Как исправить, что звук не работает после обновления Windows 11 22H2?

После установки обновления 22H2 некоторые пользователи не могут использовать звук на своих компьютерах. Эта проблема затрагивает все установленные программы и приложения и, по-видимому, связана со звуковым драйвером.

По-видимому, обновление драйверов не помогло большинству пользователей, и они не знали, что делать дальше. В этом руководстве мы рассмотрим методы устранения неполадок, которые можно попробовать, когда это произойдет. Используйте тот метод, который лучше всего подходит для вашей ситуации.

1. Запустите средство устранения неполадок со звуком.

Первое, что вы должны сделать, столкнувшись с проблемами, связанными со звуком в Windows, — это запустить средство устранения неполадок со звуком.

Выполните следующие действия, чтобы запустить средство устранения неполадок со звуком:

1. нажмите Победить + я клавиши вместе, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Выбирать Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.

   

   Доступ к другим средствам устранения неполадок

   
   
   

3. Теперь найдите Воспроизведение аудио средство устранения неполадок и нажмите кнопку Бежать кнопка. Теперь средство устранения неполадок начнет сканирование системы на наличие ошибок.

   

   Запустите средство устранения неполадок с воспроизведением аудио.

4. После того, как средство устранения неполадок завершит сканирование, проверьте, не выявлены ли какие-либо проблемы. Если средство устранения неполадок обнаружит проблему и предложит решение, нажмите Применить это исправление .
5. Если нет, нажмите на Решить проблему вариант и перейдите к следующему решению ниже.

   

   Выйти из средства устранения неполадок

2. Обновление/откат драйвера

Вы также можете попробовать установить другую версию драйвера, так как проблема также может быть вызвана несовместимостью. Вы можете либо обновить драйвер до последней сборки, либо откатить его до предыдущей версии.

Мы обсудили оба метода ниже, поэтому используйте тот, который лучше всего подходит для вашей ситуации.

2.1 Обновите драйвер

Для этой цели мы будем использовать утилиту «Диспетчер устройств». Вот все, что вам нужно сделать:

1. Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открытым .
2. В следующем окне разверните Аудио входы и выходы раздел и щелкните правой кнопкой мыши проблемный драйвер.
3. Выбирать Обновить драйвер из контекстного меню.

   

   Обновите аудиодрайвер

4. Теперь нажмите на Автоматический поиск драйверов а затем позволить системе выбрать драйвер из системы.

   

   Разрешить диспетчеру устройств искать драйверы

5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить, а затем перезагрузите компьютер. Если ошибка повторится, повторите шаги 1-3 еще раз.
6. На этот раз выберите Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере.
7. Выбирать Аудиоустройство высокой четкости и установите его.
8. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Если у вас на компьютере не установлена ​​последняя версия драйвера, то лучше всего зайти на сайт вашего производителя и скачать оттуда последнюю версию аудиодрайвера. Затем установите его, выполнив шаги, которые мы только что обсуждали выше.

2.2 Откатить драйвер

Вы также можете вернуть драйвер к более старому состоянию. Вот как:

1. Получите доступ к разделу «Аудио и входы», как описано ниже.
2. Щелкните правой кнопкой мыши целевой драйвер и выберите Характеристики из контекстного меню.
3. В диалоговом окне «Свойства» перейдите к Вкладка Драйверы и нажмите на Откат драйвера кнопка.

   

   Откатить драйвер

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить, а затем проверьте, решена ли проблема.

3. Удалите KB5017321 и KB5017026 (если применимо).

Бывают случаи, когда последние выпущенные системные обновления ошибочны и могут вызвать проблемы в системе. В случае проблем со звуком, которые мы обсуждаем, несколько пользователей заметили, что проблему вызывают обновления KB5017321 и KB5017026, и им удалось решить проблему, удалив их.

Если у вас тоже установлены эти обновления на вашем компьютере, мы предлагаем вам удалить их. Вот как вы можете это сделать:

1. Нажимать Победить + р чтобы открыть Выполнить.
2. Введите элемент управления в текстовое поле «Выполнить» и нажмите Войти .
3. В следующем окне выберите Программы из списка доступных вариантов.

   

   Нажмите на опцию «Программы».

4. Нажмите на Просмотр установленных обновлений в разделе «Программы и компоненты».

   

   Нажмите на опцию «Просмотр установленных обновлений».

5. Теперь вы должны увидеть список всех установленных обновлений на компьютере. Найдите обновления KB5017321 и KB5017026 и щелкните их правой кнопкой мыши.
6. Выбирать Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.

   

   Удалить обновление

4. Установите обновление KB5019509.

Новое обновление, выпущенное Microsoft, которое, похоже, устранило эту проблему для разных пользователей, — это обновление KB5019509. Если в вашей системе еще нет этого обновления, попробуйте установить его, чтобы посмотреть, решит ли оно проблему.

В этом методе мы будем устанавливать обновление вручную, используя каталог Microsoft Update.

Вот все, что вам нужно сделать:

1. Направляйтесь к Каталог Центра обновления Майкрософт в вашем браузере.
2. Используйте панель поиска в правом верхнем углу, чтобы найти обновление KB5019509.

   

   Поиск обновления

3. После отображения результатов найдите наиболее подходящий вариант обновления в соответствии с вашим устройством и нажмите кнопку Скачать кнопка для него.

   

   Скачать обновление

4. После загрузки файла обновления щелкните его, чтобы установить обновление. Затем проверьте, решена ли проблема.