Этот ' Ошибка поврежденного содержимого 'Обычно появляется, когда пользователи Firefox пытаются получить доступ к веб-версии Gmail. Подтверждено, что проблема возникает с несколькими доменами Gmail, включая .com, .uk и .ru.
Ошибка поврежденного содержимого при доступе к Gmail
Чаще всего эта проблема возникает из-за частичного сбоя службы сервис-воркера. Если это так, исправить очень легко - просто отмените регистрацию в браузере Firefox, и все готово. Другими потенциальными виновниками являются поврежденный файл cookie / кеш Gmail или сбой Firefox, который был устранен с помощью последних сборок.
Однако совсем недавно эта проблема могла появиться из-за недавнего изменения политики Mozilla, которое заставляет Firefox не доверять общедоступным сетям. В этом случае вы можете решить проблему, переключив свой сетевой профиль на общедоступный.
Заметка: Если вам нужно быстрое решение, вот как использовать Gmail Офлайн в Chrome .
Как исправить ошибку поврежденного содержимого при доступе к Gmail?
- 1. Отмените регистрацию работника службы Gmail.
- 2. Обновить страницу без кеширования.
- 3. Обновите Firefox до последней версии.
- 4. Удалите сохраненные данные для Gmail.
- 5. Измените сетевой профиль.
1. Отмените регистрацию работника службы Gmail.
Одним из наиболее распространенных исправлений этой проблемы является доступ к окну Service Workers в Firefox и отмена регистрации записи, связанной с Gmail.
Service worker - это сценарий, который запускается в фоновом режиме браузера отдельно от веб-страницы. Это позволяет использовать функции, которые не требуют веб-страницы или взаимодействия с пользователем. В большинстве случаев сервис-воркеры упрощают push-уведомления и фоновую синхронизацию. Как вы понимаете, в Gmail есть сервисный работник для обеих этих функций.
Как оказалось, нескольким затронутым пользователям удалось исправить ' Ошибка поврежденного содержимого 'Проблема в Gmail, открыв окно Service Workers в Firefox и отменив регистрацию записи, связанной с Gmail.
Обновить: По мнению различных затронутых пользователей, это не постоянный обходной путь, поскольку проблема может вернуться через некоторое время.
После этого и повторной регистрации большинство затронутых пользователей подтвердили, что проблема решена.
Вот краткое руководство, как сделать это в браузере Firefox:
- Убедитесь, что у вас есть надежное подключение к Интернету.
- Откройте браузер Firefox, вставьте следующую команду в панель навигации и нажмите Войти чтобы попасть прямо на страницу Service Workers:
о: сервисные работники
Доступ к странице Service Workers
- Как только вы придете к правильному Страница просто найдите запись, связанную с вашим Gmail, и нажмите на Отменить регистрацию кнопка.
Регистрация сервис-воркера, связанного с сервис-воркером
- Как только сервисный работник будет удален, перезапустите браузер и попытайтесь снова подключиться к Gmail.
В случае, если тот же ‘ Ошибка поврежденного содержимого 'Все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
2. Обновить страницу без кеширования.
Если первый метод сработал, но вы ищете еще более быстрый подход, вы можете добиться тех же конечных результатов, принудительно загрузив страницу Gmail без каких-либо кэшированных данных. Но имейте в виду, что, как и первый метод, это не постоянный обходной путь - скорее всего, проблема возникнет снова, когда вы в следующий раз откроете Gmail в обычном режиме.
Чтобы заставить страницу Gmail загружаться без нее, просто посетите страницу, которая не работает с ' Ошибка поврежденного содержимого 'Выпустить и нажать Ctrl + F5 или же Ctrl + Shift + R.
После этого страница должна нормально перезагрузиться без каких-либо проблем.
Если вышеуказанный ярлык сработал, вот краткое руководство по постоянной очистке кеша вашего браузера Firefox:
- Убедитесь, что все остальные вкладки Firefox (кроме той, которую вы активно используете) закрыты.
- Нажмите кнопку действия в правом верхнем углу экрана, затем нажмите Параметры из только что появившегося контекстного меню.
- Как только вы окажетесь в меню настроек, выберите Конфиденциальность и безопасность вкладка из левой таблицы. Затем прокрутите вниз до Файлы cookie и данные сайта меню и нажмите на Очистить данные .
- Чтобы начать процесс, нажмите «Очистить», чтобы начать процесс очистки браузера от кэшированных данных веб-содержимого.
- Перезагрузите браузер и посмотрите, решена ли проблема.
