В 0x800f0831 ошибка обычно обнаруживается затронутыми пользователями в WindowsUpdate.log используя Просмотрщик событий после обычной установки накопительное обновление не удается. Хотя проблема в основном возникает в отношении служб Windows Server Update, также подтверждено, что она появляется в версиях Windows для конечных пользователей.
Ошибка Центра обновления Windows 0x800f0831
Как оказалось, наиболее популярной причиной появления этого сообщения об ошибке является отсутствие манифеста предыдущего пакета обновления. Другими словами, компонент WU (Центр обновления Windows) не знает, что было установлено последним, поэтому он отказывается устанавливать новые пакеты обновлений. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, установив недостающее обновление вручную.
Другая потенциальная причина, которая приведет к 0x800f0831 ошибка - это сценарий, при котором ваш компьютер конечного пользователя не может взаимодействовать с серверами Windows Update. Этому может способствовать повреждение системных файлов, VPN-подключения или прокси-серверы.
Однако проблема также может быть вызвана отключенной службой WU или отсутствует .NET 3.5 Framework . В этом случае вам нужно будет включить фреймворк в меню «Функции Windows» или установить его с совместимого установочного носителя.
В редких случаях обновления Windows могут не работать с 0x800f0831 ошибка из-за некоторого повреждения системы. Эту проблему можно решить либо с помощью восстановления системы, выполнения сканирования SFC и DISM, либо путем обновления компонентов вашей ОС (с помощью чистой установки или восстановительной установки).
Как устранить и исправить ошибку 0x800f0831 во время обновления Windows?
Способ 1. Установите недостающее обновление вручную
Если вы ищете быстрый способ решить проблему, лучший шанс решить проблему за один раз - это установить сбойное обновление вручную. Как оказалось, есть одно неудачное обновление, которое, как сообщается, чаще всего вызывает эту проблему ( KB4512489 ).
Если этот сценарий применим, вы можете использовать каталог Центра обновления Майкрософт, чтобы найти и установить отсутствующий пакет вручную. Это эффективно в тех ситуациях, когда проблема вызвана поврежденной зависимостью WU. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что эта операция сработала для них.
Вот краткое руководство по использованию каталога Центра обновления Майкрософт, чтобы исправить 0x800f0831 ошибка:
- Используйте браузер по умолчанию и перейдите по этой ссылке ( Вот ) для доступа к Каталог Центра обновления Майкрософт .
- Как только вам удастся приземлиться в правильном месте, используйте функцию поиска в правом верхнем углу экрана, чтобы найти обновление, которое обычно не устанавливается.
Поиск обновления, которое вы хотите установить вручную
- Когда вы увидите список результатов, найдите соответствующий драйвер и решите, какой из них загрузить в соответствии с архитектурой вашего процессора и затронутой версией Windows.
Выбор правильного Центра обновления Windows
- После того, как вам удастся найти правильное обновление Windows для вашей ситуации, нажмите кнопку «Загрузить», связанную с ним, и дождитесь завершения процесса.
- Как только загрузка будет завершена, перейдите в папку, в которую вы ее загрузили, затем щелкните правой кнопкой мыши файл .inf и выберите Установить из появившегося контекстного меню.
Установка драйвера Inf
- На экране установки драйвера следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки, а затем перезагрузите компьютер.
Если эта операция не позволила вам обойти 0x800f0831 ошибка или вы ищете метод, который исправит компонент, вызывающий проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: отключите VPN или прокси-сервер (если применимо)
Вторая по значимости причина, которая может вызвать 0x800f0831 ошибка представляет собой своего рода вмешательство, которое в конечном итоге блокирует связь между версией конечного пользователя Windows и сервером Windows Update. В подавляющем большинстве зарегистрированных случаев эта проблема была создана либо клиентом VPN, либо прокси-сервером.
Некоторые пользователи, которые изо всех сил пытались решить эту проблему, подтвердили, что им удалось решить проблему, удалив свой VPN-клиент или отключив прокси-сервер (в зависимости от применимого сценария).
