Принтеры - отличный способ распечатать важные документы. Но многие пользователи жалуются на то, что принтер отображается в автономном режиме, даже особенно после обновления Windows10. Эта проблема, конечно же, помешает вам использовать принтер, даже если у вас есть правильные и самые последние драйверы принтера. Проблема может возникнуть в любое время, но шансы высоки, если вы недавно обновили до Windows 10. Большинство пользователей заявили, что принтер будет работать после перезагрузки, но он будет работать только один раз и вернется в автономный режим. Принтер также может начать печать случайным образом, если в списке печати есть элементы.
Причина в том, что Windows не распознает принтер.
подсказки
- Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру.
- Выключите принтер и снова включите его. Проверьте, решает ли это проблему.
- Убедитесь, что ваш принтер исправен. Попробуйте подключить его к другому ПК и посмотрите, работает ли. Если он не работает на других компьютерах, проблема в принтере, а не в вашем компьютере.
- Запустите собственное средство устранения неполадок принтера Microsoft. Это поможет вам решить проблему за считанные минуты. Идти Вот и щелкните Запустить средство устранения неполадок.
- Убедитесь, что ваш принтер является принтером по умолчанию
- Выполните эти шаги в том же порядке. Это также может решить вашу проблему
- Выключи свой Вай-фай
- Выключи принтер
- Выключите ПК
- Начало Вай-фай . Подождите, пока запустится Wi-Fi
- Начало Принтер как только Wi-Fi включен и работает.
- Начало ПК .
- Переустановите принтер, следуя инструкциям ниже.
- Нажмите Клавиша Windows один раз
- Выбрать Настройки
- Выбрать Устройства
- Выбрать Принтеры и сканеры
- Выберите свой принтер и щелкните Удалить устройство (следуйте любым дополнительным инструкциям на экране)
- По завершении нажмите Добавить принтер или сканер и следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить принтер
Метод 1: переустановите драйвер / программное обеспечение принтера
Первое, что вам следует сделать, это переустановить / обновить программное обеспечение вашего принтера, особенно если проблема возникла после обновления до Windows 10. Это должно быть вашим приоритетом, потому что ваши драйверы могут быть несовместимы с последней версией Windows 10, которая может вызывать проблему. . Вы можете просто удалить текущее программное обеспечение и загрузить последнюю версию с веб-сайта производителя вашего принтера для Windows 10. Даже если проблема не в программном обеспечении принтера, все равно хорошо иметь последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера.
- Держать Клавиша Windows и нажмите р
- Тип панель управления и нажмите Войти
- Выбрать Устройства и принтеры из Оборудование и звук раздел
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер . Выбрать Удалить устройство
- Нажмите Хорошо если он запрашивает подтверждение
После этого перейдите на веб-сайт производителя принтера и найдите последнюю версию программного обеспечения для вашего устройства. Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения для вашего принтера. С другой стороны, если у вас есть CD / DVD с программным обеспечением вашего устройства (они обычно идут вместе с ним), используйте его для установки программного обеспечения. Как только закончите, все готово.
Метод 2: проверьте состояние принтера
Иногда статус принтера может быть просто отключен в его опциях. Простая проверка настроек вашего принтера и включение параметра «Использовать автономный режим» решит проблему за вас.
- Держать Клавиша Windows и нажмите р
- Тип панель управления и нажмите Войти
- Выбрать Устройства и принтеры из Оборудование и звук раздел
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши свой принтер .
- Выбрать Посмотрите, что печатается . Заметка: Если вы не видите этот параметр, щелкните правой кнопкой мыши на принтере (еще раз) и выберите Установить как принтер по умолчанию . Теперь повторите шаги 5-6.
- Откроется новое окно. Нажмите Принтер
- Отметьте опцию Приостановить печать и Пользовательский принтер в автономном режиме . Если рядом с одним из этих вариантов стоит галочка, снимите галочки. Вы можете убрать галочки с этих опций, просто нажав на них
После этого проверьте, не изменился ли статус принтера.
Метод 3: перезапустите службу диспетчера очереди печати принтера
Выключение службы диспетчера очереди печати и последующее ее включение решает проблему и для многих пользователей. Эта служба может вызвать проблему с автономным статусом. Итак, простой перезапуск службы может решить проблему за вас. Это не постоянное решение, но это хороший обходной путь.
- Держать Клавиша Windows и нажмите р
- Тип Сервисы. msc и нажмите Войти
- Найдите и дважды щелкните службу с именем Диспетчер очереди принтера
- Статус услуги должен быть Бег . Вы сможете увидеть статус услуги в разделе Статус услуги. Нажмите Стоп чтобы остановить службу.
