Windows Live Mail является предшественником Windows Mail в Vista, которая пришла на смену Microsoft Outlook в XP в качестве настольного приложения электронной почты для вашей операционной системы Windows. Однако Microsoft Outlook по-прежнему поставляется с вашим пакетом Microsoft Office. Как и любое другое программное обеспечение, вы, вероятно, будете получать ошибки в Почте Windows Live. Наиболее распространенным является сообщение «Произошла неизвестная ошибка», за которым обычно следует код ошибки. Это утверждение означает, что возникшая ошибка не была задокументирована и очень маловероятна, если разработчики выполнили несколько тестов. Несмотря на это, многие пользователи Почты Windows Live получают эту ошибку при попытке удалить или переместить свои электронные письма.
Эта страница объяснит вам, почему возникает эта ошибка и как ее исправить. Стоит отметить, что аналогичная ошибка возникает при попытке отправить электронное письмо через WLM.
Поскольку эта проблема у меня возникала раньше, вам также следует ознакомиться с руководством по ошибкам 0x800CCC67 .
В Почте Windows Live перемещение и удаление связаны. Удаление просто переместит вашу почту в удаленную папку. Людям с этой проблемой часто требуется удалить или переместить несколько сообщений или целые папки. Эта ошибка возникает из-за того, что WLM думает, что у него есть это / те сообщения, но на самом деле этого сообщения нет в папках электронной почты Windows, которые были сохранены на вашем жестком диске. Сообщение больше не существует, но WLM по-прежнему показывает, что оно находится в его собственных папках, и вы просто не можете удалить его с помощью обычной процедуры.
Эта проблема, вероятно, вызвана синхронизацией почты Windows Live. По какой-то причине действие синхронизации могло завершиться ошибкой во время последней синхронизации учетной записи. В результате в ваших папках могут остаться «призраки» писем, создавая иллюзию того, что сообщения существуют, хотя на самом деле их нет.
Метод 1: симулируйте пересылку нескольких сообщений, чтобы разблокировать устойчивые сообщения
Хотя можно перетащить ненужные и несуществующие электронные письма в папку «Удаленные» (или папку по выбору) одно за другим, это будет утомительно, если вы захотите переместить / удалить весь разговор / папку или несколько разговоров. . Имитация пересылки нескольких сообщений разблокирует упрямые письма и позволит вам удалить / переместить их. Чтобы попробовать имитировать пересылку нескольких сообщений:
- Выберите несколько писем, щелкнув одно, а затем с помощью SHIFT щелкните и выберите несколько объединенных сообщений. Сделайте этот экран за экраном (прокрутите вниз / вверх). Остановитесь, когда увидите, что кнопка ВПЕРЕД стала серой. Это означает, что одно электронное письмо будет еще более упрямым, и его даже не нужно пересылать.
- Удерживая клавишу SHIFT, щелкайте сообщения вверх и вниз, пока не найдете виновника. Он должен быть вне вашего выбора, когда ваш выбор убирает серый цвет с кнопки «Вперед».
- Выбрав и объединив множество сообщений, нажмите кнопку «Переслать». Вы получите еще одно сообщение об ошибке «Не удалось прикрепить одно или несколько сообщений. Нажмите OK, чтобы продолжить создание заметки ». Теперь нажмите Отмена.
- Теперь что-то разблокировало эти сообщения (или информацию о сообщении), и, если выбран этот параметр, вы можете удалить их, просто нажав красную кнопку X (удалить) или переместив их.
- Сообщение, которое сделало кнопку «Вперед» серой, теперь также можно удалить.
- Продолжайте делать это, пока не закончите кучу сообщений, которые вы хотели удалить, когда получили начальную ошибку.
Метод 2: удалять по одному сообщению за раз
Этот метод - своего рода переход к ошибочному письму.
- Сначала щелкните сообщение правой кнопкой мыши и выберите «Открыть», вы получите такое же сообщение об ошибке.
- Еще раз щелкните сообщение правой кнопкой мыши, затем нажмите «Удалить». На этот раз он будет успешно удален
Метод 3: перетащите сообщения в одну папку и удалите папку.
Это соберет все ваши сообщения, вызывающие ошибки, в одну временную папку, чтобы вы могли легко избавиться от них.
- Создайте папку и назовите ее как хотите, например «Плохие файлы»
- Переместите сообщение (одно за другим) в эту папку, перетащив
- Теперь вы можете удалить всю папку, включая все сообщения, которые вы в нее переместили.
Помните, что щелчок правой кнопкой мыши и перемещение каждого сообщения приведет к ошибке, в отличие от перетаскивания сообщений в папку «Плохие файлы» или папку по выбору.
Метод 4: восстановление Windows Live Essentials
Поскольку Windows Live Essentials - это то, что управляет Windows Live Mail, восстановление утилитой восстановит поврежденные и нечитаемые данные в WLM.
- Нажмите Windows / Start Key + R, чтобы открыть Run
- Введите appwiz.cpl в текстовое поле запуска и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
- Найдите Windows Live Essentials и дважды щелкните его.
- Щелкните Восстановить все программы Windows Live.
- Теперь попробуйте переместить / удалить свои сообщения.
Метод 4: удалите письма из вашего веб-браузера
Поскольку Почта Windows Live использует синхронизацию для получения вашей почты, любые удаленные письма в Интернете будут удалены из вашего приложения и наоборот. Вот как это сделать на странице MSN.
- Войдите на главную страницу MSN, используя свой адрес электронной почты и пароль.
- Щелкните «Outlook Mail». ваши электронные письма будут точно такими же, как в живой почте Windows
- Удалил электронные письма, вызывающие проблемы, затем удалил содержимое в поле удаления
- Выйдите из учетной записи MSN
- Войдите в свое приложение, и все они исчезнут.
