Исправлено: Samsung Pay не работает

В Samsung Pay приложение может не работа если вы используете устаревшую версию или из-за неправильной конфигурации различных настроек телефона (например, режима энергосбережения, оптимизации заряда батареи, разрешения экрана, NFC и т. д.).

Проблема возникает, когда пользователь пытается произвести платеж через Samsung Pay, но транзакция не выполняется в « начать ' или же ' устройство не поддерживается ”(С вращающимся сине-зеленым кружком) даже с отпечатком пальца или PIN-кодом. Во многих случаях проблема начиналась после обновления ОС. Сообщается, что затронуты почти все модели телефонов Samsung. О проблеме сообщают почти все POS-системы / терминалы.

Samsung Pay не работает

Прежде чем перейти к решениям, рестарт твой телефон. Более того, при оплате через Samsung Pay сначала введите свой PIN-код а затем оплатить через телефон. Также попробуйте произвести оплату без чехла или крышки вашего телефона (если используется). Дополнительно проверьте свой уровень заряда батареи как правило, Samsung Pay не работает при уровне заряда батареи ниже 5% (в некоторых редких случаях Samsung Pay не работает при уровне заряда ниже 70%).

Более того, отключить / включить проверку отпечатка пальца (или повторно добавьте свои отпечатки пальцев) в Samsung Pay, чтобы исключить временный сбой. Также убедитесь, что вы используете одна SIM-карта (страны, поддерживающей Samsung Pay) на вашем телефоне. При оплате позвольте кассиру выберите дебет при запросе варианта оплаты. И последнее, но не менее важное: проверьте, поддерживается ли Samsung Pay в регионе вашего телефона (CSC) (независимо от того, используется ли он в поддерживаемой стране).

Решение 1. Обновите приложение Samsung Pay до последней сборки

Samsung Pay регулярно обновляется, чтобы добавить новые функции и исправить известные ошибки. Samsung Pay может не работать, если вы используете устаревшую версию приложения Samsung Pay, поскольку это может создать проблемы совместимости между приложением и модулями ОС. В этом случае обновление Samsung Pay до последней сборки может решить проблему.

1. Запуск Google Play магазин и нажмите на гамбургер меню (в верхнем левом углу экрана).
2. Теперь выберите Мои приложения и игры и перейдите к Установлены таб.

   Мои приложения и игры - PlayStore

3. Затем выберите Samsung Pay и нажмите на Обновить кнопка (если доступно обновление).

   Обновите приложение Samsung Pay

4. После обновления приложения, чек если Samsung Pay работает нормально.
5. Если нет, то запустите Магазин приложений Galaxy и нажмите на 3 точки (в правом верхнем углу экрана).
6. Теперь выберите Мои приложения а затем нажмите на Обновления .
7. Затем проверьте, устранена ли ошибка в Samsung Pay.

Решение 2. Отключите режим энергосбережения вашего телефона

Режим энергосбережения очень полезен для увеличения времени работы телефона в режиме ожидания от аккумулятора. Но у этого режима есть свои проблемы, поскольку он ограничивает работу многих фоновых процессов (включая Samsung Pay) и, таким образом, вызывает текущую проблему Samsung Pay. В этом контексте отключение режима энергосбережения вашего телефона может решить проблему.

1. Проведите вниз в верхней части экрана телефона, чтобы открыть Панель уведомлений .
2. Теперь, когда включена опция экономии заряда батареи, нажмите на Отключить режим энергосбережения .

   Отключить режим энергосбережения

3. потом чек если Samsung Pay работает нормально.
4. Если нет, запустите Настройки вашего телефона и откройте Уход за устройством .

   Открыть Уход за устройством

5. Теперь выберите Аккумулятор а затем нажмите на Режим мощности .

   Откройте режим питания вашего телефона

6. Теперь измените режим питания на Высокая производительность а затем проверьте, устранена ли ошибка в Samsung Pay.

   Включение режима высокой производительности и отключение адаптивного энергосбережения

Решение 3. Отключите оптимизацию батареи для Samsung Pay

Функция оптимизации батареи весьма полезна для увеличения срока службы аккумулятор время вашего телефона. Но эта функция ограничивает работу многих приложений / процессов, включая Samsung Pay, и, таким образом, вызывает возникшую ошибку. В этом случае отключение оптимизации аккумулятора для Samsung Pay может решить проблему.