Очистка веб-кеша Firefox
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с той же ошибкой или ищете долговременное решение, перейдите к следующему способу ниже.
3. Обновите Firefox до последней версии.
Как оказалось, эта конкретная проблема также может возникать из-за Mozilla. Ошибка Firefox Сообщалось, что это происходило в сборках Windows 10 и Windows 8.1. К счастью, Mozilla уже знает об этой проблеме и уже выпустила исправление для нее.
Чтобы воспользоваться этим исправлением, вам необходимо обновить Firefox до последней доступной версии. Несколько затронутых пользователей, которые принудительно обновили свой браузер, сообщили, что проблема была окончательно решена при следующем перезапуске браузера.
Вот краткое руководство по обновлению Firefox до последней версии:
- Откройте Mozilla Firefox и нажмите кнопку действия в правом верхнем углу. Затем выберите на Помогите подменю, затем нажмите О Firefox .
Доступ к меню справки Firefox
- Как только вы окажетесь внутри О Mozilla Firefox меню, нажмите на Перезагрузите, чтобы обновить Firefox , затем дождитесь завершения процесса. Когда вы видите UAC (Контроль учетных записей пользователей) запрос, связанный с программой обновления Firefox, нажмите да чтобы предоставить доступ администратора.
Обновление Firefox до последней версии
- После перезапуска Firefox попробуйте снова получить доступ к Gmail и посмотрите, не отображается ли значок ‘ Ошибка поврежденного содержимого «Проблема все еще возникает.
Если проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
4. Удалите сохраненные данные для Gmail.
Как оказалось, вы также можете решить проблему, перейдя в расположение папка с сохраненными данными Gmail вручную и удалив его содержимое.
Несколько затронутых пользователей подтвердили, что именно эта операция наконец-то позволила им просматривать свой почтовый ящик Gmail в Firefox, не сталкиваясь с ' Ошибка поврежденного содержимого «Проблема. В отличие от большинства исправлений, представленных на данный момент, об этом часто сообщается как о постоянном исправлении, поскольку оно избавляет от данных, которые могут вызывать проблему.
Вот краткое руководство по удалению папки с сохраненными данными для Gmail с помощью проводника:
- Убедитесь, что Firefox и любой другой связанный экземпляр (например, надстройка или программа безопасности браузера) полностью закрыты.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите ‘ % userprofile% AppData Roaming Mozilla Firefox Profiles ‘И нажмите Войти , чтобы открыть папку профилей Mozilla Firefox.
Доступ к папке профиля Firefox через команду Выполнить
- Как только вы окажетесь внутри Профили папки, дважды щелкните папку, которая заканчивается .по умолчанию (не выпуск по умолчанию ).
Доступ к правильному профилю Firefox
- После того, как вам удастся войти в правильный профиль, просто щелкните правой кнопкой мыши папку, связанную с Gmail, и выберите удалять из контекстного меню.
- Как только вы удалите папку, запустите браузер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующем запуске системы.
Если вы все еще сталкиваетесь с ' Ошибка поврежденного содержимого ‘Проблема, перейдите к следующему методу ниже.
5. Измените сетевой профиль.
Как оказалось, Mozilla Firefox имеет тенденцию препятствовать доступу пользователей к Gmail и другим веб-службам, использующим служебные работники, в тех случаях, когда для сетевой службы установлено значение Публичный. Это часть недавнего изменения политики, которое Mozilla ввела в действие в конце 2019 года.
К счастью, если этот сценарий применим, вы можете легко решить проблему, изменив свой сетевой профиль с общедоступного на частный. Эффективность этой процедуры была подтверждена несколькими различными затронутыми пользователями.
Вот краткое руководство по изменению сетевого профиля на Частный:
Запись : Следующие шаги можно выполнить независимо от версии Windows, которую вы используете.
- Нажмите Windows key + R открыть Бежать диалоговое окно. Внутри текстового поля введите ‘Ms-settings: network-ethernet если вы используете кабельное соединение или ‘ ms-настройки: сеть-Wi-Fi ‘Если вы подключены через соединение Wi-Fi.
Диалог запуска: ms-settings: network-wifi
- Как только вы окажетесь в меню сети, нажмите на свое активное интернет-соединение. Затем в следующем окне выберите переключатель, связанный с Частный. Если вам будет предложено UAC (запрос учетной записи пользователя) нажмите да для предоставления административных привилегий.
Превращение вашего сетевого профиля в частный
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, решится ли проблема при следующем запуске системы.
