Исправлено: ошибка «HP Software Framework не установлена ​​в системе»

Ошибка «Программная платформа HP не установлена» чаще всего возникает в то время, когда пользователи используют функциональную клавишу (FN) для регулировки громкости и яркости и перевода системы в спящий режим. Ошибка появляется с коротким сообщением о том, « HP Software Framework не установлен в системе. ”

Программная среда HP не установлена, ошибка

Более того, эта ошибка довольно неприятна, поскольку не позволяет пользователям выполнять некоторые задачи с помощью функциональных клавиш. Поэтому проблема требует немедленного устранения неполадок. Итак, мы собрались с этим руководством, чтобы предоставить множество потенциальных рабочих решений, которые помогут вам решить эту проблему с ошибкой.

Но прежде чем перейти непосредственно к исправлениям, давайте быстро рассмотрим причины таких проблем с ошибками.

• Отсутствует или поврежден HP Software Framework- Если в вашей системе не установлена ​​программа HP Software Framework, вы можете столкнуться с такой ошибкой. Кроме того, поврежденная платформа поддержки HP может вызвать ошибку. Таким образом, если причиной возникновения этой ошибки является именно такой случай, попробуйте устранить проблему, удалив, а затем переустановив HP Support Assistant.
• Отсутствует драйвер поддержки горячих клавиш - Если вы не установили драйвер поддержки горячих клавиш, есть большая вероятность получить эту ошибку. Поэтому здесь мы предлагаем вам установить драйверы поддержки горячих клавиш, чтобы решить проблему с ошибкой.
• Устаревшие системные драйверы HP- Иногда устаревшие системные драйверы HP также могут вызывать такие ошибки. Итак, если вы не установили последнюю версию драйвера, вы можете столкнуться с этой ошибкой. Поэтому рекомендуется установить последние обновленные необходимые системные драйверы, чтобы избавиться от проблемы с ошибкой.

Итак, выше приведены некоторые упомянутые причины, ответственные за возникновение таких ошибок. Теперь, когда вы знаете о причинах, вы легко сможете решить проблему с ошибкой с помощью наиболее эффективного решения среди различных упомянутых.

1. Удалите и переустановите HP Support Assistant.

Как сказано выше, этот поврежденный помощник службы поддержки HP может стать основной причиной возникновения такой проблемы с ошибкой. Таким образом, процесс был прерван во время установки HP Support Assistant или остался незавершенным. Тогда есть вероятность, что поврежденная установка может вызвать эту ошибку. Итак, в этом случае вам будет предложено переустановить последнюю версию HP Software Framework.

Вот шаги для переустановки:

1. Нажмите одновременно клавиши Win+I, чтобы открыть Настройки и нажмите Приложения
2. Затем нажмите на Приложения и возможности и найдите HP Support Solution Framework.

   Нажмите Приложения и функции

3. Найдя его, коснитесь его и нажмите кнопку «Удалить».
4. После успешного удаления посетите веб-страницу HP Support Assistant.
5. На веб-странице HP Support Assistant коснитесь значка Загрузите значок HP Support Assistant установить его.

   Скачать Помощник по поддержке HP

После установки перезагрузите систему и проверьте свои сочетания клавиш, работают они или нет.

2. Запустите средство устранения неполадок установки и удаления программы.

Большинство пользователей сообщают на форумах, что программа устанавливает и удаляет средство устранения неполадок, устраняя проблему с ошибкой. Поэтому это решение стоит попробовать. Средство устранения неполадок помогает автоматически устранять проблемы, когда вам не разрешено или запрещено устанавливать или удалять программы. Кроме того, это также кажется полезным в исправление поврежденных ключей реестра .

Следуйте инструкциям по использованию средства устранения неполадок:

1. Download the средство устранения неполадок в вашей системе.
2. Если при запуске загрузки появляется окно «Загрузка файла», нажмите «Выполнить» или «Открыть».
3. После установки следуйте инструкциям на экране, чтобы установить или удалить программу.
4. Вам нужно будет предоставить уникальный код продукта программы, если программа не указана в списке вариантов удаления.

