихся с одним и тем же сообщением об ошибке, сообщили, что в их случае ошибка была устранена после того, как они разблокировали файлы, загруженные из Интернета.
Вот что вам нужно сделать:
- Откройте проводник и перейдите к расположению файла ISO.
- Выберите файл ISO и нажмите Alt + Enter открыть Свойства меню. Вы также можете щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать Свойства .
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства или выберите и нажмите Alt + Enter
- в Свойства в окне ISO-файла перейдите в генеральный вкладка и проверьте Разблокировать коробка, связанная с Безопасность и ударил Применять для подтверждения изменений.
Разблокировка файла ISO
- Попытайтесь снова смонтировать файл и посмотрите, удалась ли процедура.
Если вы все еще видите значок ' К сожалению, при подключении файла возникла проблема ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: извлечение карты microSD
Еще одна проверенная причина, по которой ' К сожалению, при подключении файла возникла проблема »Ошибка возникает, если у вас есть активная карта microSD, когда вы пытаетесь смонтировать файл ISO. Сообщается, что в Windows 7 и Windows 8.1 это мешает процедуре монтирования и выдает сообщение об ошибке.
Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, просто извлеките карту microSD из компьютера и посмотрите, исчезнет ли сообщение об ошибке.
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, когда пытаетесь смонтировать файл ISO с помощью встроенной утилиты создания образа диска, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 5: настройка файла ISO только для чтения
Некоторые пользователи, пытающиеся разрешить то же сообщение об ошибке, сообщили, что проблема была полностью решена в Windows 7 и Windows 8.1 после того, как они изменили свойства файла ISO, указав, что он доступен только для чтения.
Очевидно, встроенное программное обеспечение для создания образов дисков будет специально искать этот тег всякий раз, когда ему нужно смонтировать файл. Если тег отсутствует, вы можете столкнуться с символом « К сожалению, при подключении файла возникла проблема ' ошибка.
Вот краткое руководство по установке тега только для чтения для вашего файла ISO:
- Перейдите к местоположению вашего ISO-файла, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства . Вы также можете выбрать его и нажать Alt + Enter чтобы добраться до того же экрана.
Доступ к экрану свойств ISO-файла
- в Свойства экрана ISO-файла перейдите в генеральный вкладка и убедитесь, что Только чтение флажок (рядом с Атрибуты ) проверено. Затем щелкните Применять чтобы сохранить изменения.
Включение тега только для чтения
- Снова подключите образ и посмотрите, появляется ли то же сообщение об ошибке. Если да, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 6. Восстановление драйвера создания образа диска с помощью редактора реестра
Несколько пользователей, столкнувшихся с одним и тем же сообщением об ошибке, смогли решить проблему после того, как обнаружили, что проблема была вызвана драйвером создания образа диска (некоторые проблемы реестра, связанные с ним). Некоторые затронутые пользователи смогли решить проблему, используя редактор реестра для восстановления целостности разделов реестра.
Заметка: Подтверждено, что это руководство работает только с Windows 7 и Windows 8.1.
Вот краткое руководство, как это сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « regedit »И нажмите Войти , чтобы открыть редактор реестра. По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей), Нажмите да чтобы предоставить права администратора.
Диалог запуска: regedit
- Давайте начнем с создания резервной копии реестра на случай, если что-то пойдет не так. Для этого в редакторе реестра перейдите в Файл> Экспорт.
Перейдите в Файл> Экспорт
- Затем сохраните резервную копию в удобном месте, дайте ей имя и убедитесь, что Диапазон экспорта установлен на Все .
Создание резервной копии реестра
Заметка: Если вам когда-нибудь понадобится использовать только что созданную нами резервную копию, перейдите по ссылке Файл> Импорт и выберите файл резервной копии.
- После создания резервной копии используйте панель навигации (левая панель), чтобы перейти к следующему подразделу реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} - Как только вы попадете туда, перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши Верхние фильтры и выберите удалять .
