Пользователи сталкиваются с кодом ошибки SU-42481-9 на своих PS4, когда они загружают или устанавливают обновления на свою консоль. Это сообщение об ошибке начало появляться в середине 2018 года и присутствует с тех пор.
Ошибка PS4 SU-42481-9
Официальные лица Play Station подтвердили сообщение об ошибке в своем официальном Twitter-дескрипторе и даже ответили некоторыми советами, которые, похоже, не работают должным образом. Здесь мы рассмотрели все обходные пути, которые вы можете использовать в своей системе, чтобы решить возникшую проблему.
Что вызывает ошибку PS4 SU-42481-9?
Пользователи сталкиваются с кодом ошибки SU-42481-9, когда их игровая приставка переходит в состояние ошибки при попытке подключения к сети PSN или при обновлении системы. Вот несколько виновников, которые могут вызвать эту проблему:
- Поврежденные временные файлы: Бывают случаи, когда на PS4 есть поврежденные временные файлы, которые мешают правильному обновлению.
- Плохие файлы обновления: Возможно, файлы, предназначенные для установки с помощью обновления, повреждены и не могут быть установлены должным образом.
Прежде чем мы перейдем к решениям, убедитесь, что у вас есть учетные данные PSN. При появлении запроса вам может потребоваться ввести их повторно. Кроме того, перед продолжением удалите все диски из консоли.
Решение 1. Выключите и снова включите PS4
Известно, что игровые приставки довольно давно переходят в состояние ошибки. Однако это можно легко исправить, выключив и снова выключив консоль. Цикл включения и выключения - это процесс полного выключения вашего устройства и проверки того, что вся мощность полностью разряжена. Это заставляет консоль воссоздавать все конфигурации перед запуском.
- Выключить твой PS4 устройство на передней панели консоли и выключите его как обычно.
- Как только консоль будет правильно выключена, отключать то силовой кабель от розетки.
- В настоящее время нажмите и удерживайте то кнопка питания на PS4 в течение 30 секунд, чтобы убедиться, что вся мощность разряжена.
Power Cycling PS4
- Теперь подождите 4-5 минут и дайте ему постоять. Позже подключите все обратно и попробуйте запустить PS4. Убедитесь, что сообщение об ошибке исчезло, и вы можете успешно подключиться к сети PSN.
Решение 2. Обновление в безопасном режиме
Если выключение и повторное включение не работает, но вы все равно получаете код ошибки, мы можем попробовать обновить консоль должным образом в безопасном режиме. PS4 имеет безопасный режим, в котором вы можете выполнять основные операции для устранения неожиданных проблем и кодов ошибок. Когда мы обновляем PS4 в безопасном режиме, это может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и не отменяйте процесс на любом этапе.
- нажмите Кнопка питания присутствует на передней панели PS4, чтобы выключить его. Индикатор несколько раз мигнет.
- После выключения PS4, нажмите и удерживайте кнопку питания и держи его, пока не услышишь два гудка . Первый звуковой сигнал обычно слышен при первом нажатии, а второй звуковой сигнал при продолжении нажатия (около 7 секунд).
- В настоящее время подключиться то Контроллер PS4 с помощью кабеля USB и нажмите кнопку Play Station на контроллере. Play Station перейдет в безопасный режим.
Обновите системное программное обеспечение в безопасном режиме
- Выберите вариант Обновление системного ПО и продолжаем. После завершения процесса перезапустите Play Station и проверьте, решена ли проблема.