Исправлено: сбой Apex Legends без ошибок

Apex Legends - это бесплатная игра в королевскую битву, разработанную Electronic Arts и опубликованную Respawn Entertainment. Игра вышла в феврале 2019 года и мгновенно стала сенсацией игрового сообщества. Однако совсем недавно стало поступать много сообщений о пользователях, которые не могут играть в игру, потому что она вылетает при запуске. Игра не отображает сообщений об ошибках и просто не запускается.

Обложка Apex Legends

Что вызывает сбой Apex Legends?

Мы исследовали проблему после того, как она была доведена до нашего сведения многочисленными пользователями, и разработали набор решений, которые разрешили проблему для большинства пользователей. Кроме того, мы изучили причины, из-за которых возникла эта проблема, и они перечислены ниже.

• Легкий античит-сервис: В большинстве онлайн-игр используется служба Easy AntiCheat, чтобы игроки не могли взломать или модифицировать игру. Служба сканирует компьютер на наличие запущенных приложений, и если запущено подозрительное приложение, игра не запускается. Кроме того, если служба Easy AntiCheat повреждена или повреждена, игра не запускается, поскольку требует проверки со стороны службы.
• Отсутствующие файлы: В некоторых случаях некоторые файлы игры могут отсутствовать или повреждаться. Игра требует, чтобы все ее файлы присутствовали и были неповрежденными, даже если один файл отсутствует или поврежден, игра может столкнуться с проблемами во время процесса запуска.
• Драйверы видеокарты: Если драйверы видеокарты, установленные в системе, старые или не были обновлены, это может вызвать проблемы с игрой. Игра была выпущена совсем недавно и, как известно, вызывает проблемы со старыми видеокартами и драйверами.
• Разгон: В некоторых случаях, если видеокарта работает на частоте, превышающей заводские настройки базовой тактовой частоты, игра может столкнуться с проблемами при запуске. Разгон может вызвать скачки температуры, а в некоторых случаях процесс может даже мешать работе определенных элементов игры.
• Отсутствующие / поврежденные системные файлы: Если важные файлы Windows отсутствуют или повреждены, игра не запускается должным образом и вылетает во время процесса. Игра требует наличия всех необходимых системных файлов для правильной работы.

Теперь, когда у вас есть базовое представление о природе проблемы, мы перейдем к ее решениям. Рекомендуется реализовывать эти решения в том порядке, в котором они представлены.

Предварительное условие: проверка системных требований

Прежде чем мы начнем процесс устранения неполадок, вы должны убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям, предъявляемым к игре. Несмотря на то, что игра будет работать с минимальными требованиями, мы рекомендуем иметь рекомендуемые требования. Вот минимальные требования:

 минимальные системные требования   THE : 64-битная Windows 7 Процессор : Четырехъядерный процессор Intel Core i3-6300 3,8 ГГц / AMD FX-4350 4,2 ГГц баран : 6 ГБ GPU : NVIDIA GeForce GT 640 / Radeon HD 7730 VRAM : 1 ГБ Место хранения : Минимум 22 ГБ свободного места

Вот рекомендуемые требования:

 рекомендованные системные требования   THE : 64-битная Windows 7 Процессор : Intel i5 3570K или аналогичный баран : 8 ГБ GPU : Nvidia GeForce GTX 970 / AMD Radeon R9 290 VRAM : 8 ГБ Место хранения : Минимум 22 ГБ свободного места

Решение 1. Восстановление Easy AntiCheat Service

Если служба Easy AntiCheat повреждена или повреждена, игра не запускается, поскольку требует проверки со стороны службы. Следовательно, на этом этапе мы собираемся отремонтировать службу. Для этого:

1. Перейдите к ' Программа Файлы (x86) 'И откройте' Происхождение Папка.

   Открытие папки с установкой игры.

2. открыто « Апекс Легенды », А затем« Легко AntiCheat ' один.
3. Дважды щелкните значок « EasyAntiCheat_setup.exe », Чтобы открыть его.

   Открытие службы Easy AntiCheat

4. Выбрать ' Apex Legends »Из списка игр и нажмите «Ремонт».

   Выбор Apex Legends в раскрывающемся списке и нажатие на Ремонт

5. После завершения процесса восстановления нажмите « Конец '
6. Бежать игра и чек чтобы узнать, сохраняется ли проблема.

Решение 2. Проверка файлов игры

В некоторых случаях некоторые файлы игры могут отсутствовать или повреждаться. Игра требует, чтобы все ее файлы присутствовали и были неповрежденными, даже если один файл отсутствует или поврежден, игра может столкнуться с проблемами во время процесса запуска. Поэтому на этом этапе мы собираемся проверить все файлы игры через клиент-источник.

1. открыто в Происхождение клиент и подписать в свой аккаунт.
2. Нажми на ' Мой Игра Библиотека »На левой панели.

   Щелкните «Моя игровая библиотека» на левой панели.

3. Щелкните правой кнопкой мыши на Апекс Легенды и выберите « Ремонт »Вариант.

   Щелкните правой кнопкой мыши Apex Legends и выберите «Восстановить».