Удаление строкового значения UpperFilters
Заметка: Не удаляйте UpperFilters.bak реестр.
- Щелкните правой кнопкой мыши на LowerFilters и выберите Удалять.
Удаление значения LowerFilters
- Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
При следующем запуске проверьте, была ли решена проблема, попытавшись снова смонтировать файл ISO с помощью встроенной утилиты для создания образов.
Метод 7: удаление атрибута sparse
Если вы зашли так далеко без результата, вполне вероятно, что файл ISO не монтируется правильно, потому что для него установлен атрибут sparse. Обычно это происходит в Windows Server и Windows 10.
Если этот сценарий отвечает за « К сожалению, при подключении файла возникла проблема ”Ошибку можно исправить, удалив атрибут sparse. Это можно сделать либо вручную, либо с помощью бесплатной утилиты. Следуйте тому руководству, которое кажется более удобным для вашей текущей ситуации.
Использование Remove Sparse для удаления набора атрибутов sparse
Если вы решите пойти по пути, предполагающему использование графического интерфейса, следуйте приведенному ниже руководству, чтобы установить и использовать Remove Sparse:
- Посетите эту ссылку ( Вот ) скачивать Удалить разреженное . Затем извлеките содержимое .zip файл в доступной папке.
- Открыть Удалить Sparse.reg и нажмите Бежать на Предупреждение безопасности .
Запуск файла .reg
- После нажатия да на UAC (Контроль учетных записей пользователей) подсказка, нажмите да на Редактор реестра предложить внести необходимые изменения в Реестр .
Работа с изменениями в реестре
- После завершения операции просто щелкните файл ISO правой кнопкой мыши. Теперь у вас должна быть возможность Удалить разреженное если в ISO-файле все еще установлен атрибут разреженности.
Удаление разреженного атрибута
Использование командной строки с повышенными привилегиями для удаления разреженного атрибута
Другой способ решить проблему - воссоздать функциональность, добавленную файлом .reg выше, из командной строки с повышенными правами. Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите Windows key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « cmd »И нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными правами с правами администратора.
Диалог запуска: cmd
- По запросу UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
- В командной строке с повышенными привилегиями введите или вставьте следующую команду и нажмите Войти (но будьте осторожны, заменив заполнители своими собственными):
fsutil sparse setflag {PathToISO} 0 fsutil sparse queryflag {PathToISO}Заметка: Имейте в виду, что PathToISO это просто местозаполнитель для фактического местоположения файла ISO. Замените его полным местоположением в вашей конкретной ситуации.
Если этот метод не помог вам решить проблему « К сожалению, при подключении файла возникла проблема ”, Перейдите к следующему способу ниже.
Метод 8: Использование стороннего приложения
Если вы готовы отказаться от утилиты создания образа диска, вы можете использовать стороннюю утилиту создания образа диска для монтирования файла ISO. Несколько пользователей, столкнувшихся с одним и тем же сообщением об ошибке, сумели обойти проблему с помощью внешнего решения.
Вот краткое руководство по тому, как избежать файла с ошибкой путем монтирования файла ISO с помощью инструментов Daemon:
- Посетите эту ссылку ( Вот ), чтобы загрузить бесплатную версию Daemon Tools.
- Откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Бесплатная лицензия из Daemon Tools.
БЕСПЛАТНАЯ установка Daemon tools
- Когда вас спросят, хотите ли вы установить контроллеры хранилища, нажмите кнопку Установить кнопка.
Установка контроллеров хранилища
- После завершения установки щелкните правой кнопкой мыши значок Daemon Tools на панели задач и выберите Mount .
Монтирование ISO-образа с помощью инструментов Daemon
- Используйте окно навигации, чтобы перейти к расположению ISO, который вы пытаетесь смонтировать. Затем выберите файл ISO и нажмите Открыто.
Открыть файл ISO
- Файл ISO должен быть смонтирован немедленно. Таким образом, вы сможете обойти ' К сожалению, при подключении файла возникла проблема ' ошибка.
