KB4515384 Проблемы со звуком
Накопительное обновление Windows 10 KB4515384 представил несколько проблем в системах с обновлением May 2019 Update. Были многочисленные сообщения о том, что патч ломает звук в различных играх. Ошибка со звуком в основном затрагивает такие игры, как Apex Legends, PlayerUnknown’s Battlegrounds, WoW Classic и Overwatch. Более того, у игроков других игр была крайне низкая громкость.
После нескольких отчетов Microsoft теперь признал проблема в вспомогательном документе. Компания подтвердила, что изменение совместимости в Windows 10 версии 1903 была основной причиной, которая изначально вызвала проблему.
Microsoft получила сообщения о том, что после установки этого обновления звук в некоторых играх тише или отличается от ожидаемого. По запросу некоторых наших партнеров по аудио мы внесли изменение совместимости, которое позволило некоторым играм запрашивать поддержку и отображать многоканальный звук.
Далее Microsoft продолжила, что теперь компания отменила изменение совместимости на основе отзывов пользователей. Технический гигант предупредил своих пользователей, что установка KB4515384 может вызвать проблемы со звуком в некоторых играх.
Из-за отзывов клиентов мы отменяем это изменение, поскольку некоторые игры и некоторые устройства не воспроизводят многоканальный звук должным образом. Это может привести к тому, что игры будут звучать иначе, чем привыкли клиенты, и в них могут отсутствовать каналы.
Обходной путь для KB4515384 ненормального сбоя звука
1. Измените настройки панели управления.
В отличие от других проблем с этим обновлением, Microsoft предложила временное решение для устранения этой проблемы. Вот несколько быстрых обходных путей для тех, у кого после установки патча наблюдается ненормальный звук.
- Запустите конкретную игру, в которой возникла эта проблема.
- Перейдите к Настройки меню и найдите многоканальный звук вариант.
- Отключите параметр, чтобы исправить проблемы со звуком.
Заметка: Вы можете не найти опцию многоканального звука в некоторых играх. Некоторые настройки панели управления могут решить проблему в таких случаях.
- открыто Панель управления и найдите сторонние панели управления аудиоустройствами.
- Вам нужно отключить Виртуальный объемный звук или же Многоканальный звук параметры.
2. Изменить качество звука
Некоторые пользователи подтверждено что они решили проблемы со звуком, изменив значение качества звука на 16 бит. Выполните следующие действия, чтобы изменить качество звука.
- Используйте Windows Search для поиска Настройки звука и откройте его.
- Перейти к Связанные настройки раздел и щелкните Панель управления звуком вариант.
- Перейдите к своему аудиоустройству, щелкните правой кнопкой мыши на нем и выберите Свойства .
- Щелкните значок Продвинутая вкладка и установите для качества звука значение 16 бит .
- Щелкните значок Хорошо кнопку, чтобы применить новые настройки.
Хотя это не решает проблему на постоянной основе, мы надеемся, что исправление будет доступно очень скоро.
Теги KB4515384 Microsoft окна 10
