Исправлено: перо Wacom Pen не работает

Wacom производит высококачественные графические планшеты и другие аксессуары для дизайнеров и людей, которые любят проявлять творческий подход, используя перо для выполнения своих задач на компьютере. При этом возникает конкретная проблема, когда перо Wacom Pen не работает во многих приложениях. Эти приложения варьируются от Adobe Photoshop до Paint.

Причины, по которым возникает эта проблема, очень распространены и варьируются от неработающего обновления Windows до неправильных драйверов, установленных для вашего устройства. Мы будем перебирать обходные пути один за другим и смотреть, будет ли решена проблема.

Решение 1. Перезапуск службы Wacom

Мы попробуем перезапустить службу Wacom в качестве первого шага к решению проблемы. Это перезапустит всю процедуру, обновит текущие сохраненные конфигурации и снова попытается определить ваш планшет. Существует известная проблема со службой Wacom в Windows 10.

1. Нажмите Windows + R для запуска приложения Run. Тип ' Сервисы. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter.
2. Просмотрите все службы, пока не найдете службу с именем « ПланшетСервисWacom ' и ' Профессиональное обслуживание Wacom ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Рестарт ».

3. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 2. Отключение Windows Ink

Windows Ink - это программное обеспечение в Windows 10, которое поддерживает приложения для перьевых вычислений. Набор прилагаемых приложений: Sticky notes, Sketchpad и т. Д. На планшетном ПК, поддерживающем перьевой ввод, по умолчанию включены чернила Windows. Windows Ink также предоставляет различные функции для перьев Wacom. Некоторые из этих функций включают:

• Цифровые чернила : Использование расширенных инструментов цифровой разметки и рукописного ввода, которые можно найти на вкладке «Обзор» в соответствующих приложениях.
• Панель ввода Windows : Используйте рукописный ввод или экранную клавиатуру для прямого ввода текста с помощью пера Wacom.
• Распознавание почерка : Конвертируйте свой почерк прямо в текст.

Однако, несмотря на дополнительные функции, которые предлагает Windows Ink, похоже, что на данный момент Wacom не работает должным образом. Это может быть связано с тем, что конфигурация пера и функции чернил недостаточно оптимизирована для безупречной работы. По умолчанию чернила Windows включены. Мы можем попробовать отключить его и посмотреть, решит ли это проблему для нас.

1. Перейдите к настройкам Wacom и откройте ‘ Свойства планшета Wacom '.
2. Выберите вкладку «Сопоставление» и убедитесь, что опция « Используйте Windows Ink ' является не отмечен . Сохранить изменения и выйти.

3. Попробуйте перезагрузить планшет и проверьте, решена ли проблема.

Решение 3. Изменение протокола Bamboo Ink

Bamboo Ink - это стилус, оптимизированный для Windows Ink Workspace в рамках Anniversary Update для естественного письма и рисования пером и бумагой на всех совместимых устройствах. Эти чернила отлично подходят для людей, которым требуется более реалистичное перо на своем устройстве.

Было замечено, что возникла проблема с протоколом Bamboo Ink Protocol, и вам нужно изменить его с AES по умолчанию на MPP. Bamboo Ink требует, чтобы для вашего устройства был установлен правильный протокол. Протокол, который сохраняется по умолчанию: Протокол Wacom AES . Вам нужно переключаться между этим протоколом и Протокол Microsoft Pen (MPP) по совместимости.

• Вам нужно нажмите обе боковые кнопки в то же время для две секунды переключаться между разными протоколами. Одно мигание означает, что ваше устройство работает по протоколу AES, а два мигания - в режиме MPP.

Вы также можете выключить и снова включить устройство после внесения изменений, чтобы убедиться, что они были реализованы.

Наконечник: Другой обходной путь, который, казалось, работал для людей, - это выбор режима мыши в настройках Bamboo. Перейдите в «Настройки Bamboo», выберите «Перо» и перейдите в «Отслеживание». Выберите режим мыши и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 4. Изменение настроек сенсорного экрана

Еще одна проблема, которая была отмечена с ручками Wacom, заключалась в том, что они не работали должным образом в режиме щелчка правой кнопкой мыши. Как вы знаете, для пера доступны разные режимы, которые позволяют вам выбирать режим левого или правого щелчка в соответствии с вашими предпочтениями. Если режим щелчка правой кнопкой мыши не работает, нам необходимо изменить некоторые настройки.

1. Нажмите Windows + S, введите « ручка и прикосновение »В диалоговом окне и откройте приложение.
2. Внизу экрана вы увидите подраздел «Кнопки пера».
3. Установите флажок ' Используйте перо как эквивалент кнопки правой кнопкой мыши ».

Всякий раз, когда вы выбираете правый режим на вашем Wacom, он должен автоматически менять этот параметр на настройки сенсорного экрана. Однако похоже, что этого не происходит, и поэтому мы должны изменить это вручную.

Решение 5. Возврат Центра обновления Windows назад

Для тех, кто использует Windows, не ново знать, что обновления Windows очень часто нарушают работу различных компонентов. В период с декабря 2017 г. по январь 2018 г. было отмечено, что последнее обновление Windows Update конфликтует со службами Wacom и доказывает свою бесполезность. Центр обновления Windows предназначен для исправления различных ошибок и внедрения новых возможностей операционной системы. Но иногда при выкатке обновления оно конфликтует с другим.