4. Подождите для игры, чтобы завершить процесс ремонта.
5. Бежать игра и чек чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

Решение 3. Сканирование SFC

«Сканирование SFC» сканирует все системные файлы и ищет любые поврежденные или отсутствующие файлы. Если там обнаруживаются поврежденные или отсутствующие файлы, он автоматически заменяет их на исправные. Поэтому на этом этапе мы проведем SFC сканирование . Для этого.

1. Нажми на ' Поиск Бар »И введите« Команда Незамедлительный '.
2. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите « Бежать как администратор '.
3. Тип в ' sfc / Scannow »И нажмите войти .

   Набрав «sfc / scannow» в командной строке.

4. Дождитесь завершения процесса, запустите игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Решение 4. Отключение разгона

В некоторых случаях, если видеокарта работает на частоте, превышающей заводские настройки базовой тактовой частоты, игра может столкнуться с проблемами при запуске. Разгон может вызвать температура всплески, а в некоторых случаях процесс может даже мешать с определенными элементы игры. Поэтому рекомендуется удалять в разгон от твоего графика карта и убедитесь, что он работает на фабрика ' Базовые часы Частота ' и ' объем памяти Часы Частота '.

Решение 5. Обновление драйверов видеокарты

Если драйверы видеокарты, установленные в системе, старые или не были обновлены, это может вызвать проблемы с игрой. Поэтому на этом этапе мы собираемся обновить драйверы видеокарты до последней версии, предоставленной разработчиком. Для этого

Для пользователей Nvidia:

1. Нажми на Поиск бар в левой части панель задач
   

   Панель поиска

2. Печатать Geforce Опыт и нажмите войти
3. Щелкните первый значок, чтобы открыть применение
   

   Открытие Geforce Experience

4. После подписание в нажмите « Драйверы 'Вариант наверху слева.
5. На этой вкладке нажмите « Проверьте для обновлений 'Вариант наверху правильно
6. После этого приложение будет чек если доступны новые обновления
   

   Проверка обновлений

7. Если обновления доступны, значок « Скачать Появится кнопка
   

   Нажмите на кнопку Скачать

8. Как только вы нажмете на это, драйвер начать скачивать
9. После того, как драйвер скачано приложение предложит вам вариант « Экспресс ' или же ' На заказ ' установка.
10. Нажми на ' Экспресс »Вариант установки, и драйвер автоматически быть установлен
11. После завершения установки бежать игру и проверьте, сохраняется ли проблема.

Для пользователей AMD:

1. Правильно - Нажмите на Рабочий стол и выберите AMD Radeon Настройки
   

   Открытие настроек AMD Radeon

2. в Настройки , нажмите на Обновления в нижнем правильно угол
   

   Нажав на обновления

3. Нажмите на ' Проверить наличие обновлений '
   

   Нажав на «Проверка обновлений»

4. Если доступно новое обновление, новый опция появится
5. Нажмите на опцию и выберите Обновить
   

   Нажав «Обновить сейчас»

6. В AMD установить начнется, нажмите на Обновить когда установщик предложит вам
   
7. Теперь установщик подготовит пакет, чек все поля и нажмите на Установить
   
8. Это будет сейчас скачать новый драйвер и установите его автоматически
9. Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить игру.

Решение 6. Привязка новой учетной записи Steam

Самый первый шаг в нашем процессе устранения неполадок - это привязка другой учетной записи Steam к игре. Мы сталкивались с многочисленными случаями, когда текущая учетная запись Steam, казалось, не работала должным образом, и когда пользователь связывал новую учетную запись; проблема 'не загружается' решена. Убедитесь, что у вас есть запасной адрес электронной почты, чтобы мы могли легко создать учетную запись Steam.

1. Перейдите на сайт официального аккаунта Steam и создайте его.
2. Теперь откройте браузер, из которого вы связали свою учетную запись Steam с игрой, и откройте его историю. Оказавшись в истории, найдите следующий URL:

https://accounts.respawn.com/steam_login.php?securityToken

История поиска по URL

3. Откройте соответствующую ссылку, вы попадете на такую ​​страницу. Нажмите на кнопку Войти через Steam .
4. Теперь войдите в Steam, используя новую учетную запись, которую мы только что создали. Перезагрузите компьютер и снова запустите Apex Legends. Проверьте, решена ли проблема навсегда.

Решение 7. Создание новой игровой учетной записи

Еще одна вещь, которую нужно попробовать, прежде чем мы будем заниматься дополнительными техническими решениями, - это создать новую игровую учетную запись в Apex Legends и запустить ее оттуда. По многочисленным сообщениям наших пользователей, мы выяснили, что игровой аккаунт также иногда повреждался, из-за чего пользователь никак не мог запустить игру. В бэкэнде необходимая информация не запрашивается в конфигурации учетной записи вашей игры.

Проблема также оставляет след в «облачных» учетных записях, которые автоматически извлекают данные пользователя из облачного хранилища. Если по какой-то причине облако не может подключиться к серверам, ваша игра, похоже, зависла. Для решения обоих случаев убедитесь, что вы «отключили» облачную учетную запись, а если у вас нет облачной учетной записи, попробуйте создать новую и посмотрите, работает ли она.