Мы создали два отдельных руководства, чтобы учесть оба сценария, которые могут быть применимы, поэтому следуйте тому, который применим к вашей текущей ситуации.
Заметка: Если вы не используете ни VPN-соединение, ни прокси-сервер, пропустите вложенные руководства ниже и перейдите непосредственно к методу 3.
Отключить VPN-соединение
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вам удастся попасть внутрь Программы и особенности прокрутите список установленных приложений и найдите стороннюю VPN, которая, как вы подозреваете, может быть причиной проблемы.
- Когда вы обнаружите стороннее решение VPN, которое, как вы подозреваете, могло вызвать проблему, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.
Удаление инструмента VPN
- Как только вы перейдете на экран удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс, а затем перезагрузите компьютер.
- После завершения следующей последовательности запуска попробуйте снова установить неудачное обновление и посмотрите, возникает ли та же проблема.
Отключить прокси-сервер
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. В текстовом поле введите ' ms-settings: network-proxy ’ и нажмите Войти открыть Прокси вкладка родного Настройки меню.
Диалог запуска: ms-settings: network-wifi
- Как только вы окажетесь внутри Прокси прокрутите вниз до раздела 'Ручная настройка прокси-сервера', затем просто отключите переключатель, связанный с ' Используйте прокси-сервер ‘.
Отключение использования прокси-сервера
- После того, как вам удастся выполнить это изменение, перезагрузите компьютер и посмотрите, была ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.
Если ни один из этих двух сценариев не применим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3. Установите для статуса Центра обновления Windows значение Автоматически.
Если компьютер, на котором произошла ошибка при установке Центра обновления Windows, является частью общего домена, возможно, сетевая политика или инструмент стороннего оптимизатора системы отключили основную службу, отвечающую за функцию обновления.
Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, открыв экран «Службы», установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический» и принудительно запустите службу Центра обновления Windows.
Вот краткое руководство, как это сделать:
Заметка: Приведенные ниже шаги должны быть универсальными, поэтому вы сможете выполнять их независимо от версии Windows, которую используете.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Services.msc’ внутри текстового поля и нажмите Войти открыть Сервисы экран.
Введите «services.msc» в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
Заметка: Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
- Как только вы окажетесь внутри Сервисы экрана, прокрутите список локальных услуг и найдите Центр обновления Windows служба. Как только вы его увидите, либо дважды щелкните по нему, либо щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойства из контекстного меню.
Свойства Центра обновления Windows
- После того, как вам удастся попасть внутрь Свойства Центра обновления Windows экрана, выберите общую вкладку и начните с настройки раскрывающегося меню, связанного с Тип запуска к Автомат.
Установка типа запуска службы обновления Windows на автоматический
- Нажмите на Применять чтобы сохранить изменения, перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Если тип запуска Центра обновления Windows уже был установлен на Автоматический, и это не помогло решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 4: включение .NET Framework 3.5
Если вы столкнулись с проблемой при попытке установить накопительное обновление, вам следует изучить возможность отключения Платформа .NET 3.5 . Процесс установки кумулятивных обновлений более сложен и может завершиться ошибкой, если не будут включены все необходимые зависимости.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему с помощью меню функций Windows, чтобы убедиться, что Платформа .NET 3.5 выключен.
Вот краткое руководство по включению .NET Framework на вашем компьютере с Windows:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘Appwiz.cpl’ и нажмите Войти открыть Программы и особенности меню.
Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
- Как только вы окажетесь внутри Программы и особенности меню, нажмите на Включение и отключение функций Windows (из левой части экрана).
В разделе «Программы и компоненты» нажмите «Включить или отключить компоненты Windows».
- Внутри Возможности системы Windows экрана, убедитесь, что флажок, связанный с .NET Framework 3.5 (включает .NET 2.0 и 3.0) и нажмите на Хорошо чтобы сохранить изменения.
