OneDrive не подготовлен для этой ошибки пользователя

Как



Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

OneDrive не подготовлен для этого пользователя. Ошибка возникает, когда приложение Office обнаруживает пользователя, не авторизованного для использования OneDrive. Обычно эта ошибка появляется при наличии повторяющихся или различных установок Office.



OneDrive не предназначен для этого пользователя



Об этой проблеме много раз сообщалось с момента выпуска продуктов Office 365, и сами сотрудники службы поддержки Microsoft считают ее решение первоочередной задачей. Однако есть несколько методов, которые вы можете попробовать выполнить самостоятельно, чтобы окончательно решить проблему. В этой статье мы сначала рассмотрим основные причины, а затем перейдем к решениям по их устранению.



Что вызывает ошибку «OneDrive не предоставлен для этого пользователя»?

Эта проблема ограничена только пользователями, которые получают доступ к OneDrive с помощью существующей подписки на Office 365, но она также может возникать и в других событиях совместного использования учетной записи. Вот некоторые из основных причин, с которыми мы столкнулись:

  • Механизм предоставления лицензии: Каждый раз, когда вы назначаете пользователю лицензию на использование OneDrive, срабатывает внутренний механизм, который регистрирует пользователя с использованием предоставленного вами лицензионного ключа. Если этот механизм не работает должным образом, вы столкнетесь с обсуждаемой проблемой.
  • Проблема с серверной частью: Еще одна интересная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, где проблема возникла из-за реальной проблемы на внутренних серверах. Здесь обращение в официальную службу поддержки Microsoft поможет решить проблему. Проблема также может появиться из-за OneDrive не синхронизируется .
  • Превышено количество пользователей: В Office 365 есть ограничение на количество пользователей, которые могут использовать приложение одновременно. Если количество пользователей превысило лимит, вы не сможете получить доступ к OneDrive и получите это сообщение.

Прежде чем мы начнем с исправлений, убедитесь, что у вас есть все лицензии и пароли под рукой. Кроме того, потребуются адрес электронной почты и пароль пользователя, получившего сообщение об ошибке.

файл

Что Microsoft говорит о Provisioning in Apps? (Для разработчиков)

Если вы разработчик и используете автоматическую подготовку, вам следует прочитать официальную документацию Microsoft, чтобы полностью разобраться в проблеме. Согласно официальной документации Microsoft, в нем говорится следующее:



Если OneDrive пользователя не подготовлен, но у пользователя есть лицензия на использование OneDrive, этот запрос автоматически подготовит диск пользователя при использовании делегированной проверки подлинности.

исход метро рушится

Ключевым моментом, который следует здесь отметить, является ключевое слово делегированная аутентификация . По сути, это означает, что API Office 365 подготавливает Диск только тогда, когда действующим лицом в контексте является пользователь. Другими словами, это означает, что приложение должно использовать неявный грант OAUTH или же Код авторизации если вам нужна автоматическая подготовка. Если вы используете аутентификация приложения , автоматическая подготовка не произойдет.

Решение 1. Возобновление лицензии

Самый простой шаг в исправлении сообщения об ошибке - это повторная инициализация лицензии пользователю. Здесь мы войдем в Office 365, используя пароль администратора, а затем отзовем лицензию для пользователя. Через некоторое время мы возобновим процесс и проверим, решена ли проблема.

Это полностью переинициализирует модуль подготовки, и если во время подготовки возникли проблемы, они будут исправлены.

  1. Войдите в систему, используя учетные данные администратора.

    Панель администратора - Office 365

  2. Как только вы попадете в главное меню, перейдите к Пользователи а затем выберите Активные пользователи .

    Выбор пользователей

  3. Здесь будет указан пользователь, у которого возникла ошибка. Выберите пользователя и нажмите редактировать в заголовке Лицензии на продукты

    Редактирование лицензий на продукты

  4. В настоящее время, удалять лицензию от пользователя и полностью перезагрузите вашу систему.
  5. Подождав около 20 минут, снова войдите в систему и повторно предоставьте лицензию.
  6. Теперь проверьте на компьютере пользователя, решена ли проблема.

Решение 2. Предоставление права администратора SharePoint

Другая возможная причина появления сообщения об ошибке заключается в том, что пользователю не предоставлено конкретное право на подготовку OneDrive. Ему могут быть предоставлены другие права, но если это право отсутствует, вы столкнетесь с многочисленными проблемами, включая сообщение об ошибке. Здесь мы будем перемещаться по панели управления администратора, вручную предоставлять права и смотреть, работает ли это.