Решение 8. Сброс сетевого кеша и конфигураций

Все, что подключается к Интернету, использует сетевой кеш и его конфигурации для правильной работы. Если ваши сетевые конфигурации и кеш каким-то образом повреждены или содержат неверные данные, вы столкнетесь с многочисленными проблемами, в том числе с невозможностью загружать изображения Facebook.

Что мы можем сделать здесь, так это сбросить настройки сети и кеш и посмотреть, работает ли это. Мы также сбросим ваши настройки DHCP.

Заметка: Это сотрет все пользовательские настройки, которые вы установили вручную.

1. Нажмите Windows + R, введите « командная строка »В диалоговом окне щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите« Запустить от имени администратора ».
2. В командной строке с повышенными привилегиями выполните одну за другой следующие команды:

ipconfig / release ipconfig / Renew ipconfig / flushdns netsh winsock reset net stop dhcp net start dhcp netsh winhttp reset proxy

Сброс конфигурации сети

3. После перезагрузки сети полностью перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Решение 9. Сброс сети

Если описанные выше действия не помогли и вам по-прежнему не удается успешно загрузить Apex Legends, мы устраним неполадки в вашей сети. Существует множество случаев, когда из-за неправильной конфигурации вашего маршрутизатора информация не передается должным образом.

Также может быть случай, когда Интернет работает на других устройствах, но не в самой игре. Это может быть правдой из-за некоторых поврежденных конфигураций вашего маршрутизатора. Здесь мы сбросим ваш маршрутизатор и посмотрим, решит ли это проблему.

Убедитесь, что у вас есть необходимые учетные данные, чтобы вы могли снова настроить маршрутизатор в соответствии с рекомендациями вашего интернет-провайдера.

1. Убедитесь, что ваш роутер подключен к источник питания . Посмотрите за ним на маленькую кнопку для сброса или посмотрите на маленькое отверстие.
2. Если есть отверстие, воспользуйтесь булавкой и удерживайте кнопку сброса в течение 10-15 секунд .

Сброс маршрутизатора

3. После перезагрузки роутера рестарт свой компьютер и после подключения к сети запустите игру.

Решение 10. Настройка DNS Google

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, и вы по-прежнему не можете загрузить Apex Legends, мы попытаемся изменить ваш DNS-сервер. Серверы доменных имен используются в игре немного. Однако, если они полностью недоступны, игра не загрузится и застрянет на экране загрузки. Кроме того, вы также можете заметить частые всплески задержки.

Однажды мы смени свой DNS , изменения будут отражены и в других приложениях. Если у вас не получается и вы по-прежнему не можете загрузить игру, вы можете легко отменить внесенные нами изменения.

1. После нажатия Windows + R введите «панель управления» и нажмите Enter.
2. Теперь нажмите на 'Центр коммуникаций и передачи данных' как только откроется новое окно.

   Центр управления сетями и общим доступом - Панель управления

3. Здесь будут перечислены все сети, к которым в настоящее время подключен ваш компьютер. Нажми на текущий соединение, которое вы используете для игры в Apex Legends.

   Открытие текущей сети

4. Теперь нажмите « Свойства ”Присутствует в нижней части маленького всплывающего окна.

Свойства сети

5. Дважды щелкните « Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) ”, Чтобы мы могли изменить DNS-сервер.
6. Теперь выберите Используйте следующие адреса DNS-серверов и введите следующие значения после того, как поля станут доступны для редактирования:

Предпочтительный DNS-сервер: 8.8.8.8 Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4

Изменение настроек DNS

7. Нажмите Хорошо для сохранения изменений и выхода. Правильно перезагрузите компьютер и подождите несколько секунд перед запуском игры. Проверьте, решило ли это нашу проблему.

Решение 11. Переустановка Origin

Origin - дистрибьютор игр Apex Legends. Это клиент, похожий на Steam, и он позволяет издателям добавлять свои игры в диспетчер игр, чтобы пользователи могли легко скачать его и играть в пути. Несмотря на то, что это случается редко, мы сталкивались с многочисленными случаями, когда из-за поврежденного Origin Apex Legends не загружалась.

В этой статье мы сначала скопируем файл Apex Legends из каталога, переустановим Origin и вставим его обратно. Таким образом, клиент будет переустановлен без необходимости переустанавливать игру, как мы только что сделали ранее.

1. Копировать Apex Legends из базовой папки Origin и вставьте его на другой диск. Теперь нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl» в диалоговом окне и нажмите Enter. Найдите Origin, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
2. После удаления приложения перейдите к Происхождение и снова загрузите диспетчер игр в доступное место.

   Восстановление Apex Legends

3. В настоящее время, копировать Вернитесь Apex Legends в новый установочный каталог и снова перезагрузите компьютер. Проверьте, решена ли проблема навсегда.

Наконечник: Также следите за официальными отзывами Origin / Apex Legends по этому поводу. Иногда это проблема сервера и обычно через некоторое время устраняется автоматически.