Разработчики «Depth Of Extinction» отозвали ключ Steam после отрицательного отзыва пользователей

«Я думал, тебе не интересно играть в эту игру»

HOF Studios

HOF Studios, разработчик гибрида Deep Of Extinction FTL и XCOM, столкнулась с небольшими проблемами с одним из своих клиентов. После отрицательного отзыва в Steam, оставленного пользователем, разработчик отозвал свой ключ Steam, так как они думали, что он не «Заинтересован в игре».

Тактическая ролевая игра Depth Of Extinction изначально начиналась как бета-версия программы itch «Первый доступ». Покупка игры на itch.io дает вам право получить ключ Steam, как только он станет доступен для распространения. В этом случае дела шли в обычном режиме и Райан Доркоски , который приобрел Depth Of Extinctionна itch.io получил свой Steam Key. Оставив отрицательный отзыв на игру в Steam, разработчики отозвали его ключ Steam, продукт, за который он заплатил.

в обзор , Райан конструктивно критикует игру и заключает: ' К сожалению, для меня это трудный пас ». После проверки разработчики отозвали Steam-ключ пользователя и, столкнувшись с этим, ответили очень странным образом.

' Извини, но я подумал, что тебе не интересно играть в эту игру. Мне бы очень хотелось получить ваши отзывы во время первого доступа, но я ничего от вас не видел до обзора Steam, что немного сбивало с толку '. ответил HOF Studios по электронной почте. «Я действительно не понимаю, как вы насмотрелись в текущей версии игры, чтобы вынести свое суждение, поскольку за последние несколько месяцев мы внесли огромные изменения, которые были только в Steam».

В своем ответе разработчик говорит, что может выдать еще один ключ, если Райан ' заинтересованы в том, чтобы играть больше, и, возможно, поделиться своим мнением о том, как мы можем улучшить игру ». Вскоре после этого разработчик поступил именно так и извинился за фиаско.

«Да, мы облажались с этим, извинились и исправили».

Хотя это был очень неприятный опыт для Райана, он принял их извинения, поскольку разработчики заблокировали обсуждение, но оставили его. «Как свидетельство понимания и характера Райана. ” Хотя ситуация и разрешилась, следует отметить, что подобная практика недопустима. Независимо от того, заинтересован ли пользователь в их игре или нет, разработчик никогда не должен пытаться отозвать ключ, за который он заплатил.