Код ошибки Року 018 появляется, когда пользователи пытаются передать что-либо при подключении к своей домашней сети. Распространенным признаком этой проблемы является низкая скорость загрузки, хотя скорость Интернета для других устройств, подключенных к той же сети, стабильна. Эта проблема возникает с различными моделями маршрутизаторов.
В большинстве случаев эта проблема возникает из-за недостаточной пропускной способности или основной проблемы с маршрутизатором (плохо кэшированные данные, устаревшая прошивка или тот факт, что он настроен на использование WP3 по умолчанию).
Вот список исправлений, которые успешно использовали другие пользователи Roku, столкнувшиеся с теми же проблемами:
Проверьте скорость интернета и проверьте подключение (если применимо)
Если вы приступаете к устранению этой проблемы, сначала необходимо убедиться, что Интернет скорость загрузки и Сила сигнала достаточно хороши для поддержки вашей потоковой передачи.
К счастью, операционная система Roku позволяет вам делать это прямо из меню «Настройки», поэтому вам не нужно использовать какое-либо другое стороннее программное обеспечение.
Примечание: Тест скорости на устройстве Roku не даст вам реальной скорости загрузки. Вместо этого, сверив разрешение вашего телевизора с доступной пропускной способностью, вы узнаете, достаточна ли текущая пропускная способность для поддержки соединения.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как это сделать:
- Убедитесь, что ваше устройство Roku подключено к телевизору и вы находитесь на главном экране.
- На пульте Roku нажмите кнопку Дом кнопка.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана и выберите Настройки.
- В следующем меню перейдите в Сеть.
- От Сетевое меню, нажмите на Проверьте подключение .
Примечание: Если ваше устройство Roku неправильно подключено к доступной сети, Проверьте подключение опция будет скрыта — вы увидите Настроить соединение пункт меню вместо этого.
- После того, как вы инициируете Проверьте подключение , ваше устройство Roku попытается подключиться к доступной беспроводной или проводной сети и проверить сигнал загрузки и сети. Вы увидите зеленую галочку, если соединение установлено успешно, и X, если соединение не может быть установлено. Нажмите Ok двигаться вперед.
Примечание: Если появляется зеленая галочка и для сети, и для Интернета, с подключением все в порядке.
- Затем используйте пульт Roku для перехода к Настройки > Сеть > О программе чтобы проверить, являются ли уровень сигнала и скорость загрузки Интернета оптимальными.
- На этой странице начните с просмотра Сила сигнала. Если это Хороший или же Превосходно, вы готовы идти.
- Далее посмотрите на Скорость загрузки интернета. Если это Хороший или же Превосходно, проблема не из-за пропускная способность интернета горлышко бутылки.
В зависимости от результатов этого теста, есть два пути вперед:
- Мощность сигнала и скорость загрузки интернета недостаточны - Если скорость загрузки низкая, ваш единственный вариант — перейти на лучший тарифный план интернет-провайдера или подключиться через сетевой кабель (если возможно). Если скорость загрузки в порядке, вы можете решить проблему, настроив расширитель Wi-Fi или приблизив свое устройство Roku к маршрутизатору.
- Уровень сигнала и скорость загрузки интернета выглядят хорошо – Если обе метрики выглядят хорошо, проблема, скорее всего, возникает из-за проблемы с маршрутизатором. Попробуйте методы ниже, чтобы устранить проблему.
Перезагрузите или перезагрузите маршрутизатор
Если вышеприведенное расследование показало, что скорость загрузки и уровень сигнала достаточны для поддержки соединения Roku, следующее, что вам следует исследовать, — это несогласованность маршрутизатора.
Эта проблема может быть устранена перезагрузкой маршрутизатора или процедурой сброса.
Идеальный способ начать с простой перезагрузки сети — эта операция не повлияет на вашу операцию входа в систему или другие ранее установленные настройки. Все, что делает эта операция, — это обновление сети, которое удаляет все временные файлы, используемые в настоящее время вашим маршрутизатором.
Чтобы выполнить перезапуск сети, нажмите кнопку ON / OFF вашего маршрутизатора, чтобы отключить питание, затем отключите его от источника питания. После того, как вы это сделаете, подождите целую минуту, прежде чем снова подключить его, чтобы дать силовым конденсаторам достаточно времени для разрядки.
Как только доступ в Интернет будет восстановлен, попробуйте использовать свое устройство Roku и посмотрите, исправлена ли ошибка 018.
Следующим шагом является сброс маршрутизатора, если та же проблема все еще возникает.
Важный: Эта операция сбросит ваш маршрутизатор на его IP-адрес по умолчанию. Любая пользовательская информация для входа и ранее сохраненные сети будут «забыты».
Чтобы инициировать сброс маршрутизатора, нажмите кнопку сброса (на задней панели маршрутизатора) и удерживайте ее нажатой не менее 10 секунд пока не увидите, что все передние светодиоды мигают одновременно. В большинстве случаев вам понадобится острый предмет, чтобы добраться до кнопки сброса на задней панели маршрутизатора.
После запуска сброса маршрутизатора ваш доступ в Интернет будет прерван. Настройте соединение еще раз, затем откройте приложение Roku, чтобы увидеть, устранена ли ошибка.