Исправлено: Microsoft Outlook аварийно завершает работу 'KERNELBASE.DLL'

Если вы являетесь пользователем Outlook, вы можете столкнуться с проблемой Appcrash. Каждый раз, когда вы открываете Microsoft Outlook, он вылетает и выдает сообщение об ошибке. Microsoft Outlook перестал работать. Если вы нажмете на Показать подробности в диалоговом окне ошибки, вы увидите подробную информацию о проблеме. Имя события будет APPCRASH, а неисправным модулем будет KERNELBASE.dll. Эта проблема, конечно же, помешает вам использовать Outlook. Однако бывают случаи, когда ваш Outlook вылетает только при открытии электронной почты. Таким образом, некоторые пользователи смогут хотя бы открыть Microsoft Outlook, тогда как другие пользователи не смогут оставить Microsoft Outlook открытым.

Проблема обычно вызвана поврежденным или поврежденным профилем Outlook или поврежденным файлом личных данных (PST) или автономным файлом данных (OST). Обычно это решается простым созданием нового профиля Outlook. Еще одна вещь, которая может вызвать эту проблему, - это надстройки. Надстройки могут быть очень полезными, но в некоторых надстройках может быть ошибка или они могут быть повреждены. Поскольку надстройки запускаются вместе с приложением, при наличии проблемной надстройки приложение вылетает из строя. Таким образом, надстройки также могут быть причиной этой проблемы.

Метод 1: создать новый профиль Outlook

Поскольку наиболее вероятной причиной является поврежденный профиль Outlook, простое воссоздание профиля Outlook решит эту проблему за вас.

Вот шаги для воссоздания вашего профиля Outlook

1. Убедитесь, что Outlook закрыт
2. Держать Клавиша Windows и нажмите р
3. Тип панель управления и нажмите Войти

4. Нажмите Просмотр по и выберите маленькие значки из раскрывающегося меню

5. Нажмите Почта

6. Нажмите Показать профили

7. Нажмите Добавить

8. Введите имя, которое вы хотите дать новому профилю, и нажмите Хорошо

9. Вы увидите новый диалог под названием Добавить новую учетную запись . Это диалоговое окно необходимо для ввода информации, относящейся к вашей учетной записи. Обычно это заполняется автоматически, но если это не так, вам нужно ввести такие данные, как адрес электронной почты (и другие данные в соответствии с вашими требованиями), и нажать следующий
10. Нажмите Конец как только вы закончите
11. Убедитесь, что опция Всегда используйте этот профиль является выбранный
12. Выберите вновь созданный профиль в раскрывающемся меню под опцией Всегда использовать этот профиль.

13. Нажмите Применять затем выберите Хорошо

Теперь запустите Outlook и проверьте, решило ли это проблему или нет.

Метод 2: отключить надстройки

Этот метод предназначен для людей, у которых происходит сбой Outlook при открытии или нажатии на электронную почту. Этот метод требует, чтобы вы открыли Outlook, и вы не сможете выполнить инструкции, если даже не сможете открыть Outlook.

Иногда может возникнуть проблема с одной (или несколькими) надстройками Outlook. Лучший способ проверить, вызвана ли проблема надстройкой, - отключить их все, а затем попытаться открыть электронное письмо, которое вызывает сбой Outlook. Если проблема не появляется, значит, проблема связана с надстройками. Давайте сначала посмотрим, как отключить надстройки в Outlook.

1. открыто Outlook
2. Нажмите файл
3. Выбрать Параметры

4. Выбрать Надстройки из левой панели
5. Нажмите Идти . Эта кнопка должна быть внизу и перед Управлять раздел

6. Теперь щелкните поля и снимите отметку коробки для всех надстройки . Это отключит эти надстройки
7. Нажмите Хорошо как только вы закончите

Теперь проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема все еще существует, просто повторите все шаги, указанные выше, и установите флажки для надстроек, которые вы хотите включить. С другой стороны, если проблема исчезла, это означает, что проблема возникла из-за одной из (или нескольких) надстроек. В этом случае просто повторите все шаги, указанные выше, и установите только один флажок, чтобы включить одну надстройку. Нажмите ОК и убедитесь, что включение этой надстройки вернуло проблему или нет. Если проблема не в том, то с этой надстройкой все в порядке. Повторите шаги, указанные выше, и включите другую надстройку. Теперь проверьте, появилась ли проблема снова или нет. Продолжайте делать это и включите все надстройки одну за другой. Это поможет вам проверить, какая надстройка вызывает проблему. Как только вы обнаружите проблемную надстройку, просто следуйте инструкциям выше и выберите надстройку. Теперь нажмите «Удалить», чтобы удалить его. Нажмите ОК, и все готово.