Исправление: Outlook не может войти в систему. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика.

Outlook не может войти в систему. Убедитесь, что вы подключены к сети и используете правильное имя сервера и почтового ящика. На информационном сервере Mailbox Exchange в вашем профиле отсутствует необходимая информация. Измените свой профиль, чтобы убедиться, что вы используете правильную информационную службу Microsoft Exchange. Происходит из-за того, что сервер корневого домена отвечает на автообнаружение запрос, и вы не сможете открыть Outlook или использовать свою учетную запись с ним, если на то пошло. Это происходит из-за того, что Microsoft постоянно обновляет и модернизирует свои службы и часто, пытаясь заставить своих пользователей придерживаться своих новых служб, не обновляет конфигурации для своих пользователей.

Многие пользователи получают эту ошибку как для Outlook, так и для Exchange, и общий вывод состоит в том, что виновата Microsoft. Эта проблема обычно возникает с Outlook 2016, но может возникать и с другими версиями. Это сообщение заставит вас поверить, что вам нужно обновить информацию в своем профиле, что невозможно сделать, поскольку Outlook отказывается открываться, и вы ничего не можете с ним сделать.

Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, например, изменить реестр или создать XML-файл, который решит проблемы с автообнаружение. Читайте дальше, чтобы узнать, что вы можете сделать с этой проблемой.

Метод 1. Используйте команду / resetnavpane

В resetnavpane переключатель очищает и восстанавливает панель навигации для текущего профиля пользователя. Он также удаляет все избранные папки и ярлыки и делает то же самое, что и удаление profilename.xml сделал бы.

1. нажмите Windows ключ и р одновременно на клавиатуре, чтобы открыть Бежать диалог.
2. В диалоговом окне введите следующую команду и нажмите Войти на клавиатуре или щелкните

 Outlook.exe / resetnavpane 

Обратите внимание, что между «Outlook.exe» и «/ resetnavpane» есть пробел. Это должно помочь вам решить проблему с Outlook, и вы сможете продолжить его использовать снова.

Метод 2: удалите ключи в профилях Outlook через редактор реестра.

Удаление определенной папки из редактора реестра приведет к тому, что Outlook начнет повторно заполнять данные OST. Данные OST используются, когда у вас есть учетная запись Exchange, и вы хотите использовать режим кэширования Exchange или просто хотите работать в автономном режиме. После этого вы можете продолжать использовать Outlook как обычно. Вы даже можете прикрепить PST, который используется для учетных записей IMAP, POP3 и веб-почты, если хотите или должны.

1. Нажмите и удерживайте Windows и Клавиши R на клавиатуре.
2. в Диалог запуска , тип regedit и нажмите Войти и нажмите ОК
3. Теперь, когда вы находитесь в редакторе реестра, используйте левая панель навигации , чтобы перейти в следующую папку: Обратите внимание, что версия 16.0 предназначена для Office 2016 (Outlook 2016). Если вы используете старую или более новую версию, номер будет другим, а именно:

 Outlook 2007 =  12    Outlook 2010 =  14    Outlook 2013 =  15    Outlook 2016 =  16  

HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Office 16.0 Outlook Profiles Outlook

4. удалять ключи в папке.

Метод 3. Скажите Outlook, чтобы он отвечал не на автообнаружение, а на ваш домен

Рассматриваемая проблема возникает из-за того, что сервер корневого домена отвечает на автообнаружение запрос, а Outlook даже не успевает Автообнаружение. [Domain.com]. Если вы добавите запись в реестр ниже, вы укажете Outlook игнорировать корневой домен и перейти к следующему параметру в списке.

Вариант 1. Через редактор реестра

1. Выполните шаги с 1 по 3 предыдущего метода, но остановитесь после 16.0 Outlook, и не открывайте Профили папку, но щелкните Автообнаружение один вместо этого.
2. Щелкните правой кнопкой мыши справа выберите Новый , и выберите DWORD (32-битное) Значение.
3. Назовите значение ExcludeHttpsRootDomain
4. После добавления двойной щелчок значение и установите Данные значения к 1, оставив База в виде Шестнадцатеричный
5. Закройте окно редактора реестра, и Outlook снова заработает, как и положено.

Вариант 2. Через XML-файл

1. Создайте текстовый файл, содержащий текст ниже, и сохраните его как контрольная работа .xml. Вы можете создать текстовый файл с помощью щелчок правой кнопкой мыши в любом месте на рабочем столе, собираясь Новый , и выбрав Текстовый документ.

                 Эл. адрес   redirectUrl  https: //YOUR_CAS_SERVER_NAME_HERE/autodiscover/autodiscover.xml          

2. Сохраните этот файл с именем и местом, которое вам известно, и вы знаете, что позже случайно не удалите его.
3. Выполните первый шаг Варианта 1, чтобы перейти к Автообнаружение
4. Создать новый Строковое значение , и назовите его как имя вашего домена электронной почты, например с участием .
5. Двойной щелчок новое значение и введите путь к только что созданному XML-файлу.
6. Создать Значение DWORD, назови это PreferLocalXML
7. Двойной щелчок это и присвоить ему значение 1.
8. Закройте редактор реестра и попробуйте Outlook еще раз.

Метод 4: удалите свой профиль и создайте новый

Это последнее средство, поскольку оно полностью удаляет ваш профиль Outlook, и вам нужно создать новый и перенастроить соединение. Несмотря на то, что шаги перечислены ниже, но если вы хотите руководство с изображениями, просмотрите ( Вот ).

1. нажмите Windows кнопку и введите Панель управления, затем откройте результат, если вы используете Windows 8 или новее. Более старые выпуски будут иметь Панель управления в Начало меню - открыть прямо оттуда.
2. Переключиться на Иконки вид, большой или маленький, и открытый
3. Нажмите Почта -> Профили , и выберите Outlook
4. Нажмите удалять удалить его.
5. Нажмите, чтобы добавить новый профиль, назовите его Outlook1.
6. Следуйте инструкциям, чтобы снова настроить свою учетную запись.

Когда вы закончите, вы снова создадите учетную запись / профиль, только на этот раз настроив так, как это нравится Windows, и у вас не будет никаких проблем с этим.

В конце концов, это, наряду с рядом других проблем, происходит из-за того, что Microsoft постоянно обновляет и развивает Windows, и не все новые функции совместимы со своими старыми аналогами. Однако, если вы просто выполните любой из описанных выше методов, ваша учетная запись Outlook будет снова запущена в кратчайшие сроки.