1. Запустить Настройки вашего смартфона и откройте Уход за устройством .
2. Теперь выберите Аккумулятор и нажмите на Использование батареи .
3. Затем нажмите на Больше кнопку (3 вертикальных эллипса в правом верхнем углу экрана), а затем выберите Оптимизировать использование батареи .

   Оптимизировать использование батареи

4. В настоящее время отключить оптимизация батареи для Samsung Pay .

   Не оптимизируйте аккумулятор для Samsung Pay

5. потом перезапуск Samsung Pay и проверьте его работоспособность.
6. Если нет, то запустите Настройки вашего телефона и выберите Подключения .
7. Теперь нажмите на NFC а затем откройте Tap & Pay .

   Выберите Tap & Pay

8. Затем установите Samsung Pay как по умолчанию и проверьте, нет ли ошибки в Samsung Pay.

   Выберите Samsung Pay как приложение Tap & Pay по умолчанию.

Решение 4. Измените разрешение экрана вашего телефона

Samsung Pay может работать некорректно, если разрешение экрана телефона установлено ниже, чем это необходимо (FHD +) для работы приложения Samsung Pay. В этом случае проблему может решить увеличение разрешения экрана телефона. Этот метод может применяться не ко всем затронутым пользователям.

1. Запустить Настройки вашего телефона и откройте Дисплей .

   Открыть дисплей в настройках телефона

2. Теперь выберите Разрешение экрана а затем измените ползунок для увеличения разрешение экрана (FHD + или WQHD +) вашего телефона.

   Измените разрешение экрана вашего телефона

3. Затем запустите Samsung Pay и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 5. Включите встроенный защищенный элемент в настройках NFC

An встроенный Безопасный элемент необходим для работы Samsung Pay на основе NFC. Вы можете столкнуться с этой ошибкой, если встроенный элемент безопасности отключен в настройках NFC вашего телефона. Здесь простое включение встроенного элемента безопасности в настройках NFC вашего телефона может решить проблему.

1. Запустить Настройки вашего телефона и откройте Подключения .
2. Теперь нажмите на NFC и оплата а затем откройте Меню .
3. Теперь нажмите на NFC по умолчанию Метод а потом включить возможность Встроенный элемент безопасности . Если на вашем телефоне нет опции Embedded Secure Element, вы не сможете использовать Samsung Pay на своем телефоне.

   Включить встроенный защищенный элемент

4. Затем проверьте, нормально ли работает Samsung Pay.

Решение 6. Считайте физическую кредитную / дебетовую карту

Проблема с Samsung Pay может быть результатом временной ошибки в платежных модулях приложения Samsung Pay. Глюк можно устранить, повторно добавив любую из физических карт.

1. Запустить Samsung Pay и Выбрать в соответствующая карта .
2. Теперь нажмите на Удалить карту (в правом верхнем углу экрана) и введите свой PIN-код удалить карту.

   Удалить карту из Samsung Pay

3. В настоящее время перезапуск Samsung Pay и откройте его Меню (в левом верхнем углу экрана).
4. Затем выберите Карты и нажмите на Добавить карты.

   Добавить карты в Samsung Pay

5. Теперь нажмите на Добавить дебетовую / кредитную карту и следовать инструкции на экране, чтобы добавить карту.

   Добавить кредитную / дебетовую карту в Samsung Pay

6. После добавления карты проверьте, нормально ли работает Samsung Pay.
7. Если не, перезапуск Samsung Pay и откройте его Меню .
8. Теперь откройте Настройки а затем выберите Управление избранными картами .

   Управление избранными картами

9. Затем выберите одна из карт Как ваш любимый а затем проверьте, нормально ли работает Samsung Pay.

Решение 7. Отключите NFC в настройках телефона

Samsung Pay поддерживает MST (магнитную безопасную передачу) и NFC (Near Field Communication) тип транзакций. Но транзакция не удастся, если ваш телефон попытается использовать режим NFC (который автоматически включен) на терминале MST и, таким образом, вызовет обсуждаемую ошибку. В этом случае отключение NFC во время процесса оплаты может решить проблему.

1. Запустить Настройки вашего телефона и откройте Подключения или больше сетей.
2. Теперь выберите NFC а потом отключить Это.

   Отключить NFC

3. Затем проверьте, можете ли вы произвести оплату через Samsung Pay. Если NFC всплывает на момент оплаты, то отключить и проверьте, решена ли проблема.

