Сбои Surface Pro 7 и проблемы с разрядом аккумулятора: многие разочарованные пользователи планируют вернуть устройство

Microsoft / Сбои Surface Pro 7 и проблемы с разрядом аккумулятора: многие разочарованные пользователи планируют вернуть устройство 2 минуты на чтение Проблемы с Surface Pro 7

Surface Pro 7



Первоначальные обзоры Surface Pro 7 не увенчались успехом, поскольку у устройства есть несколько проблем и ограничений. Мы уже сообщил о различных проблемах что клиенты подняли на официальных форумах.

За последние несколько дней несколько пользователей Surface Pro 7 жаловались на некоторые другие серьезные проблемы с их устройствами. Первая проблема связана с сбоем системы, так как есть несколько отчетов что экран просто становится черным.



Однако машина все еще включена, и пользователю приходилось удерживать кнопку питания около 20 секунд, чтобы восстановить ее. К сожалению, на этом проблема не заканчивается, и ошибка возвращается даже через несколько секунд.



' На прошлой неделе я купил Surface Pro 7 с процессором I7 16 ГБ оперативной памяти 256 ГБ SSD. Я еще ни для чего толком не пользовался и полностью обновил. Прошлой ночью он начал рушиться. Экран просто гаснет. Я дважды нажимал кнопку блокировки, чтобы вернуться на экран блокировки и открыть его. Однако он падал каждые 20 секунд. До того, как он разбился, яркость экрана увеличивалась. '



Похоже, что это широко распространенная проблема, потому что ряд пользователей Surface Pro 7 сообщили о подобной проблеме. Более того, разочарованные пользователи планируют вернуть свои новые устройства, чтобы получить что-то еще. Примечательно, что Surface Pro 7 доступен по колоссальной цене в 749 долларов. Люди считают, что это едва ли стоит денег.

Проблема с разрядом аккумулятора Surface Pro 7

Вторая проблема связана с не впечатляющим временем автономной работы. Microsoft ранее сообщала о времени автономной работы на основе воспроизведения видео. Начиная с этого года технический гигант изменил эту практику, и теперь время автономной работы основывается на реальных цифрах.

Microsoft утверждает, что Surface Pro 7 предлагает 10,5 часов автономной работы. Однако в действительности показатель хуже по сравнению с предшественником. Согласно отчетам пользователей, они изо всех сил пытаются получить более 5 часов. Вот как пострадавший пользователь описал проблему в официальном Сообщество Microsoft Форум:



«Я купил Surface Pro 7 при запуске, но у меня действительно проблемы с временем автономной работы, при небольшом использовании (несколько офисных приложений и несколько вкладок в Edge) я изо всех сил пытаюсь получить более 5 часов, даже с аккумулятором. Режим сохранения включен, яркость около 20-25, фон не работает ».

Барб Боумен, MVP Microsoft, знает об этой проблеме и признал тот ' Сомневаюсь, что любой прыжок с обручем так сильно изменит. ' Если вы один из тех, кто столкнулся с подобной проблемой, вы можете попробовать следующий обходной путь, предложенный агентом Microsoft.

«Попробуйте снизить уровень заряда батареи до 10%, а затем зарядите до 100% без использования устройства. После этого установите яркость на 50%, не подключайте никакие аксессуары, отсоединяйте блок питания, подключайтесь к Wi-Fi и смотрите фильм в высоком разрешении ».

Помимо проблемы с быстрой разрядкой батареи, есть сообщения о том, что в последних накопительных обновлениях появилась новая ошибка. Значок аккумулятора продолжает показывать символ зарядки, даже если Surface Pro 7 не подключен к электросети.

Мы обновим этот пост, если Microsoft признает эти проблемы и предоставит ETA для выпуска патча.

Теги Microsoft Поверхность Microsoft