Ты можешь попробовать удаление Центра обновления Windows и посмотрите, поможет ли это. Убедитесь, что вы сделали резервную копию всех важных данных, прежде чем следовать этому решению.

1. Нажмите Windows + S, введите « настройки »В диалоговом окне и откройте приложение.
2. В настройках нажмите « Обновление и безопасность ». Здесь, под заголовком «Статус обновления», нажмите « Просмотр истории установленных обновлений ».

3. Нажмите « Удалить обновления ”Присутствует в самом верху экрана.

4. Перед вами откроется новое окно со всеми обновлениями, установленными на вашем компьютере. Щелкните правой кнопкой мыши тот, который был недавно установлен, и нажмите « Удалить ».

5. После удаления обновления выключите и снова включите компьютер и устройство Wacom и проверьте, решена ли проблема.

Решение 6.Установка старых драйверов

Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйвер или понизить его до более ранней версии. Сначала мы будем удалить драйвер а затем удалите все связанные приложения. Переустановка приложений и драйверов гарантирует, что все неправильные настройки будут устранены, и компьютер распознает планшет, как если бы он был подключен в первый раз.

Заметка: Если после установки последних драйверов планшет по-прежнему не определяется, попробуйте откатить драйверы . Откат означает установку предыдущей версии драйверов. Вы можете легко скачать их с официального сайта.

1. Нажмите Windows + R для запуска приложения Run. Тип ' devmgmt. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств.
2. Перемещайтесь по всем устройствам, пока не найдете категорию « Устройства с человеческим интерфейсом ». Разверните его и выберите « Планшет Wacom ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить устройство ».

3. Нажмите Windows + R для запуска приложения Run. Тип ' appwiz . cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter. Откроется новое окно со всеми программами, установленными на вашем компьютере.
4. Просматривайте их все, пока не найдете какое-либо приложение, связанное с Wacom. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить ». Сделайте это для всех приложений, относящихся к планшету, которые вы можете найти.
5. Нажмите Windows + S, чтобы открыть панель поиска. Тип ' cmd »В диалоговом окне щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите« Запустить от имени администратора ».
6. В командной строке выполните следующую инструкцию:

mklink / j 'D:  Program Files  Tablet 'C:  Program Files  Tablet'

В этом случае пользовательское расположение для Program Files - диск D. Вы можете заменить букву «D» на любой диск.

7. Перейдите на официальный сайт Walcom и загрузите последние доступные драйверы. Поместите их в доступное место, так как мы будем получать к ним доступ позже.
8. Нажмите Windows + R для запуска приложения Run. Тип ' devmgmt. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств.
9. Найдите планшет Walcom в списке устройств, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Обновить драйвер ».

Появится новое окно с вопросом, хотите ли вы обновить драйверы автоматически или вручную. Выберите второй вариант ( вручную ). Перейдите в папку, в которую вы загрузили драйверы, и установите их.

10. Перезагрузите устройство Wacom и снова подключите его.
11. Нажмите Windows + R , тип ' Сервисы. msc »В диалоговом окне и нажмите Enter.
12. Просмотрите все службы, пока не найдете ' Профессиональное обслуживание Wacom ». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Рестарт ». Теперь проверьте, решена ли проблема.

Наконечник: Удерживание клавиши Ctrl позволит вам выделить текст на экране, но это будет только на мгновение. Нажав клавишу Shift, вы сможете без проблем выделить больше текста.

Решение 7. Полная переустановка программного обеспечения Wacom

Если все вышеперечисленные методы не работают и вы по-прежнему не можете распознать устройство Wacom, мы можем попробовать полностью переустановить все связанные компоненты Wacom. Сначала мы удалим и удалим все значения реестра (включая временные папки), чтобы убедиться, что Wacom полностью удален с компьютера. Как только это будет сделано, мы устанавливайте только последние версии драйверов с сайта . Это означает, что вы не можете установить драйверы, поставляемые с оборудованием.

1. Отключите планшет Wacom от компьютера. Теперь нажмите Windows + S, введите Настройки в диалоговом окне и откройте приложение. В настройках перейдите к Программы .

Настройки приложения

2. Теперь найдите запись « Планшет Wacom ». Щелкните по нему один раз и выберите Удалить .

Удаление программного обеспечения планшета Wacom - Настройки

3. После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер. Теперь нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник и найти Wacom в поле поиска и дождитесь возврата результатов поиска. Убедитесь, что вы удалили все временные папки и не оставили после себя остаточных файлов.
4. Нажмите Windows + R, введите « regedit »В диалоговом окне и нажмите Enter. Когда откроется редактор реестра, нажмите Windows + F и найдите Wacom . удалять каждый реестр, связанный с ним.

Отказ от ответственности: Ключи реестра содержат конфиденциальную информацию, необходимую для работы вашего компьютера. Убедитесь, что вы удаляете только те ключи, которые связаны с Wacom. Вы должны сделать резервная копия вашего реестра прежде чем действовать в качестве меры предосторожности.

Поиск и удаление ключей реестра Wacom

5. После удаления всех связанных ключей реестра перейдите к Официальные драйверы Wacom веб-сайт и загрузите соответствующие драйверы на свой компьютер.

Официальные драйверы Wacom

6. Теперь установите только скачанные драйвера как мы это делали ранее (перейдя в диспетчер устройств). Или вы можете просто запустить исполняемый файл, когда планшет Wacom подключен к компьютеру.