Если проблема не исчезнет, ​​проверьте, нормально ли работает MST, выполнив следующие действия:

1. Открыть Номеронабиратель вашего телефона и ключ в следующий код:

   * # 0 * #

   

   Наберите * # 0 * #

2. Теперь в меню диагностики выберите MST тест .

   Выберите тест MST

3. Затем под Непрерывный , нажмите на Дорожка 1 + 2 и принести камера вашего телефона рядом с ухом чтобы проверить, слышите ли вы жужжание / писк МСТ. Если да, то MST работает нормально, а если вы не слышите звук, значит, MST не работает, и вам следует отнести свой телефон в ремонтную мастерскую.

   Выбрать трек 1 + 2

Решение 8. Очистите кеш и данные приложения Samsung Pay

Samsung Pay использует кэш для повышения производительности и удобства работы пользователей. Приложение может не работать, если поврежден сам кеш. В этом контексте очистка кеша и данных приложения Samsung Pay может решить проблему.

1. Открыть Настройки вашего смартфона, а затем нажмите на Программы или же Менеджер приложений .
2. Теперь выберите Samsung Pay а затем нажмите на Принудительная остановка кнопка.

   Принудительно остановить Samsung Pay

3. потом подтвердить принудительно остановить приложение и проверить, нормально ли работает Samsung Pay.
4. Если не, повторение шаги с 1 по 3 и откройте Место хранения .

   Откройте настройки хранилища для Samsung Pay.

5. В настоящее время нажмите на Очистить кэш кнопку, а затем нажмите на Очистить данные кнопка.

   Очистить кеш и данные Samsung Pay

6. потом подтвердить для очистки данных приложения Samsung Pay.
7. В настоящее время запускать Samsung Pay и проверьте, нормально ли он работает.
8. Если не, повторение вышеупомянутые шаги для очистки кеша и данных Платформа Samsung Pay .
9. Затем запустите Samsung Pay и проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 9. Повторно включите разрешения Samsung Pay

В последних версиях Android Google реализовал множество функций для повышения безопасности своих пользователей. Одной из таких функций является требование разрешений на доступ к определенным функциям, таким как хранилище, местоположение и т. Д. Приложение Samsung Pay может не работать, если его разрешения не настроены должным образом. В этом случае повторное включение разрешений приложения Samsung Pay может решить проблему.

1. Выход Samsung Pay и принудительно закрыть это (как обсуждалось в решении 8).
2. Запустить Настройки вашего телефона и откройте Программы или диспетчер приложений.
3. Теперь выберите Samsung Pay а затем откройте Разрешения .

   Отключить разрешения Samsung Pay

4. потом отключить каждое разрешение переключением соответствующего переключателя в положение выключения.
5. Теперь запустите Samsung Pay и дать всяческое разрешение он просит.
6. После включения разрешений чек если Samsung Pay работает нормально.
7. Если нет, то повторить решение 8 чтобы очистить кэш и данные Samsung Pay, а затем повторите шаги, упомянутые выше, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 10. Восстановите заводские настройки телефона по умолчанию

Если проблема все еще не решена даже после попытки решения, упомянутого выше, значит, проблема связана с повреждением ОС вашего телефона. В этом контексте сброс телефона до заводских настроек по умолчанию может решить проблему. Но имейте в виду, что этот процесс нельзя отменить, поэтому действуйте на свой страх и риск.

1. Резервное копирование в важные данные вашего телефона и заряжать ваш телефон к 100%.
2. В настоящее время вставьте сим-карту Samsung Pay поддерживает такие страны, как США.
3. Затем запустите Настройки вашего телефона и откройте Резервное копирование и сброс .

   Нажмите на Резервное копирование и сброс

4. Затем нажмите на Сброс данных кнопку и нажмите на Сбросить устройство кнопка.

   Сброс данных

5. В настоящее время, Подождите для завершения процесса сброса. Не выключайте питание и не извлекайте аккумулятор из телефона во время процесса сброса.
6. В настоящее время, установить и запустить Samsung Pay (не устанавливайте Google Pay) и, надеюсь, проблема с Samsung Pay решена.

Если у вас ничего не получилось, вы можете попробовать APK-файл Samsung Pay и Samsung Pay Framework страны вашего телефона ( строго не рекомендуется ). Вы также можете скачать Хороший замок из Galaxy Store, а затем в приложении Good Lock загрузите Смена задач чтобы проверить, решена ли проблема.