Одна большая проблема, которая возникает при обновлении до Windows 10 с других версий, - это несовместимость устройств. Вы заметите, что некоторые из ваших устройств не работают должным образом, в том числе графика, сетевые устройства и жесткие диски. Для некоторых пользователей это может даже повлиять на службу печати. Печать - это очень простая задача на вашем компьютере, и всем хочется, чтобы она работала постоянно. Однако некоторые люди получали сообщение об ошибке «Ошибка печати» при попытке печати со своего компьютера с Windows 10. Эта ошибка не сопровождается никаким сообщением, а также может отображаться в очереди принтера.
Процедура печати более обширна, чем вы думаете, и требует нескольких компонентов. Во-первых, для успешной печати ваших документов должна быть запущена служба печати и буферизации. Когда вы вызываете свой принтер, задача вызывает службу очереди печати, которая затем добавляет ваш документ в очередь принтера. Выбранный принтер заберет вашу задачу и выполнит печать на бумаге. Данные для печати отправляются через USB, Wi-Fi или другие кабели в зависимости от используемого вами принтера.
Многое может пойти не так, как надо. В этой статье мы рассмотрим причины, по которым ваш принтер выдает ошибку «Ошибка печати». Решения будут предоставлены на основе этих причин.
Как мы уже говорили, ошибка может быть где угодно в процессе печати. Вот несколько причин, которые могут привести к ошибке печати.
Возможно, ваша служба «Printer Spool» заблокировалась из-за неверных данных и прекратила работу, перестала работать правильно или не запустилась полностью (это случай в безопасном режиме). Поврежденные данные в катушке / лотке для печати могут быть причиной остановки этой службы.
Другая наиболее вероятная причина ошибки печати - это соединение между вашим компьютером и принтером. Если вы уверены, что кабель передачи работает нормально (проверял принтер на другом компьютере), то проблема может быть в драйверах. Это могут быть драйверы принтера или драйверы USB-порта. Поэтому связь между компьютером и принтером нарушена. Обычно это происходит при обновлении до Windows 10 с предыдущих версий. Иногда драйверы из предыдущих версий не всегда совместимы с Windows 10.
Вот несколько решений, которые вернут ваши принтеры в норму.
Метод 1. Обновите драйверы USB.
Если ваш принтер работает на другом компьютере, вероятно, проблема в драйверах USB. Чтобы обновить драйверы:
- нажмите Windows logo key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Тип devmgmt.msc в диалоговом окне 'Выполнить', затем нажмите Войти . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите Разрешить
- В диспетчере устройств разверните Контроллеры универсальной последовательной шины
- Найдите драйвер USB-порта (обычно с названием набора микросхем и / или контроллера). Игнорируйте драйверы с такими именами, как запоминающее устройство, универсальный USB и т.
- Щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB-контроллера и нажмите обновить программное обеспечение драйвера
- В следующем появившемся окне выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов» (подключитесь к Интернету, чтобы получить последнюю версию драйверов).
- Дождитесь завершения процесса и нажмите Хорошо
Если у вас USB 3.0, найдите драйверы в Интернете и установите их. Для пользователей ASUS вы можете найти драйвер Fresco USB3.0 (версия V3.0.108.16 или новее). Вот . Установите драйверы и перезагрузите компьютер.
Если ваш порт USB 3.0 (синий) по-прежнему показывает эту ошибку, вы можете попробовать порты USB 2.0 (черный).
Метод 2: перезапустите службу буферизации принтера и удалите задачи печати
Перезапуск службы буферизации принтера после очистки отложенных задач может вернуть все в нужное русло.
- Нажмите Windows / клавиша 'Пуск' + R открыть Бежать окно
- Тип ' services.msc »В приглашении, которое откроет окно« Службы ».
- Прокрутите вниз по алфавитному списку на правой панели окна, пока не дойдете до записи с именем « Диспетчер очереди печати '
- Щелкните эту запись правой кнопкой мыши и выберите «Стоп». Это остановит компьютер, выполняющий процесс, содержащий ваши очереди печати.
- Оставив это окно открытым, снова нажмите «Пуск», а затем нажмите «Мой компьютер», чтобы открыть окно проводника Windows.
Мы остановили службу очереди, теперь нам просто нужно устранить затор, который уже существует. Для этого мы переходим в папку спула печати, которая скрывается в папках Windows. Обычно Windows устанавливается на локальный диск C :.
Обычный путь к папке спула: C: WINDOWS system32 spool ПРИНТЕРЫ , но ваш может немного отличаться. Windows может предупредить вас о том, что вы собираетесь просмотреть системные файлы, но нажмите « Все равно просматривать файлы. '
- удалять каждый файл в этой папке, чтобы очистить застрявшую очередь печати, нажав клавиши «ctrl» и «a», вы выберете все файлы, а затем вы можете просто нажать «удалить»). Закройте окно проводника теперь, когда мы очистили очищенные файлы спула, и вернитесь в окно «Службы».
- Мы должны перезапустите катушку печати service, и сделайте это, щелкнув правой кнопкой мыши запись Print Spool и выбрав «Start» из списка. Закройте окно служб и повторите попытку печати.
Метод 3: устраните неисправность вашего принтера, используя эти ручные процедуры
Если вы не уверены, в чем проблема, вы можете выполнить следующие действия.
Шаг 1. Воспользуйтесь инструментом устранения неполадок, чтобы найти проблему
Это перезапустит ваш принтер и драйверы и проверит наличие ошибок. Ваш принтер должен быть подключен во время этой процедуры.
- нажмите Windows logo key + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Тип контроль в диалоговом окне 'Выполнить', затем нажмите Войти .
- в Поиск поле в Панели управления, введите средство устранения неполадок , а затем щелкните Поиск проблемы .
- Под Оборудование и звук нажмите использовать принтер . Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
- Нажмите следующий и пусть средство устранения неполадок найдет проблемы. Устранение всех возникающих проблем.
Шаг 2. Очистите очередь принтера, используя метод 2 выше
Шаг 3. Выключите и перезапустите принтер.
Иногда это все, что нужно для решения этой проблемы. Если в очереди есть задания, которые нельзя сдвинуть, перезапуск должен их очистить. Выключите принтер, отсоедините его от ПК, подключите снова и включите. Теперь попробуйте распечатать. Чаще всего это должно решить проблему. Вы также можете перезагрузить компьютер для хорошей меры.
Шаг 4. Проверьте лоток для бумаги
Проверьте бумагу в принтере. Возможно, возникнут проблемы с захватом бумаги из входного лотка, особенно если у вас есть многофункциональный принтер и вы можете использовать другие его функции.
Метод 4: разрешение конфликта портов
Современные принтеры используют порт WSD, который у некоторых людей не работает, и из-за этого возникает эта ошибка. Поэтому рекомендуется попробовать добавить простой порт «TCP / IP» в свойствах вашего принтера и проверить, устранена ли проблема.
5 минут на чтение