- После остановки службы щелкните Начало чтобы снова запустить службу
- Нажмите Хорошо после успешного перезапуска службы
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 4: добавление нового порта
Добавление второго принтера в Windows сработало для более чем достаточного количества пользователей. Это будет работать только для сетевых принтеров, так что имейте это в виду.
- Держать Клавиша Windows и нажмите р
- Тип панель управления и нажмите Войти
- Выбрать Устройства и принтеры из Оборудование и звук раздел
- Щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и выберите Свойства принтера
- Выберите вкладку с именем Порты
- Нажмите Добавить порт…
- Выбрать Стандартный порт TCP / IP
- Нажмите Новый порт
- Запустится новый мастер. Нажмите следующий
- Введите свой принтер Айпи адрес . Если вы не знаете IP-адрес принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите официальный сайт производителя. Вы сможете найти инструкцию или инструкцию для вашей модели на официальном сайте. В нем должен быть указан IP-адрес. Мы не можем сообщить вам IP-адрес принтера, потому что он варьируется от принтера к принтеру, поэтому вам придется делать это самостоятельно.
- Введите Имя порта . Вы должны ввести IP-адрес принтера, и он автоматически заполнит имя порта за вас.
- Нажмите следующий
- Подождите, пока волшебник сделает свое дело
- Выберите Стандартный порт TCP / IP из списка
- Нажмите следующий
- Нажмите Конец
Как только вы закончите, проверьте, решена ли проблема.
Метод 5: установите Центр обновления Windows KB3147458
Это только для пользователей Windows 10. Хотя вам следует поддерживать Windows в актуальном состоянии, но даже если вы этого не хотите, есть несколько обновлений, которые очень важны для вашей Windows. Одно из этих обновлений - KB3147458. Это обновление было выпущено для пользователей Windows 10, у которых были проблемы с принтерами. Это обновление устраняет некоторые проблемы, связанные с уведомлениями принтера. Итак, убедитесь, что у вас установлено это обновление. Если у вас его нет, то установка этого обновления решит проблему за вас.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить, есть ли у вас обновление или нет.
- Держать Клавиша Windows и нажмите р
- Тип appwiz. cpl и нажмите Войти
- Нажмите Просмотр установленных обновлений
- Просмотрите этот список и проверьте, есть ли у вас KB3147458 обновление установлено в системе. Если у вас нет этого обновления в списке, вам следует установить его.
- Лучший способ установить эти обновления - проверить наличие обновлений и установить обновления, обнаруженные вашей системой. Это обновление вместе со многими другими будет загружено и установлено на ваш компьютер. Если вы хотите проверить наличие обновлений, следуйте инструкциям, приведенным ниже.
- Нажмите Клавиша Windows один раз
- Выбрать Настройки
- Нажмите Обновление и безопасность
- Нажмите Проверить обновления
Ваша система будет автоматически искать обновления и устанавливать их (в зависимости от выбранных вами параметров установки обновлений Windows). После установки обновлений ваша проблема должна быть решена.
Метод 6: изменить настройки порта
Изменение настроек порта для вашего принтера также решает проблему. Существует опция под названием «Статус SNMP включен», снятие отметки с этой опции решает проблему.
- Держать Клавиша Windows и нажмите р
- Тип панель управления и нажмите Войти
- Выбрать Устройства и принтеры из Оборудование и звук раздел
- Щелкните правой кнопкой мыши ваш принтер и выберите Принтер Свойства
- Выберите вкладку с именем Порты
- Нажмите Добавить порт…
- Выбрать Стандартный порт TCP / IP
- Нажмите Новый порт
- Запустится новый мастер. Нажмите следующий
- Введите свой принтер Айпи адрес . Если вы не знаете IP-адрес принтера, обратитесь к руководству по эксплуатации принтера или посетите официальный сайт производителя. Вы сможете найти инструкцию или инструкцию для вашей модели на официальном сайте. В нем должен быть указан IP-адрес. Мы не можем сообщить вам IP-адрес принтера, потому что он варьируется от принтера к принтеру, поэтому вам придется делать это самостоятельно.
- Введите Имя порта . Вы можете ввести IP-адрес принтера, и он автоматически заполнит имя порта за вас.
- Нажмите следующий
- Подождите, пока волшебник сделает свое дело
- Выбрать На заказ когда он запрашивает дополнительную информацию о порте
- Нажмите Настройки
- Выбрать Сырье из Протокол Раздел
- Снимите отметку с опции Статус SNMP включен
- Нажмите Хорошо
- Нажмите следующий
- Нажмите Конец
Это оно. После этого ваша проблема должна быть решена. Вы можете проверить состояние принтера, когда закончите с вышеуказанными шагами. Если после выполнения действий, описанных в этом методе, проблема не решена, попробуйте перезапустить систему и посмотрите, решит ли это проблему.
6 минут на чтение