Включение .NET Framework 3.5
- Нажмите да в запросе подтверждения, затем дождитесь включения 3.5 .NET Framework. Как только это произойдет, перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезнет ли проблема после следующего запуска компьютера.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же 0x800f0831 ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 5: установка .NET Framework 3.5 через CMD
В случае, если описанный выше метод вызвал ошибку при попытке включить .NET Framework 3.5 или этот параметр был недоступен на экране «Функции Windows», вы можете выполнить принудительную установку самостоятельно, установив недостающую структуру из терминала CMD с повышенными правами.
Мы собираемся создать собственный сценарий CMD, который принудительно установит .NET Framework 3.5 и автоматически применять команды.
Но имейте в виду, что для этого вам понадобится совместимый установочный носитель Windows. Если у вас его нет наготове, вам нужно будет его создать.
Заметка: Вот как создать совместимый установочный носитель для Windows 7 ( Вот ) и Windows 10 ( Вот ).
После того как вы подготовили установочный носитель, следуйте инструкциям ниже, чтобы принудительно установить .NET Framework 3.5 из командной строки с повышенными правами:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Notepad.exe» и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть возвышенный Блокнот окно. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Открытие окна Блокнота с повышенным уровнем
- Внутри окна Блокнота с повышенными правами вставьте следующий код:
@echo off Название .NET Framework 3.5 Offline Installer для %% I в (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) действительно, если существует '%% I: \ sources install.wim' set setupdrv = %% I, если определено setupdrv (echo Найдено диск% setupdrv % echo Установка .NET Framework 3.5 ... Dism / online / enable-feature / featurename: NetFX3 / All / Source: МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ : sources sxs / LimitAccess echo. echo .NET Framework 3.5 должен быть установлен echo. ) else (echo Установочный носитель не найден! echo Вставьте DVD или USB-накопитель и снова запустите этот файл. echo.) pause
Заметка: Заменить МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ с вашей буквой диска, на котором в данный момент находится установочный носитель.
- После успешной вставки кода перейдите к Файл> Сохранить как и выберите подходящее место, где вы хотите сохранить файл.
Сохранение скрипта в произвольном месте
- Вы можете назвать исправление как хотите, но очень важно, чтобы вы закончили его расширением * .cmd *. Далее нажмите на Сохранить создать сценарий, который, надеюсь, исправит 0x800f0831 ошибка.
Создание исправления CMD
- Перейдите в место, где вы сохранили файл .cmd, затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запустить от имени администратора из контекстного меню. Далее нажмите да при запросе подтверждения и дождитесь завершения процесса.
- После установки .NET 3.5 Framework перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске компьютера.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же 0x800f0831 ошибка, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 6: выполнение сканирования SFC и DISM
Если ни один из приведенных ниже методов не позволил вам исправить 0x800f0831 ошибка, весьма вероятно, что проблема действительно вызвана каким-либо повреждением системных файлов. Если этот сценарий применим, вам следует начать с запуска пары утилит. (DISM и SFC) которые оборудованы для исправления и замены поврежденных экземпляров.
DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) - это инструмент, который в значительной степени зависит от подкомпонента WU. Требуется подключение к Интернету для исправления поврежденных системных файлов.
С другой стороны, SFC (проверка системных файлов) является на 100% локальным и использует локально кэшированный архив для замены поврежденных данных исправными эквивалентами.
Поскольку эти две утилиты работают по-разному, мы рекомендуем вам запускать обе в быстрой последовательности, чтобы максимизировать ваши шансы на успех.
Вот краткое руководство по выполнению сканирования SFC и DISM из расширенного приглашения CMD:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter открыть Повышенная командная строка . Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей), щелкнуть да чтобы предоставить доступ администратора.
Введите «cmd» в диалоговое окно «Выполнить».