Примечание: Для доступа к коду потребуется инструмент для чтения файлов MSI. Вы можете найти код продукта в таблице свойств файла MSI.

3. Установите драйвер поддержки горячих клавиш HP.

Вы можете чаще сталкиваться с этой ошибкой, если в вашей системе не установлен драйвер поддержки HP Hotkey. Поэтому, если это является причиной ошибки, устраните проблему, установив драйвер горячей клавиши HP Support, совместимый с вашей моделью системы, из официальный сайт HP .

Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», удерживая клавишу Win и нажимая клавишу R.
2. Теперь в поле запуска введите мсинфо32 и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно информации о системе.

   Введите msinfo32

3. В следующем окне найдите номер модели вашей системы рядом с System Model.

   Проверьте модель системы

4. Найдя, идите к официальный веб-сайт поддержки HP и перейти к программному обеспечению и драйверам.
5. Здесь введите серийный номер вашего ноутбука.
6. После этого введите модель вашей системы в поле и коснитесь значка Представлять на рассмотрение кнопка.
7. Теперь выберите ОС, которую вы используете в своей системе. После выбора он отобразит все совместимые драйверы для вашей системы.
8. Затем выберите опцию Software-Solutions. Затем выберите Диск поддержки горячих клавиш HP r и нажмите «Загрузить».

   Нажмите на опцию Software-Solutions.

9. После загрузки установите драйвер и проверьте, решена ли проблема.

4. Обновите необходимый драйвер с помощью HP Support Assistant.

Даже после установки драйвера HP Hotkey Support проблема с ошибкой сохраняется; это может быть из-за устаревших необходимых системных драйверов. Итак, в этом случае вам необходимо обновить необходимый драйвер из HP Support Assistant. Что ж, ноутбуки HP поставляются с предустановленным HP Support Assistant. Однако, если вы не найдете его на своем ноутбуке, установите его с официального веб-сайта поддержки HP, выполнив шаги, описанные выше. Ниже приведены шаги для этого:

1. Запустить Помощник по поддержке HP дважды коснувшись его значка на панели задач.

   Запустите помощника поддержки HP

2. После открытия появится интерфейс, отображающий название вашего продукта, серийный номер и номер.
3. Затем коснитесь Опция обновлений чтобы проверить наличие доступных обновлений.

   Нажмите «Обновления».

4. Теперь подождите, пока помощник проверит наличие доступных обновлений.

   Проверьте наличие доступных обновлений.

5. Список обновлений вы найдете в Обновления раздел, если таковые имеются. Если нет, то это означает, что ваши драйверы обновлены.

   Проверить наличие обновлений

5. Отключить поддержку горячих клавиш при запуске

Многие пользователи решили эту ошибку на своих ноутбуках HP, отключив поддержку горячих клавиш при запуске. Итак, если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает для вас или не позволяет решить эту проблему с ошибкой, отключите поддержку горячих клавиш при запуске. Что ж, HP строго запрещает такие действия и предостерегает пользователей от удаления этих драйверов, поскольку они могут работать со сбоями на их ПК. Хотя, если вы обнаружите, что программное обеспечение поддержки HP замедляет работу вашего ноутбука , попробуйте отключить его автоматический запуск.

Вот шаги для этого:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», удерживая клавишу Win и нажимая клавишу R.
2. В диалоговом окне введите services.msc и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить службу Windows.

   Введите services.msc и нажмите «ОК».

3. После запуска перейдите к Служба HP Hotkey UWP и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню.
4. В появившемся контекстном меню нажмите «Свойства».
5. Затем выберите параметр «Отключено» в поле «Тип запуска» в раскрывающемся меню.
6. Наконец, нажмите кнопку ОК.

Ошибка раздражает, поскольку она запрещает вам выполнять несколько задач, требующих функциональной клавиши. Итак, в этом блоге есть все решения, которые помогут вам исправить ошибку, связанную с тем, что программная среда HP не установлена. Я надеюсь, что упомянутые решения сработали для вас, позволив вам снова получить доступ к сочетаниям клавиш для выполнения нескольких задач на вашем ноутбуке HP без каких-либо дополнительных проблем или ошибок.