  1. Войдите в консоль администратора SharePoint и нажмите Профили пользователей .
  2. Теперь нажмите люди а затем выберите Управление разрешениями пользователей .
  3. В настоящее время, Добавить пользователи, которым вы пытаетесь предоставить доступ к личному сайту. Обычно для этого параметра по умолчанию установлено значение «Все, кроме внешних пользователей».
  4. Чтобы добавить пользователя, прокрутите вниз до Разрешения раздел и кроме возможности Создать личный сайт , чек опция.
  5. Нажмите ОК, чтобы сохранить изменения и выйти. Теперь затронутый пользователь может легко перейти на страницу OneDrive и создать сайт по своему усмотрению.

Заметка: Если вы получаете Настройка в средстве запуска приложений, пусть процесс будет длиться целый день. Обычно это завершается довольно быстро, и пользователь может выполнить все разделы, которые он хочет.

как узнать, использует ли ноутбук выделенную видеокарту

Решение 3: переустановка приложения

Прежде чем обращаться в службу поддержки Microsoft, мы попробуем переустановить приложение. Во многих случаях само приложение представляет собой поврежденную установку, из-за которой процессы не работают должным образом. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть просто ошибкой в ​​приложении или его API. В этом решении мы перейдем к диспетчеру приложений в Windows и полностью удалим приложения, связанные с Office 365. Затем мы полностью переустановим их все, загрузив новую копию.

  1. Нажмите Windows + R, введите « appwiz.cpl »В диалоговом окне и нажмите Enter.
  2. В диспетчере приложений найдите все приложения Office 365.

    Переустановка приложения

  3. Щелкните правой кнопкой мыши по каждому из них по очереди и выберите Удалить .
  4. После удаления всех из них полностью перезагрузите компьютер. Теперь проверьте, решена ли проблема.

Решение 4. Обращение в службу поддержки Microsoft

Если вы по-прежнему не можете исправить сообщение об ошибке «OneDrive не подготовлен для этого пользователя», вы можете связаться с представителями Microsoft и сообщить им о проблеме. Поскольку вы являетесь участником подписки на Office 365, вы автоматически получаете право на поддержку со стороны Microsoft.

Отправка заявки в службу поддержки Microsoft

Вы можете перейти к Официальная поддержка Microsoft и объясните там проблему. Обязательно укажите следующую информацию:

лига легенд avast проблема
  • Дата подписки на Office 365
  • Адрес электронной почты, связанный с администратором в подписке на Office 365
  • Адрес электронной почты пострадавшего пользователя
  • Описание проблемы и проблемы, с которой вы столкнулись.

Убедитесь, что вы не добавляете личный пароль ни в какую онлайн-форму (включая Microsoft). Подойдет только адрес электронной почты.

Заметка: Appuals советует своим читателям убедиться, что они отправляют заявку на официальный сайт Microsoft. Перечисленные здесь шаги предназначены только для информационных целей.

Бонус: добавление пользователя вручную с помощью PowerShell

Это решение для опытных пользователей. Если вы по-прежнему не можете предоставить пользователю доступ к OneDrive, вы можете удалить их, как мы это сделали в Решении 1, а затем попытаться вручную добавить их снова, используя метод, указанный ниже.

Вы можете получить доступ к PowerShell, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку Windows или нажав Windows + R, набрав ‘ Powershell ’В диалоговом окне и нажмите Enter.

Вот фрагмент кода:

[System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.Runtime') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles') | Out-Null $ ctx = New-Object Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext ('https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com') $ web = $ ctx.Web $ ctx.Credentials = New-Object Microsoft.SharePoint. Client.SharePointOnlineCredentials ($ cred.UserName, $ cred.Password) $ ctx.Load ($ web) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader] :: GetProfileLoader ($ ctx) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk ($ username) $ loader.Context.ExecuteQuery ()

Вот, $ кредит означает получить учетные данные и $ имя пользователя - это UPN пользователя.

Заметка: Убедитесь, что вы сделали резервную копию своей системы заранее, чтобы вы всегда могли вернуться, если что-то пойдет не так. Кроме того, убедитесь, что команды выполняются с правами администратора в Office 365, и введите информацию правильно, поскольку перед предоставлением лицензии и подготовкой OneDrive не будет отображаться никаких запросов. Вы также можете попробовать отключение OneDrive а затем включите OneDrive на вашем компьютере.

5 минут на чтение