- Как только вы окажетесь в командной строке CMD с повышенными привилегиями, введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы начать сканирование SFC.
sfc / scannow
Заметка: Эта утилита будет использовать локально кэшированные данные для замены любых плохих файлов Windows на исправные. Но как только вы начнете это сканирование, не закрывайте его раньше - в результате ваша система подвергнется воздействию поврежденных секторов, которые могут создать различные проблемы.
- После завершения сканирования SFC перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
- При следующем запуске выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть еще один терминал CMD с повышенными правами. На этот раз запустите следующую команду, чтобы запустить сканирование DISM:
DISM / онлайн / очистка-образ / восстановление здоровья
Заметка: Перед тем, как начать эту процедуру, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно. DISM использует Центр обновления Windows для загрузки исправных копий поврежденных системных файлов, которые необходимо заменить.
- После завершения операции перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема устранена при следующем запуске компьютера.
Если вы все еще имеете дело с тем же 0x800f0831 ошибка , перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 7: Использование восстановления системы
Если вы начали замечать эту проблему только недавно, после установки драйвера или обновления или после неожиданного выключения компьютера, и ни одно из ожидающих обновлений не установлено, скорее всего, недавнее изменение системы привело к невозможности установки обновлений.
Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему с помощью утилиты восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние, когда эта проблема не возникала.
Имейте в виду, что по умолчанию Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10 настроены на регулярное сохранение новых снимков восстановления (при важных системных событиях). Поэтому, если вы не изменили это поведение по умолчанию (или стороннее приложение сделало это за вас), у вас должно быть много снимков восстановления на выбор.
Но имейте в виду, что использование снимка восстановления системы означает, что любые изменения, внесенные вами после создания снимка, также будут потеряны. Сюда входят любые установленные приложения, игры и любые другие системные изменения, внесенные вами в течение этого периода времени.
Если вы знаете о последствиях, вот пошаговые инструкции по использованию Восстановление системы чтобы вернуть компьютер в работоспособное состояние:
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Рструи» и нажмите Войти открыть Восстановление системы меню.
Открытие мастера восстановления системы через окно 'Выполнить'
- Как только вы окажетесь внутри начального Восстановление системы экран, нажмите на следующий для перехода к следующему меню.
Использование восстановления системы
- На следующем экране запустите операцию, установив флажок, связанный с Показать больше точек восстановления . Затем начните со сравнения дат каждой сохраненной точки восстановления и выберите ту, которая старше, чем возникновение этой проблемы.
Восстановление вашей системы на предыдущий момент времени
Заметка: Но не выбирайте слишком старую точку восстановления, чтобы не потерять так много данных.
- Выбрав правильную точку восстановления системы, нажмите следующий для перехода к следующему меню.
- Как только вы зайдете так далеко, утилита будет настроена и готова к работе. Чтобы применить это исправление, просто нажмите Конец чтобы начать процесс. После этого ваш компьютер перезагрузится, и старое состояние будет применено при следующем запуске системы.
Запуск процесса восстановления системы
В случае если 0x800f0831 ошибка все еще возникает или этот метод неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 8: Выполнение чистой установки / восстановления
Если вы зашли так далеко, и ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, это связано с каким-то повреждением системы, которое нельзя решить обычным способом. Если этот сценарий применим, ваш единственный шанс решить проблему - сбросить все компоненты Windows.
Когда дело доходит до этого, у вас есть два варианта:
- Чистая установка - Это самое простое решение из двух. Вам не нужен установочный носитель, и вы можете развернуть это исправление непосредственно из графического интерфейса Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7. Однако, если вы не сделаете резервную копию своих данных заранее, ожидайте полной потери личных данных.
- Ремонт установить - Если вы ищете более сфокусированный подход, вам следует использовать этот метод. Вам понадобится совместимый установочный носитель, но основным преимуществом является то, что вы сможете хранить все свои личные данные, включая приложения, приложения, личные носители и даже некоторые пользовательские настройки.
Используйте тот метод, который вам удобнее.
Теги Windows 11 минут на прочтение
